14 шаблонов рассылок по продажам, которые можно украсть для следующей кампании холодной рассылки
Опубликовано: 2022-01-17
Слишком распространенная ошибка при отправке продающих электронных писем (или любого другого информационного письма) заключается в том, чтобы упустить из виду последующую последовательность. Команды по продажам делают упор на отправку отличного начального электронного письма, в то время как последующие электронные письма о продажах становятся не более чем упражнением для галочки.
Это огромное упущение, так как исследования снова и снова показывают, что большинство продаж происходит в результате продаж по электронной почте.
Так почему же тогда торговые представители до сих пор:
- Отправляете плохие электронные письма?
- Плохое время отправки электронных писем (например, слишком долгое ожидание отправки ответа, недостаточное ожидание или слишком настойчивая отправка слишком большого количества электронных писем?
- Просто не удосужились следить?
Если вы виновны в чем-либо из этого, вы не будете генерировать столько потенциальных клиентов или закроете столько продаж, сколько могли бы — это гарантировано.
Хотя сегодня я не буду говорить о сроках (если хотите, вы можете узнать об этом больше в нашем мастер-классе по холодным электронным письмам), из этой статьи вы получите ряд шаблонов последующих рассылок о продажах, которые должны упростите контакт с потенциальными клиентами, а также помогите вам лучше отправлять электронные письма на протяжении всего процесса продаж.
ХОРОШО ДО ПОСЛЕДНЕЙ КАПЛИ
Капельные последовательности — отличный способ автоматизировать последующие действия в Mailshake.
Шаблоны для рассылок о продажах
Ниже приведены 14 шаблонов электронных писем о продажах из моих собственных архивов, а также с других веб-сайтов. Это означает, что другие уже использовали и вполне могут использовать их в своих собственных наблюдениях. Если вы не хотите рисковать засорением почтовых ящиков потенциальных клиентов повторяющимися электронными письмами, вы должны использовать их как источник вдохновения , а не проповедь.
Перед отправкой первого раунда последующих электронных писем о продажах потратьте несколько минут на то, чтобы персонализировать выбранный шаблон и сделать его своим. Затем дайте ему быстрый обзор перед отправкой.
- Держите его коротким и приятным
- Сделайте ответ одним махом для получателей
- Будь предельно честным
- Признайте их интерес
- Продемонстрируйте абсолютную уверенность в том, что ваш продукт подходит потенциальному клиенту
- Последующие звонки по продажам
- Добавить значение
- Уйти изящно
1. Говорите коротко и ясно
Все электронные письма о продажах должны быть короткими, но последующие сообщения должны быть еще короче. (Да, это включает в себя ваши темы.) Однако это не означает, что вы должны покончить со всеми любезностями. Вы можете быть вежливым, дружелюбным и (что наиболее важно) человечным в коротком электронном письме, уважая их плотный график — как показывает этот шаблон.
Пример № 1: Получите разрешение связаться позже
Привет, {{Имя}},
Я обращаюсь к вам, потому что у меня есть несколько идей о том, как вы можете привлечь больше потенциальных клиентов и в конечном итоге заключать больше сделок каждый месяц.
Могу ли я связаться с вами на следующей неделе, чтобы поделиться этими идеями с вами?
Пример № 2: Сделайте быстрый комплимент и добавьте ценность
Привет, {{Имя}},
Я видел в Твиттере, что вы делитесь замечательными постами об оптимизации коэффициента конверсии.
Недавно я заметил эти два очень полезных поста и просто хотел поделиться ими с вами:
{{Ссылка 1}}
{{Ссылка 2}}
Также были бы рады немного рассказать о наших коэффициентах конверсии в сумо, если вы согласны?
Ваше здоровье
Шаблон от Шона Бестора из Сумо
Второй пример здесь дает уместное и невинное объяснение того, почему вы протягиваете руку, а также делает легкий комплимент. После этого можно быстро поделиться другим контентом, который может заинтересовать потенциальных клиентов или их подписчиков. Вместо того, чтобы следить ради продолжения, это электронное письмо пытается развернуть разговор и обеспечить ценность.
Наконец, эта подпись представляет собой простой запрос, на который можно ответить «да» или «нет». Простая формула, подобная этой, работает, потому что она не требует много времени для беглого просмотра, обеспечивает немедленную ценность и выглядит как разговорная, а не продажная. Другое преимущество заключается в том, что короткие электронные письма лучше работают на мобильных устройствах.
