Suds to Stardom: как основатель Royalty Soaps стал вирусным на YouTube
Опубликовано: 2021-12-13В 2019 году Кэти Карсон оказалась на крупнейшем мероприятии года для создателей YouTube, столкнувшись с главными звездами платформы.
Это была вечеринка на VidCon, ежегодном съезде, на который съезжаются лучшие таланты с YouTube, Twitch и TikTok.
«Там было много очень, очень известных — как известно в средствах массовой информации — людей. И это было очень, очень странно, когда я, знаете ли, потягивала свой Sprite в углу и видела, как мимо проходит Тана Монжо со своим отрядом», — говорит Кэти.
Для Кати все это было странно и неожиданно. Свой мыловаренный бизнес Royalty Soaps она начала еще подростком, производя мыло ручной отливки холодным способом в доме своих родителей в Техасе.
Она не собиралась становиться звездой YouTube, но именно это и произошло. Сейчас у Кэти более 880 000 подписчиков на платформе, а ее самый большой хит набрал более восьми миллионов просмотров.
Ее решение использовать YouTube для бизнеса способствовало огромному увеличению продаж до такой степени, что просмотры видео позволили ей узнать, сколько мыла нужно сделать для новой коллекции. Ее канал на YouTube полностью преобразил и расширил ее магазин так, как она и представить себе не могла, и она рада поделиться тем, чему научилась на этом пути.
От мыла к славе
Кэти подхватила мыльного жука, когда ей было 16 лет, и посещала уроки мыловарения для подростков, обучающихся на дому, таких как она сама.
«Мне просто очень понравилось», — говорит она. «Я поговорил с родителями и сказал: «Эй, я думаю, это то, чем я действительно хочу заниматься».
После целого года занятий в классе Кэти купила все необходимые ингредиенты и начала делать мыло дома. Когда ей было 17, она запустила онлайн-бизнес Royalty Soaps. Она решила начать свой бизнес в Интернете, потому что это означало более низкие начальные затраты и отсутствие сборов, связанных с продажей на ярмарках. Она начала на Etsy, но потом переросла его и переключилась на Shopify, где с тех пор и продает.
Когда дело дошло до социальных сетей, у Кэти не было конкретного плана, но она решила попробовать все и посмотреть, что приживется. Она запустила Royalty Soaps в Instagram, Facebook и YouTube в течение одной недели в 2013 году.
Изначально она даже не собиралась включать свой канал на YouTube в свою маркетинговую стратегию. Она запустила канал как способ связаться с другими производителями мыла, которых она встретила на Facebook, которые размещали видеоконтент, чтобы показать, где они работают.
«Моя первоначальная цель состояла в том, чтобы просто общаться с людьми в моем собственном сообществе», — говорит она.
Ее первые видеоролики больше касались бейсбола — она тестировала ароматы и делала обзоры мыла других производителей. Но когда она начала публиковать видео о том, как она делает мыло, она начала привлекать новых зрителей. Кроме того, ей нравилось это делать.
«Это был мой основной мотиватор: это весело, это классный способ общаться с людьми», — говорит она. «Может быть, это способ, которым я могу общаться с другими людьми в развлекательной форме, чтобы узнать больше о ремесле, которым я действительно увлечен».
Превращаем просмотры в продажи
Кэти не добилась успеха на YouTube за одну ночь — ей потребовались постоянные публикации и точная настройка видеоконтента, чтобы добиться того, что она имеет сейчас.
По мере того, как она продолжала публиковать сообщения, количество ее подписчиков росло, и она начала зарабатывать деньги на своем канале YouTube. А потом, когда у нее было около 15 000 подписчиков, она начала видеть четкую корреляцию между просмотрами и продажами. Она просматривала свою аналитику и видела, что 90% посетителей ее магазина переходят по ссылке на YouTube.
«Каждый раз мы будем видеть всплеск продаж, как только видео появится в сети».
«Именно тогда стало ясно, что это то, что на самом деле влияет на доход», — говорит Кэти.
Она также приняла несколько разумных решений, таких как использование популярных тем, которые хорошо работают с поисковыми системами. Одним из ее первых больших хитов было показать, как она делает мыло, вдохновленное Unicorn Frappuccinos из Starbucks, которое было во всех социальных сетях.
«Это было почти в 12 раз лучше, чем что-либо еще, что я делал. И я была совершенно потрясена, потому что это было что-то вроде видео, которое я собрала в последнюю минуту», — говорит она.
