Полное руководство по созданию календаря в социальных сетях

Специалисты по социальным сетям и менеджеры знают, что легко увлечься повседневным управлением несколькими учетными записями в социальных сетях, особенно с постоянным потоком нового контента, новостей и идей. Вот почему так важно использовать хорошо спланированный, организованный шаблон календаря для социальных сетей.

В этой статье мы рассмотрим основы использования календаря социальных сетей, а также основные преимущества и стратегии, которые помогут управлять вашим социальным контентом.

Что такое календарь социальных сетей?

Календарь социальных сетей – это стратегический, очень подробный план предстоящих публикаций для всех ваших социальных каналов, упорядоченный по дате и времени публикации. Помимо даты и времени публикации сообщений, ваш календарь социальных сетей может также включать ссылки, теги, @-упоминания, копии и медиафайлы, такие как изображения и видео.

Вы можете использовать цифровой календарь, электронную таблицу или платформу управления социальными сетями, такую ​​​​как Sprout, которая предлагает интерактивную панель инструментов и возможность планировать публикации.

Преимущества использования календаря в социальных сетях

Календарь контента — это ключ к успешному плану работы с социальными сетями, потому что его использование дает множество преимуществ — от экономии времени до оптимизации совместной работы.

Вот некоторые из них:

1: Экономит время и расширяет пропускную способность команды

Календарь социальных сетей экономит время, сохраняя порядок, особенно при управлении несколькими учетными записями. Планирование социального календаря на несколько месяцев вперед избавляет вас от ежедневного изучения актуальных тем и новостей в поисках идей. Это также даст вам больше пропускной способности для отслеживания и тестирования различных стратегий, чтобы увидеть, что больше всего находит отклик у вашей аудитории. У вашей команды также будет больше времени, чтобы сосредоточиться на создании высококачественного контента.

2: Поддерживайте постоянный график публикаций

Конечно, нет жесткого правила относительно того, сколько вы должны публиковать, но важно публиковать часто, чтобы поддерживать активное присутствие. Календарь контента в социальных сетях позволяет командам отдавать приоритет качеству, а не количеству. Кроме того, планирование также обеспечит большую согласованность с точки зрения голоса и стиля вашего бренда, а не публикацию реактивным или незапланированным способом.

3: Обеспечение качества и безопасность бренда

Упреждающее планирование позволяет социальным командам проверять свою работу и защищать репутацию своего бренда. Легче поймать опечатку или предотвратить потенциальный кризис связей с общественностью, когда вы никуда не торопитесь и налажен процесс утверждения рабочего процесса. Использование календаря в социальных сетях поможет выявить эти ошибки раньше, чем позже.

4. Оптимизация межфункционального сотрудничества

Хорошо продуманный календарь социальных сетей улучшает видимость, поскольку он предоставляет обзор всего предстоящего контента. Календарь контента упрощает общение и межфункциональное сотрудничество, потому что каждый может посмотреть на календарь и узнать, что его ждет впереди. Это также способствует согласованию инициатив отдела или всей организации, поскольку обеспечивает установленный график публикации. Наличие графика публикации важно, потому что ваши социальные сети должны поддерживать ваши общие организационные маркетинговые усилия.

Например, ваша команда может обеспечить синхронизацию сообщений в социальных сетях с более крупными кампаниями. Заинтересованные стороны в кампании могут легко просматривать то, что вы запланировали, и при необходимости оставлять отзывы.

Как создать календарь контента в социальных сетях

1. Проведите аудит социальных сетей

Перед созданием календаря контента в социальных сетях вам необходимо провести аудит прошлого контента в социальных сетях, чтобы оценить свое текущее присутствие в Интернете.

