35+ обязательных статистических данных по SMS-маркетингу в 2021 году

Вы когда-нибудь хотели быстро обратиться к большему количеству людей, не тратя слишком много?

Не просто несколько сотен - я говорю о контакте с несколькими тысячами или даже миллионами.

Вы когда-нибудь слышали об SMS-маркетинге?

Это экономически выгодно и очень мощно - что слишком хорошо доказывают эти статистические данные.

Потрясающая статистика SMS-маркетинга

• 3,8 миллиарда - это количество людей, которые будут владеть смартфонами в 2021 году .
• 75% клиентов хотят получать предложения по SMS .
• CTR сообщений с предложениями выше на 9,18% по сравнению с любым другим цифровым каналом.
• Открываемость SMS составляет 98% по сравнению с почтовым маркетингом .
• 60% клиентов читают тексты в течение 1-5 минут после их получения.
• По состоянию на 2021 год 67 миллионов американцев погашают купоны через мобильные телефоны .

Как видите, у SMS-маркетинга огромный потенциал.

При этом одно дело делать, а другое - делать правильно.

Если вы хотите отличных результатов, помните о статистике SMS-маркетинга, опубликованной в этом посте.

Итак, давайте сразу погрузимся в это.

Увлекательная статистика

Мы уже подробно рассмотрели видеомаркетинг и маркетинг в социальных сетях. При правильном использовании SMS-маркетинг может изменить правила игры.

1. 48,7 миллиона человек выбрали получение бизнес-SMS в 2020 году.

(Источник: Text Local)

Канал SMS-маркетинга в 2020 году вырос значительными темпами. По сравнению с 2016 годом, сообщения от компаний получали на 23% больше людей.

Если вы не инвестировали в рекламу текстовых сообщений, вы упускаете много времени!

2. 66% американцев проверяют свои телефоны в среднем 160 раз.

(Источник: Small Biz Trends)

Почти 3/4 жителей США 160 раз проверяют свои телефоны.

Есть больше:

Владельцы мобильных телефонов в США настолько любят свои устройства, что 65% спят с ними по ночам .

45% респондентов предпочитают отказаться от секса, а не от своих портативных устройств.

Таким образом, это дает маркетологам прекрасную возможность привлечь клиентов к расширению своего бизнеса.

3. 48% населения мира будут обладать смартфонами в 2021 году.

(Источник: Банк Mycell )

Почти половина жителей планеты прямо сейчас держат в руках смартфоны.

На 1,3 миллиарда больше, чем в 2016 году, приобрели смартфон или несколько.

Это отличная новость для предприятий, которые не решались использовать маркетинг текстовых сообщений . Как видите, количество людей, с которыми вы можете связаться с помощью этого метода связи, огромно.

4. Девять из 10 человек открывают свои текстовые сообщения.

(Источник: Mobile Monkey)

Если мы сравним процент открытий между электронным и текстовым маркетингом , обмен сообщениями станет огромным преимуществом. Их откроют почти 100% людей, которым вы отправляете SMS . Напротив, только 20% получателей вашей электронной почты могут их прочитать.

Вот почему:

Мобильные текстовые сообщения используют push-уведомления , которые являются настройкой по умолчанию. Так что, естественно, клиенты откроют их практически мгновенно. Чтобы читать электронную почту, клиенты должны войти в систему, чтобы увидеть свои почтовые ящики, что может происходить один раз в долгое время.

5. Покупатели с большей вероятностью откроют сообщения с предложениями по сравнению с другими типами.

(Источник: Сравнение SMS )

Людям нравится, когда они получают предложения . CTR почти на 10% выше по сравнению с сообщениями, информирующими их о новых продуктах, подтверждениями, отзывами и т. Д.

6. Более 60% людей читают свои SMS в течение 5 минут.

(Источник: Simple Texting )

Если вы хотите отправить контент, который требует быстрой обработки, отправка текстовых сообщений - лучший способ . Шесть из каждых 10 человек прочитают ваше сообщение в течение одной-пяти минут . Согласно статистике текстовых сообщений , только 6% проверяют свои уведомления в течение двух-четырех часов.

7. Половина купонов в США используют мобильные купоны.

(Источник: журнал "Мобильный маркетинг")

Купоны существуют на протяжении веков.

Coca-Cola была первой организацией, использовавшей метод маркетинга. Потом появились купоны на зерновые, а остальное уже история.

С тех пор маркетинговая стратегия прошла долгий путь. Теперь клиенты могут получать и получать скидки через мобильные устройства .