Еще одним хитом стало видео ее реакции на вирусные взломы мыла, которое набрало более восьми миллионов просмотров.
«После этого рост был быстрым, намного большим, чем я мог ожидать. Это было очень, очень весело и очень неожиданно», — говорит Кэти.
В наши дни она может планировать свой инвентарь в зависимости от того, насколько эффективны ее видео. Например, каждый год она делает сериал «Секретное мыло», в котором зрители должны угадать тему коллекции. Эти видео очень популярны, так что она знает, что нужно производить больше мыла. То же самое и с ее видео в преддверии рождественского сезона.
«Чем больше видеороликов мы выпускаем за это время, тем больше продаж, и это связано каждый год — это никогда не подводило и никогда не ошибалось», — говорит она.
В остальное время года остается четкая связь между ее видео и ее продажами.
«Каждый раз мы будем видеть всплеск продаж, как только видео появится в сети. Мы видим общие тенденции покупок в зависимости от того, насколько популярными были сериалы на YouTube», — говорит она.
Это также означает, что ее операция выросла из команды из одного человека в постоянно меняющуюся команду из 10 человек, включая ее подругу Кэролайн, которая помогает с маркетингом, и ее брата Кенни, который часто появляется в видео.
Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.
Как использовать Youtube для бизнеса: 7 шагов для начала
Начало работы на YouTube как в бизнесе может показаться сложным. Как вы можете выделиться, когда на платформе уже так много контента? А что, если вы ничего не знаете о создании видеоконтента?
За восемь лет работы на платформе Кэти многое узнала об использовании своего канала YouTube для бизнеса и дала несколько советов о том, как начать публиковать сообщения для продвижения своего бизнеса.
1. Придерживайтесь этого и будьте последовательны
Если бы Кэти обескуражили просмотры ее первых видео, она бы не была там, где она есть сегодня.
Вот почему для нее было важно найти другую мотивацию, чтобы продолжать публиковать сообщения. Для нее было весело делиться своей страстью и общаться со зрителями. Люди часто говорят о том, как им нравится смотреть видео Кэти из-за радости, которую она приносит каждому, и как успокаивает и приносит удовлетворение наблюдение за производством мыла.
Эта мотивация означала, что она продолжала публиковать сообщения на регулярной основе, даже если количество просмотров не было высоким. Алгоритм YouTube вознаграждает последовательную публикацию, время просмотра и хорошие миниатюры. Публикация кликбейта ради создания видео не поможет, поэтому важно продолжать публиковать вдумчивый, развлекательный контент.
«Я следовала своему графику загрузки, потому что мне нравилось создавать что-то новое и приносить радость другим», — говорит она.
Часть того, что помогает ей придерживаться графика, заключается в том, что она разработала формулу для своих видеороликов о мыловарении, которые показывают, как она замешивает жидкое тесто, выбирает цвета, добавляет украшения и режет бруски. Поклонники знают, что они могут ожидать чего-то, что им понравится, и у Кэти есть четкое направление для нового поста.
2. Экспериментируйте с разными форматами
Видео о создании мыла — это хлеб с маслом на канале Кэти, но она также пробует новые форматы.
Обзор вирусных мыльных хаков, как она упомянула выше, оказался хитом. Она также создала плейлист Королевской творческой академии, чтобы научить новых мыловаров ремеслу. В других видео она тестирует наборы для мыловарения в домашних условиях или делает мыло вместе с дочерью.
Нет никакой гарантии, что новый формат сработает, но вы никогда не знаете, когда попытка сделать что-то другое станет вирусным.
3. Оптимизируйте процесс создания
Кэти активна на YouTube, TikTok и Instagram, публикуя видео на всех трех платформах. Это может означать много дополнительной работы, но она придумала, как упростить процесс.
«Всякий раз, когда я снимаю, я стараюсь получить как можно больше контента за один сеанс, — говорит Кэти.
Снимая видео для своего канала на YouTube, она также настроит телефон, чтобы снимать видео, которое она может редактировать для TikTok и Instagram. Записав таким образом весь процесс изготовления мыла, у нее есть много материала для использования на различных платформах в нужном формате. Идея пришла ей от стримеров, которые настроили разные устройства для одновременной трансляции на Twitch, YouTube и TikTok.
«Обычно я пытаюсь получить как можно больше контента для всех социальных сетей одновременно, а затем дополнять по мере необходимости в течение месяца», — говорит она.
