Интервью SEOblog: SEO-эксперт Phoenix Дороти Уолден из BizIQ

Мы рады взять интервью у эксперта Phoenix SEO Дороти Уолден из BizIQ для следующего выпуска нашей серии рекомендуемых экспертов по SEO!

BizIQ — одна из лучших SEO-компаний SEOblog в Фениксе.

Дороти сыграла ключевую роль в создании и реализации маркетинговых стратегий для нескольких компаний, от начинающих до более устоявшихся предприятий. Как бывший владелец малого бизнеса в течение почти 15 лет, она ходила на месте своих клиентов и действительно понимает их проблемы.

Что бы вы назвали уникальным и/или сложным в местной индустрии SEO?

«Я бы сказал, что это человеческий фактор. Вы работаете с предприятиями, которые часто имеют 1-10 сотрудников. Это малые предприятия, у которых нет четкой маркетинговой стратегии или агентства, ориентированного на бренд. Это владельцы-операторы и небольшие команды, которые действительно хороши в том, что они делают, но не обязательно знают, как донести это сообщение.

«Часто самая сложная — и полезная — часть локального SEO помогает владельцам малого бизнеса углубиться в свои собственные ценностные предложения. Возможность помочь им сказать: «Это то, что отличает меня от конкурентов», открывает для них мир потенциала. Но иногда это сложно понять, и на переполненном рынке может быть трудно извлечь выгоду. Часто это означает рассказать историю этого бренда, и я думаю, что это то, что уникально для сообществ, людей и предприятий на местном уровне».

Как ваше SEO-агентство выделяется на переполненном рынке?

«Идя ва-банк для наших клиентов. С того момента, как они подписывают с нами контракт, мы рассматриваем этот бизнес как чей-то источник средств к существованию. Мы знаем, что они рассчитывают на нашу помощь не только в привлечении клиентов и увеличении продаж, но и в обеспечении занятости людей и открытии их дверей. Это предприятия, которые люди начали с нуля или которые передавались из поколения в поколение. Мы всегда стараемся поступать с ними правильно, потому что знаем, какое давление на них оказывает успех.

«Это то, что подпитывает многие наши усилия. Вот почему мы всегда учимся и следим за лучшими практиками. Вот почему наши творческие таланты постоянно совершенствуют свои навыки. Вот почему наши менеджеры по работе с клиентами всегда рады позвонить по телефону и ответить на вопросы. Мы всегда готовы сделать все, что в наших силах, когда речь идет о поддержке владельцев малого бизнеса, которые доверились нам достаточно, чтобы доверить цифровое присутствие своего бизнеса в наши руки».

Можете ли вы поделиться историей успеха местной SEO-кампании?

« New Image by Hilary» — один из наших местных клиентов в округе Монтерей, Калифорния. Это салон, который специализируется на косметических услугах, от перманентного макияжа глаз и губ до татуировок с веснушками.

«Во время работы с другой маркетинговой компанией владелице Хилари посоветовали изменить название ее бизнеса для лучшей видимости, несмотря на то, что на ее местном рынке было всего два прямых конкурента. Та же компания также посоветовала Хилари создать новый веб-сайт и доменное имя. К сожалению, эта компания продолжала взимать с Хилари плату за размещение ее старого и нового веб-сайтов. Хотя маркетинговая компания сообщила ей, что ее бизнес входит в тройку лучших в поиске Google, два веб-сайта Хилари конкурировали друг с другом, из-за чего ее клиентам было трудно найти ее через поиск.

«В ходе беседы с Хилари и маркетинговой компанией мы объяснили, почему ее предыдущие рекламные усилия не были рассчитаны на успех. Это помогло вернуть Хилари 3000 долларов от компании! Затем мы помогли Хилари создать новый, полностью оптимизированный веб-сайт, который больше не конкурировал с ее предыдущими доменами.

