Шесть причин, почему вы должны инвестировать в социальные сети

Начало социальных сетей началось, когда люди писали и отправляли друг другу письма, чтобы скрыть расстояние. Сегодня, учитывая технологии 21 ^-го века, способы нашего общения друг с другом значительно улучшились.

Этот элемент киберпространства стал настолько неотъемлемым в нашей повседневной жизни, что корпорации, большие и малые, теперь направляют свои рекламные и маркетинговые усилия на то, чтобы угодить такому отделу в сфере бизнеса. Фактически, исследование показывает, что почти 60% штатных маркетологов считают, что социальные сети являются незаменимым решением для повышения узнаваемости бренда и получения дохода. И наоборот, более 70% этих экспертов по маркетингу считают, что их бренды могут укрепить свои позиции по сравнению со своими конкурентами, используя социальные сети более активно и увлекательно.

Удивительно, но почти 40% участников опроса заявили, что их компании прибегают к помощи социальных сетей для продвижения своих маркетинговых кампаний и подобных инициатив, и чуть менее четверти старших маркетологов признались, что компании, в которых они работают, давно работают в социальных сетях. планы. Полученные данные показывают, что маркетологи, которые работали в отрасли задолго до того, как Интернет стал инструментом продвижения, считают, что социальные сети могут радикально повысить эффективность продаж компании.

Критично ли инвестировать в маркетинг в социальных сетях? Обещает ли пространство в цифровой вселенной высокую рентабельность инвестиций?

Ответ на оба вопроса – да. Хотя существуют различные маркетинговые методы и стратегии, маркетинг в социальных сетях может помочь ускорить, если не достичь пика, финансовый прогресс любого бренда. При правильном подходе маркетинг в социальных сетях может повысить узнаваемость бренда всего за несколько месяцев. С притоком онлайн-бизнеса маркетинг в социальных сетях расцвел в десять раз и создал совершенно новый район в зоне цифрового маркетинга.

Тем не менее, маркетинг в социальных сетях не является эксклюзивным для онлайн-бизнеса. Сегодня почти каждая компания вкладывает время и деньги в указанный цифровой аспект. Несмотря на растущее число предприятий, подписывающихся на услуги маркетинга в социальных сетях, не все присоединяются к этой победе, и некоторые бизнес-лидеры все еще сопротивляются этому. Ведь традиционные медиа по-прежнему актуальны.

В связи с этим мы спрашиваем, как долго одни и те же нецифровые медиа-платформы будут оставаться свежими и актуальными? В эпоху, когда люди потребляют то, что хотят, когда могут и в наиболее удобное для них время, как долго традиционные медиа смогут заманивать потребителей?

Знакомство с наукой и политикой маркетинга в социальных сетях может быть пугающим для многих начинающих предпринимателей. С другой стороны, какие другие формы маркетинга отображают охват в реальном времени и обратную связь с рынком? В следующий раз, когда вы, коллега или начальник задаетесь вопросом о масштабах и эффективности социальных сетей, обратитесь к приведенному ниже списку.

Вот несколько основных причин, по которым компании и бренды должны инвестировать в маркетинг в социальных сетях.

1. Охватите целевой рынок и превратите целевых клиентов в постоянных потребителей

Когда вы создаете учетную запись в социальной сети для бизнеса, будь то Instagram, Facebook или Twitter, сайты сами будут собирать информацию о том, на какую аудиторию нацелен ваш бренд. Это значительно упрощает демонстрацию ваших товаров нужным людям, не теряя времени и денег. Это уникальная функция, которая есть только в социальных сетях.

Веб-сайты социальных сетей рассказывают об усилиях и хлопотах, связанных с поиском нужных вам людей. Это уже вычитает задачи, которые вы должны выполнить, поскольку все, на чем вам нужно сосредоточиться, — это ваш контент и тип публикаций, которые вы производите. Конечно, как и на любой платформе, предназначенной для рекламы, деньги будут выделены на продвижение постов, страниц, фотографий и других подобных промо.

2. Социальные сети удобны

Концепция обслуживания клиентов в социальных сетях не совсем безупречна, и не так много людей прибегают к FB, IG или TW, когда возникают ошибки продукта и неудобства. На самом деле, в зависимости от объема, сложности вопроса и количества сотрудников компании по обслуживанию клиентов, запросы и проблемы могут быть удовлетворены не сразу. Однако, хотя социальные сети не обещают полной скорости, они обещают удобство.

Существует очень высокая вероятность, если не полная гарантия, что ваш предполагаемый рынок уже есть в социальных сетях, и они проводят там много времени. Это утверждение дополняется исследованием, в котором говорится, что социальные сети составляют 30% дня человека. Еще больше причин инвестировать и позволить вашему бренду произвести фурор в Интернете.