Во время аудита обратите внимание на следующее:

• Важные метрики и ключевые показатели эффективности (KPI) для каждой учетной записи по платформе для определения успеха
• Цели вашего бренда для каждой учетной записи по платформе
• Ваша целевая аудитория
• Самые высокоэффективные и низкоэффективные посты и кампании
• Возможности для улучшения или экспериментирования
• Частота публикации

Соберите нативную аналитику из таких источников, как Twitter Analytics или Facebook Insights. Если вы используете Sprout Social, вы найдете метрики по нескольким социальным сетям в одном месте: построителе отчетов Sprout.

Обратите внимание на аналитику вашего бренда, чтобы определить, что может способствовать повышению и снижению эффективности ваших постов. Если вы хотите еще больше идей для своего календаря, рассмотрите возможность проведения конкурентного анализа во время аудита. Аудит конкурентов в вашей отрасли может помочь вам выявить пробелы.

Завершение аудита поможет вам определить, как курировать публикации для вашего шаблона календаря в социальных сетях и какой контент вы должны создать для своей аудитории. Цель состоит в том, чтобы дать вам стратегию заполнения каждого дня вашего календаря контента. Если вы сможете определить, что идет хорошо, и возможности для улучшения, у вас будет больше возможностей для достижения целей вашего бренда.

2. Используйте шаблон календаря в социальных сетях

Создайте шаблон календаря контента для социальных сетей, чтобы оставаться организованным, оптимизировать рабочие процессы, улучшать совместную работу и отслеживать показатели. Шаблон календаря для социальных сетей должен включать следующее:

• Социальные сети и аккаунты
• Дата и время
• Социальная копия, включая хэштеги и ссылки
• Медиафайлы (GIF-файлы, изображения, видео и т. д.)
• Этапы утверждения
• Место для совместной работы и отзывов
• KPI
• Ключ (сочетающийся по цвету ключ с метками для упорядочения содержимого)

Повысьте уровень своего шаблона календаря контента в социальных сетях с помощью этих расширенных дополнений:

• Ссылки на опубликованные посты
• UTM-ссылки для отслеживания
• Гео-тег
• Формат, специфичный для сети (история, сообщение в ленте, короткое видео, такое как Reels или TikTok и т. д.)
• Связанные кампании, такие как запуск нового продукта
• Статус утверждения
• Платная или органическая публикация (включая детали бюджета для платных публикаций)

Эти дополнения предоставляют больше контекста, особенно если вы хотите глубже изучить эффективность отслеживания. Например, ссылки отслеживания UTM позволяют измерять трафик с платформы, тип трафика (реферальный, платный или органический) и конкретную кампанию, которая привлекла трафик.

Используйте цифровой календарь или электронную таблицу для своего шаблона или автоматизируйте создание календаря с помощью такого инструмента, как календарь социальных сетей Sprout, чтобы снизить нагрузку на вашу сторону.

3. Выберите каналы социальных сетей и типы контента.

Теперь, когда вы завершили аудит и создали шаблон календаря контента в социальных сетях, вы готовы выбрать каналы и тип контента, который хотите опубликовать.

Какие каналы больше всего взаимодействуют с вашей аудиторией? И какие типы контента резонируют с ними? Положитесь на свою аналитику во время мозгового штурма ваших идей для публикации в социальных сетях и определите темы и/или категории, чтобы определить тип контента, который вы запланируете в календаре контента.

После того, как вы определились с несколькими основными темами, углубитесь в исследовательский инструмент, такой как социальное прослушивание, чтобы узнать больше о том, что ваша аудитория хочет видеть. Используя прослушивание для конкурентных исследований, вы увидите всестороннее представление хэштегов, ключевых слов, брендов и тем, которые привлекают вашу аудиторию в различных социальных сетях. Используйте эту информацию, чтобы планировать публикации, которые будут очень актуальны для вашей аудитории, и расширить охват других, которые могут быть заинтересованы в вашем контенте.

