Причины, по которым ваше приложение было отклонено: советы, как избежать отклонения вашего приложения в App Store

Вы создали свое первое замечательное приложение и готовы его опубликовать. Вы беспокоитесь, что ваша заявка может быть отклонена в магазинах приложений? Если ваше приложение предназначено для iOS, вы, вероятно, знаете, что сталкиваетесь с некоторыми строгими правилами из магазина приложений. И даже если Google Play упростит вашу отправку, ошибки или несоответствующие конструктивные особенности могут помешать вашему одобрению. Кроме того, как вы понимаете, повторная отправка приложения на утверждение может занять много времени и денег.

Согласно этому отчету, ежемесячно в App Store добавляется 60 000 приложений. Это означает, что в среднем 2000 приложений запускаются каждый день. Многие из них проходят через боль, когда их приложение отклоняют. Иногда это недосмотр, но часто это связано с соблюдением или отсутствием их рекомендаций.

Итак, почему приложения отвергаются из App Store? В этой статье мы дадим вам советы, которые помогут вам избежать основных причин, по которым ваше приложение может быть отклонено.

Причины, по которым ваше приложение может быть отклонено

Навигация по процессу отправки приложения может быть сложной. Если вы планируете запустить приложение, возможно, вы слышали истории о сложном процессе отправки приложения в App Store или Google Play. Некоторым этот процесс может показаться запутанным и разочаровывающим. Мы стремимся избежать этих «американских горок» эмоций, гарантируя, что наши приложения защищены от отправки.

Есть и другие распространенные более серьезные проблемы, которые часто приводят к отклонению приложения. Этот краткий обзор должен помочь вам понять их и обеспечить более высокий уровень успеха при отправке ваших приложений в App Store или Google Play.

Ваше приложение не работает или не завершено

Приложение, демонстрирующее нестабильную работу в целом из-за ошибок, наверняка будет отклонено. Независимо от высокого качества пользовательского интерфейса вашего приложения, приложение должно работать плавно, не вызывая разочарования пользователя из-за сбоев и ошибок UX. Вот почему мы проводим обширные тесты приложений наших клиентов с несколькими тиражами пользовательского тестирования, чтобы гарантировать, что никакие ошибки не ускользнут из сети.

И AppStore, и Google Play ужесточили требования политики конфиденциальности при отправке приложений, особенно в свете последних законов GDPR. Приложения должны быть связаны с политикой конфиденциальности и иметь безопасное хранилище пользовательских данных. Требуются заявления о политике конфиденциальности с объяснением политики хранения данных. Приложение также должно позволять пользователям отзывать свое согласие на сбор ваших данных.

Представленные приложения, которые не соответствуют требованиям, будут отклонены. Не только это, но и существующие приложения предупреждаются о необходимости обновить свою политику конфиденциальности или рискуют быть удаленными с рынка.

Название и дизайн приложения

Чувствительность дизайна Apple заключается в простоте, тонкости и минимализме. Дизайн вашего приложения должен быть интуитивно понятным и простым, но эстетически привлекательным для пользователя. Имя вашего приложения — это идентификатор, который вы собираетесь создать для своего приложения. Убедитесь, что вы правильно и последовательно пишете имя во всех столбцах, где оно упоминается. Если имя приложения в самом приложении и имя приложения в iTunes не совпадают, это приводит к несоответствиям и неточностям. Это несоответствие не будет допущено Apple, и они отклонят приложение.

Описание вашего приложения неполное

Любое качественное учреждение не хотело бы публиковать какую-либо неточную информацию, и Apple здесь ничем не отличается. Хотя ранее мы говорили о заполнении контента и деталей, здесь мы подчеркиваем точность информации о вашем приложении. Позаботьтесь о том, чтобы вся предоставленная вами информация была не только точной, но и актуальной. Если в приложение необходимо войти, разработчик должен убедиться, что указаны имя пользователя и пароль. В дополнение к этому, если есть особый или уникальный способ использования приложения, он также должен быть упомянут в процессе отправки. Если есть необходимость в надлежащем учебном пособии или учебном пособии, его необходимо приложить или приложить к нему.

