Руководство для начинающих по продажам на eBay: перечисляйте, управляйте и продавайте свои продукты через Shopify

Ваш магазин Shopify — это ваш бизнес, ваш бренд и ключевой источник вашего дохода, поэтому его успех важен. Вот почему ваши продукты должны увидеть новые покупатели, которых можно превратить в новых покупателей. Конечно, это легче сказать, чем сделать.

К счастью, у вас есть возможность охватить глобальную аудиторию из более чем 100 миллионов активных покупателей на eBay, глобальном рынке электронной коммерции.

Бесплатное руководство: как найти прибыльный продукт для продажи в Интернете

Мечтаете начать свой бизнес, но не знаете, с чего начать? Это бесплатное исчерпывающее руководство научит вас находить отличные, новые трендовые продукты с высоким потенциалом продаж.

Получите бесплатное руководство

Получите «Как найти продукт для продажи в Интернете: полное руководство» в формате PDF, доставленное прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Возможность продажи на eBay

Интернет-магазины — распространенный канал продаж для современных брендов. В 2020 году на ведущих онлайн-рынках было продано товаров на сумму почти 2,7 триллиона долларов, что составляет 62% мировых продаж электронной коммерции.

Продажи на eBay могут привлечь внимание к вашему бренду более 159 миллионов активных покупателей по всему миру, при этом 77% трафика веб-сайта приходится на США. Недавнее исследование также показало, что 80% продавцов Amazon в настоящее время продают на eBay или продавали на eBay в прошлом.

Торговые площадки, такие как eBay, дают вам представление, но взамен берут несколько вещей:

1. Вы не контролируете покупательский опыт. Продавцы должны использовать листинговые страницы eBay для продажи. Они одинаковы для всех, без возможности кастомизировать и сделать по-своему.
2. Основное внимание уделяется продуктам. Торговые площадки существуют, чтобы быстро и легко предоставить покупателям широкий выбор различных товаров. Ваш бренд и его клиентский опыт на втором месте.
3. Сборы. Такие торговые площадки, как eBay, занимаются маркетингом за вас, но за определенную плату. Платформа получает в среднем 12,55% от каждой продажи плюс комиссия за заказ в размере 0,30 доллара США. С собственным интернет-магазином вы сохраняете всю прибыль.

EBay также предлагает продавцам защиту от мошенничества и мошенничества. Вас будут поддерживать политики компании, мониторинг транзакций и специальная команда по защите продавцов. Эти функции предназначены для поддержки вас, повышения коэффициента конверсии и снижения затрат на обслуживание клиентов.

Вы, наверное, все еще думаете о 12,55%, верно? Не парься. Торговые площадки и фирменные магазины могут работать вместе, чтобы повысить узнаваемость бренда и увеличить прибыль. Это снижает вашу зависимость от одного канала для осуществления продаж и дает покупателям больше шансов найти и купить ваши продукты.

Shopify и eBay работали вместе, чтобы вам было проще продавать по обоим каналам. С помощью приложения eBay Shopify вы можете создавать списки, контролировать запасы и управлять заказами, и все это на панели управления Shopify.

Давайте посмотрим, как это работает.

Как продавать на eBay новичку, шаг за шагом

1. Решите, подходит ли вам eBay

Первый шаг к продаже на eBay — понять, подходит ли это для вашего бренда. Нет смысла вкладывать время и деньги в eBay, если ваши товары, скорее всего, не будут продаваться.

Покупатели EBay приезжают в основном из США, при этом 18% потребителей заявили, что делали покупки на eBay в 2020 году. Как и на Amazon, вы можете продавать самые разные товары на eBay, от обуви и украшений до подушек с ароматом попкорна (да, это вещь ).

На момент написания статьи лучшими категориями товаров eBay были:

• Ювелирные изделия и часы
• Компьютеры и планшеты
• Мобильные телефоны и аксессуары
• Видеоигры и консоли
• Одежда, обувь и аксессуары
• Камеры и фотографии
• Здоровье и красота
• Музыка, DVD и фильмы
• Автомобильный

EBay — это в основном платформа для реселлеров. Вы найдете сочетание продавцов-любителей и PowerSellers, которые являются профессионалами, которые тратят время на управление аукционами, покупку товаров, упаковку продуктов и доставку товаров.

