Актуальность и эволюция в меняющиеся времена

Ландшафт социальных сетей постоянно меняется. Для маркетологов социальных сетей оставаться актуальным означает развиваться в соответствии со временем, обращаясь к постоянно меняющейся и расширяющейся демографической группе с актуальным контентом.

Итак, о каких изменениях в сегодняшней онлайн-среде должны знать маркетологи социальных сетей? Какие маркетинговые тенденции и идеи завоевывают популярность? И как маркетологи могут поддерживать актуальность своего контента?

Изучая эволюцию этой быстро меняющейся среды, маркетологи социальных сетей могут создавать контент для своей идеальной аудитории на разных платформах и обучать своих клиентов, не натыкаясь на юридические ловушки.

Вот что вы должны знать.

Тенденции на разных платформах

Широко распространенный подход к социальным сетям важен для любого маркетолога. Каждая распространенная платформа — будь то Facebook, Instagram или Twitter — имеет свою собственную долю тенденций и демографических характеристик аудитории, которые делают охват через сайты и приложения разнообразными, а иногда и сложными.

Вот что вам следует знать о том, как оставаться актуальным и развиваться с каждой платформой.

Фейсбук

Facebook с более чем 2,6 миллиардами активных пользователей представляет собой огромную торговую площадку, охватывающую весь мир. Маркетинг на Facebook — это эффективное исследование тенденций и присоединение к соответствующим группам, где вы можете связаться и поговорить с клиентской базой, которую вы пытаетесь заинтересовать. Крайне важно знать и понимать свою аудиторию, поэтому следить за своей отраслью и ее развитием сводится к следующим группам, которые включают соответствующие и похожие продукты и услуги. Затем вы должны оценить и начать разговор.

Иметь ввиду:

• Использование качественного, приятного изображения профиля
• Поиск и вступление в соответствующие группы
• Учимся у отрасли и заинтересованных пользователей
• Отслеживание статистики Facebook
• Публикация в лучший день для помолвки: среда

Инстаграм

Платформа с меньшим количеством контента, больше ориентированная на изображения, Instagram — отличное место для продажи потребительских товаров. Как и в Facebook, маркетологи должны изучать актуальные темы. Instagram упрощает это благодаря использованию вкладки «Обзор», где вы можете легко искать хэштеги, связанные с вашей отраслью или продуктом. Instagram видит меньший объем контента, но более высокий уровень вовлеченности, поэтому для релевантных постов необходим целенаправленный и исследовательский подход.

Иметь ввиду:

• Использование Instagram Stories
• Создание тизеров продукта
• Использование вкладки «Обзор»
• Отслеживание данных инсайтов
• Публикация в лучший день для помолвки: среда

Твиттер

Твиттер — это связь и общение. Теперь у вас есть 240 символов, чтобы выразить свое сообщение, а также сопровождающие вложения, и этот краткий шанс сделать заявление может быть полезен для поддержания интереса и вовлеченности клиентов. Следя за хэштегами, людьми и компаниями, связанными с вашей отраслью или продуктом, вы можете следить за разговорами 24/7 и следить за тем, чтобы ваши собственные публикации затрагивали актуальные темы.

Иметь ввиду:

• Использование изображений; Было обнаружено, что твиты с изображениями получают на 89% больше избранного.
• Создание мультимедийного контента, например видеорекламы
• Использование минимального количества хэштегов (предпочтительно два)
• Проведение опросов для вовлечения и исследования потребительского интереса
• Использование расширенного поиска, чтобы углубиться в разговор
• Публикация в лучшие дни для участия: пятница, суббота и воскресенье.

Вы можете использовать социальные сети для расширения своего бизнеса, поддерживая беседу. Ваши потенциальные покупатели уже говорят, так что вам решать быть там, чтобы услышать это. Хотя каждая платформа отличается, фундаментальный аспект поддержания актуальности в быстро развивающемся развитии социальных сетей сводится к взаимодействию с популярными сообщениями и хэштегами.

Быть в курсе использования каждой платформы социальных сетей поможет вам продвигать стратегии для каждой из них, которые максимизируют интерес и вовлеченность потребителей. Оттуда вы можете поддерживать актуальность своего бренда и информировать своих клиентов о новых предложениях, продуктах и ​​услугах.

Сила обучения клиентов

Чтобы оставаться актуальным в быстро развивающемся ландшафте социальных сетей, вы должны предоставлять своим потенциальным и текущим клиентам информацию и информацию о своих продуктах и ​​услугах. Ключевым аспектом этого образования является демонстрация потребности в вашем бренде и в том, что вы предлагаете. Социальные сети — идеальная платформа для интеграции этого образования, поэтому используйте ее, чтобы удерживать и привлекать клиентов.

Обучение клиентов — лучший способ улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить успех. Ваши социальные сети могут быть средой, в которой клиенты могут задавать вопросы о продуктах и ​​быстро и легко взаимодействовать с вашим бизнесом, а также с другими пользователями.

Рассмотрите возможность публикации ссылок на часто задаваемые вопросы или обновлений для новых продуктов и инструментов. Создавайте онлайн-группы специально для обучения и обсуждения продуктов, чтобы поклонники и пользователи могли обращаться к вам и/или друг к другу за советами и рекомендациями.

Обеспечение доступности коммуникации при обучении клиентов должно быть приоритетом в вашей стратегии релевантности в социальных сетях. Прозрачность часто является ключевым шагом к завоеванию сердец клиентов, а социальные сети — идеальное место, чтобы сделать знания о продукте доступными и прозрачными для ваших клиентов.

Как избежать юридических ловушек

Социальные сети — это мощный инструмент для взаимодействия с клиентами и обмена информацией о продуктах, но не без проблем. Многие благонамеренные маркетологи сталкиваются с юридическими проблемами, о которых они никогда не подозревали, в ходе создания контента для социальных сетей. Поддержание соответствующего присутствия в Интернете означает понимание этих меняющихся проблем.

Вот некоторые распространенные проблемы, которых следует избегать:

• Использование или заявление о правах на фотографии, видео или музыку без разрешения
• Использование лиц людей в мультимедийном контенте без разрешения
• Введение клиентов в заблуждение относительно товаров или услуг
• Несоответствие стандартам маркетинга
• Требование от сотрудников продвигать социальные сети на личных страницах

Хорошие специалисты по маркетингу в социальных сетях будут постоянно знать о юридических проблемах, которые могут возникнуть в цифровом мире, гарантируя, что они будут в курсе всех новых политик и правил как в законодательстве, так и в условиях обслуживания на различных платформах. Сделайте проверку новых политик привычкой своей стратегии в социальных сетях и избегайте любых судебных исков и сборов.

Будьте в курсе с эффективным маркетингом

Эффективная стратегия маркетинга в социальных сетях учитывает быстро развивающийся ландшафт онлайн-мира. Ключом к этой стратегии является отслеживание текущих тенденций и разговоров, связанных с вашей отраслью. Держите глаза и уши открытыми, обучайте клиентов и следите за юридическими ловушками, чтобы оставаться актуальными и развивать свой бизнес.

Об авторе

Ной Рю — журналист и писатель, увлеченный пересечением глобального здравоохранения, личного благополучия и современных технологий. Когда он не ищет свою следующую прекрасную возможность писать, Ной любит выключать свои устройства и отправляться в горы, чтобы отключиться.