Salesforce запускает платформу Blockchain для управляемого пользователями аутентифицированного обмена документами

Технология блокчейн сделала огромный шаг к широкому признанию в маркетинговом сообществе, объявив в среду, что Salesforce запускает собственную платформу блокчейна, подключенную к своей популярной системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Компания заявляет, что это первое использование низкокодовой блокчейн-платформы для CRM.

Несмотря на то, что блокчейн рекламируется для широкого спектра применений, многие из которых все еще остаются голубыми, ключевой и уникальной ценностью является его способность в качестве распределенного реестра безопасно обмениваться аутентифицированными данными между членами участвующей группы. Это вариант использования, для которого в первую очередь предназначен новый блокчейн Salesforce: создание и обмен проверенными документами, в частности, подтверждающими транзакции или процессы.

Недвижимость, страхование, школы

В сообщении в блоге, анонсирующем новую платформу, компания привела несколько потенциальных примеров. При покупке дома, например, оценщик, инспектор, агенты по недвижимости, титульная компания, банк, округ, покупатель и продавец могут безопасно обмениваться аутентифицированными документами, относящимися к продаже.

Точно так же после подачи иска о страховании от несчастного случая можно обмениваться заверенными документами между водителями, специалистом по урегулированию претензий, автомастерской, службой буксировки и другими. А транскриптами, сертификатами и дипломами можно обмениваться между старшими школами, колледжами и студентами.

Конечно, такими документами можно обмениваться без использования блокчейна, но это часто включает в себя доставку в ночное время, ручную обработку документов и множественные потоки электронной почты, а также некоторые методы проверки подлинности рассматриваемых документов.

Salesforce сообщила, что среди клиентов, которые в настоящее время используют эту новую платформу, есть Университет штата Аризона, который создал образовательную сеть, которая позволяет университетам проверять и безопасно обмениваться информацией, такой как стенограммы.

IQVIA, поставщик технических услуг для отрасли наук о жизни, изучает возможность использования блокчейна Salesforce для аутентификации, отслеживания и обмена обработкой этикеток лекарств и различными нормативными данными. А провайдер финансовой аналитики S&P Global Ratings использует платформу для более быстрого обмена аутентифицированными документами, чтобы сократить время на проверку и утверждение банковских счетов.

Эволюция блокчейна

Блокчейн - это технология распределенного реестра, что означает, что каждая сторона имеет копию всей цепочки блоков, немедленно получает все общие файлы и может проверять каждый шаг в процессе. Добавление диплома, например, может быть проверено любым участником этой цепочки блоков как прошедшее аутентификацию в определенной средней школе.

Компания также предусматривает другие возможные приложения, такие как использование блокчейна для проверки безопасности и происхождения фармацевтических препаратов или продуктов питания, перемещение медицинских записей между поставщиками медицинских услуг или аутентификация произведений искусства и ювелирных изделий. Кроме того, подключив эту платформу блокчейна к своей CRM, Salesforce открывает другие возможности для функций, которые еще не реализованы, например, проверка личности с соблюдением конфиденциальности или открытый обмен данными таргетинга.

Поскольку блокчейн появился несколько лет назад как технологический протокол, лежащий в основе цифровой валюты биткойнов, он превратился из этой области в широкий спектр приложений, которые тестируются или запускаются в цифровой рекламе, розничной продаже уникальных продуктов, финансах, здравоохранении и т. Д. многие другие отрасли. Постепенно его стали использовать и нетехнические пользователи.

«Любой администратор или разработчик Salesforce»

Salesforce продвигает эту эволюцию еще дальше. Его новая платформа Blockchain основана на протоколе цепочки блоков Hyperledger Sawtooth с открытым исходным кодом и основана на технологии Lightning, платформе, которая позволяет нетехническим пользователям создавать и изменять многие виды онлайн-приложений и функций.

«Вам не нужно выходить и нанимать разработчиков блокчейнов», - пишет старший вице-президент Salesforce по новым технологиям Адам Каплейн в своем объявлении в блоге, добавляя, что «любой администратор или разработчик Salesforce может использовать блокчейн Salesforce».

Компания заявляет, что пользователи могут щелкать мышкой, создавая и поддерживая сети, приложения и смарт-контракты на основе блокчейнов. Смарт-контракты - это код на основе блокчейна, который запускает действие при наступлении проверяемого события. Один пример: когда цифровая реклама проверяется как успешно доставленная на веб-страницу, смарт-контракт автоматически отправляет платеж владельцу этого веб-сайта.

Кроме того, по словам Salesforce, нетехнические пользователи могут добавлять сложные данные блокчейна к существующим рабочим процессам, таким как поисковые запросы или автоматизация процессов, использовать данные на основе блокчейнов в прогнозах и предсказаниях на основе ИИ, а также добавлять API или готовые приложения.