Shopify Контрольный список запуска: 15 простых шагов для вашей первой продажи

Вы решили, каким бизнесом электронной коммерции вы собираетесь заниматься. Вы сделали домашнее задание и выбрали Shopify в качестве платформы электронной коммерции, которую будете использовать. Сейчас? У вас голова идет кругом от множества дел, которые нужно сделать до торжественного открытия.

Товар

Резюме

Рейтинги

Shopify

Попробуйте бесплатно

Быстрая загрузка и простота использования

Отлично подходит для дропшиппинга

Доступны приложения для продажи в 1 клик

Слаб в SEO/контент-маркетинге

Оформление заказа не настраивается

Приложения стоят дорого

Значение 4

Особенности 3.8

Производительность 3.9

Простота использования 4.9

Дизайн и темы 4.0

Интеграции 4.6

4.2

Общая оценка

Рейтинг пользователей

2.3

36 отзывов

Не бойся! Мы разработали этот контрольный список запуска Shopify , чтобы помочь вам убедиться, что вы ничего не пропустите перед важным днем.

Зачем использовать контрольный список запуска Shopify

Даже если вы уже потратили часы на создание своего магазина и загрузку своих продуктов, для запуска магазина электронной коммерции существует множество движущихся частей. Без контрольного списка, который поможет вам, легко что-то забыть. И если вы запустите, но забудете о важном шаге, вы можете лишить себя дохода.

Контрольный список Shopify перед запуском помогает убедиться, что вы не пропустите ни одного важного шага, оптимизирует рабочий процесс и обеспечит вашу ответственность. Здесь мы разбиваем все на 15 шагов, чтобы вы могли начать продавать. ( В этом списке предполагается, что вы уже выбрали тему магазина Shopify и у вас есть готовое содержимое и продукты. Если вы еще не совсем там, вот как настроить магазин Shopify .)

Шаг 1: Начните с каналов продаж

Конечно, магазин Shopify — это здорово, но ваш веб-сайт — не единственное место, где люди будут делать покупки в Интернете. И когда вы только начинаете, у вас не будет «сока» поисковой оптимизации (SEO), чтобы ранжировать ваш сайт выше, чем у конкурентов. Это лишь одна из многих причин, по которым вам следует рассмотреть стратегию многоканальных продаж. Вы можете привлекать клиентов из разных мест в Интернете и централизовать все на панели инструментов Shopify.

Потратьте некоторое время на то, чтобы выяснить, где находятся ваши клиенты, а затем добавьте эти каналы продаж в свой магазин Shopify. Варианты включают:

• Амазонка
• Купить кнопки и ссылки для оформления заказа
• eBay
• Магазин на Фейсбуке
• Google Покупки
• Инстаграм
• Мессенджер
• Пинтерест

Когда вы подключите свои каналы продаж к своей панели инструментов, вы будете иметь все свои заказы, клиентов и продукты в одном месте для удобного управления.

Шаг 2: Добавьте свой собственный домен

Пользовательский домен необходим для брендинга. Что легче запомнить? EcommerceCEO.com или EcommerceCEO.Shopify.com? (У нас нет магазина Shopify, но смысл остается.)

Если вы уже выбрали название своей компании, вам нужно выполнить быстрый поиск, чтобы убедиться, что доменное имя доступно. Вы также должны убедиться, что на вашем имени нет товарного знака.

Если по какой-либо причине ваше идеальное доменное имя недоступно, не паникуйте. Попробуйте несколько вариантов. Добавьте перед ним слово, связанное с вашим брендом, или проявите творческий подход с доменом верхнего уровня (TLD), который вы используете.

Если вы представляете бренд одежды, попробуйте добавить слово «одежда» перед названием вашего бренда. Если вы представляете бренд кофе, попробуйте доменное имя .coffee. Вы также можете попробовать TLD .store или .shop. Инструмент SEO Topic использует доменное имя UseTopic.com и хорошо зарекомендовал себя.

Как только вы нашли доменное имя, которое работает с вашим брендом, не содержит товарных знаков и доступно для покупки, вы можете купить его с помощью Shopify и связать со своей учетной записью. Если у вас уже есть домен, который вы хотите использовать, вы можете добавить к нему свой магазин Shopify.