Согласно статистике маркетинга текстовых сообщений, 134 миллиона человек в Штатах используют купоны. Из этого числа 50% используют мобильные купоны.

Индустрия быстро растет, и статистика показывает, что в 2022 году 289 миллионов американцев воспользуются предложениями хотя бы один раз. Поэтому маркетологам необходимо использовать SMS для лучшей конверсии . И пока мы занимаемся этим, если вы ищете работу консультанта по маркетингу, вы можете найти здесь доступные вакансии.

8. В 2020 году количество подписчиков на текстовые сообщения для мобильных клиентов Attentive выросло на 53%.

(Источник: The Wall Street Journal)

T он компания мобильной видела больше , чем рост регистрации на 50% в 2020 году, с регистрациями в миллионах.

Для многих брендов маркетинг текстовых сообщений всегда был на втором плане.

Это было бы хорошее время для компаний, чтобы усилить свою игру и использовать ее.

9. 45% потенциальных клиентов выберут товар или бренд после получения SMS.

(Источник: Slick Test)

Согласно статистике SMS-маркетинга, этот метод коммуникации настолько эффективен, что почти 50% людей подумают о том, чтобы принять меры. Люди считают, что компании, которые находят время на отправку им сообщений , заслуживают внимания .

Общая статистика SMS-маркетинга

Реклама, безусловно, окупается. А потенциальная целевая аудитория огромна!

10. К 2024 году в мире будет 7 миллиардов мобильных пользователей.

(Источник: Statista)

Прогнозы показывают, что к 2024 году количество абонентов мобильной связи превысит отметку в шесть миллиардов . Это огромная возможность для брендов продвигать свои продукты или услуги через платформу.

11. В 2021 году объем сообщений увеличится на 40%.

(Источник: CNBC )

По прогнозам, в 2021 году количество SMS-сообщений увеличится почти на 40% . Бренды все больше стремятся наладить прямые отношения со своими клиентами, чем когда-либо прежде.

12. 75% людей в возрасте 44 лет и младше любят связываться с бизнесом с помощью текстовых сообщений.

(Источник: Startup Bonsai )

Было время, когда SMS-рассылка была резервом молодых и энергичных.

Старшее поколение удивилось бы, как молодежь может печатать со скоростью 200 слов в минуту !

Теперь говорят, что юнцам за сорок. Они до сих пор этим занимаются и передали эту привычку своим детям.

А 3/4 возрастной группы предпочитают связываться с компаниями через SMS , согласно статистике текстовых сообщений по возрасту .

13. Миллениалы и бэби-бумеры проводят за мобильными телефонами от 5 до 6 часов.

(Источник: WP Manage Ninja )

Это в основном полдня . Малейший звук уведомления заставит пользователей мгновенно проверить свои телефоны. Для бизнеса имеет смысл использовать эту возможность для выхода на рынок.

Текстовые сообщения против электронной почты - кто выиграет большую маркетинговую битву?

Если бы вам нужно было выбрать одно, что бы вы выбрали?

Вы только что сказали СМС?

Отличная работа! Как показывает следующая статистика, у него гораздо лучший показатель открытий, чем у электронной почты.

14. 88% людей используют свои телефоны в основном для текстовых сообщений.

(Источник: Slick Text)

Почти 90% респондентов заявили, что их портативные гаджеты чаще всего заканчиваются и получают текстовые сообщения . И эти люди могут отправлять SMS, одновременно выполняя другие обязанности.

15. Почти 3/4 клиентов предпочли бы бронировать билеты по SMS.

(Источник: Slick Text)

Отправить текст намного проще, чем войти на веб-сайт, чтобы сделать или изменить детали бронирования. Неудивительно, что, согласно статистике SMS-маркетинга , более 60% клиентов предпочитают использовать этот метод .

Компании, которые принимают заказы, должны включить телефонные сообщения, чтобы обслуживать больше клиентов. Это уменьшит количество незаездов, а также упростит жизнь клиентам.

16. 62% предприятий заявили, что самым большим преимуществом SMS является быстрая доставка.

(Источник: Simple Texting)

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты получали ваше сообщение быстро , SMS - лучший вариант. Согласно статистике SMS-маркетинга, более 50% маркетологов и владельцев бизнеса доверяют его молниеносной скорости. Большинство отдают предпочтение способу общения, потому что он быстро приносит желаемые результаты.

