Примеры социальной коммерции: сила социального влияния для онлайн-продаж

Первая розничная онлайн-транзакция состоялась в 1994 году. С тех пор сфера электронной коммерции росла как на дрожжах. Большая часть этого роста в настоящее время подпитывается ростом социальной коммерции, отрасли стоимостью 89,4 миллиарда долларов, которая, как ожидается, к 2027 году будет стоить 604,5 миллиарда долларов.

Социальная коммерция — это использование социального взаимодействия для создания коммерческих транзакций. Результатом является более привлекательный опыт работы с клиентами, который устраняет трения и увеличивает доход.

Итак, как вы можете реализовать стратегию социальной коммерции для своего бизнеса? Давайте начнем с рассмотрения некоторых примеров социальной коммерции.

Продажа в наше время: примеры социальной коммерции

1. Покупки в приложении через социальные сети и социальные сети
2. Органические посты с возможностью покупки
3. Покупаемые объявления
4. Покупаемый контент для влиятельных лиц
5. Покупаемые видео и медиа, ведущие на сайты электронной коммерции

Примеры социальной коммерции в социальных сетях

Включение транзакций в социальных сетях является важной инициативой для социальных сетей. Предоставление потребителям возможности приобретать продукты, не покидая выбранной ими социальной платформы, имеет большое значение для сети. Покупки в приложении можно разделить на две отдельные категории: органический охват и реклама.

Органические посты с возможностью покупки

Facebook и Instagram позволяют компаниям органично создавать сообщения о покупках, что позволяет пользователям социальных сетей приобретать товары непосредственно на соответствующих социальных платформах. Snapchat недавно представил аналогичную функцию, хотя она все еще находится в стадии бета-тестирования.

Функциональность социальной коммерции Pinterest представлена ​​​​в форме «пинов продуктов». При нажатии пин-код продукта направляет пользователей на определенный веб-сайт электронной коммерции.

Общим для каждой из этих форм покупок в приложении является тот факт, что компаниям не нужно платить за доступ к ним. После того, как будет создан пост с возможностью покупки или «Пин-код продукта», определенный процент подписчиков компании увидит его в своих лентах. Другими словами, посты органично доходят до подписчиков.

Покупаемые объявления

Однако органического охвата не всегда достаточно. Когда компании хотят охватить больше людей, они могут платить за «раскрутку» своих постов и пинов. Facebook, Instagram и Pinterest позволяют компаниям нацеливать свой контент на определенные демографические группы.

Хотя реклама такого рода стоит денег, она позволяет интернет-магазинам показывать свои товары целевой аудитории. В результате хорошо спланированные и реализованные рекламные кампании в социальных сетях могут приносить значительный доход компаниям, которые их проводят.

Плюсы и минусы
социальная коммерция в социальных сетях

Покупки в приложении в социальных сетях удобны. У вас есть не только доступ к миллионам потенциальных клиентов, вы можете продавать им, не нарушая их социальный опыт. Это основное преимущество.

Однако у этого преимущества есть и обратная сторона. Действительно ли потребители хотят совершать покупки в социальных сетях? Можно утверждать, что в реальном интернет-магазине будут существовать более высокие покупательские намерения. В социальных сетях люди, как правило, стремятся общаться с друзьями и семьей, узнавать о последних новостях, смотреть юмористические и/или вдохновляющие видеоролики и получать первоначальный первоначальный интерес к продуктам, который приведет их к участию в покупках. Интернет-магазин.

Рассмотрим примеры социальной коммерции в рамках интернет-магазина.

Примеры социальной коммерции из интернет-магазинов

Социальная коммерция также может осуществляться путем включения витрин влиятельных лиц и доступного для покупок контента влиятельных лиц в вашем интернет-магазине. В некотором смысле, это оптимальный опыт социальной коммерции, поскольку вы привносите социальную активность в свой собственный магазин электронной коммерции, где люди хотят делать покупки. Здесь вы можете расширить возможности и направить сфокусированную команду цифровых продаж с соответствующим опытом, качеством и подотчетностью к конечному результату.

Витрина магазина влиятельных лиц — это настраиваемый веб-интерфейс, встроенный в существующий веб-сайт электронной коммерции. Опыт содержит видео с возможностью покупки, которые публикует влиятельный человек и привлекает трафик. Все продажи, полученные в результате участия, затем полностью измеримы на вашем собственном опыте без зависимость от уменьшения количества сторонних файлов cookie и зачисления на счет влиятельного лица.

Крупные бренды, такие как Macy's, Kay и Zales Jewellers, а также Bed Bath & Beyond, осознали преимущества этого уникального подхода к социальной коммерции и начали пожинать плоды.

Контент из этого вида социальной коммерции также появляется в поиске Google, что обеспечивает постоянные продажи для бренда и влиятельного лица.

Кроме того, как только вы получаете приток нового контента, ежедневно пополняете свой каталог новыми подлинными привлекательными активами и получаете данные о вовлеченности и производительности от первых лиц, вы можете переназначать такие активы на странице своего продукта и в медиаканалах.

Стратегический подход к социальной коммерции

Это не ситуация или/или. Нет никаких причин, по которым вы не можете использовать как социальную активность в своем интернет-магазине, так и покупки в приложении в социальных сетях. На самом деле, это лучший способ усилить фундамент, который вы создаете с помощью первого.

Все доступные для покупки посты, которые ваши влиятельные лица — ваши одобренные представители бренда — размещают на вашем сайте, формируют аутентичный, одобренный поток контента, который затем может действительно усилить всю вашу активность в социальных сетях и кампании в социальных сетях. Вы не только экономите огромную сумму на творческих расходах, но и получаете данные для автоматического извлечения лучшего контента, то есть активов, которые приносят наибольшие продажи в любой момент времени.

Социальная коммерция — это невероятная возможность для любого бизнеса, который продает товары в Интернете. Используя как продажи в приложении в социальных сетях, так и витрину влиятельных лиц на своем сайте, вы сможете улучшить покупательский опыт и уменьшить трения для своих клиентов, получая при этом ценные данные, укрепляя доверие и повышая свою эффективность в Интернете.