17 рекомендаций по продажам электронной почты для максимизации конверсии

Если вы хотите разработать успешную стратегию продаж по электронной почте, вам необходимо ознакомиться с этими рекомендациями по электронной почте.

Ниже я перечислил для вас 17 лучших.

Давайте погрузимся прямо в!

Рекомендации по рассылке холодных продаж для максимизации конверсии

Предполагая, что вы проводите холодную рассылку по электронной почте, эти рекомендации по продажам электронной почты могут помочь вам максимизировать конверсию:

1. Будьте консультантом, а не продавцом.

Люди с гораздо большей вероятностью ответят на электронное письмо, если они чувствуют, что оно исходит из добрых намерений или ценности.

Если они чувствуют, что их продают, они, вероятно, проигнорируют сообщение. Сформулируйте свою тему и основной текст таким образом, чтобы было ясно, какую пользу принесет им это электронное письмо и как их следующие действия.

Например, вместо того, чтобы говорить «у нас одно из лучших приложений в мире!», скажите им: «это приложение сэкономит вам 45 минут в день!» Чтобы начать работу, ознакомьтесь с нашим списком шаблонов электронных писем о продажах, которые вы можете использовать.

2. Освойте тему письма.

Ваша тема может быть самым важным компонентом ваших продающих электронных писем. Это первое, что увидят ваши получатели, и это сильно повлияет на то, откроют ли они сообщение.

Это также задаст тон вашему сообщению, а это значит, что оно должно быть убедительным и привлекательным. Я написал подробное руководство по темам электронных писем о продажах, поэтому обязательно просмотрите его и получите новые идеи.

3. Оптимизируйте предварительный просмотр текста.

Предварительный просмотр текста — это фрагменты текста, которые отображаются рядом с вашей строкой темы на большинстве современных почтовых платформ. Идите вперед и откройте свой почтовый ящик Gmail, чтобы увидеть его в действии.

Строка темы — это то, что привлекает внимание, но некоторые пользователи могут также мельком увидеть превью вашего текста — это хороший второй шанс привлечь чье-то внимание.

При тестировании электронной почты убедитесь, что вы извлекли достаточно ценной информации из основного содержания, и попытайтесь настроить ее так, чтобы она открывалась чаще.

4. Обеспечьте ценность.

Предположим, ваш получатель открывает письмо. Что они найдут?

Если они потратят несколько секунд на чтение вашего сообщения, но не найдут ничего интересного, они удалят сообщение и пойдут дальше. Соответственно, вам нужно что-то действительно ценное для получателя — это может быть новая статистика, скидка на товар или даже юмористическая шутка.

Суть в том, чтобы ваш потенциальный клиент читал.

5. Не тратьте время на незаинтересованных получателей.

Один из самых важных принципов электронного маркетинга — отправлять электронные письма только тем людям, которые хотят получать ваши электронные письма, и это также относится к электронным письмам о продажах.

Не спамьте случайными электронными письмами и не покупайте/арендуйте предварительно составленные списки адресов электронной почты. Вместо этого организуйте свой список адресов электронной почты с помощью регистраций и приглашений на веб-сайтах, и если кто-то не входит в вашу целевую демографическую группу, удалите его из списка.

6. Говорите с человеком, а не со статистикой.

Многие из советов в этом списке требуют, чтобы вы понимали свою целевую аудиторию и обращались к ней. Но в ходе исследования рынка легко начать рассматривать свою аудиторию как чистую статистику.

Это может привести к тому, что вы будете писать сообщения, которые звучат неуклюже или роботизированно. Вместо этого пишите свои электронные письма так, как будто вы разговариваете с человеком — потому что вы им являетесь. Не переусердствуйте с формулировкой и пишите своим естественным голосом.

Даже если это не кажется «деловым», ваши клиенты, скорее всего, это оценят.

7. Интегрируйте свою кампанию по электронной почте с другими стратегиями.

Стратегии продаж по электронной почте могут быть эффективными, но они ограничены присутствием вашего бренда в других областях. Если вы хотите получить наилучшие результаты, вам нужна комплексная кампания по брендингу, маркетингу, рекламе и продажам.

Например, вы можете использовать стратегию контент-маркетинга, чтобы завоевать доверие к бренду и привлечь больше трафика, а также использовать свои лучшие материалы для приглашения подписаться на список рассылки; в этот момент вы будете генерировать горячих лидов, которые уже знакомы с вашим брендом.

8. Сделайте так, чтобы конвертировать было легко.

Точно так же он должен легко конвертироваться. Это, пожалуй, одна из самых важных рекомендаций по электронной почте для продаж, которая гарантирует, что вы все сделаете правильно.

Если ваше электронное письмо предлагает получателям пройти 15-шаговый процесс в течение 3 дней, они не будут его выполнять. Если все, что им нужно сделать, это нажать кнопку, ввести два поля информации и нажать «Отправить», они с гораздо большей вероятностью сделают это.

Протестируйте, чтобы убедиться, что процесс выполняется так быстро, как вы думаете, и рассмотрите возможность его усовершенствования, чтобы сделать его еще быстрее.

9. Используйте активные слова, чтобы побудить к действию.

Ваши призывы к действию (CTA) — это точка, в которой ваши получатели примут решение. Старайтесь использовать сильные, ориентированные на действие слова, чтобы стимулировать действия более последовательно.

