Ответственный маркетинг: почему это важно знать

От экологичной упаковки до корпоративной благотворительности многие бренды теперь включают бизнес-планы социальной ответственности. Одной из причин является растущий потребительский спрос на устойчивые продукты и социально ответственные бренды в ответ на ухудшающееся явление глобального потепления.

Опрос 2022 года показал, что две трети потребителей готовы тратить больше на экологичные продукты. Другое исследование показало, что с 2016 по 2021 год количество онлайн-поисков экологически чистых товаров увеличилось на 71%, чему способствовала пандемия COVID-19. Больше всего на эти запросы откликаются бренды в косметической, фармацевтической, модной и пищевой отраслях.

Общим знаменателем этих тенденций и цифр является концепция ответственного маркетинга. Идея состоит в том, что предприятия получают прибыль, принося позитивные изменения, балансирование, которым предприятия должны эффективно управлять в наши дни.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об ответственном маркетинге и о том, как эффективно интегрировать эту стратегию в свою маркетинговую политику.

Что такое ответственный маркетинг ?

Ответственный маркетинг — это рекламная стратегия, при которой бренд учитывает воздействие на окружающую среду при продвижении своих продуктов или услуг. Этот подход, также называемый «зеленым маркетингом», включает в себя решение социальных, этических и экологических проблем за счет использования устойчивых маркетинговых материалов и продвижения экологически безопасных инициатив.

Однако важно отметить, что ответственный маркетинг не следует рассматривать как простую стратегию по привлечению клиентов. Опрос 2021 года показал, что 88% потребителей считают подлинность ключевым фактором при принятии решения о том, какие бренды поддерживать. Из поколения в поколение миллениалы и потребители поколения Z ожидают, что бренды будут смотреть не только на свою прибыль, но и на интересы общества.

Примеры социально ответственного маркетинга

Различные бренды начали внедрять социально ответственные маркетинговые стратегии, что делает их эффективными примерами для других брендов. Вот несколько примеров, из которых вы можете черпать вдохновение.

1. Зеленый брендинг

Зеленые бренды — это предприятия, которые придерживаются экологических и устойчивых методов. Они либо создают продукты с использованием биоразлагаемых или перерабатываемых материалов, либо предлагают свои услуги способами, которые производят меньше вредных выбросов.

Одним из примеров зеленого бренда является IKEA. Ритейлер товаров для дома разрабатывает продукты круглого сечения, чтобы они оставались полезными в течение многих лет. Они также используют материалы и пищевые ингредиенты с низким углеродным следом и поощряют поставщиков использовать 100% возобновляемую энергию. Благодаря этим усилиям ИКЕА стремится к 2030 году стать экологически благоприятным бизнесом.

Еще одним ярким примером зеленого брендинга является компания TOMS, которая использует органические и переработанные материалы для создания своей обуви. Его многочисленные сертификаты являются свидетельством его усилий по соблюдению этической и экологической ответственности при маркетинге продуктов.

2. Использование углеродно-нейтральной упаковки

Тридцать шесть процентов всего производимого пластика используется для упаковки, 85 % которого попадает на свалки. По этой причине многие бренды предпочитают использовать углеродно-нейтральную упаковку, чтобы уменьшить свой углеродный след и привлечь социально ответственных потребителей.

Возьмем косметический бренд Lush, который продает шампуни, кондиционеры и пены для ванн без упаковки. Они помещают жидкие продукты, такие как кремы и отшелушивающие средства, в ванночки, банки и бутылки, изготовленные из переработанных материалов. Покупатели могут повторно использовать эти контейнеры или вернуть их в магазины Lush в обмен на бесплатный продукт или скидку.

Бренд электроники Samsung также использует экологичную упаковку в рамках своей приверженности принципам устойчивого развития. Вместо пластика и термоусадочной пленки бренд использует упаковку из возобновляемых биоматериалов. Его витрины также изготовлены из переработанных материалов, которые клиенты могут использовать в качестве консолей, кошачьих домиков, журнальных стеллажей или даже приставных столиков.

3. Направление части прибыли на благотворительность.

Пожертвования на благотворительность — еще одна форма ответственного маркетинга. Помимо практики устойчивого развития в своих организациях, некоторые бренды также выделяют ресурсы для оказания влияния в более широком масштабе.

Кофейная компания BLQK Coffee, например, жертвует 25% своей прибыли чернокожим сообществам в Соединенных Штатах и ​​организациям, работающим над достижением социальной справедливости. Его основатели черпали вдохновение в протестах Джорджа Флойда 2020 года, используя бренд как канал, чтобы изменить ситуацию.

Индустрия гостеприимства также догоняет ответственный маркетинг. Например, Marriott разработала программу, участники которой могут зарабатывать баллы, бронируя любой из ее отелей, и жертвовать свои баллы организациям-партнерам Marriott, таким как ЮНИСЕФ и World Central Kitchen.

4. Рекламные акции, распространяющие информацию о социальных проблемах.

Некоторые бренды используют свое влияние и широкий охват для повышения осведомленности о социальных проблемах и поощрения коллективных действий. Например, Nike занялась расизмом в 2020 году после смерти Джорджа Флойда. Оно опубликовало видео, начинавшееся со слов «Не делай этого», что является иронией его знаменитого слогана.

Tommy Hilfiger также продвигала разнообразие, индивидуальность и общественное благо с помощью своей кампании «Двигаемся вперед вместе» в 2021 году. Она наняла креативщиков и общественных активистов в качестве моделей и использовала экологически чистые материалы и методы производства для продвижения своей коллекции Spring 2021.