2. Создайте учетную запись eBay

Похоже, eBay подходит? Здорово! Теперь пришло время открыть счет. Если вы зарегистрированный бизнес (индивидуальный предприниматель, ООО и т. д.), вы можете открыть бизнес-аккаунт на странице регистрации. Вам нужно будет предоставить дополнительную информацию, такую ​​как название вашей компании, тип бизнеса и адрес, чтобы зарегистрироваться.

1. Перейдите на страницу регистрации.
2. Введите свое имя и адрес электронной почты.
3. Придумайте пароль.
4. Выберите Создать учетную запись.

После создания учетной записи вы можете открыть свой магазин eBay. Начните с ввода имени пользователя и заполнения информации о вашей компании.

Нажав « Продолжить », вы попадете на домашнюю страницу eBay.

3. Настройте свой магазин eBay

Затем вы захотите подписаться на eBay Store. Подписка на eBay Store дает вам скидки и больше бесплатных объявлений в месяц, а также дополнительные инструменты для продвижения вашего бизнеса на платформе.

Вам нужно будет связать расчетный счет для выплат, чтобы подписаться. Вы также захотите понять, какие функции eBay Store вам понадобятся для сравнения пакетов. После подписки вы можете назвать свой магазин eBay и начать листинг.

В идеале название вашего магазина eBay должно соответствовать вашему бренду. Если вам все еще нужно название бренда, найдите идеи с помощью генератора названий компаний Shopify. Выберите имя, которое отражает продукты, которые вы продаете, и не используется другой компанией.

4. Подключите свой магазин Shopify к своей учетной записи eBay.

Приложение eBay Shopify помогает продавцам управлять своим бизнесом через единый облачный интерфейс. Вы можете без особых усилий синхронизировать свои продукты, управлять своими заказами на eBay и увеличивать продажи.

Shopify позволяет нам иметь очень профессионально выглядящий сайт и связать его с другими каналами продаж, особенно с eBay, где мы полностью раздавили его прямо перед Днем Благодарения вплоть до марта.

Вот некоторые вещи, которые вы можете делать с приложением eBay Shopify:

• Гибко консолидируйте свои запасы и управление заказами между Shopify и eBay
• Расширьте присутствие своего бренда на мировых торговых площадках eBay
• Управляйте своей бизнес-политикой eBay изнутри Shopify
• Общайтесь с клиентами, используя встроенный обмен сообщениями eBay.
• Продемонстрируйте свою продукцию миллионам покупателей в Интернете и на мобильных устройствах.

Примечание. Канал продаж eBay в настоящее время доступен для eBay.com (США), eBay.ca (Канада), eBay.com.au (Австралия), eBay.co.uk (Великобритания) и eBay.de (Германия).

Объединить свой бизнес Shopify с eBay очень просто. Партнерство EBay с Shopify дает вашему бизнесу мгновенный доступ к онлайн-рынку eBay и мобильным приложениям.

Связывание eBay и Shopify

1. Установите приложение eBay из магазина приложений Shopify. Перейдите на страницу apps.shopify.com/ebay . Нажмите Добавить приложение.

2. Войдите в систему с информацией о магазине Shopify и следуйте инструкциям.
В административной панели Shopify нажмите « Добавить канал ».

3. И все готово! Затем вам нужно будет синхронизировать настройки eBay с вашим магазином Shopify.

Настройка канала продаж eBay

Найдите канал eBay в меню «Каналы продаж», чтобы настроить параметры приложений.

1. Щелкните eBay .
2. Выберите Аккаунт .
3. Выберите Бизнес-политики .

Нажмите «Создать политику» , чтобы создать правила доставки, оплаты и возврата. Если у вас есть существующие политики, выберите «Принудительно синхронизировать с eBay », чтобы импортировать их.

Примечание. Раньше продавцы на EBay получали оплату через учетную запись PayPal. В 2020 году EBay объявил, что больше не будет использовать PayPal в качестве способа оплаты. EBay теперь отправляет платежи прямо на ваш банковский счет через собственную платежную систему .

Далее вы синхронизируете настройки. В меню « Канал продаж eBay» выберите параметр « Синхронизировать настройки ».

Затем настройте параметры, в том числе настройки синхронизации инвентаря, основные категории, размер пакета по умолчанию, расположение инвентаря и налоговую таблицу eBay.