3. Рекламные стратегии легче измеряются в социальных сетях

Одна из самых известных тактик для привлечения подписчиков и увеличения количества страниц — это создание бесплатных конкурсов. В основном на веб-сайте, созданном Цукербергом, маркетологи могут создавать шумиху, предлагая людям поставить лайк странице, твитнуть их бренд, отметить друга, использовать хэштег и подписаться на онлайн-сервис. В обмен на премиальный приз почти невозможно не присоединиться. Это также отличный способ оценить, что люди говорят о вашем бренде, кто они, какие похожие страницы им нравятся и другие аспекты.

Эта стратегия в социальных сетях может быть старой, но она по-прежнему остается излюбленным способом многих брендов. Кто мог отказаться от желанной вещи, или оплачиваемого отпуска, или постоянного снабжения продуктом? Люди всегда готовы отметить свою семью и друзей, чтобы получить бесплатные вещи, так что эта тактика никогда не устареет.

В результате страницы, посты и каналы получают больше лайков и привлекают больше внимания. Самое приятное в этом то, что вы получаете все это от людей, которым хотите продать. Если есть что-то, что заставляет сарафанное радио работать на ваш бренд быстрее, чем вы можете себе представить, то это, скорее всего, платформы социальных сетей. Если вам повезет и людям понравится то, что вы предлагаете, ваши клиенты, скорее всего, поделятся страницей со своими друзьями.

4. Маркетинг в социальных сетях упрощает повышение узнаваемости бренда.

Если вы узнали, как пощекотать воображение своей аудитории, те самые люди, которые следят за вашим брендом в социальных сетях, вполне могут быть людьми, которые поддерживают ваш бизнес. Более того, как только вы приобретете лояльных клиентов, число ваших подписчиков станет еще больше, поскольку для счастливых клиентов вполне естественно положительно отзываться о продукте или услуге, которую они получают от вас.

В настоящее время для обычных подписчиков также вполне нормально любить и продвигать бренды из-за изобилия своего сердца и из уважения к тому, что может предложить этот бизнес. Например, в мире моды есть много людей, которые помечают Instagram-аккаунты дизайнеров и обувных брендов, которые они носят, и это даже не спонсорство! После того, как бизнес закрепил название стиля жизни, люди сразу же захотят ассоциировать себя со своими социальными сетями.

Опять же, если вы правильно разыграете свои карты, социальные сети вашего бизнеса могут стать вашим самым быстрым билетом к славе, богатству и узнаваемости бренда.

5. Исследования показывают, что удержание клиентов можно объяснить обслуживанием клиентов в социальных сетях.

Будем честны. На данный момент мы уверены, что вы видели сотни популярных в социальных сетях скриншотов разговоров между брендами и пользователями. Некоторые из них смешные, многие отредактированы, а многие просто огорчают. Дело в том, как бренд отвечает своим подписчикам в социальных сетях, оказывает влияние на пользователей. Подобные вещи часто становятся вирусными, что может еще больше повысить узнаваемость вашего бренда.

Однако отличное обслуживание клиентов с появлением Facebook и его современников заключается не только в предотвращении негативных отзывов и преодолении плохой рекламы. Исследования утверждают, что обслуживание клиентов в целом является важным определяющим фактором, решит ли клиент остаться или нет.

Помимо взаимодействия с клиентами, брендинг также играет огромную роль в уравнении. Вы спросите, при чем здесь обслуживание клиентов?

Ответ заключается в том, что это помогает сформировать образ. Доступность, юмор, уникальность и эстетика — все это компоненты контента и постов в социальных сетях. Чем лучше эти вещи, тем крепче социальный имидж бренда.

6. Маркетинг в социальных сетях помогает вам оценить, о чем ваша аудитория.

Как было сказано ранее, социальные сети позволяют вам узнать, что нравится вашей аудитории и чем она занимается. Например, через Instagram и Twitter вы можете проверить хэштеги, которые используют ваши подписчики, и вы можете изучить профили этих людей.

• Они студенты?
• Они взрослые?
• Это работающие люди?
• Что они говорят индивидуально, что переводится в коллективное заявление?
• Какую формулу лучше всего использовать для таких людей, как они?

Опросы также полезны в социальных сетях, чтобы определить, что нравится вашей аудитории. Вы сможете узнать, что они хотят и как они хотят ваши продукты и услуги. Хотя вам не нужно отвечать на каждый комментарий, вы должны обращать внимание на то, что говорят люди. Еще лучше, обратите внимание на то, как они говорят то, что говорят. Понимание того, кого вы обслуживаете и какую аудиторию вы продаете, меняет то, как вы управляете своим онлайн-присутствием. Социальные сети — отличный способ получить немедленную обратную связь.

Биография автора

Джафар Садхик, увлеченный цифровой маркетолог, обладающий солидным опытом в таких областях, как написание контента и полностью управляемое SEO. Ранее работал на ведущем спортивном сайте, а в настоящее время работает в Stan Ventures. Он любит читать книги и большой поклонник произведений Агаты Кристи.