Список для бесплатного чтения: Тактика маркетинга в социальных сетях
Хотите узнать больше о том, как социальные сети могут помочь увеличить продажи? Загрузите наш бесплатный тщательно отобранный список высокоэффективных статей.
Получите наш список литературы по тактикам маркетинга в социальных сетях, доставленный прямо в ваш почтовый ящик.
Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.
Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.
4. Учитесь на ходу
Кэти не начинала как эксперт по видеомонтажу и съемке, и она до сих пор не считает себя волшебницей. Но она учится с каждым видео, которое публикует, и находит время, чтобы освоить новые навыки.
Она использует такие сайты, как Skillshare (который спонсирует некоторые из ее видео), чтобы изучать новые техники, но она также полагается на обратную связь со своей аудиторией.
«Я много спрашивал людей: «Вам нравится этот ракурс, под которым снимается камера?» а потом я получу обратную связь», — говорит она.
Например, люди отмечали, насколько громким был ее погружной блендер, поэтому она научилась отключать звук в этом разделе и добавлять музыку поверх этих клипов.
Это также означает, что вам не нужна профессиональная настройка, чтобы начать работу. Как и Кэти, вы можете начать с любого оборудования, которое у вас есть, и улучшать его по мере того, как вам будет удобнее.
5. Будьте собой
Разговор на камеру был для Кэти довольно естественным. Она сказала, что любит поговорить, и ее веселый и добрый характер, безусловно, помогает.
«Я думаю, что всем выгодно, чтобы ты просто оставался собой, на камеру и за ее пределами».
Если вы более колеблетесь, Кэти рекомендует просто говорить на камеру так, как вы разговариваете с лучшим другом. Зрители ищут подлинности на YouTube, поэтому не пытайтесь подражать другим звездам, просто старайтесь быть собой.
«Не сдерживайте ни одну часть своей личности. Даже если ваша личность более сдержанная и спокойная, найдутся люди, которые больше тяготеют к этому стилю», — говорит она.
Она не хотела быть одним человеком на камеру, а затем, чтобы кто-то столкнулся с ней в реальной жизни и понял, что она совершенно другая: «Я думаю, что всем выгодно, чтобы ты просто была собой, на камеру и вне камеры».
6. Пусть YouTube будет частью вашего дохода
Для развития канала YouTube требуется время и последовательность, но как только вы это сделаете, перед вами откроются новые возможности.
Как участник партнерской программы YouTube, Кэти получает часть дохода от рекламы, которая появляется до и во время ее видео. Хотя продажа мыла по-прежнему составляет большую часть ее бизнеса, дополнительный доход, безусловно, приветствуется.
Одна из потенциальных проблем здесь заключается в том, что были времена, когда YouTube подавлял контент и демонетизировал видео, нарушающие принципы сообщества. К счастью для Кэти, ее контент всегда — простите за каламбур — безупречно чист.
Ей также удалось заключить сделки с брендами. Все началось с того, что бренды предлагали бесплатные продукты в обмен на освещение, но теперь она может создавать видео, спонсируемые брендами. Эти возможности расширились по мере увеличения числа ее подписчиков.
7. Установите границы
Социальные сети могут быть порочным местом, и YouTube не является исключением. Между одержимостью комментариями и стрессом из-за загрузки нового контента быть создателем контента может стать невыносимо.
Вот почему важно установить график загрузки, который подходит вам и вашей пропускной способности. Это позволит зрителям узнать, когда ожидать новый контент, а также не позволит вам слишком напрягаться.
«Не делайте этого за счет собственного психического здоровья, — говорит Кэти.
«Это должно быть чем-то, что вам нравится само по себе, независимо от того, что происходит».
Иди вперед и создавай
Кэти говорит, что YouTube был дикой поездкой, и она чувствует себя «благословенной, смиренной и благодарной» за это. По сути, она выросла из подростка во взрослую благодаря YouTube и Royalty Soaps.
Воссоздать огромный успех Кэти — сложная задача, но с ее советом вы сможете начать выделять свою аудиторию и получать удовольствие от создания контента на YouTube для бизнеса.
«Я все еще немного ошеломлена даже сейчас и очень, очень смиренна и благодарна за то, что люди развлекаются тем, что я делаю», — говорит она.
«Я знаю, что это определенно то, чего хотели бы достичь многие люди, но мало кто это делает, и я не воспринимаю это как должное».