SMS-маркетинг - следующий большой шаг в мобильном маркетинге

SMS-маркетинг имеет более широкий охват, чем электронный маркетинг. Он также имеет гораздо более высокие показатели открытия и отклика.

Учитывая эти преимущества, неудивительно, что все больше компаний планируют использовать SMS.

17. В 2020 году розничные торговцы увеличили свои расходы на SMS-платформы на 56%.

(Источник: Emarketer)

Еще до пандемии владельцы бизнеса уже планировали увеличить свои инвестиции в эту сферу.

В планах было сделать это на 51% .

Но затем случилась пандемия, и предприятиям пришлось искать более простые способы общения со своими потребителями.

Согласно статистике SMS-маркетинга , бюджеты выросли на 5% по сравнению с другими технологиями.

18. Более 3/4 клиентов хотят, чтобы компании отправляли им предложения с помощью SMS.

(Источник: Сравнение SMS)

Кому не нравится хорошее предложение?

Статистика SMS-маркетинга за 2021 год показывает, что почти 80% потребителей любят получать предложения с помощью текстовых сообщений . Так что в следующий раз не забудьте уведомить своих клиентов о предстоящих распродажах или скидках с помощью мобильных сообщений. Большинство ваших получателей будут рады, что вы их отправили.

19. Только 30% потребителей получают текстовые SMS-сообщения от предприятий, которым они покровительствуют.

(Источник: Podium)

Статистика SMS-маркетинга показывает, что 7 из 10 потребителей не получают рекламные текстовые сообщения от своих любимых брендов - даже после того, как ясно дали понять, что хотят их получать .

20. 45% клиентов отвечают на фирменные сообщения.

(Источник: Slick Text)

Почти половина ваших потенциальных клиентов ответят на ваши сообщения, если вы укажете название своей компании. Корпоративные или деловые тексты обычно содержат около 11 символов, и бренды рассылают их массово.

По названию вашей организации потенциальным клиентам легче отличить спам. Вместо использования неизвестных номеров это верный способ заставить людей чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы не только открыть их, но и написать вам ответ.

21. Только 13% организаций позволяют потребителям отвечать на SMS.

(Источник: Learning Hub)

Многие компании отправляют клиентам сообщения , но они часто сопровождаются такими словами, как «Не отвечать» или «Не отвечать».

Теперь они могли многое упустить.

Согласно статистике текстовых сообщений , почти 15% клиентов, получающих такие сообщения, хотели бы ответить . Возможно, они захотят задать такие вопросы, как «Как я могу сделать заказ», или предложить обратную связь, которая поможет вам улучшить свой продукт или услугу.

22. 9 из каждых 10 потребителей, участвующих в программе лояльности по SMS, получают выгоду от своего участия.

(Источник: Mobtivity)

До свидания, карты лояльности; привет, лояльность смс !

Нет сомнений в том, что такие программы могут помочь вам улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить продажи .

23. 48,7 миллиона клиентов выбрали получение SMS в 2020 году.

(Источник: Learning Hub)

Около 49 миллионов клиентов решили воспользоваться сообщениями о подписке в 2020 году. Компании должны использовать эту возможность, разрешив встраивать кнопку на свои веб-сайты или страницы в социальных сетях.

24. Пользователи с большей вероятностью ответят на текст, чем на электронное письмо.

(Источник: Learning Hub)

Когда дело доходит до скорости отправки текстовых сообщений и ответов на электронную почту , первое работает лучше. Люди в четыре раза чаще ответят на ваши маркетинговые SMS-сообщения, чем на электронную почту.

25. 40% женщин - текстовые мастера.

(Источник: Rebrandly)

Недавняя маркетинговая статистика текстовых сообщений показывает, что люди (включая ваших клиентов) все время пишут текстовые сообщения в деловых целях .

Общение с предприятиями с помощью текстовых сообщений для планирования встреч, запросов о продуктах и ​​других деловых целей стало обычной практикой.

Учитывая это, пора спросить себя:

«Полностью ли я использую мобильные технологии?»

26. 25% женщин используют SMS для голосования за телешоу.

(Источник: Marketing Dive)

Телевизионное голосование пользуется успехом у женщин.

Четверть участников опроса ответили, что часто это делают. Так сделали только 10% мужчин . Бренды могут выиграть, если будут проводить больше шоу, ориентированных на женщин, чтобы привлечь еще больше избирателей-женщин.

27. 60% потребителей хотят обращаться за поддержкой через сообщения.

