Продажи в Instagram: все, что вам нужно знать

Компании больше не должны стесняться продавать в Instagram.

Недавняя статистика Instagram указывает на тот факт, что платформа сейчас находится на подъеме для брендов.

И, как отмечено в нашем руководстве по маркетингу в поколении Z, молодые потребители полагаются на Instagram, чтобы находить, исследовать и обсуждать новые продукты.

Но продавать в Instagram не так просто, как публиковать фотографии продуктов и называть это маркетинговым днем.

Если вы хотите превратить своих поклонников и последователей в реальных клиентов, вам понадобится стратегия.

В этом руководстве мы расскажем о лучших методах продаж в Instagram и о том, как привлечь внимание нетерпеливых покупателей.

Как на самом деле выглядят продажи в Instagram?

Не существует универсального подхода к продаже ваших продуктов в Instagram.

Тем не менее, некоторые стратегии имеют больше смысла, чем другие, в зависимости от вашей целевой аудитории и того, что вы продаете.

Ниже мы выделили реальные примеры продаж в Instagram и почему они работают.

Фото продуктов и рекламные акции

Здесь нет секретов и сюрпризов.

По словам самого Instagram, ошеломляющие 60% пользователей полагаются на платформу для поиска продуктов.

Являетесь ли вы розничным продавцом или брендом электронной коммерции, публиковать фотографии продуктов не составляет труда, чтобы охватить как ваших подписчиков, так и покупателей цифровых витрин.

Этот пост от Алекса и Ани — простой пример продажи в Instagram. Срочное предложение в сочетании со стильной фотографией — вполне честная игра для брендов, стремящихся привлечь посетителей в свои магазины.

Вот еще один хороший пример от Лизы Франк, которая указывает подписчикам ссылку на свою биографию, чтобы проверить их последний выпуск линейки продуктов. Подобные посты о продуктах и ​​рекламе идеально подходят не только для привлечения кликов, но и для создания разговоров о том, что вы продаете.

Между тем, многие бренды видят успех в Instagram Stories как в способе социальных продаж. Это позволяет брендам экспериментировать с новыми креативами, призывами к действию и предложениями для историй, выходящим за рамки их обычной ленты. Но если вы все еще развиваете свой бренд, имейте в виду, что для использования этой функции вам нужно минимум 10 000 подписчиков.

Контент, создаваемый пользователями

Продажа в Instagram не всегда должна быть прямо перед вами.

Этого не должно быть .

Вот почему так много брендов делают пользовательский контент краеугольным камнем своих стратегий социальных продаж в Instagram.

Фотографии клиентов идут рука об руку с высоким уровнем вовлеченности и позволяют вашим клиентам служить вашими лучшими рекламными щитами. Учитывая, насколько потребители охотно делятся фотографиями продуктов, оценка пользовательского контента часто является вопросом простого запроса.

Например, BARTON призывает поклонников и подписчиков делиться своими последними покупками в Instagram с помощью своих фирменных хэштегов.

В свою очередь, они регулярно используют фотографии клиентов, чтобы подчеркнуть свои последние рекламные акции с столь необходимым чувством подлинности.

Пользовательский контент позволяет вашим клиентам увидеть, как ваши продукты выглядят в действии. Это также служит творческим перерывом от традиционных запланированных постов и позволяет вам, так сказать, показать свои продукты с разных сторон. Например, такие бренды, как KitchenAid, дополняют свой коммерческий контент фотографиями «после» творений своих клиентов.

Покупки в Instagram

В течение 2019 года встроенные функции покупок в Instagram претерпели серьезные изменения для интернет-магазинов.

Теперь ваши подписчики могут использовать платформу Instagram Shopping для покупки товаров прямо из вашего профиля (обозначается значком корзины).

Короче говоря, Instagram Shopping интегрирует ваш каталог продуктов и теги в вашу ленту Instagram, чтобы создать беспроблемный опыт покупок.

Давайте посмотрим на пример того, как выглядит процесс покупок в Instagram с Bellroy.

Прокручивая ленту бренда, просто нажмите на фотографию с возможностью покупок, чтобы выделить продукты с тегами в этом посте. Эти посты отмечены значком корзины Instagram в правом верхнем углу.

Нажав на отмеченный продукт, посетители могут увидеть дополнительные сведения о продукте и крупные планы. Затем посетители могут перейти на страницу продукта прямо из Instagram.

Пользователи также могут просматривать все активные продукты в ленте бренда, нажав значок Instagram Shopping.