2. Сделайте ответ одним махом для получателей
Вы, вероятно, видели что-то подобное раньше — или я предполагаю, что видели, так как этот тип электронной почты довольно часто появляется в моем почтовом ящике. Однако это не означает, что вы не должны использовать его самостоятельно. Этот формат популярен, потому что он работает. И это работает, потому что потенциальному клиенту невероятно легко ответить. Просто имейте в виду, что если вы используете его, вам нужно будет уделять особое внимание тому, насколько вы его адаптируете.
Пример № 1: ответьте мне числом
Привет {{Имя}},
Вижу, ты сейчас слишком занят, чтобы отвечать. Не могли бы вы ответить мне числом 1-2-3, которое лучше всего описывает ваш ответ?
1. Пожалуйста, оставьте меня в покое!
2. Слишком занят, напишите мне снова через месяц, пожалуйста.
3. Я напишу тебе через неделю.
Шаблон от: Петр Заневич из Right Hello
Пример № 2: Я снова пишу по электронной почте, потому что…
Привет {{Имя}},
Я постоянно просматриваю деловые отношения в своей CRM. Обычно, если я не получаю ответа от кого-то в течение 30 дней, это означает, что он либо очень занят, либо просто не заинтересован.
Если вы не заинтересованы, дайте мне знать, и я немедленно закрою вашу вкладку в нашей CRM, чтобы больше никогда не беспокоить вас электронными письмами о продажах {{company}}.
1 – «Извините, я был действительно завален, но мне все еще интересно…»
0 – «Пожалуйста, закройте мою вкладку, мне это не интересно…»
Шаблон от Петра Заневича из Right Hello.
Пример № 2 освежает, потому что он демонстрирует полную прозрачность процесса работы продавца: они используют CRM и, спустя столько дней, возвращаются назад, чтобы оценить интерес. Тема электронной почты интригует, чтобы побудить их открыть. Коммерческое электронное письмо также устанавливает ожидания и дает получателям легкость, обещая больше их не беспокоить — и все это простым нажатием клавиши 1 или 0. Поистине беспроигрышный вариант для специалистов по продажам и получателей электронной почты.
3. Будьте предельно честны
Мало кто ждет холодного контакта от торгового представителя, но мы принимаем его как часть нашей профессиональной жизни. Этот последующий шаблон электронного письма и тема электронного письма признают это. И это работает благодаря своей простой, жестокой честности. Потому что тот факт, что ваш потенциальный клиент не ответил на ваши предыдущие сообщения, не означает, что он не заинтересован, но может быть.
Пример № 1: Я еще не надоел вам?
Привет {{Имя}},
Я ненавижу назойливых продавцов, и в то же время мне не хотелось бы думать, что я отказался от попыток помочь вам, когда все, что вам было нужно, это одна часть полезной информации, которую я забыл.
Шаблон от: Друв Патель из SalesHandy
4. Признайте их интерес
Потенциальные клиенты знают, что вы отслеживаете свои электронные письма. Вы знаете, что они знают, что вы отслеживаете свои электронные письма. Так зачем притворяться, что это не так? Шаблоны, которые признают их интерес (будь то маркетинговая кампания, которую они просмотрели, или электронное письмо, с которым они взаимодействовали), могут работать, потому что они заставляют потенциальных клиентов признать тот факт, что они проявили интерес.
Пример №1: Я вижу, вы открыли мое письмо
Привет {{имя}},
Я заметил, что вы открыли электронное письмо, которое я отправил вам в пятницу, и проверили наш сайт {{your URL}}. Но я так и не услышал от тебя ответа.
Мне просто интересно, означают ли эти действия, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать больше о {{название вашей компании}} и о том, как мы можем повысить ценность вашего онлайн-бизнеса, подобного вашему в {{название компании}}.
Как человек, который постоянно связывается с многочисленными потенциальными клиентами вверх и вниз по {{вашему местоположению}}, я хотел бы узнать, есть ли у вас какие-либо вопросы о {{названии вашей компании}} или о каком-либо из наших продуктов. Я думаю, вы идеальный человек для обсуждения {{названия вашей компании}}.
У вас есть 10 минут для короткого телефонного звонка на следующей неделе?
Шаблон от: Друв Патель из SalesHandy
Пример № 2: Я вижу, вас интересует X, не хотели бы вы поговорить об этом?
Привет {{Имя}},
Я заметил, что на этой неделе несколько человек из вашей команды просматривали нашу страницу {{Конкретное название продукта/страницы}}, посвященную/обложкам/подробным сведениям {{Опишите страницу и функцию продукта}}.
У вас есть 5-10 минут, чтобы обсудить, какие решения вы и ваша команда изучаете? Если да, то как выглядит ваш календарь на эту неделю?