Кредит изображения: Shopify

Шаг 3. Оцените свой опыт оформления заказа

Прежде чем привлекать трафик в свой магазин Shopify, вы должны убедиться, что потенциальные клиенты смогут завершить процесс оформления заказа. Исследования показывают, что средний показатель отказа от корзины составляет 69,8%. Это означает, что в среднем 7 из 10 человек покинут ваш магазин, так и не сделав покупки.

Лучшее, что вы можете сделать как предприниматель электронной коммерции, — это предварительно просмотреть процесс оформления заказа и устранить как можно больше трений. Сделайте его простым и сделайте его максимально информативным. Вещи, которые нужно проверить, включают:

• Отображение стоимости доставки при оформлении заказа
• Коды скидок можно применять (и работать как надо) в корзине.
• Покупатели имеют возможность редактировать свои корзины
• Доступны знакомые (надежные) способы оплаты, и клиенты могут выбрать тот, который они хотят использовать.
• Возможность отслеживания статуса заказа
• Легкодоступная контактная страница на случай, если потребуются изменения в заказе
• Электронное подтверждение получения заказа/подтверждение покупки
• Четкие правила доставки для международных продаж
• Варианты конвертации языка и валюты для международных продаж

Если вы используете опцию Shopify Payments, вы можете размещать тестовые заказы на своем сайте с помощью живого шлюза, чтобы убедиться, что все работает гладко.

Шаг 4. Проверьте настройки оплаты

Кредит изображения: Shopify

Убедитесь, что ваши настройки доставки и финансов соответствуют вашим ожиданиям. Shopify работает с более чем 100 платежными шлюзами, и вам необходимо убедиться, что ваша учетная запись правильно настроена для работы с выбранными вами. Убедитесь, что ваши учетные записи платежного шлюза настроены правильно, чтобы платежи могли переводиться на ваш банковский счет с выбранным вами интервалом.

Шаг 5: Создайте стандартные страницы веб-сайта

Прежде чем запускать свой интернет-магазин, вам нужно иметь несколько страниц, которые люди смогут прочитать, чтобы узнать больше о вашей компании. Исследования показывают, что у потребителей есть проблемы, связанные с продуктом, проблемами, связанными с клиентами, и проблемами, связанными с обществом. Наиболее распространенные причины, по которым люди доверяют бренду, связаны с самой продукцией и ее качеством (88%), а хорошие оценки и отзывы также играют роль (63%). Чуть более половины потребителей считают, что бренды, которые хорошо относятся к клиентам, зарабатывают. их доверие. Более трети потребителей говорят, что то, как компания относится к своим сотрудникам, влияет на их доверие.

Имея в виду эти данные, убедитесь, что на вашем веб-сайте есть как минимум следующие стандартные страницы с контентом:

• Домашняя страница: определенно самая важная часть вашего сайта, это страница, которая задает тон для общего опыта. И, к сожалению, каким бы крутым ни был ваш бренд, некоторые люди могут не пройти мимо этой домашней страницы. Учитывайте это – первое впечатление трудно превзойти. Сделайте навигацию понятной, чтобы люди могли легко переходить со страницы на страницу.
• О странице: здесь вы рассказываете людям об истории компании, бренде и людях за кулисами. Многие владельцы магазинов не беспокоятся об этой странице, но если все сделать правильно, вы можете использовать ее как эффективный инструмент продаж. Ваша страница «О нас» — это шанс убедить клиентов в том, что ваш магазин настоящий, чтобы они могли инвестировать в ваш бренд в долгосрочной перспективе. Многие люди также хотят делать покупки у компаний, которые имеют схожие ценности, поэтому, когда вы делитесь своей миссией и ценностями компании, вы можете общаться с новыми клиентами, которые поддерживают схожие цели.
• Контактная страница: это помогает людям увидеть, что вы представляете реальный бизнес, поэтому на этом нельзя экономить. Укажите свой номер телефона, адрес электронной почты и, если он у вас есть, адрес вашего розничного магазина. Добавьте также аккаунты в социальных сетях. Включите контактную форму, чтобы люди могли связаться с вами, даже не покидая страницу. Если у вас есть несколько контактных лиц, включите информацию о том, к кому следует обращаться по наиболее распространенным вопросам. Например, общие запросы, пресса, оптовая торговля и т. д.
• Часто задаваемые вопросы (FAQ): вы можете не знать, какие вопросы клиенты будут задавать чаще всего при запуске, но вы можете получить хорошее представление о том, на что вам следует ответить, посмотрев на то, что разделяют конкуренты. И вы можете смело поспорить, что у людей возникнут вопросы о ваших правилах доставки и возврата, а также о том, как с вами связаться. Если на странице часто задаваемых вопросов появляется много информации, добавьте окно поиска, чтобы пользователям было проще.
• Страница(-ы) политики магазина: прежде чем делать покупки у вас, люди могут захотеть узнать о вашей политике доставки и политике возврата/возврата. Размещение их на легкодоступной странице (или на отдельных страницах) — отличный способ для людей получить ответы, которые они ищут, без необходимости связываться с вами. (Знаете ли вы, что 39% людей скорее предпочтут почистить туалет, чем сидеть в ожидании со службой поддержки?)

