Тактика SEO и крауд-маркетинга: для чего еще можно использовать комментарии потребителей?

Знаете ли вы, что ваша стратегия оптимизации веб-сайта для поисковых систем (SEO) может быть значительно улучшена с помощью крауд-маркетинга и социальных сетей? Чаще всего в этой ситуации очень полезны комментарии потребителей, поэтому, надеюсь, вы сможете использовать эти комментарии в своей собственной стратегии.

Почему важны комментарии клиентов

Не все понимают реальную силу отзывов клиентов, онлайн-обзоров и даже простых комментариев, поэтому вот немного статистики:

• По данным Brightlocal , 88 процентов потенциальных клиентов читают отзывы, чтобы определить качество конкретного местного бизнеса.
• По данным Mdgadvertising , 88% потенциальных клиентов доверяют отзывам, которые они читают в Интернете, так же, как и личным рекомендациям знакомых людей.
• По данным Webfeat , потенциальные клиенты, скорее всего, потратят на 31 процент больше на компанию, которая имеет «отличные» отзывы.

Итак, как вы можете использовать комментарии и отзывы клиентов в своем SEO и маркетинге?

12 основных методов SEO, которые стоит попробовать

1. Тематические исследования

Один из первых и наиболее очевидных способов использования комментариев клиентов — это включить их в свои тематические исследования или исследования. Конечно, вы также можете проводить опросы клиентов, чтобы собрать ответы на вопросы, которые у вас могут возникнуть, но существующие отзывы также могут очень помочь. Например, вы можете проанализировать комментарии своих клиентов и проверить, есть ли у вас больше положительных, отрицательных или нейтральных отзывов. Вы также можете проанализировать, какой тип жалоб является наиболее распространенным. Затем вы можете использовать эту информацию в своих кейсах, которые публикуются на вашем сайте или в блоге (если вы проанализируете комментарии на что-то положительное).

2. Поисковая реклама

Один из немного необычных способов использования комментариев клиентов — это размещение их в онлайн-рекламе. Поисковые объявления очень распространены среди компаний, которые полагаются на рекламные кампании с оплатой за клик, поэтому, если вы часто используете эту стратегию, вы можете рассмотреть возможность добавления к ней комментариев клиентов.

Основная привлекательность наличия даже одного комментария клиента в вашем объявлении заключается в том, что он сразу показывает, что реклама «исходит от реального человека», а не только от вашей компании. Обратной стороной, конечно же, является то, что многие клиенты часто сомневаются в таких комментариях в рекламе, потому что разум будет продолжать подсказывать им, что вы можете сфабриковать потребительский комментарий.

3. Страницы продукта

Часто случается так, что потенциальный клиент обнаруживает ваш веб-сайт и просматривает множество страниц вашего сайта, влюбляясь в то, что вы предлагаете… а затем уходит. Причины такого окончательного решения могут быть разные: цена завышена, не нашли нужного, не могут себе позволить вашу продукцию. Но чаще всего им просто нужно немного подтолкнуть. Вот почему ваши страницы продукта так важны. Они не только отображают ваши предложения, но также должны убедить вашу аудиторию приобрести эти продукты. Включение комментариев клиентов об этом конкретном продукте может иметь огромное значение. Потенциальный клиент прочитает отзывы и с большей вероятностью совершит покупку.

4. Электронный маркетинг

О да, электронный маркетинг не умер. На самом деле, он по-прежнему довольно эффективен, если вы знаете, как его правильно использовать, и у вас есть хороший писатель с сайта отзывов о писательских услугах, такого как Pick The Writer , который может создавать точные, интересные и привлекательные электронные письма. Тем не менее, есть еще несколько способов улучшить свои электронные письма, и один из них — добавление комментариев клиентов. Как и в случае со страницами продуктов, электронные письма предназначены для того, чтобы вызвать определенное действие со стороны вашего клиента. Им нужно щелкнуть ссылку, которую вы им отправили, и перейти на целевую страницу с продуктом, который вы сейчас продаете. Итак, вместо того, чтобы размещать отзывы только на целевой странице, поместите некоторые из них в электронное письмо.

5. Страница отзывов

Отличный способ собрать все ваши потребительские комментарии в одном месте — ну, те, которые вы хотите, чтобы люди видели, то есть — создать отдельную страницу отзывов . Вы по-прежнему можете использовать отзывы клиентов в других местах, но это страница, на которой собраны все собранные вами отзывы, которые делают ваш бизнес привлекательным. Тем не менее, вы должны иметь в виду несколько вещей. Во-первых, ваша страница отзывов должна быть правильно оформлена. Во-вторых, эта страница будет работать только в том случае, если вы упомянете ее на своем сайте, сообщая клиентам, что они могут прочитать отзывы, чтобы получить лучшее представление о вашем бизнесе. И, наконец, вам нужно найти нейтральные и положительные комментарии, чтобы они звучали правдоподобно (только положительные комментарии заставят вас выглядеть фальшивыми).

