27 лучших конкурентов Salesforce

Основными конкурентами Salesforce являются Microsoft Dynamics 365, Oracle CX Cloud, SAP CRM, Adobe Experience Cloud, HubSpot CRM, Zoho CRM и другие. Salesforce — компания, занимающаяся облачным программным обеспечением, которая предоставляет пользователям и разработчикам различные программные решения и платформу для разработки и распространения специального программного обеспечения.

Salesforce — это ведущая облачная платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая произвела революцию в том, как предприятия взаимодействуют с клиентами. Благодаря комплексному набору инструментов Salesforce позволяет компаниям оптимизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, повышая эффективность и стимулируя рост. Одной из ключевых сильных сторон Salesforce является ее масштабируемость и гибкость.

• Тип продукта: Облачные программные решения и платформа, позволяющая пользователям и разработчикам разрабатывать и распространять специальное программное обеспечение.
• Отрасль: облачные вычисления и корпоративное программное обеспечение как услуга (SaaS).
• Дата основания: 1999 год.
• Основатели: Марк Бениофф, Паркер Харрис, Дэйв Мелленхофф, Фрэнк Домингес.
• Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Марк Бениофф.

Основные конкуренты Salesforce

1) Microsoft Динамика 365

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и планирования ресурсов предприятия (ERP).
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 1 ноября 2016 г.
• Основатели: Сатья Наделла, Джефф Иммельт и Билл Макдермотт.
• Штаб-квартира: Редмонд, Вашингтон, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Сатья Наделла.

Microsoft Dynamics 365 — это комплексное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и планирования ресурсов предприятия (ERP). Он предоставляет предприятиям различные модули для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и операциями. Возможности интеграции обеспечивают беспрепятственное сотрудничество и обмен данными между отделами, что дает организациям возможность улучшить взаимодействие с клиентами и повысить операционную эффективность.

2) Облако Oracle CX

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления опытом клиентов.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 1977 год.
• Основатели: Ларри Эллисон, Боб Майнер и Эд Оутс.
• Штаб-квартира: Редвуд-Сити, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Сафра Кац.

Oracle CX Cloud — это мощная CRM-платформа, предлагающая различные приложения для управления взаимодействием с клиентами в различных точках взаимодействия. Он сочетает в себе возможности продаж, маркетинга, обслуживания и коммерции, позволяя компаниям предоставлять персонализированный опыт и повышать лояльность клиентов. Благодаря своей масштабируемости и гибкости Oracle CX Cloud удовлетворяет потребности как малого бизнеса, так и крупных предприятий.

3) SAP CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 1 апреля 1972 года.
• Основатели: Дитмар Хопп, Клаус Велленройтер, Хассо Платтнер, Клаус Чира и Клаус Генрих.
• Штаб-квартира: Вальдорф, Германия.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Кристиан Кляйн.

SAP CRM — это надежное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое помогает предприятиям оптимизировать процессы продаж, обслуживания и маркетинга. Он предлагает единый взгляд на клиентов, позволяя организациям эффективно управлять отношениями и развивать их. Обширные возможности отчетности и аналитики SAP CRM позволяют принимать решения на основе данных, позволяя предприятиям повышать удовлетворенность клиентов и стимулировать рост доходов.

4) Adobe Experience Cloud

• Тип продукта: Пакет программного обеспечения для управления опытом клиентов.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: декабрь 1982 года.
• Основатели: Джон Уорнок и Чарльз Гешке.
• Штаб-квартира: Сан-Хосе, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Шантану Нарайен.

Adobe Experience Cloud — это комплексное решение для маркетинга, рекламы и аналитики. Это позволяет компаниям создавать персонализированный клиентский опыт на разных каналах и устройствах. Благодаря возможностям интеграции Adobe Experience Cloud дает маркетологам возможность предоставлять актуальный контент и целевые кампании, повышая вовлеченность клиентов и лояльность к бренду.

5) HubSpot CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2006 год.
• Основатели: Брайан Халлиган и Дхармеш Шах.
• Штаб-квартира: Кембридж, Массачусетс, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Брайан Халлиган.

HubSpot CRM — это удобная и многофункциональная CRM-платформа для малого бизнеса. Он предлагает ряд инструментов для управления контактами, отслеживания сделок и автоматизации процессов продаж и маркетинга. Интуитивно понятный интерфейс HubSpot CRM и полная интеграция с другими продуктами HubSpot делают его идеальным выбором для компаний, которым требуется комплексное решение.

