10 программных инструментов для звонков по продажам, которые действительно выделяются

Как продавец, вы пытаетесь установить взаимопонимание. Вы пытаетесь завоевать доверие.

Вам нужны нюансы тона и интонации, чтобы убедить людей в том, что ваше решение заслуживает внимания.

Другими словами, телефонные звонки — необходимая часть вашего арсенала продаж.

Но есть проблема. Звонки по продажам отнимают много времени. Они могут быть грязными. И их трудно отследить.

То есть… если у вас нет надежного программного обеспечения для телефонных звонков.

В этом руководстве мы рассмотрим, на что способны инструменты продаж, и перечислим лучшие инструменты продаж, представленные в настоящее время на рынке.

Что такое программные инструменты для звонков по продажам?

Программные инструменты для звонков по продажам — это приложения или надстройки, предназначенные для ускорения и упрощения телефонных звонков в отдел продаж.

Существует множество различных типов программных инструментов для телефонных звонков, и многие из них предлагают гибридные функции.

Например:

• Программное обеспечение для холодных звонков. Программное обеспечение для холодных звонков специализируется на том, чтобы помочь людям управлять процессом холодных звонков. Он может включать в себя функции для сбора информации о потенциальных лидах, элементы квалификации лидов и, конечно же, инструменты, облегчающие размещение и отслеживание звонков.
• Программное обеспечение для автоматизации звонков. Многие современные инструменты телефонных звонков основаны на возможностях автоматизации. Автоматические дозвонщики здесь огромны, предоставляя вашим продавцам автоматически генерируемые очереди потенциальных клиентов для контакта - и даже набирая номер телефона от их имени.
• Программное обеспечение для отслеживания звонков. Как вы можете быть уверены, что ваши скрипты продаж работают? Одним из важнейших инструментов в вашем арсенале является программное обеспечение для отслеживания звонков. В зависимости от конкретного инструмента, который вы используете, он может отслеживать разные вещи, но обычно вы можете рассчитывать как минимум на метрики продолжительности и записи звонков.
• Организационные инструменты для продавцов. Некоторые инструменты отдают приоритет информации и организационным функциям для продавцов. Цель здесь состоит в том, чтобы облегчить продавцам получение информации о потенциальных клиентах и ​​соответственно отслеживать их прогресс.

Кроме того, сложно точно классифицировать «инструменты продаж», потому что, хотя некоторые из этих инструментов работают как отдельные приложения, большинство из них предназначены для интеграции с другими инструментами.

На самом деле, вы даже можете рассматривать инструменты продаж как небольшое подмножество набора более широких инструментов продаж.

Приобретение программного обеспечения для автоматизации продаж и маркетинга может автоматически предоставить вам доступ к программному обеспечению для звонков по продажам.

Лучшие программные инструменты для звонков по продажам

Без лишних слов, это одни из лучших программных инструментов для продаж на рынке:

1. ХабСпот.

HubSpot предлагает бесплатное программное обеспечение для отслеживания звонков, которое вы можете использовать для отслеживания и анализа звонков о продажах, а также быстро и легко совершать эти звонки из браузера. Это особенно хорошо работает с CRM HubSpot и их общим пакетом продаж. Обязательно ознакомьтесь с нашим подробным сравнением Salesforce и HubSpot!

2. Майфонер.

Myphoner — это программный инструмент для звонков по продажам, который помогает вам создавать списки и сегменты из вашей базы данных потенциальных клиентов. Оттуда инструмент автоматически создаст очереди для ваших продавцов, чтобы они могли удобно получить контактную информацию и провести теплую беседу.

Он также удаляет дубликаты, чтобы избежать неприятностей, и напрямую подключается к вашей CRM.

3. ЧтоКонвертирует.

Если вы ищете комплексный инструмент продаж, который предлагает все, от захвата потенциальных клиентов до отчетов о звонках, WhatConverts может быть лучшим выбором. С его помощью вы сможете генерировать потенциальных клиентов из различных источников, таких как входящие телефонные звонки, формы и транзакции, и консолидировать всю информацию о потенциальных клиентах в одном месте.

С его помощью вы также сможете удобно отслеживать и записывать телефонные звонки.

4. Токи.

Toky — это инструмент, который предлагает ряд различных ценных функций. Он оснащен «мощным номеронабирателем» для автоматического вызова потенциальных клиентов, отслеживанием потенциальных клиентов в режиме реального времени, переадресацией вызовов и интерфейсом, который предоставляет информацию обо всех людях, которым вы звоните.

Он идеально подходит для небольших команд, поэтому может не подойти для крупных организаций.

5. Воздушный вызов.

