11 способов снизить показатель отказов и увеличить количество разговоров

Когда люди посещают ваш веб-сайт, они не просто ищут информацию — они хотят принять решение.

Они хотят узнать о вашем продукте или услуге, но они также хотят решить, подходит ли это им.

Вот почему важна оптимизация вашего сайта для удобства пользователей , чтобы посетители могли быстро и легко найти то, что им нужно.

Одним из способов сделать это является снижение показателя отказов вашего сайта.

Высокий показатель отказов указывает на то, что пользователи покидают страницу сразу же после перехода на нее, что означает, что они не находят то, что ищут, или не заинтересованы в том, чтобы оставаться на сайте. Это может быть связано с плохим выбором дизайна, бесполезным контентом, медленным веб-сайтом и т. д.

Какой бы ни была причина, вы потеряете деньги, если не исправите ее. И что еще хуже, если вы продолжите игнорировать проблему, ваш показатель отказов ухудшится!

Итак, в этом посте мы обсудим, что означает показатель отказов и как вы можете уменьшить показатель отказов вашего сайта и увеличить количество разговоров.

Но сначала-

Что такое показатель отказов?

Показатель отказов — это один из самых важных аналитических данных , которые необходимо понимать при выяснении того, насколько хорошо работает ваш сайт.

Показатель отказов — это показатель, который показывает, сколько времени люди остаются на вашем веб-сайте и сколько сразу возвращаются на страницу результатов поисковой системы (SERP), также известную как домашняя страница вашего домена.

Говоря простым языком, показатель отказов — это процент посетителей, которые покидают ваш сайт после перехода на страницу.

Допустим, у вас есть 100 посетителей, и 90 из них покидают ваш сайт после перехода на страницу. В результате показатель отказов вашего сайта составляет 90 процентов.

Вы также можете использовать эту метрику, чтобы измерить, насколько хорошо работает каждая страница сама по себе. Например, если конкретная целевая страница имеет показатель отказов 40%, 40% посетителей, попадающих на эту страницу, уходят, не взаимодействуя с каким-либо другим контентом.

Это может быть связано с тем, что его было трудно найти или он не представлял никакой ценности для их поискового запроса, среди прочих причин.

Влияют ли высокие показатели отказов на SEO?

Высокие показатели отказов не вредят поисковой оптимизации (SEO), но указывают на то, что с вашим сайтом что-то не так.

Если вы видите высокие показатели отказов, это может быть связано с проблемой дизайна вашего сайта , содержанием или чем-то еще. Например, если на вашем сайте трудно ориентироваться или его загружать, люди могут уйти до того, как ваша страница увидит их.

С другой стороны, если вы используете устаревшие тенденции и методы дизайна, некоторые пользователи могут покинуть ваш сайт, даже не понимая, почему они это делают.

В результате у них возникнет неприятное впечатление о вашем бренде, и они решат не задерживаться. И исправить это может только редизайн сайта .

Высокие показатели отказов также указывают на плохой пользовательский опыт (UX), что может негативно повлиять на SEO.

UX — это создание простых веб-сайтов для людей, чтобы они чаще взаимодействовали с ними и оставались на них дольше.

Хороший пользовательский опыт означает, что люди с большей вероятностью выполнят свои задачи на вашем сайте и вернутся позже, когда им нужно будет сделать что-то еще.

Итог : высокие показатели отказов не обязательно плохи для SEO, если с ними не связаны другие признаки, такие как низкие просмотры страниц или коэффициенты конверсии.

Что такое средний или хороший показатель отказов?

Средний показатель отказов для всех веб-сайтов составляет около 50 процентов, в зависимости от отрасли и типа веб-сайта. Например, средний показатель отказов для блогов составляет около 55 процентов, а для сайтов электронной коммерции средний показатель отказов составляет 58 процентов.

Хороший показатель отказов зависит от того, для чего вы его используете. Например, если вы используете его, чтобы определить, не надоедает ли людям ваш контент и не заинтересованы ли они в том, чтобы оставаться на вашем сайте достаточно долго, то высокий показатель отказов может указывать на то, что вам нужно подумать об улучшении своего контента .

Но предположим, что вы используете его для измерения взаимодействия пользователей с вашим сайтом и его общей производительности. В этом случае более низкий показатель отказов может быть лучше, поскольку он указывает на то, что люди проводят больше времени на вашем сайте, прежде чем вообще его покинуть.