Затем нажмите Сохранить настройки для завершения.

5. Список элементов

Чтобы размещать товары на eBay, вам понадобится инвентарь в вашем магазине Shopify. Если вы активный продавец, вы можете идти. Если вы новичок, добавьте товары в свой магазин.

Когда у вас есть продукты, готовые к работе, выберите « Объявления » в меню «Канал продаж eBay». Нажмите Добавить объявление.

Настройте следующие параметры для листинга eBay:

• Информация о продукте, такая как название и описание
• Категория и детали
• Количество, цена, вес и другие параметры
• Настройки пакета

Для последних двух настроек вы можете оставить поле пустым, чтобы использовать значения продуктов Shopify.

Когда будете готовы, нажмите Сохранить и опубликовать.

Дополнительная поддержка

• Для получения более подробной информации о настройке интеграции ознакомьтесь с обширными статьями поддержки, предлагаемыми как eBay, так и Shopify.

Стоимость продажи на eBay

Сборы продавца на eBay просты. Вы платите две платы за платформу:

• Плата за размещение или плата за листинг, которую вы платите при размещении продукта на eBay. Эта плата применяется только в том случае, если вы размещаете более 250 продуктов в месяц. Для случайных продавцов это бесплатно.

• Плата за окончательную стоимость или часть продаж, которую удерживает eBay. Если ваш товар будет продан, вы заплатите eBay около 12,55% плюс 0,30 доллара за заказ.

Плата, которую вы платите, зависит от количества ваших объявлений, категории продуктов, в которых вы продаете, и от того, есть ли у вас подписка на eBay Store.

Плата за окончательную стоимость основана на общей сумме продажи, включая стоимость товара, доставку, налог с продаж и другие применимые сборы.

Вот разбивка по общим категориям продуктов.

Стратегии успеха eBay

Потенциальные покупатели сначала познакомятся с вашей продукцией через ваши списки, поэтому важно произвести хорошее впечатление. В этой главе мы рассмотрим некоторые ключевые передовые практики, доказавшие свою эффективность в повышении эффективности продаж на eBay. Давайте начнем!

Оптимизируйте свои объявления

Покупатели ищут товары на eBay по ключевым словам. EBay помогает покупателям найти товары, соответствующие их критериям поиска, чтобы они могли быстро решить, какие продукты они хотят приобрести.

Включение релевантных ключевых слов и идентификаторов продуктов гарантирует, что ваши списки будут появляться всякий раз, когда покупатели будут искать товары, которые вы продаете.

Вы можете редактировать заголовок и описание для каждого из ваших списков eBay из Shopify. Делайте это осторожно — поиск на eBay обычно выглядит примерно так:

• «Мужские кроссовки Nike Air Yeezy Solar Red»
• «Яблочный iphone 7s на 32 ГБ разблокирован»
• «Красная многоразовая тренировочная доска для тхэквондо для детей»
• «большие коричневые вешалки для цветочных горшков макраме»

Чтобы ваши объявления отображались в релевантных поисковых запросах покупателей, включите следующие типы ключевых слов в заголовки ваших объявлений, а затем установите их в качестве идентификаторов eBay в представлении «Публикация»:

• Бренд («Найк», «Яблоко»)
• Модель («Air Yeezy», «iPhone»)
• Описание продукта («обувь», «многоразовая тренировочная доска»)
• Цвет («красный», «радужный», «голографический»)
• Размер ("женский размер 10", "очень широкий", "35" по внутреннему шву)

Добавьте дополнительную информацию о своих продуктах в описания ваших объявлений. Предвосхищайте то, что нужно знать покупателям:

• Каковы размеры или измерения этого продукта?
• Какой размер я должен купить?
• Какие аксессуары входят в комплект?
• Это престижный продукт?

Чем больше вы будете отвечать на подобные вопросы, тем меньше покупателей будут колебаться. Вы также потратите меньше времени на ответы на вопросы покупателей. Не забывайте использовать заглавные буквы и знаки пунктуации, а информацию о продукте легко усваивать, предоставляя ее в виде маркированного списка, а не в длинных абзацах.

Ваша цель состоит в том, чтобы ваши продукты появлялись в результатах поиска всякий раз, когда они релевантны, и чтобы любые покупатели, нажимающие и просматривающие ваши списки, находили достаточно убедительной информации о продукте, чтобы совершить покупку у вас.

