Внедрение Salesforce Analytics Cloud, особенности и преимущества

Salesforce Analytics Cloud: введение

Salesforce Analytics Cloud - очень популярное программное обеспечение для бизнес-аналитики, которое помогает средним и крупным компаниям быстро и эффективно изучать и анализировать данные. Это надежная и безопасная облачная программа, работающая на базе Einstein Analytics и Tableau. Используя Salesforce Analytics Cloud, вы можете быстро исследовать данные, результаты будут отображаться на разных уровнях динамической визуализации над базовыми наборами данных. Представления данных также удобны для мобильных устройств, поэтому вы даже можете просматривать их на ходу и эффективно использовать информацию.

Salesforce Analytics Cloud - это комплексный инструмент, который может выявить текущие тенденции, снижение производительности, а также то, как и почему они произошли. Это упрощает менеджерам решение проблем и повышение общей производительности. Он был разработан для объединения данных вашей CRM. Вы сможете получить доступ к данным из всей вашей организации. Визуализации настолько ясны и легки для понимания, что даже сложные данные можно легко обнаружить и использовать. Пользователи могут даже систематизировать показатели, которые они регулярно используют, в настраиваемые информационные панели. Он также использует ИИ, чтобы помочь пользователям находить возможности и прогнозировать бизнес-решения.

Вы можете использовать Salesforce Analytics Cloud как отдельную службу или можете добавить комплект для повышения производительности Salesforce. Существуют разные тарифные планы для удовлетворения потребностей разных пользователей.

Особенности Salesforce Analytics Cloud

Основные функции Salesforce Analytics Cloud:

1. Сначала мобильные

Как мы упоминали выше, Salesforce Analytics Cloud очень удобна для мобильных устройств. Однако мобильное веб-приложение можно загрузить только на iPhone и iPad, но доступ к информационным панелям можно получить с любого устройства. Пользователи могут просматривать, фильтровать, группировать, измерять и обмениваться данными со своих мобильных устройств. Подключать, настраивать и развертывать данные легко из любого места и в любое время.

Решение вопросов о наборах данных не займет времени, и вы можете поделиться результатами с другими через свое мобильное устройство. Эта функция крайне необходима полевым работникам, особенно представителям службы поддержки клиентов или маркетинговым командам, которые в основном работают в полевых условиях.

2. Механизм динамической визуализации

Salesforce Analytics Cloud было специально разработано для разработчиков данных и бизнес-пользователей. Механизм быстрой визуализации покажет, как одна диаграмма влияет на другую. Интерактивные визуальные эффекты, быстрый поиск структурированы с использованием таких инструментов, как группировки, фильтры и т. Д. Пользователи могут получить знания о критически важном бизнесе, чтобы принимать более обоснованные решения в будущем.

Визуальные эффекты - это не только диаграммы и цветные линии. Приложение также позволяет пользователям сделать игровой процесс максимально интересным с помощью причудливых забавных наклеек.

3. Доступ для самообслуживания

Используя Salesforce Analytics Cloud, пользователи могут находить решения для своих запросов, не отправляя запросы билетов в ИТ-отдел. Им также не нужно иметь опыт работы с аналитикой данных и ждать решения днями, неделями или месяцами. Ранее задержки процесса и продолжительные периоды ожидания могут привести к тому, что данные станут бесполезными после их окончательного получения.

Salesforce Analytics Cloud также позволяет вам задавать специальные вопросы для изучения и анализа ваших данных. Обновления будут отображаться в режиме реального времени, и вы сможете использовать фильтры и стратегии группировки для дальнейшего нарезания и нарезания кубиков. Таким образом, вы можете понимать данные у вас под рукой.

4. Несколько панелей мониторинга

В зависимости от типа вашего бизнеса может быть несколько разных источников данных. Облако Salesforce Analytics может охватывать данные всех форм, как структурированных, так и неструктурированных, из таких инструментов, как ERP, CRM, веб-сайт, датчики RFID, социальные сети и т. Д.

Различные информационные панели могут быть созданы для разных наборов данных для удовлетворения различных требований к данным, например об успехе маркетинговых кампаний и инициатив по обслуживанию клиентов, а также данных о клиентах, таких как возраст, пол и местонахождение. Вы также можете получить представление о том, сколько времени средний клиент проводит на веб-сайте, об успешных источниках потенциальных клиентов и т. Д. Панели мониторинга объединяют различные визуализации данных в единое представление.

5. Встроенная интеграция с Salesforce.

Поскольку Salesforce Analytics Cloud построена на платформе Salesforce 1, полные данные будут размещены в Salesforce, и проблем с синхронизацией не возникнет. Он также использует те же правила общего доступа и безопасности. Данные можно автоматизировать и настроить с помощью уже существующих инструментов, настраиваемых полей данных, правил рабочего процесса и т. Д.

Обновления или обновления легко развернуть, и данные будут надежно храниться на серверах Salesforce, а не на внешних или сторонних серверах, до тех пор, пока они не будут экспортированы.

Возможности и обзор Salesforce Analytics Cloud

Преимущества Salesforce Analytics Cloud

Функция облака аналитики Salesforce заключается в предоставлении аналитики данных с помощью механизма, основанного на платформе Salesforce. Благодаря этому он предлагает множество преимуществ для пользователей. Его можно легко интегрировать в вашу существующую систему, программную инфраструктуру и продукты Salesforce. Для начала не потребуется сложной настройки и обучения. Некоторые из других основных преимуществ Salesforce Analytics Cloud:

1. Изучите данные где угодно

Инструмент в значительной степени использует возможности визуализации Tableau и позволяет легко просматривать и получать доступ к данным из различных внутренних и внешних источников. Вы можете исследовать данные, используя встроенную панель управления и готовые приложения. С их помощью вы также можете найти информацию, назначить задачи и закрыть заявку на обслуживание вместе с другими задачами. Удобный для мобильных устройств дизайн позволяет управлять данными с мобильных устройств, таких как планшеты, смартфоны и iPad.

2. Рекомендации и контекстные ответы

Вы получите рекомендации, ответы и объяснения на основе искусственного интеллекта с помощью Salesforce Analytics Cloud через модуль Einstein Analytics. Он будет анализировать миллионы комбинаций данных для понимания различных тенденций и событий. Предоставленный им прогноз на основе данных позволит вам принимать более обоснованные решения в будущем. Это также упрощает для отделов продаж и обслуживания быстрое получение контекстных ответов на запросы.

3. Доступ к интегрированным решениям

Если у вас есть встроенная интеграция Salesforce Analytics Cloud с Salesforce Sales Cloud и Salesforce Service Cloud, это упростит вам исследование данных. Вы можете легко определять тенденции и проверять ключевые показатели эффективности. Кроме того, пакеты продуктов Einstein Analytics и Tableau доступны на разных уровнях для соответствия любой отрасли или функции. Это позволяет легко найти подходящее приложение для вашего бизнеса для эффективного использования данных CRM.

Технические подробности

Заключение

В этой статье мы познакомились с облаком Salesforce Analytics. Это отличный инструмент аналитики для анализа бизнес-данных и принятия обоснованных бизнес-решений. Emizentech, лучшая компания по разработке электронной коммерции в Индии, обладает опытом внедрения программного обеспечения Salesforce в вашу существующую систему и выполнения любых других требований Salesforce. Итак, если вы ищете консалтинговую компанию по продажам, мы можем помочь вам с проектами Salesforce.