Шаблон от Али Колвелл из Salesflare
Содержание второго примера вращается вокруг триггерного события. Если вы используете программное обеспечение, такое как Mailshake, вы можете отслеживать такие вещи, как открытие электронной почты и переходы по ссылкам, указанным в электронном письме. Поскольку они на что-то нажали, вы знаете, что они были хотя бы немного заинтересованы, поэтому это электронное письмо с дополнительной информацией о продажах идеально подходит для начала этого разговора.
Это универсальный шаблон, потому что его можно адаптировать для загрузки технических документов или кампаний подписки до того, как четкий и лаконичный призыв к действию принесет его домой.
СМЕШАТЬ
Собственные и сторонние интеграции дают вам еще больше возможностей, позволяя передавать данные из вашей CRM и других инструментов в Mailshake и наоборот.
5. Покажите абсолютную уверенность в том, что ваш продукт подходит для потенциального клиента
Пример №1: Риск для вашего бизнеса
Привет, {{Имя}},
Я понимаю вашу позицию, но я бы не стал с вами связываться, если бы не был уверен, что {{ваша компания}} может помочь {{потенциальной компании}} решить {{проблему}} за счет {{преимущества продукта №1} ] и {{преимущество продукта №2}}.
Дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я ответил на звонок, чтобы я мог рассказать вам о том, что мы делаем.
Шаблон от: Klenty
Я немного изменил этот шаблон электронной почты (и тему электронной почты) по сравнению с первоисточником, чтобы он работал в качестве дополнительного электронного письма о продажах после того, как вы были отклонены. Теперь это демонстрирует вашу абсолютную уверенность в вашем продукте или услуге, одновременно усиливая пользу получателей.
6. Последующие звонки по продажам
Обязательное условие после телефонного звонка. Вы не должны быть формальными. Выражения благодарности и небольшого количества дополнительных деталей может быть достаточно. Электронное письмо ниже делает именно это. Шаблон выражает признательность за встречу, а затем сразу переходит к выполнению обещания поделиться дополнительными ресурсами. Это выглядит чисто транзакционным и далеким от продажи , хотя по сути это все еще коммерческое сообщение.
Пример №1: Вот все плюсы нашего звонка
Привет, {{Имя}},
Это была отличная встреча сегодня днем.
1.) Вот удобный Business One Pager, который вы можете распечатать и отправить любому сотруднику отдела.
2.) Я прикрепил к этому письму полную презентацию в формате PowerPoint.
3.) Я также приложил полный пользовательский отчет SEO на вашем веб-сайте. Не стесняйтесь поделиться этим с командой.
Шаблон от Невилла Медхоры с сайта Kopywriting Kourse
Пример № 2: Я так многому научился на нашей встрече
Привет {{Имя}},
Приятно поболтать с вами ранее и узнать больше о вас и вашей роли в {{company}}.
Теперь я понимаю проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, {{проблема, обсуждаемая на собрании}}, и то, как это может усложнить {{независимо от того, что мешает им делать}}.
Как уже говорилось, я приложил дополнительную информацию о нашем решении и о том, как мы можем помочь вам с {{болевой точкой}} и решить {{конкретную бизнес-проблему}}.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы, и я буду рад снова поболтать. Если нет, я с нетерпением жду возможности поговорить снова в {{предварительно определенный день/время встречи}}.
Шаблон от Али Колвелл из Salesflare
Пример № 2 начинается с вежливого вступления, выражающего благодарность. Оттуда он изящно признает болевые точки, с которыми сталкивается получатель, доказывая, что вы действительно слушали. Также есть бонусная строка, в которой вы можете указать больше причин, по которым ваше решение идеально подходит, прежде чем завершить разговор приглашением продолжить разговор. Если у вас еще нет запланированной встречи, измените этот шаблон, включив в него призыв к действию с приглашением на встречу.
СМЕШАННЫЙ ПОДХОД
Совмещайте телефонные звонки, работу с социальными сетями и общие задачи с помощью плана Sales Engagement от Mailshake .
7. Добавляйте ценность
Делиться мудростью, социальными доказательствами, статистикой или любым другим соответствующим контентом — это всегда отличная практика для использования в продажах. С первого взаимодействия вы хотите произвести впечатление надежного консультанта и ценного ресурса , а не просто продавца, ожидающего заключения сделки. Приведенное ниже электронное письмо изящно делится частью контента в кратком и лаконичном формате. И строка темы письма такая же краткая.
