13 инструментов социального прослушивания для вашего бренда в 2023 году

Представьте, что вы можете заглянуть в мысли ваших клиентов, чтобы понять их ценности, интересы и мотивы. Разве вы не были бы намного лучше в создании сообщений, которые резонируют? Или чувствовать, когда репутация вашего бренда в опасности?

Хотя читать мысли людей не совсем возможно, вы можете приблизиться к ним, подслушивая их разговоры в социальных сетях. Вот почему вам нужны инструменты для прослушивания социальных сетей, чтобы анализировать, что люди говорят в социальных сетях, и извлекать ценную информацию. Инструменты прослушивания социальных сетей позволяют отслеживать и отслеживать разговоры в социальных сетях, связанные с определенным брендом или темой. Затем вы можете проанализировать данные, чтобы выявить идеи, которые повлияют на ваши маркетинговые решения.

Но качество ваших идей во многом зависит от вашего выбора инструментов. Итак, давайте сузим список из 13 лучших инструментов для прослушивания социальных сетей, которые вы должны рассмотреть для своего бренда.

Оглавление:

• Лучший универсальный инструмент для прослушивания социальных сетей
• Общие инструменты социального прослушивания
• Инструменты социального прослушивания для Twitter
• Инструменты социального прослушивания для TikTok
• Бесплатные инструменты для прослушивания социальных сетей

Лучший универсальный инструмент для прослушивания социальных сетей

Некоторые инструменты обеспечивают глубокое прослушивание для одной конкретной платформы. Между тем, некоторые могут специализироваться на определенных функциях. В то время как один инструмент дает вам глубокий анализ настроений, другой может намного лучше прогнозировать тенденции.

Однако, чтобы получить максимальную отдачу от ваших усилий по прослушиванию социальных сетей, вам нужен инструмент, который делает все это.

1. Социальные сети

Инструменты Sprout Social для прослушивания социальных сетей дают вам всесторонний анализ разговоров, имеющих отношение к вашему бренду. Отслеживайте разговоры, связанные с вашим брендом, во всех основных социальных сетях и других онлайн-источниках. Инструменты Sprout автоматически просеивают миллионы точек данных, чтобы раскрыть информацию, относящуюся к вашему бренду.

Вы можете узнать о предпочтениях аудитории и о том, как они относятся к конкретным продуктам, кампаниям или темам. Это поможет вам оставаться в курсе последних отраслевых тенденций и находить неиспользованные возможности для бизнеса. Найдите ключевых влиятельных лиц и идейных лидеров, которые ведут разговор, чтобы вы знали, с кем работать.

Разговоры, посвященные конкретным брендам, дают вам больше информации об опыте клиентов и настроении бренда. Вы даже можете настроить пользовательские оповещения, чтобы предвидеть предстоящий кризис бренда, что даст вам достаточно времени, чтобы исправить это, прежде чем оно выйдет из-под контроля. Кроме того, благодаря встроенным мощным инструментам управления социальными сетями вы можете легко решать все эти проблемы в одном месте.

Sprout предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, чтобы вы могли протестировать его возможности публикации и аналитики. Инструменты социального прослушивания являются частью специального плана для корпоративных пользователей.

Начать бесплатную пробную версию Sprout Social

Общие инструменты социального прослушивания

Если ваш бренд присутствует в различных социальных сетях, вам понадобится инструмент, подходящий для всех основных платформ. Давайте посмотрим на лучшие инструменты для прослушивания социальных сетей, которые подходят для общего использования.

2. Брендвотч

Brandwatch извлекает ценную информацию из миллионов источников. Он анализирует как исторические разговоры, так и разговоры в реальном времени, чтобы определить текущие тенденции и то, как они меняются с течением времени. Это дает вам лучшее понимание вашего рынка и аудитории, поэтому вы знаете, что в тренде и популярно. Вы сможете увидеть основные темы, о которых они говорят, и определить соответствующие упоминания бренда.

