Кто правит соцсетями? Отраслевые ориентиры на 2022 год

Делиться данными о производительности без включения отраслевых эталонных показателей в социальных сетях — все равно, что ставить пьесу без подготовки сцены. Конечно, люди поймут, что вы говорите, но они, вероятно, придут к своим собственным выводам о более широкой картине.

Когда вы смотрите на сравнительные показатели социальных сетей по отраслям, вы можете найти информацию, которая расскажет более богатую историю о вашей стратегии, ее проблемах и успехах. Чтобы помочь, мы использовали социальные показатели, чтобы показать маркетологам, как разные отрасли работали на всех социальных платформах в прошлом году.

Используйте отчет Sprout «Год в социальных сетях 2022», чтобы выявить возможности и настроить свою стратегию таким образом, чтобы она нашла отклик у вашей целевой аудитории. Прежде чем погрузиться в данные, продолжайте читать, чтобы узнать больше о показателях, почему они важны и как вы можете использовать их, чтобы убедиться, что 2022 год станет для вас лучшим годом.

Что измерять в 2022 году: тесты социальных сетей по отраслям

Наш отчет «Год в социальных сетях» фокусируется на четырех приоритетных показателях: показах, опубликованных постах, новых подписчиках и взаимодействиях. Эти показатели не зависят от сети, что означает, что вы можете использовать их для оценки своей полной стратегии в социальных сетях.

Впечатления

Чтобы понять впечатления, нужно понять охват. Эти две метрики осведомленности часто используются взаимозаменяемо, но четкое различие делает впечатления более важными.

Охват измеряет общее количество людей, которые видят ваш контент. Показы измеряют общее количество показов вашего контента, то есть у одного человека может быть несколько показов поста.

Это повторное воздействие меняет правила игры в узнаваемости бренда. Чем чаще люди видят ваш контент, тем больше они узнают о вашем бренде. Это знакомство создает импульс, необходимый для взаимодействия следующего уровня, такого как комментарии, подписки, DM и даже покупки.

В центре внимания отрасли: компьютерное программное обеспечение

Стратегия B2B в социальных сетях всегда была крепким орешком, но в прошлом году бренды компьютерного программного обеспечения значительно активизировали свою игру. В 2021 году среднее количество показов по отрасли достигло 1,8 миллиона .

Кажется, секрет в том, чтобы использовать сильные стороны сектора. Покупка программного обеспечения — это сложный многоэтапный процесс. Это затрудняет использование социальных сетей в качестве основного инструмента продаж. Вот почему успешные бренды переключают свое внимание на узнаваемость.

Такие бренды, как Drift, используют социальные сети, чтобы предоставлять аудитории бесплатную информацию от отраслевых экспертов, поддерживая своих последователей по мере того, как они приближаются к своим целям профессионального развития. Это упреждающее взаимодействие укрепляет доверие целевой аудитории еще до того, как она окажется на месте покупателя.

Сообщения опубликованы

Опубликованные посты — это простой показатель. Он измеряет количество сообщений, опубликованных в аккаунтах за определенный период. Хотя это может показаться простым, часто это лежит в основе успешной стратегии в социальных сетях.

Сужение опубликованных сообщений может помочь вам перепроектировать объем публикации, необходимый для достижения определенных показов, вовлеченности и уровня вовлеченности. Если ваши цели в социальных сетях основаны на данных, то для выяснения того, как их достичь, достаточно просмотреть ваши предыдущие отчеты об эффективности.

Это не значит, что вы должны жертвовать качеством в пользу количества. Это больше вопрос расстановки приоритетов. Если вы работаете с социальными сетями из одного человека, сосредоточьте свою энергию на сетях, которые оказывают наибольшее влияние на вашу общую маркетинговую стратегию.

В центре внимания отрасли: профессиональный спорт

Когда дело доходит до объема публикаций, спортивные франшизы выбивают его из парка. В прошлом году профессиональные спортивные команды публиковали в среднем 3,1 тыс. постов . Чтобы представить это число в перспективе, оно более чем вдвое превышает показатель социальных сетей во всех отраслях.

Честно говоря, эта отрасль имеет преимущество перед остальными. Кадры из одной игры можно превратить в массу постов. Например, Atlanta Hawks получили более 10 постов в Instagram после игры против Portland Trailblazers.

Даже если вы не крупная спортивная команда, вы все равно можете воспроизвести эту стратегию. В следующий раз, когда в календаре вашего бизнеса будет что-то веселое или интересное, посмотрите на это событие с точки зрения социальных сетей, чтобы получить больше пользы от своего присутствия.

Новые подписчики

В какой-то момент количество подписчиков было ошибочно названо показателем тщеславия. На самом деле это не может быть дальше от истины.

Согласно последнему социальному индексу Sprout, девять из 10 потребителей будут покупать у брендов, за которыми они следят в социальных сетях, а 86% предпочтут этот бренд конкуренту. Поскольку популярность социальных покупок продолжает расти, увеличение количества подписчиков может напрямую способствовать увеличению доходов.

В центре внимания отрасли: розничная торговля

Розничные бренды стоят на голову выше остальных, когда дело доходит до привлечения новой аудитории. В среднем в 2021 году индустрия привлекла 4,8 тысячи новых подписчиков .

