Пропустите маркетинг 101 и прочитайте это вместо этого
Опубликовано: 2016-08-04Как владелец малого бизнеса, вы понимаете, насколько сложно вести бизнес. Вы главный операционный директор, бухгалтер, рекрутер, инструктор, лучший продавец, офис-менеджер и руководитель отдела маркетинга — вот почему у вас нет времени на посещение курса «Маркетинг 101».
Вы знаете, что маркетинг — это важнейший компонент успеха вашего бизнеса, и вам нужна простая и быстрая тактика, которая принесет быстрые и впечатляющие результаты. Вместо того, чтобы посещать семинар или читать 500-страничную книгу, вот восемь главных вещей, которые вы должны знать о маркетинге своего малого бизнеса:
1. Не продавать — не вариант.
Каким бы отличным ни был ваш продукт или услуга, они не будут продаваться сами по себе. Вам понадобится реклама, рекламные акции, реклама, электронная почта или социальные сети, и, скорее всего, комбинация всех этих вещей. Не уверен, где начать? Хорошее эмпирическое правило — смотреть, что делают ваши конкуренты и где они это делают. Рекламируете ли вы ваш главный конкурс в местной газете? Они везде есть в Facebook? Они полностью упустили возможности в Твиттере? Они недостаточно используют свой веб-сайт? Определите каналы, по которым вам нужно идти вперед, и ищите возможности, которые могут быть упущены вашими конкурентами.
2. Медийная онлайн-реклама может оказать большое влияние при небольших затратах.
Ваш бюджет, вероятно, такой же плотный, как и ваш график, поэтому важно получать максимальную отдачу от каждого потраченного доллара. Интернет-реклама — отличный вариант для малого бизнеса, потому что она может обеспечить широкое распространение за меньшие деньги, чем вы могли бы потратить на традиционные рекламные каналы, такие как радио, телевидение и печать. Ознакомьтесь с нашим блогом о выборе правильной сети медийной рекламы, чтобы узнать больше об онлайн-рекламе.
3. Сыграйте на любви людей к событиям.
Такие модные словечки, как «экспериментальный маркетинг», могут создать впечатление, что это что-то новое, но маркетинг с такими мероприятиями, как рекламные акции в магазине, существует столько же, сколько существуют обычные предприятия. Это связано с тем, что рекламные акции и мероприятия вознаграждают людей, которые уже заходят в ваш магазин, и привлекают новых покупателей, которые, возможно, совершают покупки у вас впервые. Такие мероприятия, как перерезание ленточки, сбор средств и дни благодарности клиентов, помогают повысить узнаваемость и узнаваемость бренда. Кроме того, мероприятия играют на одной из ваших основных сильных сторон как малого бизнеса — личном общении, которое ваши клиенты просто не могут получить от мегабизнеса. Читайте наш блог о способах продвижения вашего мероприятия для малого бизнеса.
4. Максимально используйте возможности своего веб-сайта.
Само собой разумеется (или должно быть), что у вас есть веб-сайт компании. Но если это всего лишь прославленный бизнес-листинг, вы упускаете один из самых мощных и экономически эффективных инструментов для маркетинга вашего малого бизнеса. Привлекательный веб-сайт не только предоставляет текущим и потенциальным клиентам важную информацию о вашем бизнесе, например, о вашем местоположении, часах работы, продуктах и услугах, но и может быть ярким порталом продаж и каналом для сбора данных о клиентах. Ваш веб-сайт слишком важен, чтобы иметь любительский внешний вид, поэтому ваш веб-сайт должен быть разработан профессионалом.
5. Электронный маркетинг — это новая прямая почтовая рассылка.
В прежние времена малый бизнес либо платил большие деньги за покупку списка рассылки и профессиональный дизайн прямой почтовой рассылки, либо тратил бесчисленные часы на создание списка и рассылки самостоятельно. Любой путь мог оказаться бесплодным, если статья была плохо разработана, а список был неточным или неуместным. Электронная почта гораздо более рентабельна, чем старые способы ведения дел. Бесплатные инструменты электронной почты, такие как VerticalResponse, упрощают разработку профессиональных, эффективных и адаптированных для мобильных устройств электронных писем, составление списков рассылки и управление ими, регистрацию новых подписчиков электронной почты через ваш веб-сайт и отслеживание результатов.
6. Социальные сети — это новое слово из уст в уста.
Благодаря социальным сетям клиентам стало проще, чем когда-либо, хвалить или критиковать ваш малый бизнес. Более того, социальные сети создали сообщества потребителей-единомышленников, в которых возможность совместного использования повышает ценность ваших маркетинговых сообщений. Еще лучше — вам не нужно платить за общение с вашими клиентами через их любимые платформы социальных сетей. Тем не менее, также важно разработать стратегию своих кампаний в социальных сетях, чтобы вы могли донести до своей целевой аудитории актуальную информацию через предпочитаемые ими каналы. В нашем блоге вы найдете полезные советы о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.
7. Выигрывайте с наградами за лояльность.
В наши дни почти у каждой компании есть программа поощрения лояльности, поэтому легко забыть, что эта концепция возникла в малом бизнесе. Когда местный пекарь подсунул лишний кекс в заказ вашей мамы или флорист добавил красивую вазу, потому что ваш папа всегда покупал там цветы — это был маркетинг лояльности! Как владелец малого бизнеса, вы имеете уникальную возможность максимизировать ценность программы лояльности, потому что вы уже формируете лояльность в личном общении со своими клиентами. Запуск программы поощрения может быть таким же простым, как предложение перфокарты, которая вознаграждает покупателей товарами после того, как они заполнят карту. Суть в том, чтобы предоставить клиентам соответствующие вознаграждения и облегчить им получение этих вознаграждений, чтобы у них всегда была причина вернуться.
8. Создайте сеть отношений.
Когда вы носите шляпу продавца, вы, вероятно, думаете: «Всегда закрывайтесь». Когда вы выступаете в роли финансового директора, вы думаете о минимизации затрат и максимизации прибыли. Какую бы шляпу вы ни носили в любое время дня, вы всегда должны строить сеть отношений со своими клиентами, другими предприятиями и другими владельцами бизнеса. Присоединение к местным сетевым организациям и участие в них — отличный способ наладить профессиональные отношения с другими предприятиями, например, предлагая скидку работникам близлежащих магазинов. Или отправьте стопку купонов в отдел кадров крупнейших работодателей региона и предложите использовать купоны в качестве поощрений за работу для своих сотрудников.
Вы можете потратить всю жизнь на изучение того, как продавать свой малый бизнес, и, возможно, в будущем у вас даже будет время пройти курс «Маркетинг 101»! Однако на данный момент эти восемь стратегий помогут вам создать прочную основу для ваших маркетинговых усилий в малом бизнесе.
Получить нашу рассылку
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