Цены на решение Brandwatch для сбора информации о потребителях предоставляются по запросу.

3. Бренд24

Brand24 — это мощный инструмент для измерения узнаваемости бренда и охвата. Он позволяет отслеживать разговоры из 25 миллионов онлайн-источников, чтобы собирать ценную информацию о потребителях. Это дает вам лучшее понимание того, что людям нравится или не нравится, особенно когда речь идет о вашем бренде. Вы даже можете измерить отношение к бренду и быстро определить репутационные риски.

Индивидуальные планы для Brand24 начинаются с 79 долларов в месяц. Это позволяет отслеживать до трех ключевых слов и 2000 упоминаний каждый месяц.

4. Баззсумо

BuzzSumo — это комплексный инструмент для прослушивания, который специализируется на поиске и исследовании контента. Платформа позволяет отслеживать актуальные темы и популярный контент, чтобы вдохновлять вас. Вы можете использовать функции мониторинга для отслеживания упоминаний и тенденций в ведущих социальных сетях. Он позволяет настраивать оповещения для брендов, тем и ключевых слов, чтобы быть в курсе последних разговоров.

Базовый план BuzzSumo начинается со 119 долларов в месяц. Это дает доступ одному пользователю для выполнения 80 поисков и настройки одного оповещения.

5. Замочная скважина

Keyhole предлагает социальное прослушивание корпоративного уровня, чтобы лучше понять вашу аудиторию. Это дает представление, чтобы определить, кто они, и лучше понять, что им нравится. Вы можете использовать платформу для отслеживания определенных хэштегов и ключевых слов, а также для выявления соответствующих влиятельных лиц. Функция прогнозирования объема позволяет вам предвидеть, когда ваши сообщения станут вирусными, чтобы вы могли придумать план игры.

Пользователи могут получить доступ к функциям социального прослушивания Keyhole с планами от 99 долларов в месяц.

6. Талая вода

Meltwater поможет вам избавиться от шума и раскрыть важные для вашего бренда идеи из разговоров. Он предоставляет вам полную картину, собирая исторические данные, чтобы вы могли исследовать изменения тенденций с течением времени. Платформа дает вам лучшее понимание вашей аудитории и позволяет анализировать их настроения. Вы можете использовать его для отслеживания упоминаний бренда в режиме реального времени и быть в курсе предстоящих кризисов, чтобы вовремя их подавить.

Meltwater доступен в четырех различных тарифных планах, цены по запросу.

7. ЮСкан

YouScan — один из лучших инструментов для прослушивания социальных сетей с возможностью распознавания изображений. Это дает вам доступ к визуальным данным на основе искусственного интеллекта, чтобы лучше понять личность вашего покупателя. Платформа определяет будущие тенденции, чтобы вы могли соответствующим образом настроить свою маркетинговую стратегию. Он отслеживает отношение к бренду и восприятие потребителями, чтобы показать вам, как люди относятся к вашему бренду. Он даже обнаруживает возможные угрозы репутации вашего бренда в режиме реального времени.

Цены на платформу социального прослушивания YouScan доступны по запросу.

Инструменты социального прослушивания для Twitter

Твиттер — это место, где происходят все самые популярные разговоры. Сюда люди идут, когда хотят пожаловаться на бренд или обсудить актуальную тему. Таким образом, прослушивание Twitter может раскрыть ценную информацию о вашем целевом рынке.

Итак, давайте взглянем на инструменты прослушивания социальных сетей, которые специально ориентированы на Twitter.

8. Расширенный поиск в Твиттере

Встроенный инструмент расширенного поиска Twitter очень надежен для прослушивания соответствующих разговоров. Вы можете отслеживать разговоры, содержащие определенные слова, фразы и хэштеги. Он даже позволяет вам сузить область поиска, исключив определенные слова. Чтобы получить еще более конкретную информацию, вы можете искать твиты с определенных учетных записей и с определенными учетными записями. Инструмент предоставляет вам множество дополнительных фильтров, которые помогут вам сузить поиск по вовлеченности, диапазону дат и так далее.

