Удаленная работа: 5 шагов к созданию среды, в которой сотрудники процветают

Удаленные сотрудники становятся новой нормой для компаний по всему миру. Согласно исследованию Global Workplace Analytics, сотрудники получают выгоду от гибкости и сочетания сред, которые облегчают совместную работу в офисе и позволяют больше сосредоточиться на задачах в удаленном режиме.

Однако переход на удаленную работу не всегда бывает легким. Необходимо принимать во внимание типы личности и стили работы людей, а поддержание здорового баланса и разделения между рабочим мышлением и личным временем является ключевым. В дополнение к поддержке сотрудников ресурсами для поддержки удаленной работы, менеджеры и руководители групп должны помнить об этих советах по созданию позитивной и продуктивной удаленной среды для всех.

1. Доверие превыше всего

Удаленных сотрудников нельзя заставить чувствовать, что они должны доказывать, что они работают или продуктивны. Это особенно важно для родителей и опекунов, которые могут работать одинаковое количество часов в течение недели, но иметь разные периоды доступности и внимания, чем сотрудники, которые в основном находятся в офисе.

Построение доверия начинается с удаленной инклюзивности со стороны руководства — вовлечение удаленных сотрудников может быть затруднено для менеджеров, привыкших к традиционной офисной среде. Потратьте время, чтобы понять уникальные потребности ваших удаленных сотрудников и установить связь и сочувствие.

Кроме того, знайте, что гибкость удаленных графиков ни в коем случае не является чем-то плохим. Исследования показывают, что удаленные работники повышают продуктивность, если следуют собственному графику.

Удаленное вовлечение сотрудников не означает, что ваши внешние работники должны находиться в тех же ящиках, что и ваш персонал в офисе. Гибкая работа подразумевает универсальность, и вы создадите сильную культуру удаленной работы, если предоставите сотрудникам свободу и доверие.

2. Установите нормы общения и планирования

Есть много преимуществ удаленной работы и управления удаленной командой. Меньшее количество отвлекающих факторов от традиционной рабочей силы может способствовать повышению эффективности, снижению стресса и повышению морального духа.

С другой стороны, удаленная работа может способствовать ощущению изоляции и разобщенности. Импровизированные, но важные разговоры о текущей работе, которые происходят в офисе лицом к лицу, могут непреднамеренно исключить удаленных работников, если не установлены нормы общения. Помните, что почти все удаленные коммуникации происходят асинхронно. Команды должны договориться о том, что подходит для различных типов сообщений (например, когда использовать Slack или электронную почту), блокировки календаря, доступности, ожидаемого ответа и времени ответа во время перерывов или личного времени.

Установите командные нормы в отношении обмена и документирования информации и обновлений. Убедитесь, что сотрудники внутри и вне офиса имеют доступ к одной и той же информации, ресурсам и средствам связи по заданному проекту или задаче. Это может уменьшить чувство замешательства, свести к минимуму риск недопонимания и гарантировать, что линии связи с удаленными работниками останутся открытыми.

3. Инвестируйте как в технологии, так и в обучение

Удаленным работникам нужен надежный высокоскоростной интернет, сотовые телефоны с точками доступа, VPN и отличное оборудование. Пообещайте предоставить им эти ресурсы так же, как и сотрудникам на местах. Кроме того, убедитесь, что вся ваша организация, как в офисе, так и удаленно, оснащена эффективными инструментами чата и возможностями телеконференций. Если вы часто пользуетесь видеочатом, установите правильное оборудование во всех конференц-залах одинаково, чтобы удаленные работники никогда не исключались из-за наличия свободных помещений.

Также важно предоставить удаленным сотрудникам всестороннее обучение конфиденциальности и безопасности. Хотя удаленные работники могут работать дома, в общественных местах, таких как кафе или в коворкингах, важно, чтобы они знали, как полностью защитить информацию, которая может отображаться на их экране, или когда проводить встречи с конфиденциальной информацией. в более приватной обстановке.