Включение покупок в Instagram — это разумный шаг для интернет-магазинов и брендов, у которых уже есть активный каталог продуктов на Facebook. Если вы заинтересованы в активации покупок в Instagram, обратите внимание на рекомендации по утверждению, которые должны быть рассмотрены самим Instagram, включая:

• Согласие с торговым соглашением платформы и коммерческой политикой
• Наличие активного бизнес-аккаунта в Instagram
• Наличие подключенной страницы Facebook
• Продажа в основном физических продуктов и товаров
• Наличие подключения к каталогу Facebook (напрямую или через стороннюю службу электронной коммерции)

Покупаемые инструменты Instagram

Помимо нативных покупок в Instagram, существует множество инструментов с функциями, ориентированными на продажи в Instagram.

Такие платформы, как Curalate, Pixlee и Dash Hushdon, представляют собой универсальные инструменты социальных продаж для брендов, заинтересованных в превращении своих аккаунтов в Instagram в витрины.

Например, Outdoor Voices использует био-ссылку «LikeShop.me» Дэша Хадсона, которая отправляет посетителей на ленту Instagram для покупок. Посетители могут нажимать на отдельные фотографии, чтобы перейти на страницу продукта для любого поста.

Бонус от использования этих инструментов социальных продаж в Instagram включает в себя расширенную аналитику и курирование пользовательского контента. Посмотрите справочник контента Instagram от Outdoor Voice. Пользовательский контент на сайте не только помогает привлечь больше посетителей, но и направляет клиентов к вашему присутствию в социальных сетях.

Маркетинг влияния

Обратите внимание, что не все продажи в Instagram должны происходить из вашей учетной записи.

Например, маркетинг влияния стал популярным способом для брендов представить свою продукцию своей целевой аудитории более привлекательным и привлекательным способом.

Концепция проста: партнер с кем-то с очень заинтересованной аудиторией, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и, возможно, найти новых клиентов.

Промоакции влиятельных лиц часто эффективны, потому что они не кажутся «продающими». Кроме того, влиятельные лица обычно имеют очень заинтересованную аудиторию, охват которой может быть больше, чем у вашего бренда.

Формирование отношений с соответствующими влиятельными лицами — это экономически эффективный способ отточить ваши социальные продажи в Instagram на людях, которые реально станут вашими клиентами.

реклама в инстаграме

Конечно, многие бренды добились успеха в продажах через рекламу в Instagram.

Используя преимущества креативных типов рекламы, таких как «Истории» и «Карусели», такие объявления предлагают массу возможностей гибкости и таргетинга для привлечения клиентов, совершающих покупки в Instagram.

Каковы лучшие практики продаж в Instagram?

Как отмечалось ранее, забивать подписчиков фотографиями продуктов и рекламными акциями — не лучший способ продавать в Instagram.

Вот несколько ключевых советов, которые следует учитывать, чтобы сделать свое присутствие в Instagram более ориентированным на продажи, при этом придерживаясь лучших практик платформы.

Создавайте привлекательные подписи

То, насколько продажным вы выглядите в Instagram, на самом деле сводится к вашим подписям.

Хотите, чтобы вашим подписчикам не пихали предложения или цены? Существует множество идей для подписей в Instagram, которые помогут вам придать индивидуальность вашим сообщениям, не выглядя при этом слишком рекламными.

Например, подумайте, как вы можете хвастаться своими продуктами, задавая своим подписчикам вопрос. Вот отличный пример из Paper Mate.

А пока посмотрите, как JOAH удается выдвигать свои продукты на первый план, попросив комментарий.

Видишь, как это работает?

Обратите внимание, что в настоящее время ведутся споры о том, ограничивают ли рекламные подписи ваш охват как часть алгоритма Instagram. Чтобы быть в безопасности, поэкспериментируйте с различными призывами к действию, если вы хотите направить подписчиков на свою биографию.

И говоря о том, что…

Продайте себя в своей биографии

Ваша биография в Instagram — это ценная недвижимость, особенно если вы заинтересованы в продажах.

В конце концов, ваша биография представляет собой единственный путь от вашего подписчика к вашей витрине, если вы не подключены к Instagram Shopping.

В результате убедитесь, что ваша биография включает в себя комбинацию следующего:

• Призыв к действию, направляющий подписчиков в ваш магазин
• Упоминание ваших фирменных хэштегов для поощрения пользовательского контента.
• Отслеживаемая ссылка (например, Bitly или инструмент для покупок в Instagram) для отслеживания трафика на витрину вашего магазина.

Публикуйте ориентированные на людей фотографии продуктов

Instagram — не место для «обычных» снимков продукта.

