Amazon Seller Fulfilled Prime (Amazon SFP): все, что нужно знать продавцам в 2022 году

Опубликовано: 2019-06-11

Гостевой пост Майкла Кракариса, соучредителя Deliverr

Если вы заинтересованы в том, чтобы попасть на Amazon Seller Fulfilled Prime или Amazon SFP, но не знаете, как лучше всего этого добиться, тогда этот блог для вас.

С более чем 100 миллионами клиентов Amazon Prime привлекателен для любого онлайн-продавца. Но, учитывая строгие требования к быстрой доставке и постоянные цели, вы хотите знать, как лучше всего привлечь этих клиентов, не нанося при этом ущерба вашей прибыли, репутации или бизнесу.

Мы рассмотрим квалификационные требования SFP, а также различные аспекты, которые следует учитывать при выборе собственного SFP по сравнению с внешним.

Что такое Amazon Seller Fulfilled Prime

Давайте быстро резюмируем. Раньше, если вы хотели продавать под значком Amazon Prime, вам приходилось использовать Fulfillment by Amazon (FBA). В 2016 году все изменилось с объявлением Seller Fulfilled Prime (SFP) и возможностью претендовать на Amazon Prime, выполняя заказы самостоятельно или привлекая партнера по выполнению заказов.

Основные отличия SFP от FBA:

Ваши запасы хранятся на вашем складе или на складе вашего партнера по реализации;
Вы выбираете своего перевозчика или 3PL;
Вы несете ответственность за отправку товаров бесплатно в течение двух дней;
Вы избегаете комиссий FBA за долгосрочное хранение, тяжелые товары и многоканальные заказы; а также
Вы можете продавать предметы, не отвечающие требованиям FBA, под значком Prime.

Требования к SFP

Но SFP доступен не всем. Amazon хочет защитить свою репутацию Prime и, соответственно, установил довольно высокие квалификационные требования для продажи через SFP. В частности, вы должны:

иметь своевременную отгрузку 99%;
Поддерживать уровень отмены <0,5%;
Иметь 99% действительную скорость отслеживания;
Используйте Amazon Buy Shipping как минимум для 98% заказов;
И больше.

Узнайте о полных требованиях здесь

Итак, как именно вы собираетесь достичь этих показателей?

Достижение SFP: внутреннее или внешнее выполнение

Интернет-продавцы, желающие претендовать на SFP, имеют два варианта:

Выполнение заказов собственными силами, с использованием собственного склада, персонала и перевозчика; или
Используя аутсорсинговое решение для выполнения заказов, отправляйте ваши запасы на их склад, чтобы они собрали, упаковали и отправили.

И здесь лежит ваша загадка: что лучше для вашего бизнеса? Чтобы помочь вам выбрать между выполнением SFP собственными силами или аутсорсингом, давайте рассмотрим следующее:

Получение права

Выполнение квалификационных требований SFP — непростая задача; тот, который станет только жестче с введением стандартной однодневной бесплатной доставки. Достижение этого собственными силами — огромное достижение, демонстрирующее выдающийся, эффективный и хорошо продуманный процесс выполнения.

Но если у вас нет опыта, места или персонала для достижения метрик SFP собственными силами, это не должно вас останавливать. Аутсорсинг выполнения с экспертами по быстрой доставке может гарантировать вам как первоначальную, так и постоянную квалификацию SFP благодаря своевременным поставкам, быстрому отслеживанию информации и отличному обслуживанию клиентов.

Сохранение контроля

Аутсорсинг выполнения SFP означает аутсорсинг контроля над вашим процессом выполнения. Если вы только начинаете работать продавцом на Amazon, возможно, вы не готовы отказаться от этого контроля, предпочитая получать практический опыт во всех аспектах вашего бизнеса. В этом случае лучше всего использовать внутренний SFP.

По мере того, как вы растете и времени становится все меньше, вам может быть все труднее справляться с объемом заказов. Начните с эффективных процессов, выберите правильное программное обеспечение для инвентаризации и оставайтесь на вершине своего выбора, упаковки и доставки, чтобы поддерживать свои теги Prime.

Выполнение аутсорсинга означает, что вы передаете свой контроль, но взамен получаете время, эффективность и квалификацию SFP.

