Новости SEO, которые вы можете использовать: влияние негативных отзывов на ваш рейтинг в Google

Джону Мюллеру из Google был задан вопрос о том, будет ли поисковая система однозначно ранжировать веб-сайт ниже, если его онлайн-репутация не соответствует норме. Короткий ответ: нет, на ваш рейтинг не влияют разгневанные клиенты, оставляющие плохие отзывы о вашем сайте или бизнесе. Теперь, прежде чем вы вздохнете с облегчением, в этой истории есть еще что понять.

В 2010 году интернет-магазин получил высокий рейтинг от Google из-за большого количества ссылок, указывающих на его сайт от недовольных клиентов. Конечно, это искаженные данные и неправильное позиционирование бизнеса на странице результатов Google, но этот инцидент выявил проблемы с негативными отзывами. В ответ Google представил алгоритм анализа настроений, который превращает отрицательные отзывы в отрицательные голоса. Поэтому понятно, что большинство владельцев сайтов и веб-мастеров считают, что негативные отзывы влияют на ранжирование. В ходе этого обсуждения Мюллера спросили, существует ли еще алгоритм анализа настроений 2010 года. Его ответ: «Я не знаю, существует ли еще эта конкретная вещь 2010 года. Потому что со временем все немного меняется».

Затем он также добавил: «… за 10 лет все немного изменилось. Так что эта конкретная вещь почти наверняка не существует в том виде, в каком она была тогда. Вероятно, мы принимаем во внимание что-то подобное».

Таким образом, вопрос на самом деле не в том, влияют ли негативные отзывы на ранжирование, а в том, сколько негативных отзывов необходимо, чтобы они повлияли на ваш рейтинг? Мюллер подтвердил, что отрицательные онлайн-отзывы являются нормальным явлением и, следовательно, не являются негативным фактором ранжирования. Вы обнаружите, что подобное мнение разделяют менеджеры онлайн-репутации. Отрицательные отзывы подтверждают подлинность бренда и дают возможность привлечь клиентов и продемонстрировать хорошее обслуживание клиентов.

Мюллер сказал: «Если бы все сигналы указывали в этом направлении, я мог бы предположить, что мы могли бы это уловить».

Поэтому можно с уверенностью сказать, что если ваши отзывы преимущественно негативные, Google пометит ваш сайт. Однако мы не можем ожидать, что алгоритмы будут вести себя по-человечески, поэтому ваши отрицательные отзывы должны быть обширными, чтобы Google мог идентифицировать сайт как ненормальный. Алгоритмы не могут определить предвзятость и не могут определить, оставляет ли обзор конкурент или ненадежный источник. Алгоритм также не сможет определить качество отзыва или влияние существующих отзывов на новые.

Хотя очевидно, что ваша онлайн-репутация не влияет напрямую на вашу стратегию поисковой оптимизации (SEO), она имеет решающее значение для вашего успеха в Интернете. В настоящее время большинство потребителей обращаются к онлайн-брендам, розничным торговцам и предприятиям для удовлетворения своих потребностей. По данным Rize Reviews , 97 % людей читают онлайн-отзывы при выборе розничного продавца или поставщика услуг, а 70 % из них принимают меры после прочтения положительных отзывов. Было бы лучше согласовать сильную стратегию управления репутацией в Интернете с вашей стратегией SEO, чтобы у вас был хороший рейтинг в Google и хорошие шансы конвертировать потенциальных клиентов в платных клиентов.

Другие новости SEO, которые вы можете использовать:

TikTok получил ходячие газеты от президента Дональда Трампа: указ президента официально запрещает TikTok в Америке через 45 дней .Причина этого в том, что приложение автоматически собирает пользовательские данные, что позволяет Коммунистической партии Китая получать доступ к личной и служебной информации об американских пользователях. Однако в последние месяцы TikTok стал отличным источником трафика для компаний, использующих охват и вовлеченность приложения. Бренды, обеспокоенные потерей этой платформы и привлеченным ею трафиком, с замиранием сердца ждут, когда Microsoft купит приложение.

Вот как определить причину падения вашего рейтинга: последняя пятница на белой доске на Moz посвящена выяснению причин вашего падения рейтинга.Большинство поисковых маркетологов считают расследование падения рейтинга особенно утомительным и трудным для диагностики, поскольку необходимо учитывать множество факторов ранжирования. Камерон Дженкинс приходит на помощь со структурированным способом диагностики проблем с использованием методологии блок-схем.

Выиграйте конкуренцию в своей категории электронной коммерции: COVID-19 вынудил даже самые традиционные бренды и компании перейти в онлайн-сферу.В настоящее время широкая публика обращается к Интернету практически за всем, что делает онлайн-рынок чрезвычайно конкурентоспособным. Как бизнес электронной коммерции, вам необходимо скорректировать свою стратегию, чтобы ваш бренд сохранял лояльных клиентов и был предпочтительным выбором ваших потенциальных клиентов. Вот как вы превзошли своих конкурентов в своей категории электронной коммерции по словам Джеффа Дойча.

Избавьтесь от целевых страниц и преобразуйте свою аудиторию YouTube с помощью расширений форм для лидов: Мэтт Саузерн сообщает для Search Engine Journal , что Google теперь позволяет рекламодателям добавлять расширения в формы для лидов в кампании YouTube и Discovery.Если пользователь проявляет интерес к рекламе (нажав на нее), реклама становится формой конверсии, которую пользователь может заполнить и отправить, не покидая экрана, на котором он находится. Это самый прямой способ сбора потенциальных клиентов, поскольку вашему пользователю больше не нужно покидать страницу, чтобы заполнить отдельную целевую страницу. Компания Jeep протестировала формы для потенциальных клиентов в своей кампании на YouTube и добилась 10-кратного увеличения заполненных лидов!

Мартин Сплитт из Google рассказывает о проблемах с индексацией для мобильных устройств, которых следует избегать или устранять: В последнем выпуске серии видеороликовLightning Talksот Google Мартин Сплитт подробно рассматривает наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы сайтов и веб-мастера, готовящиеся к переходу Google на индексацию с ориентацией на мобильные устройства.Splitt советует, как избежать некоторых распространенных ошибок и как исправить повторяющиеся проблемы. Хотя дата индексации Mobile-First перенесена с сентября 2020 г. на март 2021 г., важно подготовить свой сайт, чтобы влияние этого изменения было минимальным для вашего трафика и рейтинга.

Примечание редактора: «Новости SEO, которые вы можете использовать» — это еженедельная запись в блоге, публикуемая каждое утро понедельника только на SEOblog.com, в которой собраны все главные новости SEO со всего мира.Наша цель - сделать SEOblog.com универсальным магазином для всех, кто ищет новости SEO, образование и нанимает эксперта по SEO с помощью нашего всеобъемлющего каталога SEO-агентств.