Все, что вам нужно знать об алгоритмах социальных сетей
Опубликовано: 2021-03-26Ах, алгоритмы социальных сетей.
Для некоторых маркетологов они подобны небольшим головоломкам с данными, которые ждут своего решения.
Но если вы похожи на большинство компаний, пытающихся бороться с социальными сетями, они — своего рода пугало. Великое «неизвестное», которое сдерживает ваш контент.
Алгоритмы могут показаться полезными и в основном безвредными для среднего клиента социальных сетей, помогая просеивать контент и доставлять только «релевантный» контент, а не случайные сообщения.
Однако маркетологи, которые не до конца понимают, что такое алгоритмы и как они работают, будут постоянно сталкиваться с трудностями.
Хорошие новости? Социальные алгоритмы не так загадочны или злобны, как вы могли бы подумать.
В этом руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать об алгоритмах социальных сетей и о том, как подняться над ними, чтобы появляться в лентах большего количества людей.
Что такое алгоритмы социальных сетей?
Давайте начнем с определения алгоритма социальных сетей кухонного стола.
Алгоритмы социальных сетей — это способ сортировки сообщений в ленте пользователей по релевантности, а не по времени публикации.
Социальные сети расставляют приоритеты в том, какой контент пользователь увидит в своей ленте первым, исходя из вероятности того, что они действительно захотят его увидеть.
До перехода на алгоритмы большинство лент социальных сетей отображали посты в обратном хронологическом порядке. Короче говоря, самые новые сообщения из учетных записей, на которые подписан пользователь, появлялись первыми. В Твиттере по-прежнему есть возможность установить ленту в хронологическом порядке…
…и то же самое звучит и на Facebook.
По умолчанию алгоритмы социальных сетей берут на себя определение того, какой контент доставлять вам, исходя из вашего поведения.
Например, Facebook или Twitter могут помещать сообщения ваших ближайших друзей и членов семьи в центр вашей ленты, потому что это учетные записи, с которыми вы взаимодействуете чаще всего.
Скорее всего, вам рекомендовали видео для просмотра на YouTube, верно? Это снова основано на вашем индивидуальном поведении, копании в том, что вы смотрели в прошлом, и что смотрят пользователи, такие как вы. Такие элементы, как категории, #теги и ключевые слова, также учитываются в рекомендуемом контенте в любой конкретной сети.
Почему алгоритмы социальных сетей вызывают столько споров?
Все это, вероятно, кажется простым до сих пор. Что же тогда важного в алгоритмах?
Что ж, большая часть причин, по которым алгоритмы вызывают столько споров, заключается в их влиянии на охват .
Спойлер: алгоритмы не обязательно идеальны. Отнюдь не.
Существует множество примеров того, как алгоритмы, казалось бы, «скрывают» контент на Facebook в случайном порядке, несмотря на то, что они оптимизированы для Т. С другой стороны, на YouTube есть хорошо задокументированный феномен, когда видео набирают миллионы просмотров из ниоткуда после того, как их рекомендовали к просмотру. казалось бы, случайные зрители.
Да, и алгоритмы постоянно развиваются, пытаясь исправить ошибки и обеспечить наилучшее взаимодействие с пользователем. В результате маркетологи должны постоянно адаптироваться к ним. Это означает постоянное экспериментирование с контентом и изменение маркетинговых стратегий.
Хотите добиться успеха в социальных сетях в 2022 году? Ознакомьтесь с этими пятью ресурсами, призванными вдохновить вас на создание более качественного контента, кампаний и заботы о клиентах.
Узнайте больше о каждом сетевом алгоритме
Ищете конкретные советы, чтобы узнать, как обойти алгоритм данной сети? Мы обеспечим вас этими руководствами.
- Как пережить алгоритм Instagram
- Как работает алгоритм Facebook
- Что нужно знать о том, как работает алгоритм Twitter
- Как разобраться в алгоритме LinkedIn
Или читайте дальше, чтобы узнать больше о тонкостях их работы в социальном пространстве.
