Год устойчивости: размышления о 8 основателях, которые преуспели в самый необычный год
Опубликовано: 2020-12-29Каждую неделю в подкасте Shopify Masters мы освещаем людей, которые превратили идеи в бизнес и преодолели огромные препятствия на пути к масштабированию и росту. В этом году этих препятствий было больше, чем когда-либо. Хотя нет двух одинаковых бизнес-путешествий, у этих основателей есть общая черта: неустанная гибкость. Итак, на этой неделе мы расскажем о восьми разговорах с 2020 года, которые демонстрируют эту замечательную устойчивость и рост вопреки всему.
1. Переход от обычных ресторанов к заказу пиццы по почте.
Из серии 285: Pizza in the Post: Как пиццерии-пилигримы перенесли свой ресторан в онлайн
Индустрия продуктов питания и напитков оказалась одной из наиболее пострадавших от COVID-19. В Pizza Pilgrims команда перенесла свои рестораны в совершенно новую среду. Еще в 2012 году Том и Джеймс Эллиот превратили уроки, извлеченные из веселого летнего путешествия по Италии, в Pizza Pilgrims, сеть ресторанов быстрого питания в Соединенном Королевстве. Дуэт превратил бизнес из прилавка на уличном рынке в более чем дюжину ресторанов. До того, как разразилась пандемия, они даже зафиксировали свою самую загруженную неделю продаж. Том рассказывает, как они быстро перешли к созданию домашних наборов для пиццы, чтобы перевести бизнес в онлайн, и что они планируют на будущее.
«Мы потратили восемь лет на создание бизнеса, который прошел путь от рекордной недели продаж до нулевой выручки примерно за 10 дней. Так что это было немного откровением. Мы с братом выросли в пабах, и наши родители держали пабы всю нашу жизнь. Было небольшое давление со стороны родителей, чтобы она не пошла в тот мир. Итак, мы оба ушли и поступили в университет, а затем устроились на «правильную работу» и сели за парты. Но я думаю, что после нескольких лет занятий мы оба поняли, что это не для нас».
— Том Эллиот, соучредитель Pizza Pilgrims.
Полный выпуск слушайте здесь:
2. Приверженность несовершенному продукту
Из серии 298: Искусство заново изобретать: как эта велосипедная компания совершенствует свою продукцию.
Основатели могут подтвердить тот факт, что поиск Большой Идеи — это постоянное, постоянно развивающееся обязательство. Для Райана Загаты из Brooklyn Bicycle Company все дело в улучшении их велосипедов и инфраструктуры распределения. Создание взаимовыгодной партнерской программы с более чем 450 магазинами и операционным центром за рубежом позволило Brooklyn Bicycle Company справиться с наплывом продаж в начале вспышки COVID-19. Несмотря на недавние успехи, Райан видит больше возможностей для улучшений и постоянно ищет отзывы от клиентов.
«Мы хотели выйти на рынок как можно быстрее, и наш способ выхода на рынок заключался в том, чтобы ходить в эти велосипедные магазины, получать отзывы и размещать их там. После этого Мы внесли множество улучшений на основе отзывов клиентов. Мой совет: признайте, что в какой-то момент вы собираетесь выпустить лучший продукт, женившись на своем оригинальном продукте и думая, что это будет концом света. Это проигрышное предложение».
— Райан Загата, основатель Brooklyn Bicycle Company.
Полный выпуск слушайте здесь:
3. Достижение финансовой свободы вопреки всему
Из серии 274: Познакомьтесь с командой из трех человек, стоящей за международной компанией по производству подарков.
Партнеры по жизни и бизнесу Дайана Паисис и Эл Каттел отказались от корпоративных удобств, чтобы в 2008 году открыть собственную компанию по производству подарков Bitten Design. Вместе со своим партнером Джосом Рейндерсом трио находит баланс между творчеством и коммерческим успехом. За более чем десятилетний бизнес-путешествие Bitten Design преодолела сетевые ужины, которые они не могли себе позволить, юридические баталии и бесчисленные прототипы, чтобы стать финансово независимой дизайнерской компанией с розничными партнерскими отношениями в более чем 45 странах.