Например, «бесплатные образцы нашего новейшего продукта уже доступны!» не побуждает к действию. «Получите бесплатный образец нашего новейшего продукта прямо сейчас!» побуждает к действию.

Они говорят в основном одно и то же, но одна из них — команда. Используйте эту формулировку в своих интересах.

10. Подразумевайте срочность.

Люди по натуре прокрастинаторы. Если у них есть время обдумать решение или отложить его, они это сделают. Соответственно, вы можете использовать срочность в своих интересах, мотивируя людей перестать откладывать дела на потом или лишая их возможности выбора.

Вы можете сделать это, подразумевая степень срочности; например, простая фраза «ограниченное по времени предложение» может заставить людей действовать, но лучше быть более конкретной.

Например, скажите им, что предложение доступно только в течение 48 часов, или используйте тикающие часы, чтобы побудить к действию.

11. Используйте стратегическую линию «от»

Большинство почтовых платформ позволяют настроить строку «от» так, чтобы она была привлекательной. Во многих случаях простое имя и фамилия будут идеальными. Если вы отправляете сообщения от имени своей компании, попробуйте использовать название своего бренда.

Даже если вы не будете принимать ответы, люди все равно увидят строку «От» и смогут отреагировать на нее.

12. Персонализируйте свои электронные письма.

Чем более персонализированным будет ваше сообщение, тем лучше. Если вы индивидуальный продавец, отправляющий сообщения по одному, у вас будет прекрасная возможность усовершенствовать этот подход; вы можете поговорить со своими получателями как с другом и создать сообщение оттуда.

Если вы занимаетесь массовым маркетингом, вам нужно будет сегментировать свои списки адресов электронной почты и создавать настраиваемые сообщения для людей на основе их прошлых действий и текущей личности.

13. Отправьте как минимум 4 продолжения.

Последующие действия важнее, чем вы можете себе представить.

Если вы отправите от 1 до 3 электронных писем, вы получите 9-процентный показатель ответов. Но если вы отправите от 4 до 7 электронных писем, вы утроите процент ответов до 27 процентов.

Это связано с тем, что каждое электронное письмо дает вам новую возможность сделать презентацию, а также потому, что оно укрепляет имидж клиента и знакомство с вашим брендом. Посмотрите этот список идеальных шаблонов для последующих рассылок о продажах, которые вы можете использовать, а также этот список инструментов повышения эффективности продаж для автоматизации этого процесса!

14. Но не спамьте.

Тем не менее, вам нужно быть осторожным. Если потенциальный клиент чувствует, что его засыпают ненужными или неинтересными электронными письмами, он начнет игнорировать вас. Хуже того, они могут заблокировать вас вообще.

Несколько повторений с интервалом хотя бы в несколько дней — это, как правило, все, что нужно, чтобы понять, заинтересован ли потенциальный клиент.

15. Автоматизируйте электронные письма на основе триггеров событий.

Стратегии продаж по электронной почте обычно можно улучшить с помощью некоторой формы автоматизации. Многие современные платформы электронного маркетинга предлагают возможность автоматизировать электронные письма о продажах на основе «триггерных точек», таких как отказ покупателя от корзины или просмотр определенной страницы продукта.

Это можно рассматривать как маркетинг или продажи, но в любом случае это важная возможность извлечь выгоду из существующего интереса клиентов, не требуя ручного составления нового электронного письма.

Чтобы получить помощь, ознакомьтесь с нашим списком лучших инструментов для поиска продаж.

16. Оптимизируйте свои электронные письма для мобильных устройств.

Ваши демографические данные могут отличаться, но в целом люди чаще проверяют электронную почту и читают ее на мобильных устройствах, чем на настольных.

Соответственно, все ваши письма должны быть оптимизированы для мобильных устройств; гораздо проще просматривать мобильную электронную почту на настольном компьютере, чем настольную электронную почту на мобильном телефоне. Есть несколько основных инструментов, которые вы можете использовать, чтобы ваша электронная почта реагировала на мобильные устройства, но вы также можете внести дополнительные изменения, чтобы ваш самый важный текст был легко читаемым, а ваши ссылки легко нажимались пальцем.

Убедитесь, что ваша электронная почта удобочитаема, — это одна из основных рекомендаций по работе с электронной почтой.

17. Экспериментируйте и измеряйте результаты

Несмотря на то, что многие рекомендации по продажам электронной почты, описанные в этой статье, должны помочь вам добиться большего количества конверсий на веб-сайте, у вас все равно будет много работы.

Каждый бизнес уникален, и их клиенты будут реагировать на разные вещи. В то время как некоторые клиенты оценят большие жирные шрифты, другие предпочтут что-то более минимальное. Кто-то лучше отреагирует на короткое юмористическое письмо, а кто-то лучше отреагирует на что-то более длинное и ценное.

Единственный способ сказать наверняка — это поэкспериментировать с различными подходами и измерить результаты. Чем больше тестов AB вы проведете и чем больше данных соберете, тем ближе вы подойдете к объективно подтвержденной стратегии продаж по электронной почте, которая работает именно для вашего бизнеса.

EmailAnalytics — это инструмент для измерения ваших результатов. Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня и посмотрите, как это работает!