Почему существуют алгоритмы социальных сетей?
В социальном пространстве циркулирует тонна контента. Лайк, тысячи постов, фото и видео публикуются в минуту.
Без алгоритмов социальных сетей просмотр всего этого контента для каждой учетной записи был бы невозможен. Особенно для пользователей, подписанных на сотни или тысячи учетных записей в сети, поэтому алгоритмы выполняют всю работу по предоставлению того, что вам нужно, и отсеиванию контента, который считается неактуальным или некачественным.
Теоретически то есть.
Существует также убеждение, что алгоритмы социальных сетей существуют для того, чтобы подталкивать бренды платить больше за рекламу в социальных сетях. Считается, что если бренды не могут органично охватить свою аудиторию, они вместо этого обратятся к рекламе. Очевидно, это означает больше денег для социальных сетей.
Эта точка зрения может показаться циничной или даже параноидальной, но социальные маркетологи знают, что изменения в том, как алгоритмы социальных сетей отдают предпочтение платному и органическому контенту, могут иметь огромное влияние.
Независимо от того, почему существуют алгоритмы социальных сетей, факт остается фактом: они никуда не денутся. Для брендов это означает изучение того, чего «хотят» алгоритмы, а также того, что может привести к тому, что контент будет рассматриваться как некачественный или нерелевантный для их аудитории.
Как работают алгоритмы социальных сетей?
Алгоритмы настолько же просты, насколько и сложны.
Конечно, функция алгоритма заключается в доставке релевантного контента пользователям.
Но под капотом алгоритмы включают машинное обучение и науку о данных. Они способны анализировать данные и ранжировать сообщения на основе критериев, которые, честно говоря, средний маркетолог, вероятно, никогда не поймет.
Тем не менее, алгоритмы не являются гигантскими вопросительными знаками.
Иногда сети прозрачны в отношении того, что поможет контенту ранжироваться и считаться высококачественным на их платформе.
Возьмем, к примеру, недавние изменения алгоритма Facebook. Facebook четко изложил некоторые основные правила для учетных записей, которые хотят оставаться в благосклонности своего алгоритма: отдавайте предпочтение содержательным разговорам над транзакциями, прекращайте приманку и публикуйте больше нативного видеоконтента.
Ранее в этом году Instagram прояснил некоторые моменты своего алгоритма, поскольку пользователи продолжают призывать к функции хронологического порядка.
Мы не вносили в последнее время никаких изменений в ранжирование ленты и никогда не скрываем сообщения от людей, на которых вы подписаны — если вы продолжите прокручивать, вы увидите их всех. Опять же, ваша лента персонализируется для вас и со временем меняется в зависимости от того, как вы используете Instagram.
— Instagram (@instagram) 22 января 2019 г.
Сети традиционно туманны в отношении специфики своего алгоритма, и это понятно.
Однако путем экспериментов и проб и ошибок мы можем обнаружить изменения в любом заданном алгоритме. Например, некоторые маркетологи подозревают, что алгоритм Instagram начинает расправляться с брендами, которые слишком откровенны в отношении социальных продаж и публикаций, посвященных конкретным транзакциям.
Чтобы определить, как работают алгоритмы, нужно как поэкспериментировать, так и прислушаться к тому, что говорят сами сети. Это может быть утомительный процесс, но необходимый.
Как расшифровать (и перехитрить) алгоритмы социальных сетей
Маркетологи часто смотрят на алгоритмы социальных сетей как на препятствия.
Но вместо того, чтобы пытаться бороться с алгоритмами, разумнее понять, как создавать такие сообщения, которые алгоритмы хотят видеть.
Между методом проб и ошибок и тем, что мы знаем о текущем наборе алгоритмов социальных сетей, есть действенные шаги, которые маркетологи могут предпринять для оптимизации своих сообщений. Ключ в том, чтобы найти баланс между тем, чего хочет алгоритм, и созданием привлекательного контента для вашей аудитории.
Хотя нет двух одинаковых алгоритмов, вот несколько общих стратегий перехитрить алгоритмы, которые работают во всех социальных сетях.