«Когда мы начинали, нам нужно было производить продукты. Но для этого нужны деньги — одна форма стоит еще до того, как вы изготовите одно изделие, может стоить 10 000 долларов. Мы довольно быстро тратили деньги. Один из наших клиентов, который до сих пор является крупным клиентом в Гонконге, попросил нас пригласить его на ужин. Мы пошли в довольно дорогой ресторан. Они выставили действительно огромный счет. У нас, как у компании, даже не было денег, чтобы покрыть это».
— Эл Каттелл, соучредитель Bitten Design.
Полный выпуск слушайте здесь:
4. Внедрение тщательного исследования в повседневную деятельность
Из серии 294: Использование TikTok для создания 15 000 продаж за один день
Когда на его жизнь повлияли тяжелые формы акне у взрослых, Энрико Фрезца провел более трех лет в поисках средств по уходу за кожей, прежде чем запустить программу Peace Out Skincare. Эта преданность исследованиям видна во всем бизнесе. От установления розничных отношений с Sephora до взлома Tiktok, Энрико рассказывает о своем бизнес-путешествии и о том, как разрабатывается каждый продукт, наряду с исследованиями клиентов и клиническими испытаниями.
«Как только у нас будет окончательная формула и прототип продукта, мы начнем внутреннее исследование потребителей через группу членов отряда Peace Out. Мы рассылаем трехстраничную анкету, чтобы начать понимать обратную связь и убедиться, что это хорошо с точки зрения потребителя. Основываясь на этом ответе, мы вносим окончательные коррективы перед запуском в производство. Когда мы запускаем производство, мы обычно также начинаем клинические испытания».
— Энрико Фрезза, основатель Peace Out Skincare
Полный выпуск слушайте здесь:
5. Стать мамой, сохранив свой бизнес во время пандемии
Из серии 302: Формула создания любимой культовой линии по уходу за кожей
Линия по уходу за веганской и жестокой косметикой и клиника комплексного ухода за кожей «Аптекарь провинции» работала более десяти лет до начала пандемии и в этом году должна была удвоить свои продажи. Основатель Джули Кларк занялась уходом за кожей, когда хотела найти натуральное решение для лечения экземы, и вскоре превратила домашние средства в продукты, любимые журналом Vogue и Гвинет Пэлтроу. Джули рассказывает, каково было восстанавливать бизнес, рухнувший из-за COVID-19, будучи молодой мамой.
«COVID-19 полностью изменил бизнес. Мы были очень рады расширить бизнес, и мы стремились удвоить размер нашего бизнеса к 2020 году. Мы планировали сделать это до марта. Это действительно разрушило бизнес. Мы уволили всех, кроме меня, моего партнера Натали и нашего координатора по социальным сетям. Нас было всего трое, которые занимались всем бизнесом около месяца. Затем мы постепенно привлекали больше людей, поскольку могли себе это позволить по мере поступления субсидий. Это было ужасно. Было ощущение, что мы вернулись к совершенно новому бизнесу. К счастью, у нас была структура, у нас был веб-сайт. Я пошутил, что мы начали новый бизнес, который уже существовал раньше. Нам просто нужно было придумать, как заставить его снова работать».
— Джули Кларк, основательница аптеки провинции.
Полный выпуск слушайте здесь:
6. Изучение неудач в построении нового бизнеса
Из серии 277: Запуск нишевого бизнеса на 500 долларов.
Джейсон Вонг любит создавать новые предприятия и исследовать, что можно сделать лучше с идеями, которые не были реализованы. Серийный предприниматель стоит за Doe Lashes, популярным брендом накладных ресниц среди инфлюенсеров красоты. Джейсон рассказывает, как он бросает себе вызов, чтобы начать бизнес с ограниченным бюджетом всего в 500 долларов, и как он оценивает идеи, чтобы определить, какие из них стоит реализовать.