Позиционируйте себя конкурентоспособно по цене и сервису

Когда вы начнете расширять линейку продуктов eBay, внимательно посмотрите, конкурентоспособны ли вы в следующих областях:

Цена

Рынок EBay огромен, и продавцы предлагают один и тот же товар по разным ценам. Покупатели принимают решение о покупке на основе множества факторов, включая выбор, стоимость доставки и условия продажи, но конкурентоспособная цена по-прежнему является наиболее важным фактором.

Вы можете выбрать один из двух вариантов продажи на eBay:

• Интернет-аукцион. Аукционы длятся от одного до 10 дней и иногда могут привести к более высокой цене на ваш продукт. Это мотивирует покупателей конкурировать друг с другом. Вам просто нужно указать начальную цену, чтобы вызвать интерес. Списки в стиле аукциона идеально подходят для товаров, пользующихся повышенным спросом и ограниченным предложением, таких как редкие спортивные предметы коллекционирования. Они также полезны, если вы не знаете, по какой цене продавать.

• Купить сейчас. Также известны как листинги с фиксированной ценой. Это позволяет покупателю заплатить за что-то и получить его немедленно. Им не нужно ждать окончания аукциона. Функция «Купить сейчас» идеально подходит для товаров, которые люди покупают импульсивно или когда предложение превышает спрос.

EBay принимает следующие способы оплаты при оформлении заказа:

• PayPal
• PayPal Кредит
• Кредитная карта или дебетовая карта
• Apple Pay
• Google Pay
• Оплата при получении
• Эскроу (только для некоторых категорий)

Стоимость доставки и скорость

Сегодняшние покупатели ожидают бесплатную доставку. Чтобы привлечь больше покупателей, рассмотрите возможность включения этой стоимости в ценник. Увеличивайте продажи, предлагая варианты ускоренной доставки.

Бесплатное руководство: доставка и выполнение 101

Это подробное руководство шаг за шагом проведет вас через весь процесс: от принятия решения о том, что взимать с ваших клиентов, до выяснения страховки и отслеживания.

Получите бесплатный список для чтения

Получите наше руководство по доставке и исполнению 101 прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Политика возврата и обмена

Предложение 30-дневного возврата является стандартной передовой практикой eBay. Хотя доступны и другие варианты, эта политика наиболее соответствует ожиданиям покупателей eBay. Предложение бесплатного возврата может еще больше убедить клиентов совершать покупки у вас, что приведет к еще большему увеличению продаж.

Вся эта информация представлена ​​покупателям eBay на видном месте — здесь нет «мелкого шрифта», — поэтому приложите все усилия, чтобы привести свои объявления в соответствие с ожиданиями платформы, чтобы быть конкурентоспособными.

Всегда будьте дружелюбны, отзывчивы и профессиональны

Покупателям EBay предлагается оценить свой опыт работы с продавцами, оставив отзыв. Убедитесь, что вы получаете положительные отзывы о каждой транзакции:

• Убедитесь, что ваши продукты соответствуют ожиданиям, которые вы установили
• Быстрое и профессиональное реагирование на вопросы или опасения покупателя
• Доставка покупок быстро и качественно
• Установление справедливых цен на доставку и обработку

Накопление положительных отзывов может стимулировать продажи и укреплять доверие покупателей; неоднократные отрицательные отзывы наносят ущерб вашей репутации и могут привести к снижению лимитов продаж или нежелательным последствиям со стороны eBay. Продавцы с большим количеством негативных отзывов также реже появляются в результатах поиска.

Всегда обеспечивайте положительный опыт покупателей, отличное обслуживание клиентов и поддержку покупателей, а также оперативно отвечайте на сообщения eBay, которые вы получаете в своей учетной записи Shopify. Со временем ваша тяжелая работа окупится увеличением продаж.

Дифференциация вашего бренда на eBay

Вы опубликовали свой инвентарь на eBay и оптимизировали свои списки, и покупатели покупают у вас. Вы официально продавец eBay.

Давайте рассмотрим еще несколько стратегий, которые вы можете использовать для увеличения продаж.

