Гладиаторы ремаркетинга: расслоение списков AdWords и Analytics

В PPC эффективность ремаркетинга неоспорима. Возможность взаимодействовать с теми, кто уже знаком с вашим сайтом, является огромным преимуществом для тех медлительных людей, которые еще этого не поняли.

Но лучше, чем злорадствовать по поводу нашей очевидной экспертизы, давайте поможем тем, кто все еще пытается собрать ее воедино, разбив, с чего начать: ваши списки ремаркетинга. Есть два основных способа создания списков ремаркетинга: AdWords и Google Analytics. Так в чем же между ними разница?

Из этих списков мы разберем, как вы можете извлечь выгоду из каждого подхода. Когда вы определились с тем, что работает для вас, у нас есть много ресурсов для процесса внедрения и настройки тегов.

Google AdWords

Списки поиска и отображения

Ваши списки ремаркетинга, созданные в AdWords, могут быть ориентированы на аудитории как в поисковой, так и в контекстно-медийной сети. Вас ждут как традиционный ремаркетинг, так и RLSA, равно как и использование списков ремаркетинга в любых кампаниях в поисковой и контекстно-медийной сети.

Цель достигнута

Обычно цели относятся к конверсиям. Создание списка на основе тех, кто совершил покупку (посетители, которых вы обычно поощряете возвращаться за дополнительными покупками), или тех, кто заполнил форму лида или регистрации (посетители, которых вы обычно исключаете , так как несколько потенциальных клиентов из той же партии часто бывают ненужными).

Посещенных страниц

Первым шагом в создании списка ремаркетинга является определение тех, на кого нужно настроить таргетинг, и тех, которые следует исключить, с помощью макета AdWords «посетители страницы…»

Ваш выбор:

Эти варианты позволяют вам включать тех, кто посетил ваш сайт, исключать тех, кто уже совершил конверсию (лидогенерация), и наращивать тех, кто демонстрирует оптимальное поведение. Это может быть кто-то, кто ранее покупал продукт. Это также может быть кто-то, кто перешел на контактную форму вашего сайта, но, возможно, не смог завершить процесс преобразования.

Автоматические списки

Красота работы через Google - это преимущество Google. В форме списков ремаркетинга это преимущество состоит из ряда предустановленных категорий, таких как «Все посетители» и «Все совершившие конверсию», что позволяет сразу же переходить к ним, когда они достигают необходимого размера.

Гугл Аналитика

Когда дело доходит до Google Analytics, ваш выбор аналогичен выбору в Google Adwords, но с гораздо большим количеством областей для расширения.

Поиск и отображение

Чтобы использовать тег Google Analytics для создания списков ремаркетинга для поисковых объявлений, необходимо включить сбор данных для функций ремаркетинга в настройках ресурса.

Умные списки

Подобно спискам «похожей аудитории» Google AdWords, умные списки позволяют Google Analytics создавать собственное представление о том, кто будет целевой аудиторией для ваших продуктов или услуг. Эта функция позволяет предлагать посетителям, которые могут совершить конверсию, даже если они не включены в заранее определенный список ремаркетинга.

Посещенных страниц

Как и в AdWords, вы можете настраивать таргетинг на аудитории на основе посещенных ими страниц, таких как страница благодарности (преобразованные пользователи) или страница входа в систему. Страница входа в систему может быть предназначена для уже платящих пользователей или участников, которые не имеют особой добавленной стоимости, когда дело доходит до создания новых потенциальных клиентов.

Ориентация на «пользователей, которые посетили определенный раздел моего сайта» позволяет отправлять отдельные сообщения и изображения тем, кто посетил определенный контент. Если у вас есть список, основанный на посетителях страницы Hipster Gifts на вашем сайте, вы можете упомянуть недавнее появление новой пишущей машинки с USB-разъемом (это серьезно, люди) или ваш широкий выбор бокалов для виски. .

Детальный таргетинг

** Приготовьтесь к ослеплению **

Моим любимым преимуществом ремаркетинга GA является почти бесконечный каталог вариантов списков. Здесь вы не ограничены только посещенными URL-адресами, вы можете расширить их до гораздо большего.

При создании списка ремаркетинга «специальный сегмент» в GA вы будете перенаправлены на эту прекрасную вкладку:

Хотя на этом изображении открыта опция "Демографические данные", для вашего списка явно есть множество вариантов таргетинга. Вот список моих фаворитов, а также то, как и почему я могу использовать ремаркетинг.

Поведение

С выбором таргетинга на количество раз, когда кто-то был на вашем сайте за определенный период времени, или как недавно они были на вашем сайте, количество транзакций, в которых они участвовали, или продолжительность их посещения, что не любить!