Наконец, эти инвестиции в обучение также распространяются на менеджеров. Убедитесь, что каждый менеджер в вашей организации прошел формальную подготовку по эффективной работе с удаленными и распределенными командами. Это помогает создать общую культуру удаленной инклюзивности и нивелировать любые предубеждения отдельных менеджеров в отношении удаленной работы. Это создаст в вашей организации равные возможности для удаленной работы членов команды в соответствии с их потребностями.

4. Будьте сторонником

Удаленным работникам легко пренебрегать на собраниях, общественных мероприятиях и даже в руководстве. Не позволяйте этому случиться. Создайте культуру инклюзивности для удаленных сотрудников, которая простирается от общественных собраний до командных собраний.

Один из способов обеспечить, чтобы удаленные работники чувствовали себя полноправными участниками совещаний, — это назначить удаленного защитника, который может контролировать общение, такое как чат, а также линию или экран телеконференции. Для ваших удаленных сотрудников знание того, что у них есть дополнительный способ «поднять руку» и быть немедленно замеченным этим защитником, помогает избежать ощущения, что они не являются полноправными участниками комнаты. Для офисных сотрудников удаленная защита вырабатывает хорошие привычки добавлять паузы и процедуры регистрации на собраниях, которые помогают гарантировать, что каждый в комнате (будь то виртуальное или физическое присутствие) может быть услышан.

Наконец, помните, что все, включая ваших удаленных сотрудников, хотят, чтобы их усилия были признаны. Попробуйте транслировать достижения сотрудников по своим каналам связи. Цифровые каналы позволяют вам отмечать удаленных или офисных сотрудников с одинаковой наглядностью. Публикация достижений всех членов вашей команды, в том числе тех, кто работает удаленно, — отличный способ обеспечить удаленную вовлеченность сотрудников и сохранить чувство корпоративной культуры.

5. Найдите время для общения

Когда дело доходит до удаленного взаимодействия с сотрудниками, помните, что личное общение может быть одним из наиболее важных факторов в преодолении недоверия и улучшении отношений с коллегами.

Если вы работаете с удаленными сотрудниками в географически разных местах за пределами вашего главного офиса, обязательно найдите время, чтобы встретиться с ними во время посещения их района. Независимо от того, закончится ли это деловой встречей или личным визитом, вы можете попросить их порекомендовать район и укрепить связи, узнав из первых рук о том, где они живут и работают.

Если удаленные работники могут время от времени посещать офис, предоставьте им возможность делать это для крупных мероприятий, таких как ежеквартальные собрания команды и общекорпоративные мероприятия. Это отличная возможность как для удаленных, так и для офисных работников показать больше лица и индивидуальности людям, с которыми они обычно взаимодействуют только через экраны.

Однако не менее важно, чтобы сотрудники, чьи обстоятельства не позволяют путешествовать, имели возможность чувствовать себя полностью вовлеченными в эти случайные события. Рассмотрите возможность организации групповых собраний, чтобы удаленные работники могли участвовать в видеочате, или выделите время для регулярных открытых чатов, которые не должны быть обусловлены рабочими планами.

Трансформация в эпоху удаленной работы

Доступность распределенных команд и облачных вычислений означает, что гибкая работа стала более осуществимой, чем когда-либо. С течением времени важность удаленной работы, вероятно, будет только возрастать, а гибкость работы является одним из самых важных преимуществ работы для миллениалов.

Чем больше вы сможете сделать свою культуру значимой для удаленных сотрудников, тем лучше вы сможете обеспечить, чтобы все ваши сотрудники чувствовали себя частью одной команды. Подумайте о том, как вы можете объединить людей, чтобы прославлять одни и те же ценности и традиции, чтобы все члены вашей команды чувствовали себя частью сплоченной группы. Это помогает поддерживать моральный дух и бороться с чувством разобщенности или недоверия, которое может возникнуть в удаленных командах. Наличие плана, позволяющего поддерживать вовлеченность и непрерывность работы всех сотрудников, в конечном итоге принесет пользу всем членам вашей команды. Чтобы получить дополнительные советы о том, как управлять своей командой и своей социальной стратегией, независимо от того, как распределена ваша команда, следите за Sprout в Twitter.