«В течение первого месяца своей кампании веб-сайт компании привлек более 613 новых пользователей . Из этих новых пользователей 38% пришли из органического поиска . Кроме того, « Новое изображение Хилари» теперь входит в число двух лучших результатов по 28 ключевым словам на Картах Google . Из этих 28 ключевых слов Хилари занимает первое место по девяти из них . У нее также есть девять ссылающихся доменов на ее веб-сайт, что еще больше повышает ее видимость».

Какой лучший совет вы когда-либо получали в бизнесе?

«Не обещайте слишком много. Многие владельцы малого бизнеса, с которыми мы работаем, слышали, что SEO — это волшебная ракета на Луну, которая мгновенно доставит их на вершину Google. Мы тратим много времени на обучение наших клиентов и формирование ожиданий. Во многих случаях мы очень быстро превосходим эти ожидания, но по-прежнему важно ставить реалистичные цели и умерять ожидания, особенно когда люди приходят с нереалистичными ожиданиями».

Как вы думаете, какое самое важное качество, которое делает SEO-агентство действительно великим?

«Вспоминая, что вы работаете в сфере услуг. Это люди, работающие с другими людьми. Они приходят к вам за помощью, а не за товаром. Агентства должны поступать правильно со своими клиентами и соединять части таким образом, который лучше всего подходит для каждого отдельного бизнеса. Если вы смотрите на клиентов как на цель продаж, вы упускаете из виду тот факт, что их успех — это ваш успех. Речь идет о предоставлении им наилучшего уровня обслуживания. Доход будет поступать в виде довольных клиентов, которые останутся с вами на долгие годы, потому что они доверяют вам и продуктам или услугам, которые вы рекомендуете».

Какие прогнозы на будущее SEO?

«Голосовой поиск будет доминировать в следующем десятилетии. Последним крупным сдвигом в поисковой оптимизации стала идея о том, что Google — это « машина для ответов», и что для того, чтобы быть эффективным, вам нужно отвечать на вопросы. Это по-прежнему верно, и это станет основной основой роста голосового поиска.

«Существует около 100 миллионов продуктов Amazon Alexa. Более 700 миллионов iPhone! Сотни других голосовых помощников в виде Google Homes, телефонов Android, смарт-автомобилей, устройств IoT и т. д. Каждый день люди спрашивают у этих помощников ответы, и этот ИИ отправляется в Google, чтобы найти их. Большим и малым предприятиям в первую очередь необходимо начать оптимизировать голосовой поиск, поскольку люди меньше печатают и больше говорят. “

Какова ваша реакция, когда вы слышите, что «SEO умирает»?

«Никаких шансов. Цель Google — быть автоответчиком, и теперь там больше данных и контента, чем когда-либо прежде. SEO всегда будет инструментом, который соединяет вопрос с ответом в среде Google. Несмотря на то, что ИИ Google становится умнее, а наши инструменты для поиска ответов становятся все более надежными, по-прежнему существует практика делать данные как можно более доступными для тех, кто их ищет. На мой взгляд, пока у нас есть Интернет — огромное хранилище постоянно меняющихся и постоянно расширяющихся данных — у нас будет и SEO».

Что, по вашему мнению, является наиболее важным фактором, способствующим удовлетворению клиентов?

«Обслуживание клиентов, без исключения. Люди не хотят работать с компаниями, которые относятся к ним как к одноразовым или заменяемым. Во времена, когда выбор огромен, как никогда важно завоевать доверие клиентов и относиться к ним с уважением и профессионализмом. И быть представительным! Клиентский опыт должен быть положительным и значимым, иначе он не будет длительным».

Заинтересованы в том, чтобы вас считали SEO-блогером «Избранным SEO-экспертом»? Свяжитесь с нашей командой по адресу [email protected] ! Мы будем рады услышать от вас и предоставить вам платформу с высокой посещаемостью, чтобы поделиться историей и идеями вашего SEO-агентства.