(Источник: Learning Hub)

Более 50% ваших клиентов хотят связаться со службой поддержки по SMS . Похоже, мало кто хочет звонить или отправлять электронные письма.

28. 83% потребителей хотели бы получать информацию о записи на прием с помощью текстовых сообщений.

(Источник: Learning Hub)

Если вы беспокоитесь о том, что вторгнетесь в пространство своих клиентов , отправив мобильное сообщение, не беспокойтесь больше. Согласно статистике текстовых сообщений , более 80% из них действительно хотят, чтобы вы это сделали .

29. Более 10 000 человек воспользовались SMS-инициативой Giant Eagle, чтобы узнать, как получить товары, не заходя в магазин.

(Источник: The Wall Street Journal)

Как вы, возможно, знаете, сеть супермаркетов очень прозрачно уведомляла своего клиента о магазинах с сотрудниками, у которых положительный результат теста на COVID. Вместо того, чтобы закрывать весь бизнес, компания разработала способ, позволяющий покупателям забирать свою продукцию на тротуаре, не заходя в магазин.

Этот метод был с помощью текстовых сообщений .

Доказательство в пудинге, дамы и господа.

Если по статистике текстовых сообщений более 10 000 потребителей подписались и использовали этот канал , то есть много возможностей.

30. К 2023 году количество абонентов SMS может достигнуть 8 миллиардов.

(Источник: SMS Eagle)

SMS продолжит расширяться в области маркетинга в ближайшие несколько лет. К 2023 году абонентов будет 8,998+ млрд.

Последние разработки

Нет сомнений в том, что SMS-маркетинг - мощный маркетинговый инструмент, но останется ли он таким же эффективным и в будущем? Давайте разберемся.

31. К 2025 году почти 6 миллиардов человек во всем мире смогут отправлять и получать текстовые сообщения.

(Источник: SlickText)

Статистика по маркетингу текстовых сообщений показывает, что 5,9 миллиарда человек во всем мире будут иметь доступ к SMS-технологиям. Это означает, что SMS-маркетинг будет оставаться таким же актуальным в будущем, как и сегодня (если не больше).

32. 61% населения мира будет иметь доступ к мобильному Интернету к 2025 году.

(Источник: SlickText)

Это говорит о том, что будущее принадлежит мобильному маркетингу , важной частью которого является SMS-маркетинг.

Забавные факты

А теперь самое интересное. И даже, может быть, немного странно.

33. 32% американских потребителей проводят больше времени со своими телефонами, чем со своими супругами.

(Источник: Small Biz Trends)

Партнер или телефон?

1/4 респондентов признали, что использование телефона отнимает больше времени, чем они проводят с другими половинками.

Хм…. Похоже, что телефоны привлекают много внимания людей.

34. 73% людей в Соединенных Штатах Америки признаются, что пользуются телефоном в туалете.

(Источник: Small Biz Trends)

Понятно, что люди и их телефоны неразделимы . В ходе опроса 3/4 участников заявили, что используют свои устройства даже в туалете!

35. Первым отправленным SMS-сообщением было «С Рождеством».

(Источник: G2)

Инженер по имени Нил Папуорт отправил это текстовое сообщение из двух слов своим коллегам из Vodafone 3 декабря 1992 года.

36. Взрослые тратят на текстовые сообщения около 23 часов в неделю.

(Источник: Simple Texting)

Это полный день и ночь, вы все!

Или около трех 8-часовых рабочих дней .

Представьте, сколько денег заработали бы бренды, если бы еще шире использовали каналы сбыта текстовых сообщений ?

37. 43% клиентов заранее отправляют текстовые сообщения компании.

(Источник: Learning Hub)

Texting стал частью повседневной жизни для большинства людей, так что 1 в 5 не может представить себе жизнь без него.

Заключение

SMS-маркетинг дешевле, имеет более широкий охват и большую открытость и скорость отклика, чем многие другие традиционные маркетинговые каналы, такие как электронная почта.

Тем не менее, многие компании не пользуются всеми преимуществами.

Последние статистические данные по SMS-маркетингу показывают, что 64% ​​потребителей считают, что компании не так часто связываются с ними через текстовые сообщения, как следовало бы.

Возможно, эту ошибку совершают и многие ваши конкуренты.

Это означает, что четко продуманная и настойчивая маркетинговая кампания по SMS может помочь вам автоматически получить преимущество над конкурентами.

Так чего же ты ждешь?

Воспользуйтесь возможностями SMS-маркетинга - прямо сейчас.