Откройте и настройте магазин eBay

Подписчики EBay Store могут получить доступ к ряду полезных инструментов, которые помогут отличить их продукты. Персонализация вашего профиля на eBay и идентификатора продавца — это небольшой и простой способ повысить профессиональный уровень вашего бренда. Подписчики EBay Store получают следующие преимущества:

• Более низкая комиссия за продажу
• Повышение видимости в результатах поиска
• Скидки на товары для доставки под брендом eBay.
• Контроль над собственными фирменными или нефирменными страницами в магазине

Открытие магазина eBay — это хороший способ расширить присутствие вашего бренда на eBay, особенно если вы установите внешний вид вашего магазина и ваших отдельных списков продуктов.

Обеспечить фирменную доставку

Вы можете построить доверительные отношения со своими клиентами и поощрять повторные сделки, профессионально рекламируя свой опыт выполнения заказов. Помните об этих передовых методах, чтобы стать «предпочтительным продавцом» для своих клиентов:

• Оперативно доставляйте покупки.
• По возможности избегайте отмены заказов.
• Рассмотрите возможность приобретения фирменных расходных материалов для доставки, чтобы придать вашему заказу профессиональный вид.
• Обеспечьте чистый, упорядоченный и впечатляющий опыт исполнения.
• Требуйте честных отзывов от ваших покупателей.

Следуйте этим правилам, и вы будете вознаграждены покупателями, которые первыми просматривают ваши объявления в результатах поиска или даже добавляют в закладки ваш магазин eBay и обращаются к вам напрямую за будущими покупками.

Используйте рекламные списки и менеджер рекламных акций

Рекламные листинги — это простой инструмент, используемый продавцами eBay, чтобы их товары заметили больше людей. Это улучшает ваше положение в поиске, чтобы привлечь больше покупателей и получить больше кликов. Многие продавцы говорят, что благодаря рекламным объявлениям они стали на 30% более заметными. Все подписчики eBay Store имеют право на эту услугу.

Продавцы, использующие рекламные объявления, платят за услугу только при продаже товара. Пользователи Рекламируемых списков также имеют доступ к дополнительным инструментам отслеживания, которые помогают им корректировать кампании и максимизировать продажи.

Менеджер рекламных акций поможет вам создать еще больше уникальных предложений, которые перемещают товары и стимулируют покупки. С помощью Менеджера рекламных акций вы можете предоставить:

• Скидки в зависимости от размера заказа
• Купите один, получите один бесплатный предложения
• Распродажи
• Скидки на доставку
• Купоны без кода

Продавцы, использующие Promotions Manager, добились увеличения продаж на целых 11%.

Гарантированная доставка через EBay

Гарантированная доставка EBay (EGD) — это программа, предлагающая покупателям гарантированные быстрые сроки доставки без ущерба для участвующих продавцов.

Чтобы списки соответствовали требованиям EGD, продавцы должны предлагать обработку в тот же день или за один день. EBay рассчитывает дату доставки, а затем гарантирует покупателям, что их покупка будет доставлена ​​вовремя. Исследования показывают, что покупатели в первую очередь покупают у продавцов, которые доставляют их заказы в течение трех дней или меньше, обещанных EGD.

Чтобы претендовать на EGD, продавцы должны совершать не менее 100 транзакций в год и иметь процент просроченных поставок менее 5%. Участвующие продавцы обязаны указывать точное время обработки и своевременно загружать информацию об отслеживании для своих покупателей.

Повышение видимости и продаж, предлагаемое EGD, легко компенсирует дополнительные требования к работе и оперативности.

Глобальная программа доставки

Глобальная программа доставки EBay (GSP) — это простой способ представить свои товары покупателям по всему миру.

Продавцам, использующим GSP, не нужно беспокоиться ни о каких логистических деталях, связанных с доставкой по всему миру. Вместо этого, когда соответствующий товар приобретается за границей, продавцы отправляют посылку в глобальный центр доставки eBay, расположенный в Кентукки, а специалисты eBay делают все остальное, пересылая вашу доставку в пункт назначения за границей и заполняя все необходимые документы.

Покупателям нравится этот вариант не только потому, что нет неожиданной платы за доставку, но и потому, что для всех отправлений предоставляется четкая сквозная информация об отслеживании, что позволяет им следить за своим заказом на протяжении всего пути.

Продавцы EBay могут включить отдельные списки в Глобальную программу доставки или включить ее в свою политику доставки по умолчанию, гарантируя, что международные покупатели получат быструю и удобную доставку всех перечисленных товаров.

