Использование социального прослушивания для выявления поверхностных тенденций для вашей аудитории

Когда разразился COVID-19, общегородские блокировки заставили многих людей оставаться дома. Но даже в условиях паники и неопределенности люди нашли новые способы общаться друг с другом через тренды в социальных сетях. В частности, кулинарные тенденции, такие как далгона-кофе и домашний хлеб на закваске, объединили людей со всего мира.

Вскоре к этим тенденциям присоединились и бренды. Fat Straws, техасская сеть пузырчатого чая, даже придумала новые напитки, вдохновленные тенденцией к кофе далгона, которая, по их мнению, набирает обороты на TikTok.

Это дает нам представление о том, насколько большое влияние вы можете оказать, если знаете, как извлечь выгоду из тенденций, привлекающих внимание вашей аудитории. Новые тенденции в социальных сетях могут служить источником вдохновения не только для новых продуктов, но и для свежего контента и творческих способов связи с вашей аудиторией.

Читайте дальше, чтобы узнать, как вы можете использовать прослушивание социальных сетей и анализ тенденций в социальных сетях, чтобы узнать, что в тренде в Интернете. Мы также даем вам дополнительные советы, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из этих тенденций и идей по прослушиванию социальных сетей.

Как узнать, что популярно в Интернете

Собственные инструменты аналитики на различных платформах социальных сетей дают вам некоторое представление о популярных разговорах и хэштегах, имеющих отношение к вашему бизнесу. В дополнение к этому вы также можете использовать инструменты социального прослушивания, чтобы глубже вникнуть в разговоры о том, что в Интернете популярно и о чем говорят люди.

Социальный мониторинг и прослушивание могут помочь вам сузить круг конкретных ключевых слов, чтобы вы могли видеть, что люди обсуждают, когда речь идет об определенной отрасли или теме, а не только когда они прямо упоминают ваш бренд или ваши продукты. Это может помочь вам быть на шаг впереди, когда новая тенденция начнет охватывать нишу или сегмент аудитории.

Вот несколько способов приступить к освещению актуальных тем с помощью инструментов социальных сетей и социального прослушивания:

Изучите вкладку Twitter «Для вас»

В Твиттере есть один из лучших встроенных инструментов анализа тенденций, который поможет вам начать поиск новых интересов аудитории. В настольном клиенте или мобильном приложении он показывает вам «Что происходит» и в режиме реального времени обновляет актуальные темы и хэштеги.

Нажмите «Показать больше», и он предоставит вам персонализированный список популярных разговоров, которые могут вас заинтересовать, а также количество твитов для каждой темы / хэштега. Вы также можете фильтровать тенденции по таким категориям, как развлечения, новости, спорт и т. д.

Это отличный способ узнать, о чем говорят люди на платформе. Поскольку Твиттер персонализирует тренды «Для вас» в зависимости от ваших интересов и активности, в основном вы будете видеть темы, соответствующие вашему бренду и отрасли. Если вы хотите выйти за рамки этой области интересов, вы можете проверить, что в тренде по регионам или по другим подтемам.

Определите популярные нишевые хэштеги в Instagram

Исследование хэштегов может быть еще одной важной частью выявления тенденций и обеспечения того, чтобы ваш контент, особенно в Instagram, был легко обнаружен. В то же время это может быть чрезвычайно сложно, так как большинство инструментов исследования хэштегов будут раскрывать только самые популярные хэштеги в зависимости от того, насколько они популярны. Поиск подходящих для вашей ниши может стать чрезмерно ручным процессом без дополнительных исследований.

Inflact упрощает процесс, позволяя сортировать популярные хэштеги по нише. Таким образом, вы должны иметь возможность фильтровать самые популярные хэштеги по различным темам и категориям, включая здоровье, дизайн, животных, спорт, новости, дом и многое другое. Чтобы получить более конкретную информацию о своем бренде, вы также можете использовать отчет о тенденциях Sprout Social, чтобы сузить список хэштегов и тем, часто упоминаемых с вашим брендом.

Получите исчерпывающую информацию с помощью Sprout Social

Собственный инструмент Sprout для прослушивания социальных сетей дает вам всесторонний взгляд на тенденции социального прослушивания. Вы можете использовать построитель запросов, чтобы идентифицировать разговоры на основе терминов, связанных с вашим предложением продукта, сферой деятельности, интересами аудитории и т. д. Это поможет вам понять, что зрители обсуждают на самом деле, а не только то, что они хотят сказать, когда упоминают вас @или используют хэштег кампании. Построитель запросов также позволяет настраивать контекст, например, исключая термины, чтобы вы могли сузить круг наиболее релевантных обсуждений.

Помимо помощи в поиске актуальных тенденций и обсуждений, он также дает вам подробную разбивку эффективности тем, чтобы помочь вам понять, как ваша аудитория взаимодействует с данной тенденцией. Вы можете измерить уровень вовлеченности, объем сообщений, среднее настроение, долю голоса вашего бренда и многое другое.

