Чем SEO для SaaS-компаний отличается от традиционного SEO

Вы пытаетесь продавать программное обеспечение как услугу (SaaS), но не достигаете цели, когда дело доходит до поисковой оптимизации (SEO)? Есть несколько причин, почему это может произойти. В этой статье мы рассмотрим основные различия между традиционным SEO и SEO для продуктов SaaS. Еще один способ, которым SaaS-компании могут выделиться, — использовать аутсорсинг поддержки клиентов SaaS для обеспечения исключительного обслуживания клиентов без ущерба для времени и ресурсов.

1. Маркетинговые цели: продажи или лидогенерация?

Когда дело доходит до целей, вы уже видите разницу между традиционными SEO-компаниями и SaaS-маркетинговыми компаниями.

Средний продукт имеет простой жизненный цикл продаж. Цель SEO — просто привлечь пользователей на ваш сайт и обеспечить их конверсию как можно скорее, что принесет вам продажи и доход. Это традиционное SEO.

Однако, когда дело доходит до SEO для SaaS-компаний, цикл продаж намного дольше. Прежде всего, SEO для SaaS генерирует и взращивает потенциальных клиентов. Поскольку эти продукты обычно предоставляются по подписке, вам необходимо установить прочные отношения со своими клиентами.

И как вы развиваете эти отношения? Ну, для начала, традиционное SEO — это ваш веб-сайт с небольшим количеством социальных сетей — обычно это контент, который предназначен для быстрого потребления.

С SaaS вам необходимо создавать образовательный контент, который не только покажет вашим потенциальным клиентам, что вы правильный выбор, но и поддержит их отношения в будущем. Это означает создание электронных книг, технических документов и учебных пособий, а также поддержание активного присутствия в Интернете с использованием подробного контента и поддержки на каждом канале. Если у пользователя возникла проблема с вашим продуктом, он не может ждать. SEO для SaaS пытается предотвратить эти проблемы, разрабатывая контент, который держит пользователей в курсе особенностей вашего продукта.

2. Исследование ключевых слов: конкретное или широкое

С другим циклом продаж приходит другой способ исследования ключевых слов. Традиционное SEO для продуктов старается быть как можно более общим, чтобы охватить все потенциально релевантные поисковые запросы.

Однако, когда дело доходит до SEO для SaaS-компаний, исследование ключевых слов фокусируется на конкретности. Это делает необходимым стремиться к как можно более конкретным ключевым словам, используя различные поисковые намерения, чтобы захватить потенциальных клиентов на разных этапах исследования продукта.

Допустим, у вас есть статья, в которой ваш продукт для электронного маркетинга сравнивается с аналогичными продуктами SaaS. Целевое ключевое слово, соответствующее цели поиска и необходимой специфичности, должно быть чем-то вроде «лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга» или «лучшее программное обеспечение для списка рассылки».

Важно, чтобы ключевое слово соответствовало цели поиска, которую вы ищете. В ходе цикла продаж продукта SaaS вы получаете потенциальных клиентов, которым нужна информация, пользователей, которые хотят сравнить продукты, пользователей, которые еще не знают, что им нужен ваш продукт, и пользователей, готовых купить. Вы должны удовлетворить потребности всех этих различных перспектив.

3. Контент-стратегия: простая или техническая

Различия в циклах продаж также означают, что когда речь идет о поисковой оптимизации SaaS, необходим другой контент. В то время как обычные продукты используют упрощенный контент, чтобы охватить любого потенциального клиента, контент SaaS должен быть техническим и тщательным.

С традиционным SEO вы создаете контент для низкого уровня чтения и простые целевые страницы, которые приводят вас к покупке как можно быстрее. С SEO для SaaS вам нужно идти глубже: создавать контент, который объясняет, как использовать ваш продукт для достижения наилучших результатов, создавать контент о вашей отрасли и вашем положении в ней, а также делиться информацией обо всем, что, как вы знаете, нужно вашим пользователям. Ваш консультант по SaaS SEO должен уметь проводить исследования рынка, чтобы создавать этот контент. Вам нужно знать, где находятся ваши конкуренты, и побеждать их в их же игре. Мы рекомендуем нанять SEO-консультанта, который специализируется на SaaS. Хотя это может быть дорого, это инвестиции в ваш бизнес, о которых вы не пожалеете.

Потребность в техническом контенте требует, чтобы вся ваша команда и ваш консультант были на одной волне. В противном случае вы можете потеряться во всем контенте, который вам нужно создать, чтобы удовлетворить потребности ваших пользователей и потенциальных клиентов. Убедитесь, что ваша команда поддержки клиентов знает все тонкости вашего продукта, а также ваша маркетинговая команда — сильная команда необходима, чтобы ваш контент-маркетинг работал на вас, а не против вас.

4. Построение отношений: долгосрочные и краткосрочные

Мы упоминали об этом ранее, но для этого требуется отдельный раздел. Общие продукты создают краткосрочные отношения с брендом и компанией: клиент ищет продукт, контент показывает, о чем продукт, бум — готово. Клиент покупает и все. Не нужно углубляться, потому что продукт такой, какой он есть.

Когда дело доходит до SaaS, вы должны убедиться, что пользователи довольны даже после того, как они купили ваш продукт. Это долгосрочное обязательство и долгосрочные отношения, которые вам необходимо развивать, чтобы не потерять подписчиков. Удерживать пользователей так же важно, как и привлекать новых клиентов, а может быть, даже важнее. Часто говорят, что в таком бизнесе легче удержать клиентов, чем новых, и мы с этим согласны.

Вот почему SaaS SEO имеет много особенностей по сравнению с SEO для других предприятий. Когда вам нужно наладить отношения, контент, который вы создаете, отличается от контента, который вы бы создали для короткого жизненного цикла продаж.

Подведение итогов

Есть много различий между традиционным SEO и SEO для SaaS. Это требует другого цикла продаж и других отношений между компанией и потребителем. Однако, если вы нанимаете консультанта, вы должны быть в состоянии преодолеть любые проблемы, с которыми сталкивается ваш продукт SaaS, получив новый взгляд на ваш продукт от человека, который не участвовал в его разработке.

Понимание того, чем SaaS для SEO отличается от традиционного SEO, значительно улучшит производство контента, исследование ключевых слов и даже обслуживание клиентов. Чтобы развивать и развивать долгосрочные отношения, которые требуются SaaS, вам необходимо изменить свой подход к SEO.