Как уменьшить показатель отказов

Вот 10 лучших способов снизить показатель отказов на вашем сайте:

1. Улучшите время загрузки страницы

Первым шагом к снижению показателя отказов является сокращение времени загрузки веб-страниц.

Когда посетители попадают на ваш сайт, они смотрят, сколько времени требуется для загрузки страницы. Они будут отскакивать, если они находятся на мобильном устройстве и должны ждать более трех секунд.

И если они на настольном компьютере, они, вероятно, закроют вкладку браузера и перейдут на другой веб-сайт.

Чтобы снизить показатель отказов и улучшить взаимодействие с пользователем , вы должны оптимизировать скорость своего сайта.

Итак, что вы можете с этим поделать?

Есть несколько вещей, которые могут помочь:

• Инвестируйте в высококачественный веб-хостинг, такой как A2 Hosting или SiteGround. Они предлагают первоклассную производительность, безопасность и функции, которые помогут вам повысить скорость вашего сайта.
• Используйте инструменты сжатия изображений, такие как Smushit или TinyPNG.com, чтобы сжимать изображения без ущерба для качества.
• Включите кэширование на своем сайте с помощью таких плагинов, как WP Super Cache или W3 Total Cache (оба бесплатны).
• Уменьшите количество плагинов на вашем сайте.
• Сведите к минимуму количество изображений на каждой странице (изображения могут замедлить время загрузки страницы).
• Используйте сеть доставки контента (CDN).
• Не используйте Flash или другой контент, отличный от HTML, без необходимости (например, анимированные логотипы или рекламу).

2. Добавьте внутренние ссылки

Внутренние ссылки — отличный способ снизить показатель отказов, потому что они помогают пользователям находить нужную им информацию, когда они заходят на ваш сайт.

Внутренние ссылки — это ссылки, которые ведут на страницы того же веб-сайта. Это важно, потому что они помогают вашим пользователям легче ориентироваться на вашем сайте.

Например, предположим, что на вашем сайте есть страница, описывающая, как заказать рубашки на заказ. В этом случае вы можете связать слово «рубашки» с другой страницей, описывающей типы рубашек, доступных для персонализации, и информацию о ценах.

Таким образом, если кто-то ищет информацию о рубашках, он может щелкнуть слово «рубашки» на первой странице и сразу перейти на вторую.

Внутренние ссылки также помогают передать ссылочный вес SEO на другие страницы вашего сайта, что означает, что вы можете использовать их для повышения рейтинга страниц на вашем сайте.

3. Убедитесь, что ваш сайт адаптивный

Следующее, что вы можете сделать, чтобы уменьшить показатель отказов, — это обеспечить адаптивность вашего сайта .

Адаптивный веб-сайт, также известный как « оптимизированный для мобильных устройств », — это тот, который автоматически меняет свой макет в зависимости от устройства, используемого для его просмотра.

Это означает, что когда кто-то заходит на ваш сайт с телефона или планшета, он увидит нечто иное, чем с настольного компьютера.

Это важно, потому что люди просматривают Интернет на своих телефонах и планшетах чаще, чем на настольных компьютерах.

А если ваш сайт плохо работает на мобильных устройствах, вы теряете потенциальный трафик и деньги.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы сделать ваш сайт мобильным.

1. Используйте адаптивный шаблон

Один из лучших способов улучшить адаптивность вашего веб-сайта к мобильным устройствам — использовать адаптивный шаблон . Это означает, что ваш веб-сайт будет автоматически подстраиваться под разные размеры экрана, чтобы он хорошо отображался на всех устройствах.

Если у вас нет адаптивного шаблона, вам придется просматривать каждую страницу и вручную вносить изменения для каждого размера устройства.

2. Сохраняйте изображения и типографику простыми

Еще один способ улучшить отзывчивость мобильных устройств — сделать изображения простыми и уменьшить количество строк текста в каждом абзаце.

Это поможет предотвратить возникновение проблем с прокруткой на небольших устройствах, таких как смартфоны или планшеты.

Было бы лучше, если бы вы также попробовали использовать кнопки большего размера, чтобы пользователи могли легко нажимать их пальцами, когда они находятся на своих телефонах или планшетах.

