Секретные преимущества ERP раскрыты

Способна ли ваша ERP помочь вам в достижении ваших целей? Является ли он маневренным и гибким? Легко ли он адаптируется к нашему быстро меняющемуся миру?

Или вы используете программное обеспечение, которое, возможно, когда-то было современным, но теперь застряло? Застряли из-за настроек, которые создали барьеры для инноваций? Или застряли, потому что вы не можете оправдать затраты и усилия на обновление, потому что вы все еще будете ограничены старой технологией?

Если вы застряли, лучшим способом получить преимущества ERP, скорее всего, будет его замена. Но на протяжении десятилетий замену ERP сравнивали с операцией на головном мозге, которую применяли только в тяжелых случаях. «Разорвать и заменить» следует избегать любой ценой. Сегодня эти представления устарели.

Да, ранние ERP-решения были жесткими и негибкими, ограниченными по функциональности, сложными во внедрении и еще более сложными в использовании. Но мир и ваш бизнес продолжали меняться, поэтому появились новые решения ERP следующего поколения, более гибкие, технологические, предоставляющие больше возможностей и функций, а также более простые в установке и использовании.

Преимущества ERP: Передовые технологии держат ключ

1. Ловкость и гибкость
2. Скорость и подключение
3. Повышенная эффективность

Ключом к раскрытию этих секретных преимуществ ERP является понимание потенциала, а затем составление плана по его реализации.

Что отличает сегодняшнюю ERP следующего поколения? Сегодня в корпоративные приложения можно внедрить множество различных типов передовых технологий. Благодаря таким встроенным технологиям новые ERP-системы обеспечивают дополнительную ценность. Конечно, некоторые поставщики лучше других справляются с их использованием.

В таблице 1 представлены некоторые результаты моего исследования воспринимаемой ценности некоторых из этих технологий. В этом исследовании были собраны отзывы 464 респондентов из компаний всех форм и размеров.

В то время как растущий процент респондентов считает, что эти технологии имеют большое значение, в среднем (по всем) 30% не уверены в ценности. По сути, они говорят: «Покажи мне».

Давайте начнем сейчас.

Подход LEGO к ERP

Платформы разработки и архитектуры микросервисов, на которых строятся приложения, представляют собой прекрасный пример секретных преимуществ ERP.

Для читателя с техническим образованием микросервисная архитектура определяется Википедией как архитектурный стиль, который структурирует приложение как набор слабо связанных сервисов. Для нетехнических читателей подумайте об этом как о построении решения из набора строительных блоков LEGO.

Подумайте о том, как вы строите конструкцию из LEGO. Каждый блок LEGO сделан из одного и того же материала и одинаково соединен с другими блоками LEGO — во многом они взаимозаменяемы. Но, выбирая разные цвета и размеры и сочетая их с другим дизайном, вы можете создать уникальную структуру.

И если после создания, если вы хотите его изменить, отсоединение некоторых блоков и их замена не разрушит те части, на которые это не повлияло.

Эти платформы и технологии обеспечивают уровень гибкости, конфигурируемости и расширяемости, которые помогают реагировать на изменения.

Преимущества облака и SaaS для ERP

Независимо от того, используете ли вы ERP локально, в частном или общедоступном облаке, возможность доступа в любое время и из любого места является значительным преимуществом. Использование облачных технологий открывает двери для подключения, необходимого вам как активному участнику цифровой экономики, однако только половина участников нашего опроса сочли его ценным. Если бы мы задали этот вопрос сегодня, учитывая необходимость дистанцирования и удаленной работы, это, вероятно, изменилось бы.

Но есть и другие преимущества перехода к облаку в целом и SaaS в частности.

Мы видим, что подписка на программное обеспечение быстро заменяет традиционную лицензию. Когда вы лицензируете копию программного обеспечения, вы берете на себя ответственность за обслуживание и обновления. Это особенно важно в свете того факта, что когда нас попросили выбрать три основные проблемы, связанные с получением максимальной отдачи от ERP, « стоимость и прерывание обновлений мешают нам внедрять инновации » оказались в самом верху списка.

В случае решения SaaS поставщик решения берет на себя эту ответственность и делает всю тяжелую работу за вас.

Встроенный искусственный интеллект

Такие технологии, как машинное обучение, обработка естественного языка и другие формы ИИ, стали преобладать в потребительских технологиях. Пришло время внедрить их в корпоративную среду, добавив ценность и внедрив их.

Клиенты Apple не требовали возможности общаться со своими мобильными устройствами. Apple только что доставила его, не в качестве опции и, конечно же, не без увеличения стоимости. Но они не брали за это дополнительную плату. Другие производители устройств последовали их примеру. Довольно скоро виртуальные помощники стали обычным явлением, и люди подсели. Только после этого люди охотно пошли и купили автономные устройства, такие как Amazon Echo Dot и Google Home.

Не заблуждайтесь — то же самое происходит и с корпоративными приложениями.

Современные платформы добавляют уровень настраиваемости и расширяемости, которые обеспечивают гибкость, необходимую для того, чтобы идти в ногу с темпами изменений в технологиях и бизнесе. Облако и SaaS увеличивают скорость и способствуют доступности.

Довольно скоро все виды технологий искусственного интеллекта станут общедоступными для предприятий, но вы не сможете воспользоваться ими, если застряли на старой устаревшей ERP.

ERP и преимущества RPA

Роботизированная автоматизация процессов (RPA), как следует из названия, предназначена для автоматизации рутинных задач, чтобы высвободить время для более важных стратегических задач, которые приносят больше пользы. На протяжении десятилетий ERP заявляла, что упрощает и автоматизирует эти процессы, но термин «автоматизировать» использовался, мягко говоря, довольно расплывчато.