6. Обзор веб-сайтов

Ваши клиенты могут покупать ваши продукты прямо на вашем веб-сайте, но они с радостью оставят свои отзывы по всему Интернету. От вашего блога до платформ социальных сетей и обзоров веб-сайтов — существует множество каналов, где они могут появиться. Ваша задача — отслеживать эти комментарии клиентов и правильно реагировать на них. Плохие отзывы нужно удалять, но если вы не можете этого сделать, то следует вежливо ответить на них и попытаться решить проблему клиента. Веб-сайты отзывов обычно являются теми, которые будут иметь большинство таких взаимодействий между вами и вашими клиентами (хотя платформы социальных сетей также известны этим).

7. Подкасты и вебинары

Подкасты и вебинары набирают популярность по мере того, как мы становимся все более и более занятыми. Как и видео, они помогают вашей аудитории сэкономить время или быстрее узнать что-то новое. Именно поэтому использование комментариев клиентов в ваших подкастах или вебинарах будет простым и эффективным одновременно. В подкастах вы можете кратко напомнить своим слушателям о продукте, который вы продаете, а затем прочитать несколько отзывов покупателей. В вебинарах логика такая же, но лучше просто включать отдельные материалы, например, электронную книгу, рядом с которой есть ваши самые популярные продукты и отзывы потребителей.

8. Содержание блога

Вероятно, самый распространенный способ использования комментариев клиентов — это включение их во все виды контента блога, который вы создаете. Писатель с сайта отзывов о писательских услугах, такого как WritingJudge , может включить его в статью для вашего блога, пока вы работаете над иллюстрацией, где у вас есть очень короткий комментарий клиента рядом с фотографией продукта. Нет правильного или неправильного способа включить комментарии клиентов в контент вашего блога, но вы можете цитировать экспертов отрасли, которые рассмотрели ваш продукт. Вы даже можете отправить им свои продукты бесплатно, попросив их сделать обзор. Они получают бесплатные продукты и место для собственного контента, а вы получаете рекламу и еще один отзыв «клиента».

9. Платформы социальных сетей

Как упоминалось ранее, платформы социальных сетей часто являются местом, где ваши клиенты оставляют комментарии — как негативные, так и позитивные. Всегда отвечайте на эти комментарии и собирайте нейтральные и положительные, которые вы сможете использовать позже в своей маркетинговой кампании. Более того, как веб-сайты с обзорами, так и платформы социальных сетей отлично подходят для получения обратных ссылок на ваш сайт. Отвечая на комментарий клиента на веб-сайте отзывов, обязательно укажите свой бренд и ссылку на свой веб-сайт. Даже если это выглядит немного неуклюже, это все равно поможет вам расширить свой профиль обратных ссылок.

10. Видеоплатформы

Видеоплатформы, такие как YouTube, действительно могут помочь вам создать базу подписчиков в Интернете и получить больше информации. Хотя использование отзывов клиентов в видео не очень распространено, они все же могут быть отличными для того, чтобы дать вам предпосылку для видео.

Например, в отзыве сбитого с толку клиента могут быть вопросы о том, как использовать определенный продукт. Вы можете процитировать этот комментарий клиента в видео, где вы объясняете, как именно использовать этот продукт. Простой.

11. Традиционные маркетинговые материалы

Традиционные маркетинговые материалы также можно улучшить, используя в них комментарии клиентов. Это старо, но это работает, особенно если вы представляете местный бизнес и ищете новых клиентов для привлечения в вашем районе. Например, вы запускаете кампанию с листовками. При разработке листовок не забудьте оставить комментарии клиентов. Они будут работать довольно хорошо, если у вас есть профессионалы отрасли, которых можно процитировать, но даже отзывы постоянных клиентов будут отличными.

12. Улучшения бизнеса

И последнее, но не менее важное: не забывайте использовать комментарии клиентов для улучшения своего бизнеса. Как обсуждалось ранее, вы можете проводить тематические исследования, используя комментарии клиентов, анализировать их и выяснять, какие аспекты вашего бизнеса нуждаются в улучшении. Если вы заметили, что многие клиенты недовольны вашей политикой возврата, возможно, вам нужно поработать над ней и найти способ улучшить ее. Помните, что ваши клиенты всегда правы, и вам нужно слушать то, что они говорят.

Последние мысли

Подводя итог, теперь, когда вы знаете обо всех этих тактиках использования комментариев потребителей, вы можете перестать беспокоиться о том, чтобы испортить обратные ссылки на комментарии в блогах или SEO комментариев в блогах. Это потому, что вы уже будете иметь дело с комментариями ваших клиентов, используя простые методы, описанные в этой статье.