«Часто я обнаруживал, что мы действительно не первые, кто придумывает бизнес-идею, иногда мы пятые или шестые. Первое, что я делаю, это смотрю, есть ли какая-либо история этого продукта. Если кто-то пытался что-то создать, и если да, то почему они потерпели неудачу? Почему они не вышли на рынок? Из-за дефектов продукта, из-за того, что рынок не был к этому готов? Или это произошло потому, что поставщик просто не смог предоставить то, что мы предполагали? Мне нравится видеть, пробовали ли другие люди эту идею первыми. Даже если кто-то уже взял идею, это не значит, что вы не можете этого сделать. Это просто означает, что, возможно, рынок проверен, и это знак для вас, чтобы на самом деле приложить больше усилий».
— Джейсон Вонг, основатель Doe Lashes.
Полный выпуск слушайте здесь:
7. Создание решения для сохранения местных розничных магазинов
Из серии 266: Разворот во время COVID-19: как один предприниматель поддерживает коллег-владельцев бизнеса
Когда вспышка COVID-19 заставила предприятия закрыться, Келли Бержерон захотела найти способ, с помощью которого люди могли бы поддержать свои любимые предприятия. Будучи жительницей Корнуолла, Онтарио, Келли привлекла своего мэра Бернадетт Клемент вместе с Торговой палатой к созданию интернет-магазина, в котором жители могут приобретать подарочные карты более чем в 100 местных магазинах. Келли рассказывает, как она создала решение за шесть часов и почему было важнее построить что-то, чем сделать что-то идеальное.
«Я работаю онлайн и понимал, что многие из наших ресторанов и местных заведений должны будут закрыться в течение нескольких дней. Итак, по сути, я собрал минимально жизнеспособный продукт, MVP, за шесть часов, и я загрузил очень небольшой список предприятий, которые, как я знал, нуждаются в поддержке, и начал обмениваться сообщениями с людьми в нашей Торговой палате. Мы хотели начать действовать, потому что для ресторанов их маржа настолько мала, что они рискуют закрыться быстрее, чем другие предприятия с большим денежным потоком. Таким образом, речь шла не о том, чтобы вникать в мельчайшие детали, а просто о том, чтобы что-то показать, показать им, что это возможно. И реакция была феноменальной».
— Келли Бержерон, создатель программы подарочных сертификатов Корнуолла.
Полный выпуск слушайте здесь:
8. Строим устойчивое будущее по одной чашке за раз
Из серии 296: Как бренд напитков наполняет чашки многих
Когда клиенты компании по производству напитков BLK & Bold наполняют свои чашки кофе или чаем, они также наполняют чашки многих. Этот социально ответственный бизнес, основанный друзьями детства Пернеллом Сезаром и Родом Джонсоном, обещает 5% всей прибыли на поддержку молодежных программ, которые обеспечивают развитие рабочей силы и услуги по сокращению бездомности. Род рассказывает, как их детство в «Ржавом поясе» Америки с высоким уровнем безработицы вдохновило дуэт на создание бизнеса, который может помочь разорвать циклы бедности.
«Мы очень намеренно выбираем эту уязвимую демографическую группу из-за нашего собственного воспитания. Мы с Пернеллом оба выросли в Гэри, штат Индиана, в бедных семьях. И нам повезло, что вокруг нас есть система поддержки, которая позволила нам преодолеть препятствия, с которыми мы изначально столкнулись. Однако мы понимаем, что не всем повезло или они находятся в одинаковом положении. Мы строим наш бизнес как путь, как средство для получения ресурсов и видимости лучшей жизни для этой очень уязвимой демографической группы, и это то, чем мы очень довольны».
— Род Джонсон, соучредитель BLK & Bold.
Полный выпуск слушайте здесь:
Что бы вы хотели услышать на Shopify Masters?
Это действительно вдохновляет слышать от владельцев бизнеса каждую неделю о том, как они решают новые задачи. Подкаст Shopify Masters — это наш способ предложить чувство общности и товарищества, пока вы строите свой бизнес, рассказывая об основателях и их уроках, извлеченных на этом пути.
Поскольку мы с нетерпением ждем нового начала, мы хотели бы услышать от вас. Кого бы вы хотели услышать? В какие темы вы хотите погрузиться? Какова ваша идеальная продолжительность этих эпизодов? Сообщите нам свои мысли в этом коротком двухминутном опросе: https://www.shopify.com/survey.
Большое спасибо за внимание, и мы с нетерпением ждем возможности поделиться с вами новыми историями в 2021 году.