Современные технологии действительно позволяют выполнять эти задачи практически без ручного труда. Примеры рутинных задач, которые можно в значительной степени автоматизировать, включают:

• Оформление командировочных расходов
• Согласование данных на конец месяца или года
• Трехстороннее сопоставление
• Применение денежных средств к неоплаченным счетам

Ручное вмешательство потребуется только при обнаружении исключений. Конечно, чем больше интеллекта вы можете добавить к этим автоматизированным процессам, тем меньше будет количество исключений.

Внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения позволяет RPA лучше обнаруживать аномалии и предотвращать ошибки. Благодаря этим дополнительным возможностям, чем больше они используются и чем больше данных собирается, тем больше они узнают со временем. Сегодняшние «интеллектуальные ERP-решения» не имеют ничего общего с устаревшими приложениями прошлых лет.

Станьте умнее: преимущества ERP с расширенной аналитикой

Расширенная аналитика, часто в форме прогнозной или когнитивной аналитики, — это еще один способ сделать ERP умнее. Ранние решения ERP были печально известны тем, что в них было гораздо проще вводить данные, чем извлекать информацию. Вы должны были точно знать, где искать и как туда добраться, чтобы иметь надежду получить ответы. И вам приходилось задавать все вопросы, потому что решения не предлагали многого в плане предварительного уведомления о проблемах.

Все изменилось с появлением новых ERP-систем. Сегодня пользователей часто встречают ролевые персонализированные информационные панели с визуально привлекательными диаграммами и графиками. Эти информационные панели становятся их порталом — так сказать, воротами — ко всем данным, ранее скрытым в приложениях. Они получают оповещения и уведомления на этих информационных панелях и на своих мобильных устройствах.

Мало того, что пользовательские интерфейсы стали более интуитивными, что упрощает использование систем, некоторые даже научились «слушать» и «говорить».

Все современные ERP-решения лучше справляются с представлением данных. Но для принятия решений на основе данных требуется нечто большее, чем просто отчетность. Готовые отчеты помогут вам ответить на относительно статичные вопросы, например: Сколько я продал по типу клиента или региону? Аналитика представляет собой более широкую картину и может помочь вам понять, какие вопросы следует задавать, например: Где и как я смогу добиться наибольшего успеха в восстановлении и/или увеличении доходов?

Умная аналитика может выявить закономерности, которые приводят к снижению продаж. Они могут выполнять прогнозную оценку и моделирование, чтобы на раннем этапе выявлять эти закономерности и использовать их для управляемого принятия решений. Затем самые умные решения будут продолжать учиться, становясь лучше в выявлении проблем на более раннем этапе.

Советы по оценке: улучшать сегодня, планировать будущее

Теперь, когда вы знаете о преимуществах ERP, как найти правильное решение?

Хотя характеристики и функции важны, существует опасность принимать решение, основываясь только на том, что вам нужно сегодня, потому что это может не соответствовать тому, что вам нужно в будущем. В прошлом году мое исследование корпоративных решений показало, что 90 % компаний считают, что они сталкиваются с определенным уровнем риска в своем бизнесе или отрасли, когда их разрушают новые продукты, способы продажи или ценообразования, бизнес-модели или некоторая комбинация всего вышеперечисленного.

И не забывайте обо всех традиционных формах разрушения, таких как расширение, реорганизация и вопросы регулирования. Любой из них может иметь каскадное влияние на требования бизнес-приложений, делая гибкость — способность легко внедрять инновации, развиваться и изменяться — даже более важной, чем текущая функциональность. Для этого вам нужен правильный подход к инновациям, а также правильная архитектура и платформа для их поддержки.

Другие соображения:

• Пользовательский опыт, включая удобную навигацию, внешний вид и персонализацию
• Возможности интеграции
• Качество встроенной отчетности и аналитики
• ROI с точки зрения реальной экономии затрат и/или увеличения доходов

Если вы используете устаревшую ERP-систему, не пытайтесь воссоздать то, что вы делаете сегодня, а вместо этого автоматизируйте ее, повысьте эффективность и производительность, обеспечьте дополнительную прозрачность и дайте себе возможность принимать больше стратегических решений на основе данных.

Внедрение ERP, все сделано правильно

Замена ERP больше похожа на замену сустава, чем на операцию на головном мозге. Вы страдаете от боли в колене или бедре, пока не перестанете терпеть боль или не сможете нормально функционировать. Многие внедрения ERP сегодня страдают от боли и мешают предприятиям быть гибкими и достигать своих целей.

Вот несколько рекомендаций для успешного внедрения ERP :

1. Не ждите, пока пациент станет критическим . Запуск проекта внедрения, когда бизнес находится под давлением, не способствует тщательному рассмотрению, планированию и выполнению. У вас будет искушение пойти по короткому пути, о котором вы, возможно, позже пожалеете.
2. Нужно, но нет возможности ? Учитывайте потенциальную экономию средств. Большинство решений ERP окупаются менее чем за два года. Если капитальные средства недоступны, рассмотрите возможность развертывания SaaS с меньшими первоначальными затратами.
3. Ставьте цели и измеряйте . Прежде чем приступить к проекту ERP, решите, какие показатели будут измерять успех. Установите базовый уровень, поставьте цели и измерьте прогресс в достижении этих целей. Когда вы их достигнете, поставьте другую цель. Продолжайте измерять и получать больше преимуществ.

Внедрить ERP непросто. Как и после хирургического вмешательства, потребуется некоторое время на восстановление — это не означает, что ваш бизнес остановится. Это просто означает, что вам нужно проявить особую осторожность, чтобы обеспечить полное восстановление, в результате чего вы получите здоровый бизнес, способный функционировать лучше, чем когда-либо.