3. Ограничьте пользовательский ввод

Ограничение пользовательского ввода — один из самых эффективных способов оптимизации вашего сайта для мобильных устройств.

Это можно сделать, ограничив количество полей формы или убедившись, что для заполнения требуются только основные поля.

Ограничение количества текста, который могут вводить пользователи, также является отличным способом предотвратить ненужную прокрутку и упростить пользователям заполнение форм на своих телефонах.

4. Не блокируйте JavaScript, CSS или изображения

Когда вы блокируете JavaScript, CSS или изображения, браузер не может отображать контент на вашем веб-сайте способом, оптимизированным для мобильных устройств. Поэтому, к сожалению, ваш сайт будет загружаться дольше и будет хуже реагировать на мобильные устройства.

5. Улучшите читаемость контента

Если вы хотите снизить показатель отказов, вы можете сделать одну простую вещь: улучшить читабельность контента .

Удобочитаемость контента измеряет, насколько легко кто-то может понять ваш контент.

Людям будет сложно понять, если в вашем контенте слишком много длинных предложений, слов, незнакомых вашей аудитории, или сложных грамматических конструкций.

Это может привести к тому, что они уйдут с вашего сайта до того, как успеют что-то прочитать.

Чтобы убедиться, что ваш контент понятен, выполните следующие четыре шага:

• Используйте короткие предложения – не более 15 слов каждое.
• Используйте сокращения типа «не» вместо «не».
• Избегайте жаргона или жаргонных слов, которые могут быть незнакомы вашей аудитории.
• Убедитесь, что все глаголы находятся в активной залоговой форме.

6. Соотнесите контент с целью поиска

Поисковые системы лучше понимают поисковые запросы, поэтому вам необходимо оптимизировать свой сайт для релевантных ключевых слов .

Если вы хотите снизить показатель отказов, первым делом убедитесь, что ваш контент соответствует поисковым намерениям посетителей.

Намерение поиска относится к тому, что люди ищут.

Например, если посетитель ищет «как сделать торт», он ищет информацию о том, как его испечь.

И если кто-то ищет «рецепты тортов», этот человек ищет рецепты или пошаговые процессы. Это означает, что вам нужно сопоставить свой контент с ключевыми словами.

Предположим, у вас есть несколько страниц на вашем сайте; некоторые содержат аналогичную информацию. В этом случае может быть полезно добавить дополнительные ключевые слова, чтобы посетителям было легче находить ваш контент, используя разные условия поиска.

7. Используйте визуальный контент

Визуальный контент — важная часть успешной маркетинговой кампании. Он может помочь вам достичь ваших целей и увеличить продажи , но только если вы знаете, как правильно его использовать.

Визуальный контент состоит из изображений , видео, инфографики и другого визуального контента, которым можно поделиться в социальных сетях или на других платформах.

Исследования показали, что люди с большей вероятностью взаимодействуют с визуальным контентом, чем с текстовым, потому что он помогает им обрабатывать информацию быстрее и проще, чем текстовый контент.

В дополнение к этому визуальный контент с большей вероятностью будет использоваться вашими подписчиками или клиентами, потому что они могут легче относиться к тому, что они видят, а не просто читать об этом.

1. Вот несколько способов использования визуального контента для снижения показателя отказов:

2. Используйте изображения, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения.

3. Используйте изображения, чтобы показать детали вашего продукта или услуги.

4. Создайте целевую страницу для своего контента , используя визуальные эффекты, которые обеспечивают плавный и привлекательный пользовательский интерфейс.

5. Снимайте видеоролики , чтобы объяснять сложные темы или показывать новые продукты и услуги.

6. Продемонстрируйте свой продукт или услугу с помощью видеотура, интерактивного руководства или загляните за кулисы вашего бизнеса.

8. Удалите ненужные всплывающие окна

Одной из наиболее распространенных причин высокого показателя отказов является наличие ненужных всплывающих окон на вашем сайте.

Всплывающие окна часто используются для привлечения трафика на блог, страницу привлечения потенциальных клиентов или другой контент, который может заинтересовать посетителей.

Однако, если ваши всплывающие окна не рассчитаны по времени или слишком агрессивны, они могут отпугнуть посетителей и оттолкнуть их от вашего сайта еще до того, как они успеют изучить его.

Если вы используете всплывающие окна на своем сайте, рассмотрите возможность добавления триггера намерения выхода, чтобы всплывающее окно появлялось только тогда, когда посетитель собирается уйти.