В целом, убедитесь, что большая часть контента, который вы добавляете в свой календарь социальных сетей, предназначена для помощи вашей аудитории. Хотя точное сочетание будет варьироваться в зависимости от вашего бренда, ниши и типов контента, на который ваша аудитория реагирует больше всего, хорошее эмпирическое правило состоит в том, чтобы сделать две трети контента информационным и одну треть или менее рекламным.

В то время как рекламный контент, как правило, ориентирован на продажи, постоянный поток может оттолкнуть подписчиков, поэтому важно отдавать предпочтение вовлечению, а не продажам в вашем календаре социальных сетей. Например, в Instagram мы показываем, как Sprouters рассказывают о своих любимых смайликах:

4. Определите расписание публикаций в календаре социальных сетей.

Как только у вас появится представление о типах контента, который вы собираетесь публиковать, вам нужно будет составить график публикации, чтобы отслеживать идеальное время для публикации.

Вы должны стремиться найти золотую середину, основанную на предпочтениях вашей аудитории, потому что социальные сети развиваются быстро — слишком много, слишком мало или слишком поздно публикуется, это может привести к падению вовлеченности. Частая публикация важна, но не делайте акцент на количестве, а не на качестве. Остерегайтесь делиться нерелевантным или избыточным контентом ради соблюдения квоты публикации.

Рассмотрите закономерности, возникшие в результате вашего аудита и конкурентного анализа. Взгляните на даты и время публикации для каждой платформы и отметьте любые конкретные темы. Эта информация поможет вам организовать и спланировать свои сообщения, чтобы получить максимальную видимость.

Существует много противоречивой информации о каденциях публикации. Некоторые профессионалы рекомендуют публиковать сообщения как можно чаще, чтобы оставаться в курсе событий. Другие предлагают публиковать сообщения только в том случае, если у вас есть качественная и ценная информация для обсуждения.

Существуют также рекомендации по оптимальному времени для публикации в социальных сетях на каждой платформе с разбивкой по конкретным отраслям и нишам. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как часто публиковать сообщения в социальных сетях на каждом канале, чтобы узнать больше. Команда Sprout по анализу данных проанализировала частоту публикаций для более чем 30 000 клиентов Sprout Social, чтобы определить средний показатель по отрасли для некоторых из самых популярных социальных сетей.

Sprout также избавляет от догадок при публикации ритма, анализируя лучшее время для вас. Использование такого инструмента, как функция Sprout ViralPost, помогает вам определять время публикации на основе данных вашей индивидуальной аудитории. ViralPost анализирует эти данные и предлагает оптимальное время отправки для каждой используемой вами платформы.

5. Отслеживайте и анализируйте свой календарь контента в социальных сетях

Ваш календарь в социальных сетях — это не просто инструмент планирования. Это также способ отслеживать и измерять показатели на каждой используемой вами платформе. Анализируйте информацию, которую вы собираете из своих кампаний в социальных сетях, и продолжайте оптимизировать свой календарь социальных сетей.

Если вы помечаете сообщения для определенных кампаний, вы можете отслеживать контент, который может нуждаться в оптимизации или перепрофилировании. Когда контент работает хорошо, сохраните его или сделайте заметку, чтобы снова представить его в будущем, когда придет время еще раз пересмотреть свою стратегию или провести мозговой штурм для следующих публикаций.

Например, библиотека активов Sprout позволяет хранить видео, текст и изображения в легкодоступной библиотеке, чтобы вы могли повторно включить высокоэффективных пользователей в свою стратегию в социальных сетях. Хранение всего в предварительно одобренной библиотеке также гарантирует, что все творческие ресурсы находятся на высоте с точки зрения качества и рекомендаций по стилю бренда.

Учет конкретных кампаний на разных социальных платформах. Различные платформы социальных сетей служат разным целям, поэтому вам следует планировать стратегически, когда вы хотите увеличить охват определенного сообщения на других платформах. Важно помнить, что то, что пост популярен на одной платформе, не означает, что он будет хорошо работать на других.

