Дорожная карта для эффективных продаж на местах: карта «Мои клиенты» закрывает серию A на 2,6 млн долларов

23 июля Map My Customers, платформа визуального менеджера по работе с клиентами (CRM), разработанная для повышения эффективности продаж на местах, сообщила, что завершила серию раундов финансирования A на 2,6 миллиона долларов США, включая таких инвесторов, как Rubicon Ventures, Los Olas Ventures и CoFounders. Столица.

Map My Customers использует геоаналитику и визуализацию данных, чтобы предоставлять информацию о местоположении торговым представителям на местах, помогая им генерировать потенциальных клиентов, визуализировать воронку продаж и оптимизировать маршруты, чтобы внешние группы продаж могли посещать больше клиентов за меньшее время.

Платформа начиналась как приложение для отца основателя и генерального директора Мэтта Сниффа - торгового представителя и менеджера в индустрии напольных покрытий - чтобы помочь ему лучше управлять большим количеством счетов продаж. То, что начиналось как «простой инструмент визуализации данных, который помогал ему визуализировать свои счета по всему Восточному побережью, превратился в полный набор инструментов для полевого представителя и, в конечном итоге, полевого менеджера».

Чем Map My Customers выделяется из толпы?

Исследование, проведенное CSO Insights, показало, что менее 37 процентов торговых представителей действительно используют CRM своей компании. Известные CRM-системы часто создаются для настольных сотрудников, сказал Снифф ClickZ, что приводит к тому, что работники на местах не пользуются ими.

«Карта моих клиентов» стремится изменить все это, «помогая торговым представителям на местах быстро находить потенциальных клиентов, планировать более эффективные маршруты и визуализировать, какие учетные записи нуждаются в последующих действиях и когда», - сказал он. Платформа построена с учетом рабочего процесса представителя, ориентированного на мобильные устройства, которому нужен быстрый доступ к «практическим действиям на местах».

Новая платформа CRM компании поможет менеджерам по продажам «понять повседневную деятельность, которая способствует успеху представителей, получать более качественные данные обратно в свою CRM и позволит им легко привлекать новых представителей с функциями управления территорией», - добавил Снифф.

Конечная цель Map My Customers - создать «быстрый инструмент автоматизации продаж по требованию, который позволит пользователям тратить больше времени на взаимодействие со своими клиентами, а не на сбор данных, ведение журнала действий и сосредоточение внимания на повторяющихся задачах».

По словам Сниффа, платформа синхронизируется «намного естественнее», чем большинство аналогичных приложений, таких как MapAnything (которое недавно было приобретено Salesforce), Badger Mapping и Route4Me, и имеет интеграцию с более известными CRM, такими как Salesforce, Hubspot и Dynamics. , среди прочего.

Платформа рассчитана на масштабирование в соответствии с потребностями пользователя. В отличие от своих конкурентов, которые могут создавать только около 10 000 записей для каждого клиента, Map My Customer может масштабироваться до миллионов записей, хранящихся на одной платформе. Он также имеет «синхронизацию в реальном времени и двунаправленную синхронизацию с бесконечными таблицами и настраиваемыми полями / представлениями, а все введенные отношения, ассоциации и настраиваемые действия синхронизируются с соответствующей таблицей в Map My Customers».

Повышение эффективности продаж на местах

Как только пользователь входит в приложение, он может сразу увидеть быстрый снимок своих предстоящих действий, некоторые из которых будут автоматически созданы для них на основе их последних взаимодействий с клиентами.

Платформа доступна в виде мобильного приложения, и большинство торговых представителей используют ее «на ходу для связи с нужными клиентами в нужное время», - сказал Снифф. Настраиваемые карты с наложением местоположений клиентов позволяют пользователям создавать оптимизированные маршруты и улучшать покрытие своей территории.

Короче говоря, представители могут увидеть больше клиентов и охватить больше вопросов за меньшее время и с большей эффективностью. Более продвинутые пользователи также могут использовать целевой поиск и генератор потенциальных клиентов платформы, чтобы находить потенциальных клиентов и связываться с ними в определенной области по своему выбору.

Последний фрагмент головоломки - это функция «Картировать моих клиентов в один клик», которая позволяет пользователям быстро планировать демонстрации и обеды, чтобы «максимально увеличить взаимодействие с клиентами». Менеджеры по продажам в офисе также могут использовать веб-приложение для наблюдения за своими командами в режиме реального времени и разработки геопространственных отчетов.

По словам Сниффа, в зависимости от клиента, новые команды, состоящие как минимум из 10 представителей, могут быть полностью задействованы в течение пары недель и часто начинают видеть результаты в течение первого месяца. Если есть требование интеграции CRM, то составляется план проекта, чтобы удовлетворить их явные требования.

Что планирует сделать Map My Customers дальше?

Компания заявила, что планирует использовать выручку от раунда финансирования серии A для удвоения численности персонала с особым акцентом на росте своих инженерных, клиентских и торговых групп. Он также планирует выпустить новый продукт, который, как он утверждает, будет «лучше удовлетворять потребности корпоративных отделов продаж во всем мире с помощью системы на основе учетных записей и действий, которая более естественно синхронизируется с CRM».

К концу 2020 года Map My Customers планирует внедрить в платформу несколько интеграций ERP и CRM, а также интеллектуальные компоненты рабочего процесса и создать свою платформу «для продажи», позволив пользователям добавлять миллионы записей, настраивать права доступа и роли для пользователей и визуализировать большие данные.

Map My Customers в настоящее время продает три разных тарифных плана с моделью ценообразования на основе SaaS. Самый низкий план предназначен только для индивидуальных представителей и начинается с 25 долларов США в месяц, за ним следует уровень для малого и среднего бизнеса (40 долларов США на пользователя в месяц) и уровень для более крупных, более устоявшихся компаний (65 долларов США на пользователя на каждого пользователя). месяц).