Интервью SEOblog: Чикагский SEO-эксперт Рахул Вахи из LLT Group

Мы рады, что встретились с чикагским экспертом по SEO Рахулом Вахи из LLT Group для следующего выпуска нашей серии рекомендуемых экспертов по SEO! LLT Group является одним из лучших SEO-агентств SEOblog в Чикаго.

Его жизненный девиз: «Мечтайте по-крупному, действуйте изо всех сил», и Вахи сделал именно это. От основания компании в подвале 10 лет назад до появления на рекламных щитах («нужен лучший веб-сайт, наймите лучших ботаников») год спустя его энергия и упорство оказывают положительное влияние на команду вокруг него. LLT Group — чикагский бренд, известный своей цифровой стратегией и дизайном. Wahi заложил фундамент и внедрил принципы, на которых было основано это агентство. «Наша оценка успеха основана на нашей приверженности инновациям, а также на полной прозрачности наших отношений».

Ведущее LLT Group за последние 10 лет, с более чем 50 сотрудниками и клиентами по всему миру, это агентство гуманизирует цифровое лицо Интернета.

Что бы вы назвали уникальным и/или сложным в чикагской SEO-индустрии?

«Я думаю, что у нас есть уникальная возможность стать плавильным котлом для многих различных отраслей и вертикалей здесь, в Чикаго, поскольку это центр в США. Город представляет так много разных видов бизнеса. Это дает нам возможность играть с большой силой, потому что, находя решения для разных отраслей, мы можем использовать эти лучшие практики и строить оптимизированный процесс, применимый к каждому типу бизнеса. Затем мы можем диверсифицировать для каждого отдельного клиента в зависимости от его уникальных потребностей. Более горизонтальная, а не вертикальная направленность позволяет агентствам в Чикаго специализироваться на производстве, автомобилестроении, здравоохранении или других отраслях и развивать свою нишу в конкретной отрасли».

Чем ваше агентство выделяется на таком переполненном рынке, как Чикаго?

«Мы действительно фокусируемся на большом количестве данных и аналитики, начиная с самого начала проекта, что мы называем «пользовательский опыт» или «UX» дизайн. Мы объединяем нашу SEO-команду и разработчиков в сотрудничестве с дизайнерами по передовым методам, чтобы облегчить плавный переход от проектирования к разработке. Команда примерно из восьми человек вместе проходит весь путь от UX на протяжении всей разработки, а затем проводит вопросы и ответы, так что каждый человек одинаково интегрирован от этапа проектирования до этапа разработки. Это позволяет сотрудничать и вносить свой уникальный опыт от каждого члена команды. В агентстве может быть отличный дизайнер, выдающийся разработчик, специалист по SEO или цифровым стратегиям, но мы гарантируем, что все они будут работать вместе, чтобы создать продукт, который не только эффективен с точки зрения бренда, но и успешен с точки зрения пользователя в целом».

Можете ли вы поделиться историей успеха местной SEO-кампании в районе Чикаго?

«Мы работали с местным клиентом в сфере Интернета вещей. Они обеспечивают подключение к сотовой сети для передачи данных на платформе для бизнес-приложений. Они помогли передать множество сотовых данных и предприятий по всему миру, соединив бизнес-системы от Чикаго до Калифорнии и Кувейта. Что мы сделали полный редизайн веб-сайта и работали с ними над всеми их корпоративными маркетинговыми материалами. К ним относятся контент и медиа. Мы хотели, чтобы у них было много очень качественного контента. Мы создали интеллектуальный центр лидерства, который обеспечивает динамичный просмотр контента. Когда пользователь заходит с определенной вертикали, центр динамических ресурсов сопоставляет контент отрасли, чтобы отображались только актуальные и связанные тематические исследования, информационные документы и тому подобное. Клиент хотел превратить как можно больше посетителей своего сайта в лиды и как можно больше лидов в клиентов. Поэтому мы сосредоточились на маркетинге на основе учетных записей, чтобы увеличить время взаимодействия и коэффициент конверсии, а также улучшить SEO. Мы работали с фрагментированными данными, которые они нам прислали, и определили наш подход и направление, которым был UX, ориентированный на контент. Мы интегрировали это в полноценный визуальный опыт для них. Результатом стало увеличение органического трафика на 28%, увеличение общего органического рейтинга на 38%, ранжирование по каждому ключевому слову, ранжирование по 85% ключевых слов в трех верхних позициях и 3-кратное повышение конверсии, что привело к коэффициенту конверсии 12,5%. Мы помогали клиенту на протяжении всего процесса редизайна и разработки стратегии цифрового маркетинга. Мы помогли им определить, кто они, кто их пользователи, и разработать очень концентрированный пользовательский интерфейс, чтобы они могли оказаться там, где они хотели быть, всего за пару точек соприкосновения».

Какой лучший совет вы когда-либо получали в бизнесе?

