Как создать идеальную панель управления продажами (+7 лучших инструментов)

Панели управления продажами часто неправильно понимаются и неправильно используются руководителями отделов продаж и профессионалами в области бизнес-аналитики.

Вот почему я написал это руководство по созданию «идеальной» панели управления продажами — со списком наиболее важных показателей для отслеживания.

Готовый? Давайте прыгать прямо в!

Что такое панель продаж?

Информационная панель продаж — это удобное место, где вы можете просмотреть все показатели продаж, наиболее важные для вашей организации.

Думайте об этом как о приборной панели автомобиля. Приборная панель вашего автомобиля сообщает вам, насколько быстро вы едете, как работает двигатель, как далеко вы проехали и (в современных автомобилях) все ли пристегнуты. Это удобное место, где собрана вся самая актуальная, важная для водителя информация.

Панели управления продажами работают аналогичным образом. Вы должны иметь возможность бросить взгляд вниз, просмотреть некоторые быстрые цифры и использовать эту информацию для руководства своими следующими действиями.

Важно, чтобы у вас была точная информация о наиболее ценных показателях для вашей организации.

Как создать панель продаж

Как вы относитесь к созданию дашборда продаж?

Лучше всего выбрать инструмент аналитики данных о продажах, который предлагает всего понемногу, включая сбор и сбор данных, а также управление панелью управления продажами.

Если вы уже собираете данные с помощью существующей платформы CRM, программного обеспечения ERP или другого инструмента бизнес-аналитики (BI), лучше всего работать с поставщиком панели управления продажами.

Вот несколько известных:

1. Понедельник
2. Датапин
3. Таблица
4. Пайпдрайв
5. Qlik
6. Клипфолио
7. Охват

Примеры панели продаж

Лучший способ получить лучшее представление о том, как работают информационные панели продаж (и получить некоторые идеи о том, как создать свою собственную информационную панель), — это посмотреть на реальные примеры информационных панелей для продаж.

Простой поиск в Google по запросу «примеры панелей продаж» предоставит вам десятки, если не сотни компаний, работающих с панелями продаж — все они имеют уникальные элементы дизайна и идеи, которые вы можете использовать, чтобы принять решение (или вдохновить на создание собственной панели продаж).

Вот несколько примеров, которые мне нравятся:

1. Панель управления торговым представителем

Источник изображения

2. Таблица лидеров продаж

Источник изображения

3. Панель обзора эффективности продаж

Источник изображения

15 важных показателей, которые нужно отслеживать на любой панели управления продажами

Точные показатели, отображаемые на панели управления продажами, должны зависеть от ваших потребностей и людей, которые ее просматривают. Например, ваши торговые представители, менеджеры по продажам, партнеры и инвесторы захотят увидеть разные вещи.

Тем не менее, это одни из самых важных показателей продаж, которые нужно отслеживать на любой панели инструментов:

1. Закрытые продажи.

Сколько продаж закрывают ваши торговые представители? Сколько сделок было закрыто за прошедший день? На прошлой неделе? Сколько сегодня закрыто? Это, возможно, самый важный итоговый показатель для вашего отдела продаж, поэтому он обычно находится в верхней части панели управления продажами.

2. Общий доход.

Ваша команда могла закрыть несколько сделок, но какой доход был получен от этих сделок? Статистика доходов — отличный способ доказать ценность ваших торговых представителей — и она может служить ранним сигналом тревоги о том, что ваши продажи снижаются или что в вашей организации есть недостатки, которые нужно сгладить.

3. Сгенерированные лиды.

Сколько потенциальных клиентов генерирует ваш отдел продаж? Если вы заметили падение закрытых продаж и общего дохода, но количество предоставляемых лидов по-прежнему велико, вы можете лучше изолировать корень проблемы.

4. Сделки в процессе.

Сколько сделок в настоящее время находится в стадии разработки? Это может помочь вам проанализировать эффективность вашей воронки продаж и дать вам основу для краткосрочных прогнозов продаж.

