Как разработать эффективную контент-стратегию в социальных сетях

Контент, который вы публикуете в социальных сетях, может превратить ваш бренд в известность, а ваших подписчиков — в поклонников. Такое влияние достигается только при наличии надежной стратегии контента в социальных сетях. Недостаточно появляться на каждой платформе и время от времени обновлять свою аудиторию, когда у вас есть время. Чтобы выделиться в социальных сетях, нужно определить конкретные цели, создавать ценные посты, соответствующие этим целям, и распространять контент на правильных платформах. Затем вы сможете измерять свои результаты и со временем корректировать свою стратегию.

Не существует единой шаблонной стратегии в социальных сетях, которая гарантировала бы успех. Ваша стратегия будет отличаться в зависимости от вашей отрасли и аудитории. Однако есть определенные шаги, которым вы должны следовать, чтобы составить долгосрочный план, который поможет вашему бренду и бизнесу расти.

Определите и поставьте цели

Первым шагом к долгосрочной стратегии в социальных сетях является определение ваших целей в отношении контента. Помня о целях, вы сможете начать планировать тип создаваемого контента.

Этот процесс включает в себя глубокое изучение ценностей вашего бренда, а также исследование вашей аудитории.

Начните с четкого определения ваших общих маркетинговых целей и того, как вы хотите, чтобы ваша стратегия контент-маркетинга служила этим целям. Чем конкретнее ваши маркетинговые цели, тем лучше вы сможете адаптировать свой контент в социальных сетях для достижения этих целей. Например, предположим, что ваши маркетинговые цели состоят в том, чтобы увеличить продажи из социальных сетей. Затем ваша стратегия должна включать сообщения, которые перемещают людей на целевую страницу или в другую часть вашей маркетинговой воронки.

Используйте Sprout Social, чтобы улучшить свою контент-стратегию

Усовершенствуйте планирование контента с помощью надежной информации из отчетов Sprout Social.

В дополнение к социальной аналитике Sprout помогает координировать контент между членами команды с помощью полного набора функций для совместной работы.

Начните 30-дневную бесплатную пробную версию и убедитесь, насколько проще Sprout может упростить планирование и публикацию контента в социальных сетях.

Планируйте свой социальный контент

Как только вы определились со своими целями, пришло время провести аудит контента социальных сетей для контента, который вы создали до сих пор. Посмотрите, какие посты были успешными, а какие нет, и что вы разместили на каждой платформе. Если вы используете платформу управления социальными сетями, такую ​​как Sprout Social, вы можете просматривать все свои данные и аналитику в социальных сетях в одном месте. Вы можете использовать построитель отчетов Sprout для целостного представления о том, как работает весь ваш контент в социальных сетях.

Даже без инструмента социальных сетей вы можете анализировать свои данные, экспортируя аналитику каждой платформы в электронную таблицу.

Учетные записи Facebook, Twitter, Pinterest Business и LinkedIn Business позволяют легко экспортировать аналитику ваших сообщений и страниц прямо с платформы.

То, что вы ищете в аудите, должно напрямую соответствовать вашим целям в отношении контента. Например, если одной из ваших целей является повышение узнаваемости бренда, посмотрите на количество подписчиков на каждой платформе и определите, какие публикации привели к появлению новых подписчиков. Теперь у вас есть представление о том, какие типы контента помогают представить ваш бренд новым людям, которые захотят подписаться на вас.

Аудит контента поможет вам обосновать, что, по вашему мнению, работает хорошо, с помощью количественных данных, которые покажут вам, как работает каждый пост.

Вы можете заметить разрыв между сообщениями, которые, по вашему мнению, должны быть успешными, и фактическими лучшими исполнителями. В этом случае внимательно посмотрите на язык и тон, которые вы используете для неэффективного контента. Возможно, вы отклонились от подлинного голоса вашего бренда. Ваши подписчики могут интерпретировать эти сообщения как недостоверные или неактуальные, что приведет к снижению вовлеченности. Нерелевантные посты — вторая по значимости причина, по которой потребители отписываются от брендов в социальных сетях.

Некоторые публикации служат для достижения более крупных маркетинговых целей. Но даже рекламный контент должен соответствовать вашему бренду и вашему голосу. Помните, что ваша аудитория начала следить за вами по какой-то причине.

Придерживайтесь своего уникального голоса и стиля как можно дольше и создавайте контент, который действительно продвигает ваш бренд.

Наличие последовательного голоса бренда также поможет вам лучше понять, кто является вашей аудиторией. Вы не можете создать хороший социальный контент, не зная, кто ваши подписчики. На этом этапе проведите небольшое исследование целевой аудитории. Создайте целевую личность своей аудитории и сравните ее с тем, кем, по вашему мнению, должна быть ваша целевая аудитория. Включите такие вещи, как основные демографические данные, каналы приобретения и предпочтения контента.

Пока вы проводите исследование, также обратите внимание на то, на каких платформах ваш контент наиболее успешен. Возможно, вы захотите настроить таргетинг на каждую социальную платформу, но нереально ожидать хороших результатов на всех из них. Вы хотите выделить свои ресурсы для платформ, которые больше всего служат вашему бренду и вашей аудитории.