6. Улучшите свой календарь в социальных сетях, разделив его между командами

Вы, вероятно, часто работаете с другими командами в вашей организации, поскольку социальные сети являются ключевым элементом маркетинговых стратегий многих брендов. Сотрудничество в социальных сетях может усилить ваш контент и помочь вашему бренду достичь организационных целей. Получите обратную связь от своей команды и маркетологов, чтобы улучшить свой календарь в социальных сетях. Цель здесь состоит в том, чтобы повторять свой календарь социальных сетей по мере развития вашей маркетинговой стратегии и бизнеса.

Включение команд, не связанных с маркетингом, даст вам свежие идеи для публикации, а также поддержит приоритеты всей организации. Команда продукта может сообщить вам, когда будут запущены новые функции, услуги или продукты. Человеческие ресурсы и связи с общественностью могут напомнить вам о важных датах и ​​вехах компании, о которых стоит написать.

Современные социальные группы работают с различными командами и заинтересованными сторонами, поэтому вам нужен простой и надежный способ убедиться, что все участники могут получить доступ к нужным инструментам, учетным записям и организовать свои результаты. Когда ваш календарь интегрирован в платформу управления социальными сетями, такую ​​как Sprout Social, вы увеличиваете видимость того, что необходимо создать и утвердить среди участников.

Календарь контента Sprout включает в себя такие инструменты, как рабочие процессы утверждения, которые делают упор на совместную работу, поэтому вы можете предоставить людям из разных отделов доступ к соответствующим частям календаря социальных сетей.

Приложения-календари в социальных сетях

Существует множество инструментов управления социальными сетями и инструментов планирования социальных сетей на выбор. Вот краткий обзор трех наших любимых инструментов:

Google Календарь/Таблицы

Календарь и Таблицы Google бесплатны и довольно интуитивно понятны в использовании. Существует множество шаблонов календарей для социальных сетей, которые вы можете использовать в Google Таблицах и Календаре. Оба приложения можно использовать, чтобы пользователи могли легко просматривать предстоящие сообщения и добавлять комментарии для отзывов и других видов сотрудничества.

Понятие

Notion — это мощное приложение для создания заметок, а также инструмент для маркетологов. Приложение имеет функцию базы данных, которую можно использовать для создания шаблонов, включая календари социальных сетей. Notion легко настраивается и поддерживает совместную работу, поэтому пользователи могут легко просматривать статус контента и оставлять отзывы с помощью комментариев на одной платформе.

Росток Социальный

Хорошо, так что да, мы определенно играем здесь, но инструменты Sprout действительно помогут вашей команде социальных сетей.

Инструменты публикации и планирования нашего интерактивного календаря контента предназначены для повышения наглядности, повышения эффективности команды и повышения лояльности клиентов, поэтому социальные группы имеют больше возможностей для творческих усилий, таких как участие в актуальных тенденциях. Например, вы можете следить за запланированными сообщениями, установив процесс ответа и взаимодействия со своей аудиторией.

С помощью Sprout вы можете назначать ответы разным членам команды, что гарантирует, что ваши подписчики всегда получат своевременный ответ, когда отметят вас или прокомментируют сообщение. Библиотеку активов Sprout также можно использовать для создания автоответов и сохраненных ответов на часто задаваемые вопросы в социальных сетях. Если ваша компания обеспечивает поддержку через отдельную команду социальных сетей, ваша маркетинговая команда всегда может контролировать обмен сообщениями, независимо от того, кто публикует сообщения.

По сути, интерактивный календарь контента Sprout позволяет вам управлять общением от начала до конца.

Повысьте уровень с помощью календаря социальных сетей

Ваше время слишком ценно, чтобы тратить его на решение того, что публиковать каждый день. Хорошо спланированный календарь контента в социальных сетях позволяет вам использовать свое время для планирования будущего и сосредоточиться на других аспектах вашей маркетинговой стратегии. Поднимите планирование контента на новый уровень с функциями календаря Sprout для социальных сетей.