6) Зохо CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 1996 год.
• Основатели: Шридхар Вембу и Тони Томас.
• Штаб-квартира: Ченнаи, Тамил Наду, Индия.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Шридхар Вембу.

Zoho CRM — это облачная CRM-платформа, которая удовлетворяет потребности предприятий любого размера. Он предлагает такие функции, как управление потенциальными клиентами, управление контактами и автоматизация продаж, помогая организациям оптимизировать свои процессы продаж. Благодаря обширным возможностям настройки и интеграции Zoho CRM позволяет предприятиям адаптировать свою CRM-систему к своим конкретным требованиям.

7) NetSuite CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 1998 год.
• Основатели: Эван Голдберг и Ларри Эллисон.
• Штаб-квартира: Сан-Матео, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Эван Голдберг.

NetSuite CRM — это облачная CRM-платформа, которая предоставляет предприятиям комплексное представление о своих клиентах в сфере продаж, маркетинга и обслуживания. Он предлагает такие функции, как управление потенциальными клиентами, управление возможностями и поддержка клиентов. Полная интеграция NetSuite CRM с другими модулями NetSuite делает его ценным инструментом для предприятий, которым требуется комплексное решение для управления бизнесом.

8) Автоматизация продаж Pega

• Тип продукта: Программное обеспечение для автоматизации продаж.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 1983 год.
• Основатели: Алан Трефлер.
• Штаб-квартира: Кембридж, Массачусетс, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Алан Трефлер.

Pega Sales Automation — это комплексная платформа автоматизации продаж, которая помогает предприятиям оптимизировать процессы продаж и повысить производительность. Он предлагает такие функции, как управление потенциальными клиентами, управление возможностями и прогнозирование продаж. Расширенные аналитические возможности Pega Sales Automation и рекомендации на основе искусственного интеллекта позволяют компаниям принимать решения на основе данных и повышать эффективность продаж.

9) Продажа Zendesk

• Тип продукта: Программное обеспечение для автоматизации отдела продаж.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2007 год.
• Основатели: Миккель Сване, Мортен Примдал и Александр Агассипур.
• Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Миккель Сване.

Zendesk Sell — это CRM-платформа для продаж, которая помогает компаниям управлять конвейером продаж и взаимоотношениями с клиентами. Он предлагает такие функции, как управление контактами, отслеживание сделок и отчеты о продажах. Интуитивно понятный интерфейс Zendesk Sell и простое в использовании мобильное приложение делают его удобным выбором для команд продаж, которые находятся в движении.

10) СахарCRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2004 год.
• Основатели: Джон Робертс, Клинт Орам и Джейкоб Тейлор.
• Штаб-квартира: Купертино, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Крейг Чарльтон.

SugarCRM — это CRM-платформа с открытым исходным кодом, предлагающая различные функции для управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации процессов продаж. Это дает организациям 360-градусное представление о своих клиентах, позволяя им предоставлять персонализированный опыт. Расширяемость и гибкость SugarCRM делают его популярным выбором для компаний, которым требуется настраиваемое CRM-решение.

11) Creatio (ранее bpm online)

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2002 год.
• Учредители: Екатерина Костерева и Александр Дончук.
• Штаб-квартира: Бостон, Массачусетс, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Екатерина Костерева.

Creatio (ранее bpm online) — это CRM-платформа, которая помогает компаниям оптимизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания. Он предлагает множество функций, включая управление потенциальными клиентами, управление возможностями и автоматизацию обслуживания клиентов. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и настраиваемым рабочим процессам Creatio позволяет компаниям улучшить качество обслуживания клиентов и повысить операционную эффективность.

12) Проницательно

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2009 год.
• Основатели: Энтони Смит и Брайан Нильсон.
• Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Энтони Смит.

Insightly — это удобная CRM-платформа, отвечающая потребностям малого и среднего бизнеса. Он предлагает функции управления контактами, управления проектами и маркетинга по электронной почте. Возможности интеграции Insightly с популярными инструментами повышения производительности и простота использования делают его идеальным выбором для компаний, которым требуется простое, но эффективное решение CRM.

13) Пайпдрайв

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2006 год.
• Основатели: Брайан Халлиган и Дхармеш Шах.
• Штаб-квартира: Кембридж, Массачусетс, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Брайан Халлиган.

Pipedrive — это CRM-платформа для продаж, которая фокусируется на управлении конвейерами и отслеживании продаж. Он предоставляет предприятиям отслеживание сделок, управление контактами и прогнозирование продаж. Визуальный подход Pipedrive к управлению воронкой продаж и удобный интерфейс делают его популярным выбором для отделов продаж любого размера.