Социальный ландшафт резко изменился за последний год, и мультимедийный контент как никогда важен для расширения аудитории. Это представляет как проблему, так и возможность для социальных маркетологов. Видео можно перепрофилировать по-разному, но на их создание и редактирование уходит больше времени.

Главное не переусердствовать. Следуйте примеру Cocokind и используйте неформальный видеоконтент, ориентированный на продукт, который вдохновляет поклонников на использование новых продуктов.

Всего вовлечений

Общее количество взаимодействий показывает, сколько раз пользователи взаимодействовали с вашими публикациями в течение определенного отчетного периода. Это межсетевой показатель. Он охватывает все взаимодействия, включая лайки, реакции, ретвиты и другие взаимодействия, характерные для сети.

Контрольные показатели вовлеченности в социальных сетях важны, потому что они помогают вам определить контент, который больше всего находит отклик у вашей аудитории. Когда вы определите факторы, заставляющие людей взаимодействовать с вашим контентом, вы сможете повторить эти успехи в будущем.

Все это способствует более ориентированному на аудиторию пониманию того, что делает пост в социальной сети отличным. Имея эти данные наготове, вы сможете более осознанно относиться к своей стратегии на уровне отдельных постов. Это также может помочь вам вежливо опровергнуть любые надоедливые просьбы «просто опубликовать это».

В центре внимания отрасли: высшее образование

В прошлом году в сфере высшего образования было зарегистрировано в среднем 190,9 тыс . вакансий. Это более чем на 70 тыс. больше, чем стандарт во всех отраслях.

В высших учебных заведениях сложно управлять набором контента. Практически невозможно найти равномерное распространение контента, связанного с учебным заведением, выпускниками, спортом и конкретными колледжами. Вот почему многие выбрали сегментированный подход.

Когда вы ищете «Purdue» в Twitter, вы увидите, что они создали несколько дескрипторов для конкретных интересов аудитории. Это снимает необходимость быть всем для всех, поэтому они могут напрямую обращаться к определенной аудитории.

Преимущества показателей вовлеченности в социальных сетях

Бенчмарки могут превратить прошлогодние данные в преимущество этого года. Использование социальных данных — это наиболее значимый способ адаптировать свою стратегию к потребностям вашей аудитории и бизнес-целям. Теперь, когда у вас есть новые идеи, вот три способа, которыми вы можете использовать контрольные показатели вовлеченности в социальных сетях, чтобы повысить уровень своей стратегии:

1. Отраслевые ориентиры служат источником вдохновения

Каждая отрасль имеет свой уникальный подход к социальным сетям. Если вы хотите пересмотреть свою стратегию в социальных сетях, выход за рамки ваших конкурентов может стать первым шагом к вашей следующей революционной кампании.

Используйте отраслевые бенчмарки, чтобы узнать, какие бренды опережают остальных по перечисленным выше показателям. Когда вы просматриваете их присутствие в социальных сетях, попытайтесь определить, что они делают по-другому и как ваш бренд может им подражать. Это отличный способ придумать инновационные идеи, которые принесут что-то новое вашей целевой аудитории.

2. Конкурентные тесты дают представление о вашей производительности

Понимание того, как ваш бренд выглядит по сравнению с конкурентами, может помочь вам рассказать более богатую историю с вашими данными об эффективности. Благодаря конкурентному сравнительному анализу вы можете лучше транслировать свои усилия заинтересованным сторонам бизнеса, которые могут не знать, как выглядит успех в социальных сетях.

С помощью Sprout вы можете использовать отчеты о конкурентах для конкретной сети, чтобы сравнить свою эффективность с показателями ваших ведущих бизнес-конкурентов. Эти отчеты предлагают информацию о поведении издателей, росте числа поклонников и вовлеченности, чтобы вы могли сравнивать важные показатели.

3. Личные ориентиры сообщают о ваших непосредственных целях

Ваши личные контрольные показатели вовлеченности в социальные сети должны быть вашим основным ресурсом для создания практических целей. В то время как отраслевые бенчмарки в социальных сетях могут дать представление о вашей эффективности, собственные ежегодные бенчмарки вашего бренда рассказывают историю вашего роста с течением времени.

Это особенно важно для брендов, которые тестируют новые социальные стратегии или внедряют новое присутствие в сети. Несправедливо сравнивать стратегию на ранних стадиях со стратегией, у которой был шанс созреть и принести результаты.

Сравнение показателей по месяцам или по годам может дать ценную информацию о том, как вы продвигаетесь к своим целям роста.

Год в социальных сетях: сравнительный отчет Sprout по индустрии социальных сетей за 2022 год

Теперь, когда вы знаете, с чего начать, используя отраслевые, конкурентные и личные ориентиры, у вас есть все необходимое для оптимизации вашей стратегии для достижения максимального успеха.

Используйте отчет Sprout «Год в социальных сетях», чтобы увидеть, как ваш бренд соотносится с вашей отраслью и социальными сетями в целом. Проверьте это здесь и добейтесь большего успеха в социальных сетях в 2022 году.