5. Процент побед.

Win rate — один из лучших способов проанализировать основные результаты работы ваших торговых представителей. Какой процент ваших возможностей становится закрытыми сделками? И как это число меняется со временем? Когда вы меняете стратегии, видите ли вы более высокий процент выигрышей? Есть ли у некоторых членов команды более высокий процент побед, чем у других?

6. Средний размер сделки.

Насколько велика средняя сделка? Это может быть отличным способом определить, насколько хороши ваши продавцы в продажах. Или вы можете использовать его, чтобы узнать больше о покупательских привычках ваших лучших клиентов.

7. Время закрывать.

В продажах итоговые цифры — это еще не все. Ваш процент выигрышей может быть высоким, но если закрытие сделки занимает слишком много времени, ваша организация может работать не так эффективно, как могла бы. Как правило, большинство организаций стремятся ускорить этот процесс и сократить время, необходимое для закрытия средней сделки.

8. Точность прогноза продаж.

Ваша панель управления продажами должна иметь возможность строить свой прогноз продаж, чтобы вы могли определить, насколько он точен, и, возможно, внести изменения. Ваша команда на пути к достижению своих квартальных целей?

9. Время отклика.

Сколько времени требуется членам вашего отдела продаж, чтобы ответить на электронные письма или телефонные звонки? Сделки иногда выигрываются или проигрываются в зависимости от того, насколько быстро торговый представитель может действовать; не позволяйте медленному времени отклика разрушить надежную стратегию продаж.

10. Время, потраченное на продажу (и другие показатели времени).

Показатели производительности также полезно отслеживать на панели управления продажами. С первого взгляда вы можете определить, сколько времени ваши торговые представители тратят на продажи (вместо того, чтобы задерживаться на совещаниях или заниматься административной работой) и насколько они продуктивны.

11. Скорость наблюдения.

Искусство продолжения имеет решающее значение в большинстве торговых сред. Ваши сотрудники хорошо справляются со своими задачами? Как быстро и насколько последовательно разворачиваются эти последующие события?

12. Рост продаж.

Как ваши продажи растут с течением времени? В зависимости от ваших потребностей вы можете отслеживать рост продаж в течение недели, месяца или в течение нескольких лет. Достигаете ли вы своих целей роста?

13. Стоимость привлечения клиента (CAC).

Посадочные продажи — это всегда хорошо, но это не гарантия того, что ваш бизнес находится на пути к успеху. Если стоимость привлечения клиента (CAC) слишком высока, это может поставить под угрозу рентабельность всей операции. Вы хотите, чтобы это было как можно меньше, максимизируя ваши закрытые продажи.

14. Длина цикла продаж.

Какова в среднем продолжительность вашего цикла продаж и как он обычно разворачивается? Чем лучше вы понимаете модели поведения ваших клиентов, тем лучше вы сможете их обслуживать.

15. Различные соотношения.

Также полезно измерить ряд различных коэффициентов. Например, каково ваше отношение потенциальных клиентов к возможностям? Как насчет лидов для закрытых продаж? У разных организаций здесь будут разные приоритеты.

Как только вы почувствуете, насколько мощной и эффективной может быть информационная панель, вам понадобится панель для всего. Для продаж. Для маркетинга.

Для электронной почты?

Да, электронная почта тоже. Средний профессионал тратит до 73% своего рабочего дня на электронную почту. Вы хоть представляете, сколько времени вы тратите на электронную почту? Или как члены вашей команды ежедневно используют электронную почту?

У EmailAnalytics есть ответы. Настройте его для своей учетной записи или для своих сотрудников, а затем получите доступ к десяткам показателей, таких как среднее время ответа на электронную почту и количество писем, отправленных и полученных за определенный период времени. Оттуда вы можете внести важные организационные изменения, чтобы повысить производительность, закрыть больше продаж и, возможно, даже поднять моральный дух.

Хотите увидеть, на что это похоже?

Сейчас самое подходящее время — вы можете подписаться на бесплатную пробную версию сегодня!