Все остальные данные, включая контактные данные разработчика приложения, должны быть точными. Важно, чтобы вы не включали в приложение какой-либо веб-контент или веб-ссылки. Apple не хочет, чтобы в их магазине было приложение, в котором есть только веб-страницы. Им нужно знать, что ваше приложение разработано для iOS и приносит пользу пользователям. Внимательно изучите и тщательно пройдитесь по всей заявке, чтобы убедиться не только в том, что все детали заполнены, но и в том, что она заполнена точным и актуальным содержанием.

Подобные приложения обязательно будут отклонены

Apple продвигает уникальные идеи, поэтому, если вы попытаетесь представить новое приложение, просто обновив старое, Apple, вероятно, отклонит его. Помимо нескольких похожих приложений, представленных одним и тем же разработчиком, если приложение пытается подняться на вершину, неэтично (в некоторых случаях незаконно) эмулируя популярные приложения, Apple поймает это и отклонит такие приложения. Важно, чтобы название или описание вашего приложения не вводили потенциального пользователя в заблуждение, заставляя его думать, что это не так. Воздержитесь от выбора имени для вашего приложения, которое звучит похоже на любое другое популярное приложение, но не имеет к нему никакого отношения. Кроме того, если вы предлагаете функции и функции, похожие на популярное приложение, убедитесь, что вы создаете для себя совершенно другую идентичность с оригинальным названием и дизайном.

Вы злоупотребили скачиванием

Продолжая разработку, не загружайте контент или сценарии во время выполнения. Apple заявляет, что «приложения, загружающие код в любой форме или форме, будут отклонены». Я признаю, что это довольно расплывчатое утверждение, но рассмотрите его таким образом, если вы загружаете Javascript во время выполнения, который эффективно меняет работу приложения, теперь его можно рассматривать как приложение, отличное от того, что рассмотрел рецензент.

Apple хочет убедиться, что приложение, которое они одобрили, является приложением, которое распространяется среди пользователей. Также не злоупотребляйте файловой системой. То есть не загружайте никакие файлы без разрешения пользователя. Вы должны убедиться, что ваше приложение действительно работает, когда нет сети. Даже если это всего лишь страница с сообщением о необходимости подключения к Интернету, Apple нужна такая функциональность. Хороший способ проверить это — переключить ваше устройство в режим полета и посмотреть, что произойдет при тестировании.

Вы нарушили правила Apple

Если ваше приложение позволяет пользователям совершать покупки внутри приложения, эти транзакции должны быть обработаны с помощью Apple или Google Play. Может показаться привлекательным использовать другого платежного провайдера, такого как Stripe, чтобы избежать 30% комиссий Apple и Google за платежи. Однако единственными исключениями из этого правила являются случаи, когда пользователь платит за физический продукт или услугу, и Apple и Google Play готовы проверить это.

Для платформ подписки, которые доступны в браузере и других средах, пользователи могут зарегистрироваться и оплатить через веб-сайт, чтобы обойти эти сборы, если пользователям не рекомендуется регистрироваться в приложении.

Что делать, если ваше приложение отклонено?

Apple проводит строгий процесс проверки, чтобы в приложениях в их магазине приложений не было ошибок, сбоев или любых других проблем с производительностью, что обеспечивает отличный пользовательский интерфейс. Они отвергают приложения по веским причинам, поскольку хотят поддерживать определенный стандарт качества для всех вовлеченных сторон.

Поскольку вы вложили много времени, усилий и денег в создание приложения, вполне естественно, что вы хотели бы, чтобы оно было опубликовано в Apple App Store, не сталкиваясь с проблемами отказа. Убедитесь, что ваше приложение предлагает что-то ценное, уникальное и работает бесперебойно. Если ваше приложение попадет в Центр разрешения проблем, значит, оно находится там по причине, которая будет подробно описана для вас.

Что вам нужно сделать, так это внимательно изучить причину отказа и устранить проблему. Google — ваш друг, если вы просто укажете причину отклонения, вы должны найти где-нибудь ветку, объясняющую это более подробно.