Здесь я выбрал таргетинг на тех, кто был на моем сайте более одного раза за мои 120 дней, то есть я хочу, чтобы они хотели покупать у меня. Если они видели мой сайт более одного раза, то я знаю, что это их не совсем оттолкнуло. Я также установил настройку «3 дня с тех пор», что означает, что с момента их последнего визита прошло более трех дней. Они забыли обо мне? Может, они покупали цены и отвлекались на варианты бокалов для виски, найденные на сайте конкурента. Моя последняя настройка для этого списка требует, чтобы эти посетители провели на моем сайте более 4 минут. Это дает им время взглянуть на продукты, изучить детали продукта и, возможно, даже начать оценивать стоимость доставки и т. Д., Которые сопровождают онлайн-заказы. Поскольку я знаю, что для моего клиента средний заказ происходит на 7- ^й минуте взаимодействия с сайтом, я хочу собрать список ремаркетинга, основанный на людях, которые демонстрируют поведение, подобное тем, кто в конечном итоге совершает покупку.

Примечание. Очевидно, что гиперсегментация порождает две вещи: очень целенаправленный обмен сообщениями и относительно небольшие списки. Убедитесь, что не сделали чрезмерного сегментирования, прежде чем убедитесь, что объем есть.

Технология

В этой настройке вы можете отточить производительность, которая, по вашему мнению, работает лучше всего. Если вы видите высокие показатели аудитории, использующей планшеты, у вас есть возможность настроить таргетинг на нее с помощью ремаркетинга. Вы можете разбить ОС, браузер, версию и даже брендинг.

Электронная коммерция

Настройки для списков ecomm выходят за рамки только посещенных страниц продуктов или этапов оформления заказа, которые посетитель прошел. Эти списки постыдятся за варианты покупок конкретных продуктов, пороговые значения доходов и давность покупки. Посетители, совершающие крупные покупки, могут быть заинтересованы в наборе продуктов, совершенно отличных от тех, которые покупают по определенному порогу цены. Возможность четко настроить таргетинг на них и использовать примеры и язык, характерные для этого списка, - одна из лучших частей ремаркетинга Google Analytics.

Источник трафика

Ремаркетинг - это особый канал для охвата тех, кто был на вашем сайте. А как насчет тех, кто нашел вас на определенном пути? В этом списке я нацелен на тех, кто нашел мой сайт не только через Bing, но и через Bing PPC. Я хочу знать, кто, скорее всего, нажмет на убедительную рекламу, а не на обычный листинг или посещение через прямой поиск.

Условия (Создайте свое)

Что мне нравится в работе с инструментами Google, так это их способность понимать нашу потребность в контроле. Несмотря на то, что нам были предоставлены вышеупомянутые параметры таргетинга, нам также предоставляется «карт-бланш» на создание любого другого типа списка, который может нам понадобиться.

Я упоминал об интересе к таргетингу на тех, кто провел определенное количество времени на вашем сайте или, возможно, просмотрел определенное количество товаров. Я также с любовью подшучивал над тем, как можно нацелить человека, ищущего хипстерские подарки. Что ж, если я хочу по-настоящему отточить тех, кто откликнулся на мою рекламную копию Hipster Gift и продемонстрировал желаемое поведение, условные списки - это то, что нужно.

Все эти разговоры о возможных списках, вероятно, немного вскружили вам голову, поэтому мы собираемся вернуть их на Землю и исследовать, что на самом деле произошло в реальном мире.

Пример ниже ориентирован на пользователей, которые работают с устройством с более высоким разрешением, а также настроены на использование Internet Explorer.

Вы спросите, зачем мне это делать? Что ж, продукт, который мы продаем, часто покупают люди старшего возраста. Хотя мы знаем, что можем настраивать таргетинг по демографическим данным, Google часто неправильно классифицирует возрастные группы просто на основе поведения пользователя.

Вместо того, чтобы случайно выбрать не того человека на основе некоторых предположений, создание списка на основе настроек, которые подразумевают определенный этап жизни и определенные тенденции браузера, дает нам больше возможностей для работы.

Когда этот список был применен на практике, мы увидели следующее:

Хотя целевая группа составила только 0,01% от общего числа показов и 0,02% от общего числа кликов, коэффициент конверсии у нее был на 56% выше, чем в среднем по кампании. Тот факт, что мы квалифицировали наш таргетинг со списком ремаркетинга и последующим обменом сообщениями, помог связать наши объявления с соответствующими пользователями.

Хотя я не могу обещать повышения коэффициента конверсии на 56%, я определенно могу определить ценность такой настройки. Очевидно, что использование ремаркетинга Adwords, ремаркетинга Google Analytics или того и другого дает множество преимуществ. А как насчет остальных? Вы использовали ремаркетинг Google Analytics? Какие настраиваемые цели вы использовали?

———-
Сообщение изначально опубликовано в августе 2014 года и обновлено Алайной Томпсон .