Задавайте вопросы и поощряйте комментарии от вашей аудитории
Начнем с того, что алгоритмы социальных сетей рассматривают взаимодействие (подумайте: лайки, комментарии и публикации) как своего рода эффект снежного кома.
То есть, чем больше вовлеченности получает часть контента, тем больше вероятность того, что алгоритм вознаградит его.
Возможно, один из самых простых способов стимулировать участие — это задавать вопросы своим подписчикам. Служа своего рода призывом к действию, посты на основе вопросов — это простой способ стимулировать взаимодействие и одновременно общаться с вашей аудиторией.
https://twitter.com/glossier/status/1159949024805490696
Отмечайте другие аккаунты в своих сообщениях
Проще говоря, пометка других учетных записей служит своего рода приглашением для других пользователей проверить и, надеюсь, поделиться вашим контентом. Если вы упоминаете другую компанию, бренд или клиента, обязательно пометьте их учетную запись соответствующим образом.
#TeamSprout точно знает @Twitter.
Спасибо за новое снаряжение, @OfficialPartner, @KimWu, @SonyaPenn и @sethmcguire! #FlockTogether pic.twitter.com/76UCHm0IJe
— Sprout Social (@SproutSocial) 8 августа 2019 г.
Та же самая логика может быть применена к сообщениям «отметить друга», где подписчикам предлагается отметить друзей и семью в ответ на вопрос или комментарий. Эти типы сообщений следует использовать с осторожностью, чтобы они не рассматривались как приманка для вовлечения, но особенно полезны для крупных рекламных акций, таких как раздачи подарков.
Посмотреть этот пост в InstagramПост, которым поделился Chewy (@chewy)
Ставьте правильные хэштеги
Хэштеги, по сути, делают ваш контент доступным для поиска и, следовательно, расширяют охват поста, прикрепляя его к категории. Что касается социальных алгоритмов, хэштеги присваивают вашему контенту категорию, чтобы повысить вероятность его появления у пользователей, заинтересованных в этом теге.
Посмотреть этот пост в InstagramПост, которым поделился Bose (@bose)
Существует много споров о том, что является «оптимальным» с точки зрения тегов, но вы можете ознакомиться с нашим руководством по аналитике хэштегов, чтобы узнать больше. Как правило, добавление одного или двух тегов является справедливой игрой во всех сетях для категоризации вашего контента и кампаний.
Оптимизируйте время публикации, чтобы стимулировать участие
Помните, что мы говорили ранее об эффекте снежного кома вовлечённости?
Время — это огромный фактор, определяющий степень вовлеченности любого фрагмента контента. Например, размещение сообщений в период, когда ваша аудитория наиболее активна, означает, что ваши сообщения с большей вероятностью увидят и на них ответят.
Согласно нашему исследованию, лучшее время для публикации в социальных сетях варьируется от сети к сети. Тем не менее, нельзя отрицать, что время оказывает значительное влияние на уровень вовлеченности.
Чтобы убедиться, что вы используете эти времена, вам необходим сторонний инструмент социального планирования, такой как Sprout. Кроме того, такие функции Sprout, как ViralPost, автоматически определяют время публикации, что обеспечивает максимальный охват и вовлеченность.
Определите частоту публикаций
Независимо от того, в какой сети вы публикуетесь, вы должны стремиться быть «активным» участником.
Другими словами, алгоритмы социальных сетей, как правило, вознаграждают учетные записи, которые публикуют сообщения на регулярной основе, а не время от времени.
Вот почему важно создать календарь контента, который позволит вам регулярно публиковать сообщения в каждой соответствующей сети. Вы также можете публиковать свой контент в разных сетях (например, в Facebook, Instagram и Twitter), чтобы выжать больше из ваших усилий по созданию контента.
Во многих случаях имеет смысл опубликовать свой контент, чтобы выжать больше из своего творения. Например, посмотрите, как Vegemite воспринимает этот пост в Instagram…
Посмотреть этот пост в InstagramПост, которым поделился Vegemite (@vegemite)
…и «удвоить» его на Facebook, где он получает еще больше вовлеченности.