Шаг 6. Проверьте настройки уведомлений по электронной почте

Электронная почта является важной частью работы вашего магазина — от маркетинга до общения с клиентами один на один.

Перед запуском найдите время, чтобы настроить уведомления по электронной почте, чтобы они соответствовали остальной части вашего бренда. Перейдите в «Настройки» > «Уведомления» , чтобы внести изменения в шаблоны электронной почты. Загрузите свой логотип, измените цвета, отредактируйте сообщения и т. д. по своему усмотрению.

Кредит изображения: Shopify

Уведомления по электронной почте включают в себя:

• Электронные письма с заказами: Подтверждение, Отредактировано, Отменено, Возмещено, Проект счета-фактуры заказа, Электронная корзина из POS, Заброшенная проверка, Квитанция об обмене POS, Создана подарочная карта, Ошибка оплаты
• Письма о доставке: Подтверждение, Обновление, Готово к доставке, Доставлено
• Местные сообщения о доставке и доставке: готово к выдаче, получено, отправлено для доставки, доставлено, пропущенная доставка
• Электронные письма клиентов: информация об учетной записи, приветствие учетной записи, сброс пароля, связаться с клиентом

Шаг 7. Запустите аудит контента

Когда вы находитесь рядом с работой, трудно обнаружить мелкие ошибки, особенно когда речь идет о орфографии и грамматике, а также неработающие ссылки. Просмотрите каждую часть своего контента как минимум через несколько часов после его загрузки, чтобы у вас был свежий взгляд.

Работайте снизу вверх — начиная с последнего абзаца — потому что ошибки, скорее всего, выскочат на вас.

При создании вашей копии последовательность является ключевым моментом. Выберите свое руководство по редакционному стилю (будете ли вы использовать оксфордскую запятую или нет?) и придерживайтесь его. Если ваш бренд допускает небольшую творческую свободу в написании и придумывании собственных слов (Etsy, Pinterest и Groupon — вымышленные слова, ставшие именами нарицательными!), используйте его, когда и где это наиболее уместно.

Не забывайте о технической стороне. Нажмите на все ссылки, чтобы убедиться, что они работают, и если вы найдете неработающие, исправьте URL-адреса.

Просмотрите свой сайт на нескольких устройствах, чтобы убедиться, что все изображения отображаются правильно, а мобильная адаптация работает корректно. Проверьте свой сайт в нескольких браузерах, чтобы убедиться, что он отображается так, как вы задумали, и нет ошибок, связанных с браузером, которые нужно исправить перед запуском.

Шаг 8: Проведите оптимизацию контента

Если на вашем сайте есть изображения или видео, оптимизация является важным шагом. Из-за медленной загрузки изображений страдает пользовательский опыт. Когда это случается слишком часто, Google не будет слишком стремиться к тому, чтобы ваш сайт занял высокое место в результатах поиска. Но дело не только в оптимизации скорости (читай: сжатии и размещении видео на YouTube или Vimeo).

Вам следует:

• Назовите ваши файлы с помощью дескрипторов. В идеале опишите, что изображено на изображении, и используйте ключевые слова, по которым вы пытаетесь ранжироваться, когда они имеют смысл.
• Заполните атрибуты ALT изображения для всех изображений. Это нужно не только для SEO, но и для веб-доступности. Использование ключевых слов важно, но, как и в случае с именами файлов, старайтесь описать, что находится на изображении — это то, что программы чтения с экрана используют, чтобы показать людям с плохим зрением или вообще без него то, что происходит на экране.
• Обратите внимание на размер файла. У вас может быть изображение размером 3000×3000 пикселей, подходящее для печати, но вам не нужно загружать такой большой файл для эскизов размером всего 50×50. Чем больше файл, тем дольше он загружается.
• Используйте правильные типы файлов. Некоторые типы файлов лучше подходят для использования в Интернете, чем другие. JPG рекомендуется для фотографий, а PNG — идеальный вариант для значков и графики.
• Тестируйте все. Выполнение сплит-тестов, также известных как A/B-тесты, может помочь вам увидеть, что работает, а что нет. Попробуйте использовать контекстные изображения и изображения с белым фоном. Посмотрите, на что лучше всего реагирует ваша аудитория.