5 причин, по которым бренды должны использовать ответственный маркетинг

1. Это лучше для окружающей среды

Независимо от того, работаете ли вы с поставщиками, заботящимися об окружающей среде, или заменяете пластиковую упаковку биоразлагаемыми альтернативами, внедрение экологически чистых маркетинговых методов может значительно сохранить окружающую среду в долгосрочной перспективе.

Изменение климата ухудшается с каждым годом, в основном из-за экономической деятельности, ориентированной на бизнес. Для брендов как никогда важно осознать свою способность смягчать воздействие своих продуктов и услуг на окружающую среду и устранять процессы, наносящие вред планете.

2. Улучшает восприятие вашего бренда клиентами

Имидж бренда — это все. Хотя вы не можете угодить каждому клиенту, принятие ответственной маркетинговой тактики может, по крайней мере, помочь вам создать и сохранить сильную клиентскую базу.

Исследование 2021 года показало, что 88% потребителей отдают предпочтение покупкам у компаний с этическими стратегиями поиска поставщиков. Еще 83% заявили, что готовы платить больше за продукт, полученный из этических источников.

Действительно, использование социально ответственных маркетинговых стратегий — это то, что нужно, если вы хотите помочь защитить окружающую среду, повысить имидж своего бренда и привлечь больше клиентов.

3. Помогает завоевать доверие клиентов

Двумя фундаментальными элементами ответственного маркетинга являются подлинность и честность. Без этих ценностей вы рискуете испортить имидж своего бренда и потерять клиентов.

В сегодняшнюю цифровую эпоху легко обнаружить бренд, который использует только экологические причины, чтобы привлечь внимание и получить прибыль. Когда вы применяете подлинные ответственные маркетинговые стратегии, вы можете завоевать доверие своих клиентов в долгосрочной перспективе и даже побудить их принять непосредственное участие в ваших усилиях. Честность в своих действиях и действиях также повысит вашу репутацию в отрасли, заставит другие сознательные бренды доверять вам и работать с вами.

4. Снижает производственные затраты

Ответственный маркетинг также может помочь сократить производственные расходы, помогая брендам экономить на затратах. Например, использование экологически чистого сырья местного происхождения может помочь снизить затраты на упаковку. Обращение к возобновляемым источникам энергии, таким как ветер и солнечная энергия, также является рентабельным, поскольку они легко доступны и требуют более высоких субсидий, чем нефть, газ или уголь, не говоря уже о том, что они практически не выделяют парниковых газов.

5. Помогает избежать потенциальных юридических проблем

Помимо защиты окружающей среды, ответственный маркетинг также касается соблюдения и обновления нормативных актов и правовых норм, касающихся этического ведения бизнеса. Например, сбор данных о потребителях с их согласия поможет вам избежать возможных юридических проблем, связанных с конфиденциальностью данных.

Кроме того, раскрытие того, какой тип информации вы собираете и как вы используете данные потребителей, защищает вас от судебных исков, касающихся защиты данных.

Как быть ответственным маркетологом: 4 фактора, которые следует учитывать при разработке социально ответственной маркетинговой политики

1. Этические соображения

Быть ответственным маркетологом означает следовать этическим нормам ведения бизнеса во всех аспектах своей деятельности. Это включает в себя выбор перерабатываемых материалов при создании, упаковке и распространении вашей продукции.

Предоставление правдивой информации о продукте в Интернете, соблюдение культурных и религиозных особенностей и соблюдение законов о конфиденциальности данных также являются этическими нормами, которые вы должны соблюдать, чтобы ваша маркетинговая политика была социально ответственной.

2. Управление данными

Социально ответственная маркетинговая политика должна также включать меры по защите данных потребителей от потенциальных утечек данных и кибератак. Проведение регулярных проверок кибербезопасности, внедрение протокола безопасности и ограничение доступа к вашим сетям — вот некоторые способы защитить ваши данные.

Шифрование каналов связи и инвестиции в страхование кибербезопасности также могут снизить потери в случае атаки.

3. Управление отходами и устойчивость

Отходы неизбежны при ведении бизнеса. Тем не менее, есть способы избежать загрязнения. Один из них заключается в разработке плана управления отходами, в котором подчеркивается, как вы будете включать кампанию «сокращать, повторно использовать и перерабатывать» в свои операции.

Вы также можете сотрудничать с подрядчиками по сбору и переработке мусора, чтобы улучшить и оптимизировать свои усилия по управлению отходами. Кроме того, регулярное проведение аудита воздействия на окружающую среду позволяет вам оценить, как вы закупаете расходные материалы, предлагаете свои продукты или услуги и управляете своими отходами. Отсюда вы можете изменить существующие процессы и приоритеты, чтобы они соответствовали принципам устойчивого развития.

4. Потребительский выбор

Какой бы разумной ни была ваша маркетинговая политика, она будет неэффективной, если не будет соответствовать предпочтениям ваших потребителей. Следовательно, важно прислушиваться к тому, что говорят ваши сознательные клиенты, поскольку от них зависит успех вашей кампании. Их предложения и отзывы также помогут улучшить ваши стратегии, помогая убедиться, что они отражают то, что действительно хотят ваши покупатели.

Помогите защитить окружающую среду, будьте социально ответственным маркетологом

Разработка и внедрение социально ответственной маркетинговой политики – непростая задача. Но хотя это влечет за собой вложение ресурсов и времени, его преимущества намного перевешивают затраты. Помимо повышения прибыльности и привлечения большего количества клиентов, это позволяет вам внести свой вклад в защиту окружающей среды.

В ответственном маркетинге хорошо то, что вам не нужно делать это в одиночку. Если вам нужна помощь в этичном маркетинге вашего бренда, у Spiralytics есть группа экспертов по цифровому маркетингу, которые помогут вам достичь ваших бизнес-целей.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах контент-маркетинга!