SEOblog Интервью: SEO-эксперт из Солт-Лейк-Сити Гаван Торп из Boostability

Мы рады взять интервью у эксперта по поисковой оптимизации из Солт-Лейк-Сити Гавана Торпа из Boostability для следующего выпуска нашей серии избранных экспертов по SEO!

Boostability — одна из ведущих SEO-компаний SEOblog в Солт-Лейк-Сити.

Гаван имеет более чем 20-летний опыт разработки, внедрения и управления корпоративными технологиями. До работы в Boostability Гаван работал вице-президентом по технологиям в OrangeSoda и директором по операциям в Ah-ha.com до ее приобретения Ancestry.com. Работая в Ancestry.com, Гаван построил производственную сеть, которая выросла более чем на 400 процентов. Его проверенный опыт лидерства и дальновидности привел к значительному росту и улучшению функциональности в каждой компании, частью которой он был.

Что бы вы назвали уникальным и/или сложным в работе с малым бизнесом в области SEO и онлайн-маркетинга?

«Сама природа мира, в котором мы живем, сложна. Предприятия перешли в онлайн, и многое из старого способа ведения дел изменилось. Многие малые предприятия полагались на личные и офлайн-методы. Теперь им приходится идти против фактора удобства. Я согласен, что большинство людей хотят поддержать малый бизнес. Но легкость одной остановки в крупном магазине или простого нажатия «добавить» в корзину Amazon трудно превзойти.

«В Boostability мы считаем, что главное — помочь этим компаниям найтись в Интернете. У людей есть желание искать лучшее предложение и лучшее решение для них. Поэтому мы помогаем малому бизнесу заработать на этом. Потребительский ландшафт резко изменился за последние несколько лет, и мы помогаем малым и средним предприятиям адаптироваться к нему на цифровом рынке».

Как ваше SEO-агентство выделяется на переполненном рынке, таком как SLC?

«Нам нравится быть частью растущего технологического сообщества в штате Юта, в нашем собственном Silicon Slopes. Boostability был основан с уникальной целью — мы специально помогаем малому бизнесу. До Boostability никто не предлагал доступное масштабируемое SEO-решение для малого и среднего бизнеса. Мы защищаем интересы малого бизнеса и расширились, чтобы предоставить SEO для малого и среднего бизнеса большему количеству партнеров и довольных клиентов, чем любой другой поставщик в мире».

Можете ли вы поделиться историей успеха местной SEO-кампании в вашем регионе?

«Одна из моих любимых недавних историй успеха была связана с компанией по финансовому планированию, которая специализируется на банковских услугах и кредитах как для частных лиц, так и для предприятий. У этой компании есть несколько филиалов в пяти штатах Среднего Запада США, так что это очень конкретная и целенаправленная кампания, призванная помочь им всем занять высокие позиции в своих отдельных местоположениях.

«Сначала наша команда Boostability сосредоточилась на ключевых словах, связанных с их четырьмя основными преимуществами: недвижимость, ипотека, проверка и малый бизнес. Мы начали с их веб-сайта, мета-описаний бэкенда и т. д., чтобы повысить авторитет. Мы также потратили значительное количество времени на написание индивидуального текста и контента, чтобы выделить различные виды кредитов и предоставляемых услуг.

«Всего за четыре месяца наша работа получила 26 ключевых слов на первой странице Google. Теперь мы заработали позиции на первой странице по еще десяткам ключевых слов, причем дюжина занимает первое место в поисковой выдаче. Мы также только начали работать над SEO для их новейшего филиала в Колорадо и надеемся, что в ближайшие пару месяцев он будет занимать высокие позиции».

Какой лучший совет вы когда-либо получали в бизнесе?

«Мы все слышали старую пословицу: «Люби то, что делаешь, и ты не будешь работать ни дня в своей жизни». Это крайнее, абсолютное утверждение, в котором есть некоторая ясная правда, на которую мне давно указал мой менеджер. Почему вы делаете то, что делаете? Только ради зарплаты? Тогда вы занимаетесь не тем делом и, скорее всего, никогда не будете удовлетворены, выполняя его. Чтобы действительно преуспеть в чем-либо, вы должны иметь страсть. Возбуждение. Для меня нет ничего более мотивирующего, чем наблюдение за успехом бизнеса, которому мы помогли. В этом и заключается наш успех. Именно это побуждает меня и многих из нас делать то, что мы делаем».

Как вы думаете, какое самое важное качество, которое делает агентство по-настоящему великим?