Такие инструменты, как пакет социальных публикаций Sprout, упрощают планирование и точную настройку вашего контента во всех социальных сетях в одном месте.
Публикуйте больше видеоконтента во всех сетях
В качестве растущей тенденции алгоритмы всех сетей вознаграждают собственный видеоконтент (подумайте: видео, опубликованное на этой платформе, а не внешняя ссылка).
Будь то зацикленное видео в стиле Vine или мини-реклама для вашего бизнеса, любой тип видео — честная игра. Facebook прямо заявил о необходимости для брендов производить видео, как и алгоритм Twitter.
Завтра НАШ день рождения, но это ТВОЯ вечеринка! Получите дюжину #OriginalGlazed всего за 1 доллар США за любую купленную дюжину, только в пятницу, 19 июля! В магазинах-участниках, пока товар есть в наличии. Больше информации на https://t.co/DZC7BFOmZs. #KrispyKreme #Наш День РожденияВашаВечеринка pic.twitter.com/2pDtSNVJQM
— Криспи Креме (@krispykreme) 18 июля 2019 г.
Помните, как вы представляете свои ссылки и создаете подписи.
Очень редко вы увидите посты, продвигающие ссылку, и больше ничего не привлекает.
На это есть причина. Алгоритмы социальных сетей не хотят, чтобы аккаунты просто бросали ссылки и уходили: это спам.
Вместо этого стоит предоставить контекст для ваших ссылок и рекламных акций. Вместо того, чтобы быть просто транзакцией, приправьте свои подписи комментариями или даже юмором. Между тем, пусть ваша ссылка служит вашим призывом к действию.
В качестве примечания постарайтесь смягчить транзакционные условия (подумайте: «КУПИТЬ СЕЙЧАС»), которые потенциально могут пометить ваши сообщения как слишком коммерческие. Нет ничего плохого в продвижении продуктов или продаж через социальные сети, но то, как вы упаковываете их своим подписчикам, имеет значение для охвата.
Если вы сомневаетесь, поэкспериментируйте с разными типами контента.
За некоторыми исключениями, публикация одного и того же типа контента снова и снова приведет к падению интереса и вовлеченности ваших подписчиков.
Чтобы держать подписчиков в напряжении и убедиться, что вы остаетесь в хорошем настроении любого заданного алгоритма, экспериментируйте с различными типами контента.
Например, посмотрите, как следующие типы контента сочетаются друг с другом:
- Посты на основе изображений против сообщений на основе текста
- Длинные и короткие видео
- Контент со ссылками против контента без ссылок
- Посты с одним хэштегом против постов с несколькими хэштегами
Эксперименты из первых рук могут дать вам наибольшее представление о том, что работает хорошо, а что нет.
И на этой ноте…
Измеряйте эффективность своих социальных сетей с помощью аналитики
Без аналитики невозможно узнать, как различные алгоритмы социальных сетей обрабатывают ваш контент.
Такие инструменты, как Sprout, могут подсказать вам о четких связях между вашими самыми эффективными публикациями и каждой социальной сетью. Выявляя тенденции и всплески вовлеченности, вы можете сами определить, что публиковать (или нет), исходя из уровня вовлеченности. Чем больше данных вы сможете собрать, тем лучше.
И на этом мы завершаем наш гайд!
Вы знаете, как подняться над алгоритмами социальных сетей?
Любите их или ненавидьте, социальные алгоритмы никуда не денутся.
Но знание того, что такое алгоритмы и как они работают, имеет решающее значение для долгосрочного роста вашего присутствия в социальных сетях. Все, что вы можете сделать, чтобы оставаться в хороших отношениях с алгоритмом каждой сети, является плюсом.
Благодаря этим советам и инструментам, таким как Sprout Social, это не должно быть похоже на тяжелую битву. Попробуйте нашу рабочую таблицу по подбору контента, чтобы спланировать контент в социальных сетях, который позволит вам опережать изменения алгоритма.