Что нельзя делать на eBay

До сих пор мы рассматривали, что нужно делать, чтобы стать успешным продавцом на eBay. Но есть также несколько вещей, которые вы точно не должны делать. Многие из этих действий могут привести к штрафам за продажу и создать негативные впечатления у покупателей eBay, поэтому по возможности избегайте их.

EBay прилагает все усилия, чтобы привлечь покупателей на свою платформу и убедиться, что они могут найти и легко купить именно то, что ищут. Эти правила разработаны специально для обеспечения высочайшего качества обслуживания клиентов eBay и честности продаж для продавцов.

Не включайте контактную информацию или внешние ссылки в списки

Избегайте предоставления сведений, которые могут быть использованы для связи с вами за пределами eBay. Покупатели и продавцы могут быть защищены только при совершении сделок через eBay, поэтому eBay запрещает следующее:

• Включение вашего номера телефона в списки или сообщения eBay
• Включение вашего адреса электронной почты в списки или сообщения eBay
• Включение вашего рабочего адреса в списки или сообщения eBay
• Размещение любого из вышеперечисленного где-либо еще на eBay или в списке изображений
• Поощрение покупателей связываться с вами вне сообщений eBay
• Использование номера телефона, веб-сайта или адреса электронной почты в качестве идентификатора eBay.

В большинстве случаев считайте все свое присутствие на eBay, включая описания товаров, зоной только для eBay. Объявления, содержащие ссылки на внешние веб-сайты или адреса, могут быть автоматически удалены, а ваши права на продажу могут быть приостановлены.

Не создавайте вводящие в заблуждение списки или заголовки списков

Включите соответствующие ключевые слова, которые относятся к вашим продуктам, в заголовки ваших листингов. Старайтесь не использовать нерелевантные ключевые слова, чтобы чаще появляться в результатах поиска eBay. Покупатели не нажимают на списки товаров, которые они не собирались искать, и использование этой практики — часто называемой «спамом ключевых слов» — может со временем уменьшить видимость вашего поиска на eBay.

Представляйте свои продукты точно и полностью в своих описаниях и изображениях, включая любые применимые предостережения или негативы. Предоставьте своим покупателям данные, необходимые им для совершения осознанной покупки. Оставьте их довольными и счастливыми, чтобы предоставить положительный отзыв об их опыте.

Не пренебрегайте запросами обслуживания клиентов

Оперативно отвечайте на запросы покупателя о возмещении и возврате. Откладывание (или игнорирование) запроса может нанести ущерб вашему бизнесу — может пострадать ваша видимость или вы можете столкнуться с ограничениями продаж.

Когда покупатели просят вернуть деньги или открывают дело на eBay, это может раздражать, но, быстро и профессионально отвечая на запросы клиентов, вы обеспечиваете высокий уровень удовлетворенности покупателей и долгосрочный успех.

Не отменяйте заказы регулярно

Время от времени у вас могут возникнуть проблемы с запасами, и вам придется отменять заказы. Вы не должны позволять этому становиться регулярной практикой. В случаях, когда вы не можете выполнить заказ в кратчайшие сроки, немедленно свяжитесь с вашим покупателем, чтобы узнать, как он хочет действовать. Сообщите им, что вы можете отменить их заказ и вернуть деньги.

Продавцы, которые неоднократно отменяют свои заказы, будут ограничены в своих торговых возможностях и могут быть забанены на eBay на неопределенный срок. Несмотря на то, что ошибки случаются, eBay должен каждый раз следить за тем, чтобы его клиенты уходили с максимально возможным опытом. Чем больше у покупателей положительного опыта, тем больше покупателей будет покупать товары на eBay, в том числе и ваши.

Начните продавать на eBay уже сегодня

Понятно, что eBay — хорошее место для повышения осведомленности о ваших продуктах. Платформа охватывает более 158 миллионов человек, включая такие спортивные бренды, как Lululemon, Nike и другие. Но продажа на eBay также имеет несколько недостатков, таких как сборы и отсутствие настроек.

Если вы хотите продавать на eBay, начните с создания собственного магазина Shopify. Затем соедините две платформы вместе. Таким образом, вы можете быстро размещать товары, лучше управлять запасами и увеличивать продажи.

Удачных продаж на eBay!

Иллюстрация Пита Райана