Это позволит вам захватить клиентов, которые были близки к совершению покупки, но не совершили ее, потому что не смогли найти то, что искали на вашем сайте.

9. Создайте эффективную панель навигации

Панель навигации — один из самых важных элементов на вашем веб-сайте, поскольку она позволяет вашим пользователям легко находить то, что они ищут.

Вы должны убедиться, что ваша панель навигации максимально проста и не имеет слишком много опций или ссылок.

Вы также хотите, чтобы пользователям было легко вернуться на домашнюю страницу, если они потерялись на вашем сайте.

Чтобы упростить навигацию по сайту, убедитесь, что панель навигации одинакова на каждой странице. Например, если пользователь щелкает одну ссылку на панели навигации на одной странице, а затем возвращается на другую страницу в том же сеансе, он все равно должен видеть эту ссылку вверху.

Это облегчает пользователям поиск чего-то конкретного на вашем сайте.

Хороший способ сделать это — создать «основной» раздел панели навигации со ссылками на все наиболее важные категории вашего веб-сайта, такие как «Продукты», «О нас» и «Связаться с нами».

Вы также можете попробовать добавить панель поиска в верхней части каждой страницы, чтобы пользователи могли вводить ключевые слова, когда они не знают, какой номер страницы или имя они ищут.

10. Оптимизируйте теги заголовков

Оптимизация тегов заголовков — один из самых простых способов улучшить показатель отказов.

Теги заголовков — одна из самых важных частей вашего сайта, потому что они сообщают поисковым системам и пользователям, о чем ваша страница.

Написание хорошего тега заголовка может помочь вам занять более высокое место в результатах поиска, что приведет к увеличению трафика и конверсий.

Кроме того, хорошие заголовки помогут пользователям получить быстрый обзор того, что они найдут на вашей странице, прежде чем перейти по ней.

Три основных элемента составляют хороший тег title :

1. Сильная ключевая фраза, относящаяся к содержанию страницы.
2. Описание, которое состоит не только из ключевых слов, но и достаточно убедительно, чтобы побудить людей перейти по ссылке.
3. Призыв к действию (CTA) для пользователей, зашедших на вашу страницу.

11. Проведите A/B-тестирование

A/B-тест сравнивает две разные версии страницы на вашем веб-сайте, чтобы определить, какая из них работает лучше. Вы тестируете две разные версии одного и того же контента друг против друга и смотрите, какая из них предлагает пользователям лучший опыт.

Когда вы запускаете тест A/B, у вас будет две разные версии страницы: версия A и версия B.

Когда кто-то посещает эту страницу, он увидит либо версию A, либо версию B (или обе).

Как только вы соберете достаточно данных о поведении посетителей, вы увидите, какая версия вашей целевой страницы более успешна в привлечении людей к вашему продукту или услуге. Затем вы можете использовать эту информацию для информирования будущих улучшений.

12. Удалить плагиат

Ничто так не отталкивает читателя, как плагиат . Любой, кто прошел через студенческую жизнь, знает, что читать то, что вы уже читали раньше, очень скучно.

Когда читатели натыкаются на что-то, что они в основном читали или видели раньше, их первая реакция — покинуть эту страницу, что, как мы знаем, считается возвратом.

Единственный способ уменьшить такой отказ — в первую очередь не заниматься плагиатом. Тем не менее, случайный плагиат все еще может произойти без чьего-либо ведома. Именно поэтому необходимо прогонять черновик через онлайн- проверку на плагиат , чтобы обнаружить и удалить такой контент.

Средства проверки на плагиат могут легко обнаружить любое дублирование, сравнив черновик с миллиардами онлайн-источников. Они также широко доступны в качестве бесплатных онлайн-инструментов, поэтому ничто не мешает проверить их содержимое.

Заключение

Не существует надежного способа снизить показатель отказов до нуля.

Как и практически все остальное в цифровом маркетинге , это, вероятно, будет зависеть от типа сайта, характера отрасли и аудитории, которую он пытается охватить.

Но с учетом этих советов и методов по снижению показателя отказов вы сможете получить более четкое представление о том, как выглядит ваш сайт в сравнении и где он нуждается в улучшении.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам ответить на ваши вопросы о том, как уменьшить показатель отказов. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии. Спасибо за прочтение.