С другой стороны, исследования показывают, что рекламные фотографии с реальными людьми хорошо работают в социальных сетях.

Почему? Потому что люди хотят видеть продукты в реальных условиях. Это не только делает их более привлекательными, но и служит социальным доказательством, показывая потенциальным покупателям, что у вас есть список довольных клиентов.

Например, Camelbak демонстрирует свою продукцию на свежем воздухе, а не в фотостудии или на кухонном столе.

Частое размещение фотографий людей, особенно пользовательского контента, создает эффект снежного кома. То есть клиенты захотят сделать свои собственные снимки вашего продукта, чтобы они тоже попали в вашу ленту. Это приводит к большему вовлечению и охвату, создавая еще больше возможностей для привлечения клиентов.

Сделайте фотографии вашего продукта популярными

Мы говорили это раньше и повторим снова: в Instagram важна креативность.

Это звучит правдоподобно, если вы пытаетесь продавать товары и в Instagram.

Помните, что вы боретесь за внимание своих клиентов, тем более что они, скорее всего, следят за конкурирующими брендами в Instagram.

Например, этот потрясающий снимок от Skullcandy совсем не похож на рекламный ход. На самом деле, это заставляет нас хотеть остановиться и посмотреть.

Между тем, Skullcandy регулярно меняет цветовую схему своего контента в качестве вдохновения для стилей и настроек для фотографий продуктов.

Вот еще один потрясающий пример от IL MAKIAGE. Несмотря на то, что у бренда есть множество фотографий клиентов на выбор, они стараются сохранить свою контент-стратегию свежей с помощью сногсшибательных снимков продукта.

Спросите себя: стоит ли лайкать вашу фотографию продукта, если она не пытается что-то продать?

Вам также не нужно быть мастером фотографа, чтобы это произошло. Просто найдите время, чтобы узнать, как делать хорошие фотографии для Instagram, и изучить творческие фильтры и приложения, которые могут придать вашим снимкам изюминку.

Публикуйте больше, чем просто товары!

Это может показаться нелогичным, но выслушайте нас.

Возможно, одна из самых важных частей продаж в Instagram — это не продавать.

Во всяком случае, не все время.

Конечно, гиганты розничной торговли могут размещать исключительно рекламный контент. Однако, если вы являетесь многообещающим брендом или пытаетесь расширить свою аудиторию, некоторый контент, не связанный с продажами, — отличный способ подогреть потенциальных клиентов. В конце концов, сегодня ожидается, что бренды будут демонстрировать свою индивидуальность различными способами.

Например, Suavacito регулярно публикует фотографии своих продуктов, но также разбрасывает беззаботный контент, такой как мемы и фотографии собак, по всей своей ленте.

Эти типы постов привлекают огромное внимание и могут стать воротами для новых подписчиков, которые откроют для себя ваш бренд. Как отмечено в нашем руководстве по социальным сетям для розничной торговли, для брендов крайне важно создавать контент для каждого этапа пути клиента. Это включает в себя людей, которые проникаются к вам симпатией или, возможно, даже не знают вас.

Кстати, это говорит о важности составления календаря контента в социальных сетях. С помощью инструментов управления социальными сетями, таких как Sprout Social, вы можете найти баланс между рекламным и нерекламным контентом. Это гарантирует, что ваши подписчики будут постоянно получать правильные маркетинговые сообщения изо дня в день.

Отслеживайте эффективность продаж с помощью аналитики Instagram

Наконец, не забывайте о своих данных.

Большая часть продаж в Instagram вращается вокруг вашей аналитики.

Например, какие фотографии продуктов вызывают наибольшую заинтересованность? Насколько эффективны ваши посты о покупках в Instagram по сравнению с нерекламными? Какую прямую рентабельность инвестиций вы видите в Instagram?

Аналитика Sprout в Instagram может дать вам ответы на некоторые вопросы. Наши комплексные отчеты позволяют легко отслеживать платные и органические кампании в одном месте, в том числе те, которые происходят за пределами Instagram.

Имея постоянный пульс на ваших самых эффективных постах, вы можете лучше согласовать свои продажи и социальную стратегию, не задумываясь.

И на этом мы завершаем наш гайд!

Что вы продаете в Instagram?

Факт: потребители более чем счастливы делать покупки в Instagram.

И хотя брендам не нужно проявлять осторожность при продаже в Instagram, продажи не происходят случайно.

Надеемся, что приведенные выше советы послужат столь необходимой мотивацией и вдохновением для увеличения продаж на платформе. Пока вы придерживаетесь лучших практик Instagram и внимательно следите за своей аналитикой, вы на правильном пути.