14) Продавец Пардот

• Тип продукта: Программное обеспечение для автоматизации маркетинга.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2007 год.
• Основатели: Дэвид Каммингс и Адам Блитцер.
• Штаб-квартира: Атланта, Джорджия, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Гэвин Паттерсон.

Salesforce Pardot — это платформа автоматизации маркетинга, призванная помочь компаниям генерировать и развивать потенциальных клиентов. Он предлагает функции оценки потенциальных клиентов, электронного маркетинга и управления кампаниями. Интеграция Salesforce Pardot с Salesforce CRM обеспечивает плавную синхронизацию данных и улучшенное согласование маркетинга и продаж.

15) Свежие продажи

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2011 год.
• Основатели: Гириш Матрубутам и Шан Кришнасами.
• Штаб-квартира: Сан-Матео, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Гириш Матрубутам.

Freshsales — это CRM-платформа, которая объединяет функции взаимодействия с клиентами и коммуникации в одном решении. Он предлагает такие функции, как управление потенциальными клиентами, управление контактами и отслеживание электронной почты. Интуитивно понятный интерфейс Freshsales и доступные цены делают его привлекательным вариантом для предприятий любого размера.

16) Infor CloudSuite CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2002 год.
• Основатели: Джим Шапер и Дези Кимбалл.
• Штаб-квартира: Нью-Йорк, Нью-Йорк, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Кевин Самуэльсон.

Infor CloudSuite CRM — это комплексная CRM-платформа, которая предоставляет компаниям 360-градусный обзор своих клиентов. Он предлагает функции управления возможностями, управления контактами и прогнозирования продаж. Отраслевые возможности Infor CloudSuite CRM и интеграция с другим программным обеспечением Infor делают его подходящим для предприятий в различных секторах.

17) Битрикс24

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2006 год.
• Учредители: Дмитрий Вальянов.
• Штаб-квартира: Александрия, Вирджиния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Дмитрий Вальянов.

Битрикс24 — это платформа для совместной работы и CRM, предназначенная для малого бизнеса. Он предлагает функции управления задачами, обмена документами и управления контактами. Универсальный подход Битрикс24 к управлению бизнесом и его доступность делают его привлекательным выбором для стартапов и небольших команд.

18) Закрыть.io

• Тип продукта: Программное обеспечение для продаж и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2013 год.
• Учредители: Стели Эфти.
• Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Стели Эфти.

Close.io — это CRM-платформа для продаж, которая повышает продуктивность и эффективность продаж. Он предлагает такие функции, как управление потенциальными клиентами, отслеживание звонков и интеграция электронной почты. Акцент Close.io на общении и его интуитивно понятный интерфейс делают его ценным инструментом для отделов продаж, стремящихся оптимизировать свои процессы.

19) Гибкая CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2013 год.
• Основатели: Манохар Чапаламадугу и Нагарадж Джанакираман.
• Штаб-квартира: Даллас, Техас, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Манохар Чапаламадугу.

Agile CRM — это многофункциональная CRM-платформа, предлагающая возможности автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания. Он предоставляет предприятиям инструменты для управления контактами, оценки потенциальных клиентов и маркетинга по электронной почте. Доступность и простота использования Agile CRM делают его подходящим для малого и растущего бизнеса.

20) Медный CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2013 год.
• Основатели: Деннис Фойс и Джон Ли.
• Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Деннис Фойс.

Copper CRM (ранее ProsperWorks) — это платформа, предназначенная для пользователей Google Workspace (ранее G Suite). Он предлагает функции управления контактами и возможностями, интеграцию электронной почты и автоматизацию рабочих процессов. Полная интеграция Copper CRM с Google Workspace и удобный интерфейс делают его удобным выбором для компаний, которые в значительной степени полагаются на инструменты повышения производительности Google.

21) Апптиво

• Тип продукта: Пакет программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами и пакет программного обеспечения для управления бизнесом для малого бизнеса.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2009 год.
• Основатели: Бастин Джеральд, Сриватсан Венкатесан.
• Штаб-квартира: Фремонт, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Бастин Джеральд.

Apptivo — это комплексная CRM-платформа, предлагающая широкий спектр бизнес-приложений для управления различными аспектами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Благодаря таким функциям, как управление контактами, отслеживание потенциальных клиентов и управление проектами, Apptivo позволяет компаниям оптимизировать свои процессы и повысить вовлеченность клиентов. Удобный интерфейс и настраиваемые рабочие процессы делают его идеальным выбором для предприятий любого размера.