Расширенный поиск Twitter абсолютно бесплатен и доступен каждому пользователю.

9. Твиттер

TweetDeck — это бесплатный интерфейс от Twitter, который помогает вам организовывать и управлять несколькими учетными записями. Вы можете просмотреть сотни разговоров в Твиттере и отобразить их в нескольких столбцах. Это упрощает поиск твитов по конкретным темам и новостям по мере их поступления. TweetDeck даже позволяет вам получать твиты из созданных вами специальных списков. Это упрощает поиск разговоров из учетных записей Twitter, которые вам наиболее интересны.

Как и расширенный поиск, TweetDeck полностью бесплатен и доступен для всех пользователей.

Инструменты социального прослушивания для TikTok

Охват и влияние TikTok быстро расширяются. Теперь это центр всех последних тенденций и разговоров в социальных сетях. Таким образом, возможность подключиться к разговорам, происходящим на платформе, может дать вам возможность выделиться.

Давайте взглянем на пару инструментов TikTok, которые вы можете использовать для прослушивания социальных сетей на платформе.

10. Экзолит

Exolyt дает вам исчерпывающую информацию о разговорах и тенденциях TikTok. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы отслеживать, что люди говорят о вашем бренде и как они к нему относятся. Он позволяет отслеживать определенные учетные записи TikTok, хэштеги и видео для получения детальной информации. Вы даже можете использовать его для обнаружения популярных звуков, хэштегов, эффектов и учетных записей для информирования вашей контент-стратегии.

Цены на Exolyt начинаются от 199 евро в месяц. Это дает доступ неограниченному количеству пользователей и отслеживает до 10 учетных записей и хэштегов.

11. Анализа

Analisa — мощный аналитический инструмент с некоторыми возможностями прослушивания. Он анализирует профили и хэштеги TikTok для измерения вовлеченности и активности публикаций. Вы можете использовать этот инструмент для анализа контента и влиятельных лиц в режиме реального времени. Это поможет вам определить самые популярные посты, подписи и хэштеги, а также время публикации для информирования вашей стратегии.

Бесплатная версия инструмента предоставляет только базовую аналитику для Instagram. Пользователи могут подписаться на платные планы, начиная с 62,10 долларов США в месяц.

Бесплатные инструменты для прослушивания социальных сетей

Если вы еще не готовы инвестировать в платный инструмент, есть несколько бесплатных инструментов для прослушивания в социальных сетях, которые поставляются с базовыми возможностями прослушивания.

12. Отвечай публике

Answer the Public подтягивает объемы поиска и тенденции по заданной теме, бренду или продукту. Это дает вам разбивку связанных условий поиска. Таким образом, вы можете использовать его, чтобы увидеть, какие вопросы люди задают об этом и какие сравнения они проводят. Это дает вам лучшее понимание их потребностей и болевых точек, а также их интересов.

Общедоступная версия инструмента бесплатна для доступа и включает два бесплатных поиска в день. Индивидуальные планы начинаются с 9 долларов в месяц. и позволяет проводить до 100 поисков в день.

13. Оповещения Google

Оповещения Google — еще одна бесплатная опция, которая позволяет настроить оповещения для разговоров, происходящих в Интернете. Вы можете отслеживать определенные ключевые слова и темы или даже названия брендов. Инструмент позволяет фильтровать результаты по источникам, языку и региону. Вы даже можете настроить частоту оповещений и выбрать отображение только лучших результатов.

Максимизируйте воздействие с помощью правильных инструментов социального прослушивания

Лучший инструмент социального прослушивания для вашего бренда зависит от ваших уникальных потребностей и ожиданий. Тщательно оцените каждый из вариантов, которыми мы поделились выше, чтобы найти лучший для вас. Но если вы ищете универсальный инструмент, который делает все, Sprout — это то, что вам нужно. Попробуйте его бесплатно в течение 30 дней, чтобы узнать, подходит ли он для вашего бренда.