Условия и положения

Это больше похоже на автоматический, механический ответ, который у нас есть на любые «Положения и условия», с которыми мы можем столкнуться, пытаясь работать над чем-либо. Вам обязательно будет представлен набор положений и условий или рекомендаций от Apple, если вы пытаетесь опубликовать приложение в App Store. На этом этапе может возникнуть соблазн просто пропустить положения и условия в соглашении с разработчиком, перейти к интересной части и начать процесс отправки приложения без каких-либо задержек.

Однако это может иметь неприятные последствия и удлинить весь процесс, поскольку ваше приложение может быть отклонено, потому что вы не знали об определенном условии, которое вы упустили, потому что поддались искушению. Поэтому важно, чтобы вы внимательно и подробно прочитали Лицензионное соглашение программы Apple Developer, прежде чем приступить к процессу отправки. Это поможет вам обнаружить любые элементы вашего приложения, которые могут не соответствовать предписанным правилам или условиям. Это дает вам возможность исправить эти проблемы и избавить вас от хлопот с отклонением и повторной отправкой.

Если Apple станет снисходительнее в своих правилах и допустит в магазин приложения с ошибками, спамом или вводящие в заблуждение, как долго, по вашему мнению, пользователи будут продолжать доверять способности магазина предоставлять высококачественные приложения для своих устройств? Излишне говорить, что у каждого отказа магазина приложений от Apple есть веская причина.

Вот почему вы должны вкладывать больше времени и энергии в создание своего приложения. Если вы можете избавить себя от хлопот, связанных с отказом от Apple, вы можете сразу же начать пожинать плоды наличия приложения в магазине iOS. Мы надеемся, что это руководство поможет вам избежать отказа магазина приложений при публикации собственного мобильного приложения.

С Apple иногда тяжело работать. Мы должны знать, что мы опубликовали более 1000 приложений в App Store. Если вы хотите создавать приложения на своем существующем сайте, ознакомьтесь с нашими решениями. Мы специализируемся на превращении новостных сайтов, веб-приложений, сайтов WordPress, магазинов электронной коммерции и платформ членства в приложения для Android и iOS.

Что еще лучше — вам вообще не нужно беспокоиться об Apple или процессе утверждения. Мы готовим приложения на 100%, следя за тем, чтобы они соответствовали всем критериям Apple, и отправляем приложения в App Store и Google Play для вас (под вашей собственной учетной записью разработчика). Если возникают какие-либо проблемы, мы работаем напрямую с Apple или Google, чтобы решить их.

Apple проводит строгий процесс проверки, чтобы в приложениях в их магазине приложений не было ошибок, сбоев или любых других проблем с производительностью, что обеспечивает отличный пользовательский интерфейс. Они отвергают приложения по веским причинам, поскольку хотят поддерживать определенный стандарт качества для всех вовлеченных сторон.

Поскольку вы вложили много времени, усилий и денег в создание приложения, вполне естественно, что вы хотели бы, чтобы оно было опубликовано в Apple App Store, не сталкиваясь с проблемами отказа. Убедитесь, что ваше приложение предлагает что-то ценное, уникальное и работает бесперебойно.

Убедитесь, что вся информация верна

Любая качественная организация не хотела бы публиковать неточную информацию, и Apple здесь ничем не отличается! Хотя ранее мы говорили о заполнении контента и деталей, здесь мы подчеркиваем точность информации о вашем приложении. Позаботьтесь о том, чтобы вся предоставленная вами информация была не только точной, но и актуальной. Если в приложение необходимо войти, разработчик должен убедиться, что указаны имя пользователя и пароль. В дополнение к этому, если есть особый или уникальный способ использования приложения, он также должен быть упомянут в процессе отправки. Если есть необходимость в надлежащем учебном пособии или учебном пособии, его необходимо приложить или приложить к нему.

Все остальные данные, включая контактные данные разработчика приложения, должны быть точными. Важно, чтобы вы не включали в приложение какой-либо веб-контент или веб-ссылки. Apple не хочет, чтобы в их магазине было приложение, в котором есть только веб-страницы. Им нужно знать, что ваше приложение разработано для iOS и приносит пользу пользователям. Внимательно изучите и тщательно пройдитесь по всей заявке, чтобы убедиться не только в том, что все детали заполнены, но и в том, что она заполнена точным и актуальным содержанием.