Пример № 1. Делимся кратким советом
Привет {{имя}},
Вы, вероятно, имеете дело с {{деловой болью}}, поэтому я решил поделиться коротким советом, который многие из моих клиентов сочли полезным: {{1-2 предложения практического совета}}.
У меня есть еще несколько идей по {{улучшению X}}. Дайте мне знать, если вам интересно их услышать.
Шаблон от: Аджа Фрост в HubSpot
Пример № 2. Принесите пользу после встречи
Привет, {{Имя}},
Вы упомянули, что любите пробовать новые продукты. Видел, как эта группа организовывала гастрономические туры по Нью-Йорку. Вот один из них, где вас отвезут в несколько этнических ресторанов: Оригинальный мультикультурный тур по барам.
Похоже, ваши вкусовые рецепторы будут довольны!
Кстати, как продвигается проект?
Шаблон от Art Of Emails.
Электронное письмо № 2 продолжает разговор со встречи, а также добавляет личную ценность (настройте его в соответствии с любыми увлечениями, которыми ваш получатель поделился с вами). Это сделает последующее электронное письмо с информацией о продажах коротким и завершит разговор непринужденным, ненавязчивым призывом к действию. Таким образом, вы увеличиваете количество ответов.
8. Уходите красиво
Иногда вы дошли до конца пути с потенциальными клиентами, и нет смысла продолжать тратить на них усилия. Вместо того, чтобы просто сдаться, стоит отправить электронное письмо «Радуйся, Мария», чтобы посмотреть, достаточно ли этого, чтобы разбудить их. Дайте понять в теме письма, что вы даете им выход, если они этого хотят.
Пример №1: Не пора ли расстаться?
Привет, {{Имя}},
Я пишу, чтобы следить за моей электронной почтой и голосовой почтой. Вы все еще заинтересованы в наших услугах?
Если да, то что вы порекомендуете в качестве следующих шагов? Если нет, имею ли я право закрыть ваш файл?
Шаблон от Ная Цукала в Gmelius
Пример № 2: Возможно, время просто неподходящее
{{Имя}},
Я хотел в последний раз обратиться к вам по поводу {{ценностного предложения}}.
Если я не получу от вас ответ, я буду считать, что время неподходящее, и я не буду связываться с вами снова.
Если я могу быть полезен, вы всегда можете ответить на сообщение, и я буду более чем счастлив помочь вам.
До свидания.
Шаблон от Klenty
Второй пример немного мягче и показывает сочувствие к тому, что они могут быть слишком заняты (или что отношения больше не подходят). Это дает уважение и повторяет, что вы больше не протянете руку помощи. Последнее усилие закрывает электронное письмо с просьбой подключиться, если они все еще заинтересованы или будут заинтересованы в будущем.
Нет правила, согласно которому основное внимание в последующем электронном письме должно быть на том факте, что вы отслеживаете. Приведенный выше шаблон дополнительного электронного письма не делает этого, вместо этого он пытается увеличить скорость отклика, добавляя ценность в виде совета, который, по мнению представителя, будет полезен. Если вы замените этот совет на ссылку на ресурс, вы добьетесь того же эффекта.
Начните автоматизировать последующие действия с помощью Mailshake
Почти невозможно оставаться на вершине охвата потенциальных клиентов, если вы пытаетесь сделать это вручную. Вместо этого используйте инструмент охвата, такой как Mailshake, чтобы сделать ваше общение по электронной почте масштабируемым.
С Mailshake вы можете:
- Персонализируйте рассылку по электронной почте с помощью слияния
- Получайте больше ответов и доходов с помощью автоматических последующих действий.
- Упростите рабочий процесс с потенциальными клиентами, выявляя потенциальных клиентов, которые превращаются в потенциальных клиентов.
- Интегрируйте Mailshake со всем вашим техническим стеком
Суть в том, что последующие действия необходимы для вашей стратегии охвата и что вы должны автоматизировать ее, чтобы получить наилучшие возможные результаты.
Вывод
Помните, главное, что вы следите за собой. Хотя может показаться логичным предположить, что если кто-то не ответил на ваше предыдущее электронное письмо, он не заинтересован, это не обязательно так. Очень немногие потенциальные клиенты говорят «да» после вашего первого контакта, но исследования Iko System показывают, что они вполне могут ответить на четвертое (13% ) или даже шестое (27%) касание в последующем электронном письме.
Не сдавайтесь, пока не дадите потенциальным клиентам все шансы, необходимые для того, чтобы сказать «да». Создавайте свои собственные шаблоны электронных писем о продажах, используя эти 14 отправных точек, и тестируйте их, продолжая совершенствовать свои кампании по холодной электронной почте.