Стратегии электронного маркетинга, чтобы противостоять месяцам медленных продаж

Актуальная тема - использование в полной мере самых прибыльных событий года, включая Черную пятницу, рождественские праздники и сезонные распродажи. Но что мы можем сделать, чтобы продолжать продавать даже в месяцы застоя? Вот 5 практических советов!

Черная пятница, киберпонедельник, Рождество, канун Нового года, Крещение и зимние распродажи - с ноября по февраль в компаниях больше всего суеты. Эти месяцы уже много лет считаются самыми прибыльными, поэтому компании спешат использовать их в полной мере и занять первое место в предпочтениях покупателей при совершении покупок. Рекорд в 789 миллиардов долларов, достигнутый одним только рынком США в этот решающий период прошлого года - около 30% от общей прибыли 2020 года, - не был случайным совпадением.

После этой изнурительной гонки компаниям и потребителям пора перевести дух и вернуться к более медленной тенденции. Тем не менее, чтобы оставаться гибкими и не подрывать достижения, важно воспользоваться этим периодом покоя и максимально использовать даже эти застойные месяцы. И вот вам 5 стратегий электронного маркетинга для поддержания постоянных продаж в так называемые « медленные месяцы» .

1. Используйте нетрадиционные события и праздники с помощью тематических кампаний по электронной почте.

Рождественский сезон, такие случаи, как Черная пятница, и сезонные распродажи представляют собой прекрасную возможность по двум причинам. Во-первых, они дают компаниям вескую причину для рассылки тематических электронных писем и SMS-кампаний . Во-вторых, они дают получателям повод открывать сообщения, которые попадают в их почтовые ящики, потому что они знают, что там есть коды скидок и ограниченные по времени рекламные акции. Давайте не будем забывать, что ощущение срочности и очарование возможности, которую нельзя упустить, усиливают когнитивные предубеждения, которые определяют большинство наших покупательских решений, как мы уже описали в этой статье.

Итак, первый совет по увеличению продаж в течение года - это определить и воспользоваться нетрадиционными праздниками, всемирными днями и менее известными событиями, которые могут соответствовать вашему типу бизнеса. Создавайте тематические кампании по электронной почте и продвигайте инициативы и скидки, чтобы повысить интерес и оперативность ваших контактов, а также облегчить конверсии.

Пример

Если ваша компания принадлежит к сектору продуктов питания и напитков, то почему бы не воспользоваться менее традиционными повторениями, такими как дни еды на международную тематику? Сейчас они очень часты и настолько разнообразны, что могут адаптироваться к любому бизнесу. Продвигайте специальные меню, создавайте электронные письма с привлекательной графикой, чтобы соответствовать случаю, предлагайте коды скидок или запускайте инициативы, как в следующем случае:

Не нужно ждать, пока ваш бизнес станет идеальным, чтобы воспользоваться преимуществами определенных событий. Дайте волю творчеству и создайте разумную, не слишком надуманную ассоциацию со своими продуктами .

Raymour & Flanigan - мебельный бренд. Тем не менее, их кампания, представленная ниже, успешно использовала Международный день кофе. Он продвигает дома, которые они обставляют, как лучшее место, где можно насладиться этим популярным напитком:

Этот второй пример стимулирует продажу сумок. Баггу сделал это, воспользовавшись нетрадиционным случаем: месяц, посвященный почве и окружающей среде. Их кампания была направлена ​​не только на увеличение покупок, но и на укрепление репутации бренда , используя этический выбор компании и инициативу по направлению части доходов на более высокие цели.

Всемирные дни, посвященные определенной теме, - лишь один из примеров. Дни матери и отца, День Святого Патрика, Пасха, Месяц гордости, Хэллоуин, День святого Валентина… Список возможностей, которые можно получить с помощью тематических кампаний по электронной почте и специальных рекламных акций, велик. Легко найти мероприятие, которое лучше всего подходит для вашего бизнеса и ваших целей.

2. Рекламные кампании

Самые прибыльные и напряженные месяцы - это прекрасная возможность сосредоточиться на потенциальных клиентах, привлекая их предложениями и скидками. С другой стороны, так называемые медленные месяцы идеально подходят для того, чтобы сместить акцент на неактивных пользователей в базе данных.

Воспользуйтесь стагнацией, чтобы подвести итоги уровня вовлеченности вашей базы данных и проанализировать статистику, относящуюся к уровню вовлеченности ваших пользователей, чтобы выявить неактивных, которых нужно пробудить.