Сердцем любой стратегии продаж обычно является ваша CRM, и Aircall идеально интегрируется с ней. С его помощью вы можете создавать автоматизированные рабочие процессы, чтобы ваши продавцы могли отслеживать, планировать и регистрировать звонки и даже записывать эти телефонные разговоры для будущего просмотра.

Это также отлично подходит для просмотра важной статистики продаж.

6. CallRail.

С CallRail у вас будет доступ к множеству инструментов маркетинга и продаж, которые помогут вам привлекать потенциальных клиентов, оценивать их и, в конечном итоге, заключать больше сделок. Он предлагает подробное отслеживание форм, отслеживание звонков и аналитические данные на основе данных, которые вы можете использовать, чтобы довести взаимодействие с клиентами до совершенства.

7. ВаниллаСофт.

Звучит как мороженое, но VanillaSoft — это специальное программное обеспечение для продаж, разработанное для облегчения управления большим количеством потенциальных клиентов. Он имеет встроенные функции оценки потенциальных клиентов, чтобы вы могли оценивать потенциальных клиентов, формулы и рабочие процессы, которым нужно следовать, а также интуитивно понятную панель инструментов, чтобы члены вашего отдела продаж могли с первого взгляда видеть, как идут дела.

8. АКТИВНЫЙ ЗАПРОС.

Трудно назвать ActiveDEMAND программным обеспечением для отслеживания телефонных звонков, поскольку оно так много делает в сфере продаж и маркетинга. Он включает в себя автоматическое распределение потенциальных клиентов, поэтому ваши продавцы могут равномерно распределить работу, кампании с автоматическими вызовами для улучшения автоматизации продаж и кампании по атрибуции вызовов.

9. Кольцо Центральное.

У RingCentral есть несколько программных инструментов, предназначенных для улучшения общения, но его инструмент Engage Voice может быть самым важным. С помощью Engage Voice вы можете настроить вызовы по-разному, используя элементы управления для ручного вызова, предварительного просмотра, интеллектуального и прогрессивного вызова.

10. CallAction.

В комплекте с отслеживанием входящих звонков, сбором данных и интеграцией с CRM, которую вы ожидаете, CallAction — это удобный инструмент продаж, который может повысить эффективность вашей кампании. Он также имеет отличные функции для SMS-маркетинга.

Имейте в виду, что многие общие инструменты продаж или наборы инструментов продаж содержат некоторые элементы программного обеспечения для звонков по продажам, будь то автоматический набор номера, отслеживание звонков или что-то еще.

Зачем использовать программное обеспечение для звонков по продажам?

Вот некоторые из причин использования программного обеспечения для звонков по продажам:

• Централизация данных. Стоит хранить всю информацию в одном месте. В этом вам помогут хорошие инструменты продаж.
• Автоматический набор номера. Когда ваши продавцы набирают сотни номеров в неделю, это может сэкономить до нескольких часов времени. Кроме того, автоматический набор номера снижает количество ошибок, помогает продавцам идти в ногу со временем и открывает двери для более разумной организации очередей.
• Отслеживание звонков. Большинство инструментов для звонков по продажам предлагают своего рода отслеживание звонков. Вы сможете увидеть, кто звонил в течение дня, сколько звонков они сделали, если и когда продолжительность звонка сократилась, а также множество других показателей.
• Запись звонков. Более того, многие программные инструменты для звонков по продажам позволяют вам записывать звонки вашего торгового представителя.
• Встроенное планирование. С правильным программным обеспечением для звонков по продажам у вас будет доступ к встроенному планировщику (или чему-то подобному), который поможет вам запланировать следующую встречу и предпринять следующие шаги.
• Глубокая аналитика и отчетность. Наконец, почти любой достойный инструмент продаж будет иметь какую-то глубокую аналитику и функции отчетности. Вы сможете просматривать в режиме реального времени аналитику ваших текущих звонков, отчеты за день, выходные и месяц, а также просматривать всю статистику, необходимую для принятия более эффективных решений для вашего отдела продаж.

Улучшенные инструменты продаж должны привести к повышению качества звонков и увеличению продаж.

Но вот в чем дело.

Звонки по продажам — это только часть вашей стратегии продаж.

Если вы хотите видеть лучшие результаты во всех отношениях, вам также понадобятся инструменты для поддержки электронной почты в вашей стратегии продаж.

Вот почему мы создали EmailAnalytics.

EmailAnalytics – это инструмент аналитики для Gmail, разработанный, чтобы сообщить вам все, что вы когда-либо хотели знать о своей учетной записи Gmail, а также об учетных записях членов вашего отдела продаж.

Вы узнаете свое самое загруженное время и дни недели. Вы увидите среднюю длину веток электронной почты. Вы даже сможете проанализировать среднее время отклика.

И это лишь некоторые из показателей, которые вы можете отслеживать.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня, чтобы увидеть весь пакет!