22) Понедельник.com

• Тип продукта: Рабочая операционная система (Work OS), позволяющая командам уверенно выполнять проекты и рабочие процессы.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2012 год.
• Основатели: Рой Манн и Эран Зинман.
• Штаб-квартира: Тель-Авив-Яффо, Израиль.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Рой Манн.

Monday.com — это платформа для совместного управления проектами и CRM, которая помогает командам организовывать и отслеживать свою работу. Он предоставляет такие функции, как управление задачами, совместная работа в команде и управление взаимоотношениями с клиентами. Визуальный интерфейс Monday.com и настраиваемые рабочие процессы позволяют командам оптимизировать процессы и повысить производительность. Благодаря своей гибкости и масштабируемости Monday.com удовлетворяет потребности как небольших команд, так и крупных предприятий.

23) Мудрец CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 1981 год.
• Основатели: Дэвид Голдман, Пол Мюллер, Грэм Уайли и доктор Майкл Джексон.
• Штаб-квартира: Ньюкасл-апон-Тайн, Великобритания.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Стив Хэйр.

Sage CRM — это CRM-платформа, предназначенная для оптимизации и автоматизации процессов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Он предлагает функции управления контактами, отслеживания потенциальных клиентов и управления кампаниями. Интуитивно понятный интерфейс Sage CRM и полная интеграция с другими бизнес-решениями Sage делают его подходящим для предприятий, которым требуется комплексное решение для управления бизнесом.

24) Действуй!

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 1987 год.
• Основатели: Пэт Салливан и Майк Мухни.
• Штаб-квартира: Денвер, Колорадо, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Дэн Старр.

Действовать! — это CRM-платформа, которая предоставляет малому и среднему бизнесу инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами и стимулирования роста. Он предлагает такие функции, как управление контактами, отслеживание возможностей и маркетинг по электронной почте. Простота и удобство использования Act! делают его предпочтительным выбором для компаний, которым требуется простое решение CRM.

25) Infusionsoft от Keap

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации маркетинга для малого бизнеса.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2001 год.
• Основатели: Клейт Маск, Скотт Мартино, Эрик Мартино и зятья Джон Феррара и Дэвид Ли.
• Штаб-квартира: Чандлер, Аризона, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Клейт Маск.

Infusionsoft от Keap — это CRM-платформа, сочетающая в себе управление взаимоотношениями с клиентами, автоматизацию маркетинга и возможности электронной коммерции. Он предлагает управление контактами, оценку потенциальных клиентов и автоматизацию маркетинга по электронной почте. Комплексный подход Infusionsoft от Keap к управлению клиентами и удобный интерфейс делают его ценным инструментом для предприятий, стремящихся оптимизировать свои процессы и увеличить продажи.

26) Высотная CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2007 год.
• Основатели: Дэвид Хайнемайер Ханссон и Джейсон Фрид.
• Штаб-квартира: Чикаго, Иллинойс, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Дэвид Хайнемайер Ханссон.

Highrise CRM — это простая и удобная CRM-платформа, предназначенная для малого бизнеса. Он обеспечивает управление контактами, отслеживание задач и функции интеграции электронной почты. Акцент Highrise CRM на простоте и доступности делает его привлекательным выбором для малых предприятий, которым требуется простое решение CRM.

27) Шустрая CRM

• Тип продукта: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами сочетает в себе управление контактами и информацию о социальных сетях.
• Отрасль: Программное обеспечение и технологии.
• Дата основания: 2009 год.
• Основатели: Джон Феррара.
• Штаб-квартира: Санта-Моника, Калифорния, США.
• Обслуживаемая территория: по всему миру.
• Текущий генеральный директор: Джон Феррара.

Nimble CRM — это социальная CRM-платформа, которая помогает компаниям управлять отношениями с клиентами и повышать взаимодействие с ними через различные каналы социальных сетей. Он предлагает управление контактами, социальное прослушивание и управление воронкой продаж. Интеграция Nimble CRM с популярными платформами социальных сетей и ориентация на продажи в социальных сетях делают его эффективным инструментом для компаний, стремящихся использовать социальные сети для взаимодействия с клиентами.

Это были все конкуренты Salesforce . Если вы знаете других конкурентов, напишите, пожалуйста, в комментариях ниже.

Понравился этот пост? Ознакомьтесь с полной серией статей о конкурентах.