«Для меня важно быть чутким, это лучший совет, который я получил. Я думаю, что иногда, как владельцы агентств, мы склонны идти в такт своему собственному барабану, но мы должны понимать, почему нам предоставлены эти возможности, потому что есть клиент, которому действительно нужен эксперт. Они расширили свой бизнес и ищут кого-то, кто поможет им выйти на новый уровень. Это очень доверительная помолвка. Иногда агентства относятся к клиентам как к числу. Они пропускают эмпатию и слушание, им не хватает понимания своего пути как владельцев бизнеса. Эти люди успешны, они построили что-то с нуля и действительно заботятся о своих клиентах. Лучший совет состоял в том, чтобы выслушать, заверить и подтвердить результаты для достижения успеха. Это происходит из эмпатического состояния, а не просто слушания, действительно слушания, поглощения, вовлечения».

Как вы думаете, какое самое важное качество, которое делает агентство по-настоящему великим?

«Я думаю, что агентство, у которого очень человечный взгляд на свой бизнес, — это то, что выделит их среди других. В конце концов, мы в агентстве не технологическая компания — маркетинговая или цифровая — мы компания людей. Мы не можем забыть об этом, и нам нужно понимать, что все, что мы делаем, должно иметь человеческий компонент. Понимание эмоций людей, использующих эти сайты, чтобы пройти через эти точки соприкосновения; это то, что поможет нам поддерживать и масштабировать».

Какие прогнозы на будущее SEO?

«SEO — это то, в чем, я уверен, многие компании начинают понимать ценность. Они обнаруживают, что сфера «платных игр» становится очень насыщенной. Сегодня есть много хорошего контента и хорошего опыта, которым можно поделиться. Люди действительно приходят туда и говорят о том, что делает их великими. Они доказали, почему у них лучшие практики в своей отрасли и что их отличает. В настоящее время у людей есть платформа, на которой они действительно делятся своим контентом и получают за это признание. Вот почему существует больше видеоконтента и более читаемого контента, который легко потребляется. Я считаю, что будущее SEO движется к этим экспертам, которые находят время, чтобы поделиться своими историями. Он использует эти истории и лучшие практики для своих конкурентов и клиентов и делится этими знаниями. Я чувствую, что когда-то все было связано с авторитетом домена, URL-адресами и обратными ссылками, и, хотя все это все еще актуально, это также не все внимание. Мы должны подтолкнуть людей к тому, чтобы они предстали перед камерами, чтобы они заняли правильную платформу, чтобы по-настоящему взаимодействовать со своими потенциальными клиентами. Это то, что будет способствовать развитию бизнеса по мере продвижения SEO в будущее».

Какова ваша реакция, когда вы слышите, что «SEO умирает»?

«Я не думаю, что он умирает, я считаю, что он становится умнее. Я считаю, что сегодня вам нужны эксперты, и настоящие специалисты, чтобы действительно изменить ситуацию. Дело не в том, что он умирает, а в том, что терпение людей сегодня гораздо более ограничено, чем в предыдущие годы. Владелец бизнеса больше не может управлять операциями, поставками, маркетингом, рекламой и так далее. Они не могут управлять усилиями своей компании по SEO, как они научились делать это раньше. Сегодня это стало намного более специализированным, если вы хотите быть конкурентоспособными, поэтому средний владелец бизнеса не может или даже не хочет этого делать. Я просто считаю, что вам понадобится помощь эксперта для реализации, чтобы вы оказали влияние на свой бизнес и улучшили свою прибыль. Компания, у которой есть прочная основа SEO, сможет выдержать неопределенные экономические времена будущего и волатильность рынков. Это будут те предприятия, которые выживут, те, которые обращают внимание на свои рейтинги и места с помощью экспертного агентства».

Что, по вашему мнению, является наиболее важным фактором, способствующим удовлетворению клиентов?

«Я уверен, что большинство ответит на это так же. Это прозрачность, хотя это может быть шаблонным ответом. Образование важно. Есть жажда обучения, которую наши клиенты ждут от нас, чтобы удовлетворить. Они больше не хотят говорить: «Эй, сделай это для нас и отчитайся». Теперь это «проведи меня через это», «как?» и «позвольте мне сотрудничать с вами в этом процессе». Как агентство, мы обязаны быть прозрачными и обучать наших клиентов. Они не хотят, чтобы это было «сделано», и не ищут «корабли-поставщиков»; они перешли к поиску партнеров. Это то, что улучшит взаимодействие вашего агентства с вашим клиентом: прозрачность и обучение, которое вы предоставляете в отношении подхода и опыта на протяжении всего пути».

Заинтересованы в том, чтобы вас считали SEO-блогером «Избранным SEO-экспертом»? Свяжитесь с нашей командой по адресу [email protected] ! Мы будем рады услышать от вас и предоставить вам платформу с высокой посещаемостью, чтобы поделиться историей и идеями вашего SEO-агентства.