«Я считаю, что основным фактором, который должен иметь большое агентство, является способность адаптироваться. Гибкость и адаптируемость являются ключевыми факторами изменения тенденций, особенно для технологических компаний. Мир технологий постоянно меняется, и мы должны меняться вместе с ним. Я не говорю делать полные 180 разворотов каждый год, когда появляется новый тренд. Но мы снова и снова видели предприятия, которые пытались идти в ногу со старым способом ведения дел, потому что он всегда работал. Это больше не летает. Вы должны быть в состоянии адаптировать свое агентство и то, как вы делаете вещи. Постоянно появляются новые лучшие практики, стратегии, обновления алгоритмов, продукты и тому подобное. Вы должны убедиться, что ваша бизнес-модель может быть адаптируемой и гибкой, чтобы учитывать эти изменения в технологиях и на рынке.

«Лояльность клиентов также гораздо более изменчива, чем раньше. Если они не думают, что вы следуете лучшим тенденциям и добиваетесь результатов, они, не колеблясь, пойдут куда-нибудь еще».

Какие прогнозы на будущее SEO?

«Наличие витрины с людьми на месте больше не нужно, чтобы доказать свою состоятельность как бизнеса. Офисные помещения, личные встречи, весь этот традиционный бизнес становится скорее роскошью в 2021 году. Компании должны обеспечить надежное присутствие в Интернете, когда это имеет все большее значение с каждым днем.

«Это вопрос установления связи с клиентом, когда вы, возможно, никогда не сможете увидеть его лицом к лицу. Людям нужна подробная информация о продуктах и ​​услугах еще до того, как они позвонят по телефону. Им нужны онлайн-встречи и самовывоз. Большинство решений принимаются еще до того, как вы войдете в магазин или «добавите товар в корзину». И это не изменится. Быть найденным в Интернете и быть легко найденным сегодня может создать или разрушить бизнес.

«Эти онлайн-оптимизации и то, что раньше считалось бонусной функцией или роскошью, теперь стало статус-кво. SEO и те, кто работает над оптимизацией веб-сайтов, должны будут адаптироваться к новому способу мышления потребителей и включить его в свои планы дизайна и маркетинга. Google уже стремится улучшить взаимодействие с пользователем по всем направлениям с помощью обновления Page Experience. Важность этого будет только расти, повышая производительность и видимость вашего веб-сайта, а также добавляя те функции, которые жаждут пользователи, такие как встречи, рейтинги, варианты доставки и т. д. ».

Какова ваша реакция, когда вы слышите, что «SEO умирает»?

«Я полностью не согласен с тем, что SEO умирает. Во всяком случае, это становится все более и более важным. Google и другие поисковые системы занимают все больше и больше места на своих страницах с платной рекламой, пакетами карт, профилями и т. д. Таким образом, органические списки — те рейтинги, которым люди доверяют больше всего — еще более важны для достижения. Но есть гораздо больше, чем просто органическое ранжирование. Для местных предприятий, как и для многих сервисов Boostability для малого и среднего бизнеса, они должны быть перечислены в этих пакетах карт и в местных бизнес-каталогах. И мы помогаем им в этом.

«SEO — это гораздо больше, чем ключевые слова и контент; это помогает предприятиям действительно развивать то важное онлайн-соединение, которое люди хотят и в котором нуждаются сегодня».

Что, по вашему мнению, является наиболее важным фактором, способствующим удовлетворению клиентов?

«Как я уже говорил ранее, вы хотите установить личную связь со своими клиентами, даже если есть большая вероятность, что вы никогда не увидите их лицом к лицу. Особенно с такими компаниями, как наша, которые работают в сфере B2B, мы регулярно разговариваем с нашими клиентами, но мы должны убедиться, что они понимают ценность услуги, которую мы им предоставляем, во время разговора с ними по телефону. И потребители более сообразительны, чем когда-либо, когда знают, просто ли компания ищет продажи или искренне заботится об их бизнесе и помогает ему добиться успеха. Чтобы добиться успеха, вам необходимо наладить подлинные связи со своими клиентами. Они могут быть вашим самым большим источником лидогенерации. Кроме того, привлечение нового клиента обходится во много раз дороже, чем удержание уже имеющихся. Удержание клиентов имеет большое значение, и оно начинается с установления человеческого контакта в каждой точке взаимодействия с клиентом».

Заинтересованы в том, чтобы вас считали SEO-блогером «Избранным SEO-экспертом»? Свяжитесь с нашей командой по адресу [email protected] ! Мы будем рады услышать от вас и предоставить вам платформу с высокой посещаемостью, чтобы поделиться историей и идеями вашего SEO-агентства.