Новые функции области статистики платформы MailUp и новые отчеты о взаимодействии позволяют вам изучить состав вашей базы данных с точки зрения взаимодействия с помощью двух графиков: снимок взаимодействия получателей и взаимодействие получателей за выбранный период .

Определите степень вовлеченности вашей аудитории и легко выявляйте менее активных и неактивных пользователей базы данных с помощью этих инструментов.

Вы можете начать создавать свою кампанию повторного вовлечения, как только определите, какой сегмент пользователей необходимо повторно активировать. Начните с эффективной темы, чтобы стимулировать любопытство пользователей и поощрять такие открытия, как «Мы ​​скучаем по тебе», «Давай снова подключимся», «Чем ты занимался?» Или «Это было давно». Эти темы часто используются в кампаниях этого типа, чтобы возобновить разговор. Но будьте осторожны! Не используйте слова, которые могут звучать как обвинение или жалоба против пользователя. Цель состоит в том, чтобы вызвать у ваших знакомых чувство значимости и заставить их понять, насколько они важны для вас.

Ваши кампании реактивации также должны предлагать пользователю что-то , например коды скидок, информацию о новых продуктах и ​​услугах или даже сводку продуктов, которые могут быть интересны на основе прошлых покупок.

3. Напоминание по электронной почте для повторной покупки продукта.

Используйте повторяющиеся покупки ваших клиентов, отправляя напоминания по электронной почте, и стимулируйте новую покупку, когда срок действия соответствующего продукта или услуги скоро истечет.

Будь то истекающая подписка на услугу или продукт, который пользователь покупает с определенной периодичностью, вы легко узнаете, отслеживая историю заказов своих контактов . Это позволит вам создавать индивидуальные кампании, которые напоминают пользователю о совершении новой покупки , возможно, даже добавляя специальную скидку для облегчения конверсии.

Настройте кампанию на основе серии электронных писем: отправьте первое, когда продукт или услуга скоро закончится, а второе сообщение - непосредственно перед этим сроком. Вы также можете запланировать третью и последнюю доставку, если пользователь еще не разместил свой заказ через некоторое время.

H2 4. Сосредоточьтесь на реферальном маркетинге

Что может быть лучше, чем застой, чтобы активировать реферальные маркетинговые кампании? Около 2,3% всех продаж приходится на этот тип стратегии, а вероятность совершения покупки в 4 раза выше, если по рекомендации друга.

Что такое реферальный маркетинг?

Это стратегия продаж, основанная на отчетах или рекомендациях клиентов, которые, зная об этом, предлагают третьим сторонам связаться с компанией и приобрести ее продукты или услуги. Обычно программы и инициативы этого типа полагаются на форму вознаграждения, которая выгодна как постоянному клиенту, так и третьему лицу.

По данным McKinsey, рекомендации являются основным фактором, определяющим примерно половину решений потребителей о покупке . Таким образом, использование этой стратегии - отличный способ увеличить продажи даже в медленные месяцы . Попробуйте такие почтовые кампании:

5. Не всегда нужно что-то продавать. Создавайте ценность и вместо этого сосредоточьтесь на репутации бренда и лояльности к нему.

Месяцы без запуска продукта и без инициативы по продвижению могут стать прекрасной возможностью для всех тех кампаний по электронной почте, которые вам приходилось упускать из виду в самые загруженные времена года. К ним относятся сообщения, которые не связаны с традиционными прямыми продажами, но столь же полезны и стратегически важны для косвенного и менее явного увеличения прибыли . Используя репутацию бренда, качество и ценность , можно укрепить доверительные отношения с пользователями и упростить конверсию даже без продажи.

Сообщения, посвященные миссии и ценностям бренда , информационные кампании, показывающие закулисные процессы ваших производственных процессов , или электронные письма, в которых рассказывается о сотрудниках, культуре компании и рабочей среде - это лишь некоторые примеры. Этот контент не касается прямых продаж, но, безусловно, создает ценность и улучшает вашу репутацию . Это, в свою очередь, увеличивает доверие общественности к вам и увеличивает вероятность будущих покупок.

Выводы

Электронный маркетинг - это не только кампании по электронной почте для продажи продуктов в течение стратегических месяцев года. Кампании реактивации, напоминания по электронной почте и сообщения о корпоративных ценностях и этике - это одни из многих возможных стратегий, позволяющих справиться с последствиями наиболее прибыльных периодов года. В этой статье мы дали вам несколько идей. Экспериментируйте с ними и объединяйте их с советами от команды экспертов MailUp! Легко достигайте поставленных целей: запросите консультацию и получите поддержку от наших специалистов.