Лучшие практики для достижения успеха при выявлении тенденций

Выявление новых тенденций в социальных сетях — это одно; знать, что с ними делать, это другое. Знание некоторых передовых практик поможет вам извлечь максимальную пользу из анализа тенденций в социальных сетях. Вот несколько советов, которым нужно следовать, чтобы успешно использовать социальные сети для отслеживания трендов:

1. Сократите список тенденций, относящихся к вашей нише

Прыгая по каждому тренду только потому, что «это тренд», вы никуда не денетесь. Во всяком случае, это просто сокрушит ваши усилия по созданию контента, не помогая вам получить реальную видимость. Повысьте свои шансы на успех с новой тенденцией, сузив круг тем и хэштегов, относящихся к вашей нише.

Например, агентство по туризму Ирландии во время пандемии воспользовалось популярным хэштегом #armchairtravel. Они поделились захватывающими видами туристических мест в Ирландии, чтобы подписчики могли наслаждаться ими, не выходя из дома. Это имело смысл в то время, когда ограничения на поездки приостанавливали планы людей на поездки и заставляли их искать виртуальные альтернативы.

2. Проследите происхождение тенденций, прежде чем прыгать

Еще одна причина, по которой вам никогда не следует вникать в каждую тенденцию, заключается в том, что некоторые тенденции могут иметь сомнительное происхождение.

Иногда безобидные или общие фразы могут возникать из чего угодно: от политических споров, которые выходят далеко за рамки правил озвучивания вашего бренда, до медиа-источников, которые не интересуют вашу аудиторию или на которые она не ориентируется.

Твиттер теперь часто объясняет контекст популярных тем или ссылается на исходный твит, вызывающий интерес к тренду. Это может помочь вам начать понимать, откуда берется тенденция и соответствует ли она тону вашего бренда и интересам аудитории, прежде чем погрузиться в последнюю вирусную сенсацию.

3. Знайте, какие тренды вам не подходят

Некоторые популярные хэштеги и темы имеют огромный охват среди населения в целом, а не только в нишевых группах интересов.

Возьмем, к примеру, мгновенную популярность игры «Среди нас», многопользовательской онлайн-игры, в которой вам нужно найти самозванца на своем космическом корабле. Мемы и упоминания о ней вышли далеко за пределы типичной игровой аудитории, что делает ее отлично подходящей для брендов с аудиторией поколения Z, которые помогли повысить популярность игры. Wendy's смело подхватила эту тенденцию, заставив членов команды играть в игру и транслировать ее.

В то же время не каждому мейнстримному тренду разумно следовать для каждой аудитории. Подумайте, какую индивидуальность бренда вы хотите изобразить, и какую аудиторию вы хотите охватить. Например, тенденция «Среди нас» может не очень хорошо подходить для старшей аудитории, незнакомой с игрой, или для более профессионально ориентированной контент-стратегии, которая не часто ссылается на тенденции в сфере развлечений.

Кроме того, некоторые тенденции и темы могут быть слишком «преувеличенными», чтобы заинтересовать вашу аудиторию. Так что максимально используйте социальные сети и анализ тенденций с помощью такого инструмента, как Sprout Social, чтобы увидеть, когда определенные темы теряют актуальность.

4. Найдите творческие способы вписать эти тенденции в свой контент.

Это одна из самых сложных частей, но она также может быть и самой веселой, в зависимости от того, как вы на это смотрите. Простое участие в популярных тенденциях может оказать некоторое влияние на узнаваемость и вовлеченность вашего бренда. Но вам нужно проявить творческий подход, если вы действительно хотите выделиться. Это означает поиск уникальных точек зрения, чтобы внедрить тренд в вашу стратегию социальных сетей и контента.

Даже некоторые тенденции, которые естественным образом не вписываются в вашу нишу, все равно могут работать на вас, если вы придадите им творческий подход. Например, посмотрите, как Berger Paints, индийская компания по производству красок, творчески воплотила тренд кофе далгона в свою контент-стратегию.

Слышали о тенденции «как это началось и как это закончилось»? Мем начал набирать популярность примерно в конце сентября и начале октября 2020 года. Первоначально он зародился как тенденция, когда пары публиковали сообщения о своих первых взаимодействиях и о том, чем они в конечном итоге закончились. Но вскоре он развился, когда люди начали использовать его, чтобы придать веселый ракурс различным ситуациям.

Oreo привнес в тренд свою изюминку.

Так поступил и «Мерседес-Бенц».

Тенденция добралась даже до твитов спортивных команд, таких как «Голден Стэйт Уорриорз».

Готовы раскрыть тенденции социального прослушивания?

Социальное прослушивание может помочь вам выявить популярные тенденции, на которых ваш бренд может извлечь выгоду. Но требуется немного планирования, чтобы получить влияние этих тенденций. Так что максимально используйте эти советы и идеи, чтобы эффективно выявлять тенденции, которые найдут отклик у вашей аудитории.

Узнайте больше о том, чего потребители хотят от социального контента, из нашего последнего отчета Sprout Social Index.