Преимущества Salesforce Einstein Analytics для менеджеров по продажам

Сегодня, отодвигая шторы в сторону, мы станем свидетелями безграничного летающего ИИ, мигрирующего из наших исследовательских лабораторий и с молниеносной скоростью становящегося частью нашей повседневной жизни. На основе искусственного интеллекта Salesforce Einstein взаимодействует с организациями любого размера и делает прогнозы и делает прогнозы на более высокий уровень, проактивно уточняя предложения в зависимости от информации, полученной в режиме реального времени.

Согласно рекомендациям по продуктам Commerce Cloud Einstein, организации отмечают повышение коэффициента конверсии на 9,6% и роста дохода на 15,5% .

Salesforce Einstein Analytics полностью изменила способ анализа данных менеджерами по продажам. Он приспосабливается к новым данным и настройкам - логично. Теперь менеджеры по продажам беспрепятственно отслеживают управление своим конвейером, годовую производительность и многие ключевые показатели эффективности.

Вот несколько способов, с помощью которых вы узнаете, как аналитика Salesforce Einstein привлекает возможности ИИ в повседневные бизнес-операции:

Услуги

Что касается уровня обслуживания, Эйнштейн обладает способностью улучшить качество обслуживания клиентов, позволяя контактным центрам Salesforce автоматически извлекать информацию о клиентах в режиме реального времени, используя сочетание искусственного интеллекта и машинного обучения.

Продажи

Эйнштейн предоставляет различные функции, такие как информация об учетной записи, оценка контактов и потенциальных клиентов, информация об учетной записи и многое другое, чтобы помочь торговым представителям отслеживать правильных потенциальных клиентов и повышать конверсию.

Создание бренда

Платформа Einstein оптимизирует калибр CRM для анализа и преобразования имиджа вашего бренда, рекомендуя наиболее подходящий контент вашим клиентам. Сила ИИ также может быть наиболее ценным инструментом для персонализации каналов, создания тем для обсуждений, рекомендации статей и предоставления ответов на запросы клиентов.

Маркетинг

Эйнштейн прошел долгий путь и стал победителем среди маркетологов. ИИ Эйнштейна работает эффективно, начиная с прогнозирования и заканчивая рассылкой электронных писем и отслеживанием социальных сетей.

Коммерция

Этот инструмент искусственного интеллекта может улучшить торговый баланс в вашу пользу, предоставить нужный набор клиентов в нужное время и порекомендовать лучшие и подходящие продукты. Кроме того, он увеличивает стоимость заказа за счет использования таких первоклассных функций, как управление заказами, архитектурные чертежи и интеграция с Google Pay.

Особенности Salesforce Einstein

Давайте посмотрим, как эта необычная платформа Эйнштейна видится в вашей деловой активности:

Готовые к использованию приложения

ИИ внедряется в уже используемые приложения, такие как Service, Marketing, Commerce или Sales Cloud, что делает его неотъемлемой частью пользовательского интерфейса Salesforce. Таким образом, все компании пользуются преимуществами ИИ в различных ролях, функциях и секторах.

Интеллектуальная интерпретация

Он может предсказывать поведение пользователя в зависимости от демографического профиля, прошлого анализа поведения и контекста.

Голосовой ввод / вывод

Эта функция использует ИИ, чтобы слышать, что говорят пользователи, и разговаривать с ними, несмотря на то, что соответствующая информация просто отображается на экране.

Платформа Эйнштейна

Эта платформа отвечает требованиям отдельных бизнес-операций и предоставляет инструменты, которые позволяют менеджерам и разработчикам создавать индивидуальную помощь в соответствии с их потребностями.

Помимо всего этого, есть некоторые уникальные особенности, такие как

• Язык Эйнштейна помогает понять потребности клиентов с помощью обработки естественного языка.
• Ботов Эйнштейна, которых вы можете обучить и развернуть для сбора полезных данных из разных каналов.
• Salesforce Einstein Vision использует новейшие технологии визуальной идентификации образов, которые можно использовать для обработки данных, отслеживания продуктов, распознавания любого текста, написанного на изображениях и т. Д.

Чем полезна аналитика Salesforce Einstein Analytics для менеджеров по продажам?

Salesforce Einstein Analytics получает важную информацию, вычисляет большие наборы данных, выполняет задачи, которые ранее требовали ручной работы от сотрудников.

Преимущества аналитики Salesforce Einstein делают ее ценным инструментом на этом жестком рынке. Давайте посмотрим на них ниже:

Представление

Менеджеры по продажам могут контролировать почти весь конвейер и дифференцировать производительность с достижениями на протяжении всего периода продаж. Позже они могут заставить каждого члена команды сравнить свою работу с квотами. Панели мониторинга Leader View демонстрируют передовой обзор ключевых показателей эффективности и одобряют дальнейшую оценку данных, позволяющую действовать, не выходя из приложения.

Управление трубопроводом

С помощью Salesforce Einstein Analytics менеджеры по продажам постепенно включают изменения в конвейер возможностей в режиме реального времени. Кроме того, они проверяют обновленные сделки, сделки, которые переместились наизнанку вне временных рамок продаж, и исследуют закрытые сделки, которые оказались успешными или неудачными. Более того, это помогает определить тенденции в классификации возможностей, чтобы помочь в наладке воронки продаж и подготовить необходимый список возможностей, которые можно использовать внутри приложения. Когда торговый представитель управляет процессом продаж, платформа может динамически изменять параметры для каждой информационной панели процесса продаж и молниеносно отображать данные.

Пробел Аналитика

С помощью аналитики Salesforce Einstein менеджеры по продажам могут сосредоточить свое время на потенциальных сделках с помощью внедрения аналитики пробелов. Кроме того, они определяют, какие продукты были проданы и на какие учетные записи, и создают возможности, исходя из потребностей этой учетной записи.

Прогнозирование

С Salesforce Einstein менеджеры по продажам получают высококачественные преимущества за счет прогнозирования. Они получают возможность точно оценивать продажи и выручку. С помощью прогнозирования менеджеры по продажам могут использовать информационные панели прогнозирования, чтобы составлять планы в соответствии с временными рамками продаж или приближающимся кварталом и анализировать, когда следует ожидать сделок для закрытия. Уведомления могут быть активированы менеджерами по продажам в двух случаях при изменении объема воронки продаж или при изменении сделок.

С помощью Salesforce Einstein можно получить следующие преимущества:

• Более быстрое развертывание на 55%
• Повысьте удовлетворенность клиентов на 45%
• Увеличить продажи на 37%
• Повышение рентабельности инвестиций в маркетинг на 43%
• Повышение удовлетворенности клиентов на 45%

Заключение

Emizentech - лучший партнер-консультант по Salesforce, который нацелен на предоставление исключительных услуг по консультированию, внедрению и многому другому. Итак, если вы хотите получить услугу по внедрению Salesforce и воспользоваться вышеупомянутыми захватывающими преимуществами, Emizentech к вашим услугам.

Здесь вы можете воспользоваться преимуществами консультационных услуг Salesforce полного цикла, чтобы выполнить требования вашего бизнеса и раскрыть реальный потенциал Salesforce. Итак, будьте готовы воспользоваться преимуществами новых возможностей, ожидать кривой выхода из строя и принимать разумные бизнес-решения.