Снижение затрат

FBA — один из самых недорогих способов выполнения заказов. Их процессы и склады настолько хорошо управляются, что трудно найти какую-либо другую службу исполнения, которая могла бы превзойти их по скорости и цене.

Но если вы собираетесь использовать SFP, стоимость может быть более сложной. Обязательно рассчитайте свои затраты на выполнение, чтобы понять, будет ли для вас более рентабельным выполнять внутренние или аутсорсинговые операции. Подумайте о складировании, персонале, упаковке, управлении запасами, безопасности, доставке и страховании.

Эти затраты могут складываться как внутри компании, так и с типичными 3PL. Deliverr — это аутсорсинговая служба выполнения всего за две полных платы; выполнение и хранение. Эта настройка, аналогичная тому, как оценивается FBA, обеспечивает простую и прозрачную стоимость во всем.

Эффективность запасов

Некоторым онлайн-продавцам нравится, когда их инвентарь находится рядом, чтобы они могли его увидеть, потрогать, осмотреть и полюбоваться им. Если вы хотите, чтобы ваш инвентарь был рядом с вами, лучше всего делать это самостоятельно. Обязательно обезопасьте этот запас, следите за точностью отслеживания и оптимизируйте свой инвентарь.

Полезно иметь весь свой инвентарь в одном месте, но когда вы выполняете заказы самостоятельно, это может повлиять на скорость (если только у вас нет нескольких складов по стране).

Если вы хотите добиться максимальной эффективности инвентаризации и хранить все свои товары в одном месте, сохраняя при этом скорость на уровне Prime, рекомендуется обратиться к одной компании, которая может обеспечить быструю доставку и высококачественное обслуживание на любом рынке. .

Поддержание согласованности

66% онлайн-покупателей считают быструю доставку самым влиятельным фактором отказа от корзины, поэтому не только клиенты Amazon Prime хотят быстрой доставки.

Соблюдение скорости доставки SFP внутри компании требует значительного количества ресурсов, поэтому будьте осторожны, чтобы это не повлияло на вашу способность предлагать аналогичную скорость доставки клиентам, не являющимся клиентами Prime.

Аутсорсинговое решение для фулфилмента доставляет продукты в кратчайшие сроки, независимо от того, откуда поступил заказ, что позволяет вам предлагать конкурентоспособные и стабильные услуги всем вашим клиентам.

Достижение масштабируемости

Наконец, внутренний SFP отлично подходит для небольших продавцов Amazon, но что, если вы хотите расти? Может ли ваша внутренняя операция по выполнению заказов расшириться до нескольких каналов продаж и программ быстрой доставки, не влияя на скорость доставки или прибыль?

Многоканальный партнер по реализации SFP также позволяет вам расширяться до многоканальных продаж и других программ быстрой доставки, используя их пространство, опыт, персонал и географическое расположение, чтобы сделать это самым быстрым и дешевым способом. И, поскольку вы не будете выполнять заказы самостоятельно, у вас будет больше времени для развития и продвижения вашего магазина, чтобы поддерживать рост.

Как выбрать правильное выполнение SFP для вашего бизнеса?

Аутсорсинг выполнения SFP третьей стороне имеет множество преимуществ и соображений. Вышеизложенное является лишь кратким обзором некоторых из этих преимуществ и соображений, которые необходимо учитывать.

Так как же сделать окончательный выбор?

Проверка цены — используйте калькулятор стоимости выполнения, чтобы узнать, сколько может стоить или сэкономить вам выполнение аутсорсинга.

Исследовательские провайдеры — проведите исследование провайдеров выполнения SFP и задайте правильные вопросы, чтобы найти идеальное решение для вашего бизнеса.

Пробные продукты — вам не нужно принимать решение для всего вашего инвентаря. Найдя понравившегося партнера по реализации SFP, сначала опробуйте несколько своих продуктов.

Наконец, выберите стратегию выполнения Amazon, которая подходит вам и вашему бизнесу. Если вы откладываете деньги, но работаете по вечерам, в выходные и в отпуске — возможно, вам нужно подумать еще раз.

Связанный: Amazon FBM против Amazon FBA: что лучше?