Шаг 9. Установите инструменты аналитики

Аналитика является ключом к тому, чтобы увидеть, что делает ваша аудитория во время просмотра вашего веб-сайта. В вашем магазине Shopify будут свои собственные инструменты аналитической отчетности на панели инструментов, но установка стороннего инструмента, такого как Google Analytics или Adobe Analytics, может дать вам еще больше информации.

Шаг 10: Создайте свой маркетинговый план перед запуском

Веб-сайты — это не «Если вы их создадите, они придут». После запуска убедитесь, что люди знают об этом. Заблаговременное составление маркетингового плана — всегда хорошая идея.

Когда вы разрабатываете маркетинговый план, его выполнение становится таким же простым, как следование контрольному списку, подобному этому.

Шаг 11. Проверьте настройки налогов и доставки

Убедитесь, что настройки налогов и доставки соответствуют товарам, которые вы продаете. Если они отключены, вы можете потерять прибыль, поскольку вы не взимаете достаточно. Двойная проверка этих настроек гарантирует, что вы заряжаете достаточно. Это особенно важно, если характер вашего бизнеса и местонахождение ваших клиентов диктуют необходимость взимать (и платить) налог с продаж.

Если вы не уверены в правильности настройки налогов, проконсультируйтесь с бухгалтером, который знаком с налогами в вашем регионе.

Шаг 12. Убедитесь, что посетители могут связаться с вами

Да, мы уже рассмотрели, насколько важно настроить вашу контактную страницу, но это не единственное место, где ваша контактная информация должна быть указана на вашем веб-сайте. Включите свою контактную информацию в нижний колонтитул вашего веб-сайта, чтобы независимо от того, где они находятся, они могли получить доступ к информации, необходимой им для связи.

Разместите чат на большинстве страниц вашего веб-сайта, чтобы люди могли обратиться в отдел продаж или в службу поддержки в тот момент, когда у них возникнут вопросы или проблемы. Почему? Потому что, по данным Forrester, 50% взрослых откажутся от покупки, если не смогут получить быстрый ответ на свой вопрос. Хотите больше продаж через свой сайт электронной коммерции? Быстрые и простые методы контакта — один из способов добиться этого.

Глобальная компания здравоохранения Grifols имеет отличную страницу контактов. Там есть и адрес, и номер телефона главного международного офиса, и карта. Затем есть контактная форма.

Источник изображения

Шаг 13: Установите приложения

Кредит изображения: Shopify

Вы не найдете недостатка в приложениях в Shopify App Store, но вы все равно должны сопротивляться искушению установить их кучу. Хотя многие из них бесплатны, у некоторых есть повторяющиеся ежемесячные расходы, которые быстро складываются. Мало того, чем больше приложений вы запускаете, тем медленнее может загружаться ваш сайт. Для запуска каждого приложения требуются ресурсы, поэтому, устанавливая только необходимые приложения, вы обеспечите максимально бесперебойную работу своего интернет-магазина. Посмотрите этот список лучших приложений Shopify для вдохновения.

Шаг 14. Настройте платежную информацию

Перед окончанием 14-дневного бесплатного пробного периода вам нужно будет выбрать свой план и убедиться, что у вас есть платежная информация в системе. Если вы дойдете до конца пробного периода без этой информации, вы не сможете принимать или обрабатывать заказы.

Шаг 15: Запустите свой интернет-магазин

Последний пункт перед запуском — это, конечно же, запуск вашего магазина Shopify. Это означает удаление защиты паролем, которая используется по умолчанию для всех новых учетных записей, окончательный вариант проверки на наличие ошибок, а затем объявление о том, что вы открыты для бизнеса. Вы также можете удалить фирменный знак «Powered by Shopify».

Следуйте нашему контрольному списку Shopify

Запуск вашего магазина — это большая работа, но с этим контрольным списком запуска магазина Shopify управлять работой будет намного проще.