Создание календаря контента

Как только вы узнаете, какой контент работает лучше всего, и определили свои основные цели, пришло время создать календарь контента для социальных сетей. Календарь позволит вам использовать комплексный подход к планированию контента в социальных сетях. Это поможет вам визуализировать ваши идеи и организовать их таким образом, чтобы упростить реализацию стратегии. Ваш календарь контента будет центром всего, что вы публикуете.

При планировании контента не бойтесь перепрофилировать контент и планировать его для разных платформ социальных сетей, чтобы получить от него максимальную отдачу. Решая, где размещать какой контент, также учитывайте, какие типы контента хорошо работают на этой платформе на основе вашего аудита. Имейте в виду, что существуют лучшие практики, когда речь идет о лучшем времени для публикации на каждой платформе. Если вы хотите упростить поиск нужного времени публикации, функция Sprout ViralPost собирает данные о ваших подписчиках и составляет отчеты, в которых сообщается, когда вы публикуете, чтобы достичь максимального охвата.

Ваша стратегия будет включать в себя коллективные знания множества разных людей в вашей организации. Календарь контента упрощает совместную работу над публикациями в социальных сетях с разными людьми в вашей компании. Полезно сотрудничать с различными отделами, чтобы создать более всесторонний план.

Продвигайте и распространяйте свой контент

Ваша стратегия в социальных сетях выходит за рамки того, что вы публикуете в своих социальных сетях. Планирование и публикация вашего контента — это лишь небольшой процент успешной стратегии в социальных сетях. Хорошая стратегия предполагает поиск способов активного распространения вашего контента, чтобы его увидело как можно больше людей. Когда вы разработаете стратегию распространения контента, вы настроите свои посты так, чтобы они распространялись более широко.

Если вы ведете активный блог, включите в свои посты кнопки «Поделиться», чтобы ваша аудитория могла распространять ваш контент среди своих подписчиков (таких, как те, что вы видите вверху этого поста!).

Вы также можете побудить свою аудиторию взаимодействовать с вашим контентом, задав вопрос и попросив их поделиться своими ответами в социальных сетях или в разделе комментариев к сообщению в блоге.

Другие люди, которые делятся вашим контентом, также являются отличным социальным доказательством. Ваша стратегия контента в социальных сетях должна включать ответы или репост людей, которые делятся вашим контентом.

Существуют инструменты социальных сетей, такие как функция планирования Sprout, которые делают распространение контента легкой задачей.

Распознав, когда ваша аудитория активна, и делитесь публикациями в нужное время, вы сможете охватить больше людей. Если вы публикуете в социальных сетях только ту минуту, когда контент выходит в эфир, вы упускаете огромную возможность оптимизировать свой охват.

У отдельных платформ социальных сетей также есть свои способы помочь вам максимизировать охват. На таких платформах, как Twitter и Instagram, использование хэштегов — отличный способ дальнейшего распространения вашего контента. Хэштеги помогают вам связаться с людьми, которые не только подписаны на вас, но и следуют определенной тенденции или интересу. В LinkedIn и Facebook присоединяйтесь к группам, связанным с вашей отраслью, и делитесь контентом, когда он имеет отношение к разговору.

Еще одна хорошая стратегия распространения включает в себя общение с блоггерами и создателями контента в вашей нише. Другие бренды с большей вероятностью поделятся вашим контентом со своей аудиторией, если у вас есть отношения, и они ответят тем же. Просто помните, что все, чем вы делитесь со своей аудиторией, должно быть ценным для них и иметь отношение к вашему бренду.

Измеряйте результаты

Последний шаг к эффективной стратегии контента в социальных сетях — измерение результатов всех ваших усилий. Правильное отслеживание будет иметь жизненно важное значение для создания долгосрочной стратегии. Сохранение подробных показателей поможет вам корректировать и оптимизировать свой план с течением времени. В идеале вы должны анализировать свой контент каждый месяц, чтобы отслеживать, что работает. При анализе ваших данных просмотрите ваш контент на высшем уровне за определенный период. Взгляните на то, как работал каждый фрагмент контента и какие переменные с ним работали. Оцените, насколько контент способствовал достижению общих целей в отношении контента, которые вы установили на первом этапе. Вот некоторые из наиболее важных показателей социальных сетей, которые необходимо измерять:

• Осведомленность — количество раз, когда люди видели ваш контент, о чем свидетельствуют показы и охват.
• Вовлеченность — количество реакций, комментариев, кликов и репостов, которые получает ваш контент.
• ROI — конверсии и рефералы из внешних источников

Как и в случае с аудитом контента, свяжите аналитику с вашими общими маркетинговыми целями. Использование ваших целей в качестве якоря может помочь вам точно скорректировать свою стратегию. Измеряя аналитику каждый месяц, вам просто нужно будет вносить небольшие изменения, чтобы продолжать оптимизировать свою стратегию контента в социальных сетях.

Собираем все вместе

Эффективное планирование стратегии контента в социальных сетях — это непрерывный цикл, но он не должен быть слишком сложным. Спланируйте свой процесс с помощью приведенных выше идей и придерживайтесь этих основных шагов, чтобы разработать контент-планирование, которое ставит стратегический подход на первое место.

Если вы все еще пытаетесь найти правильный баланс между различными типами социального контента для вашего бренда, наш бесплатный инструмент для смешивания контента может помочь вам оптимизировать вашу стратегию.