Основы планирования стратегии контента в социальных сетях для вашего бренда

Стратегия содержания вашей компании в социальных сетях должна естественным образом согласовываться с вашей общей маркетинговой стратегией и целями компании.

Первый вопрос, который вы должны себе задать:
Как наиболее эффективно использовать контент для достижения более широких целей в социальных сетях?

В качестве примера предположим, что одной из ваших целей в социальных сетях является увеличение числа лидов, полученных миллениалами, на 10 процентов. Стратегия контента вашей компании может включать график публикаций в Snapchat. Это также может включать в себя стратегию, которая включает в себя покупку отзывов Influencer для Instagram в прямом эфире.

Ваша контент-стратегия должна соответствовать общей контент-стратегии вашей организации, учитывая, что она изначально существует.

Существует 3 основных шага для разработки контент-стратегии.

1. Анализ прошлого успешного контента, стратегии и целевой аудитории

Вы должны начать с анализа и исследования прошлого контента, который вызвал относительно более высокий уровень вовлеченности вашей аудитории. Это повысит вероятность более высокой вовлеченности в будущий контент, который вы создаете.

Лучший способ сделать это — провести и проанализировать аудит социальных сетей. Платформы социальных сетей или рекламные платформы в целом имеют собственную аналитическую базу, например; аналитика Google, информация о странице Facebook. Вы должны использовать эти платформы и тщательно анализировать отчеты, записывая любые важные данные, которые вы видите.

Анализируйте каждую платформу социальных сетей по-разному

Имейте в виду, что каждую платформу социальных сетей следует рассматривать как аудиторию с разным настроением. Во время аудита вашей стратегии контента в социальных сетях обязательно помечайте эффективные публикации с указанной сетью и не смешивайте их. Это даст вам гораздо более четкое представление о том, какой контент лучше конвертируется на каком носителе. НЕ совершайте ошибку, предполагая, что участие на одной платформе будет одинаковым для других.

Ваша аудитория в Facebook может иметь другое взаимодействие по сравнению с вашей аудиторией в Twitter. Например, судя по вашим результатам на Facebook, наиболее интересным контентом являются видеоролики с практическими рекомендациями, но ваши подписчики в Pinterest проявляют больший интерес к коротким вдохновляющим анекдотам.

Чтобы более глубоко проанализировать эффективность вашего контента, протестируйте разные подходы. Рассмотрите возможность запуска небольшого конкурса, опроса, бесплатной раздачи и т. д. и посмотрите, как отреагирует ваша клиентская база. Если вы решите проводить прямую трансляцию вопросов и ответов на Youtube каждую субботу, вы можете задать больше вопросов своей аудитории и получить ценные данные в виде их мнений.

Если вы решите провести розыгрыш, вы можете измерить среднее взаимодействие с различными продуктами и получить представление о том, какой продукт больше нравится. Таким образом, тестируя различные подходы, вы получите гораздо более четкое представление об интересах и потребностях вашей аудитории, и в то же время будете вооружены новыми идеями и стратегиями для использования в будущем.

Анализ конкурентов

Анализируйте стратегии и идеи ваших конкурентов в области контента в социальных сетях и вдохновляйтесь ими, но не копируйте их. Вместо этого сделайте свое лучше, чем их, или скопируйте то, что они делают, лучше или уникальным образом.

Внимательно следите за темами, нишами и ключевыми словами, на которые нацелены ваши конкуренты. Спроси себя:
«Могу ли я добавить их стратегию в свою собственную стратегию»
«Могу ли я настроить таргетинг на темы, на которые ориентируются мои конкуренты? ”

2. Список конкретных целей и задач

Теперь, когда вы закончили анализ стратегии контента в социальных сетях, целевой аудитории и популярного контента, следующим шагом будет формирование плана с целями.

При постановке целей рекомендуется установить цель производительности, а также цели для отдельных частей контента. Например, одной из целей, которые вы можете поставить в своей стратегии, является снижение показателя отказов на целевой странице из Twitter на 10% за 3 месяца.

Другим примером цели может быть продвижение 3 разных копий лид-магнита с целью привлечь в общей сложности 1000 потенциальных клиентов с этой целевой страницы.

Составьте список этих целей и расположите их по приоритету. Свяжите цели друг с другом и сформируйте взаимосвязи между ними. Также важно провести подробное обсуждение с создателями контента в вашей организации, такими как ваши копирайтеры, и поделиться с ними данными о предыдущем контенте, чтобы повлиять на создаваемый следующий контент.

Это, конечно, также мысленно подготовит ваших сотрудников к выполнению своей работы с гораздо более целеустремленным мышлением.

3. Распространение вашего контента

Последним этапом реализации вашей стратегии контента в социальных сетях будет распространение.

Сначала рассмотрите тип контента, который вы будете распространять на разных платформах, и решите, как часто это будет происходить.

Прежде чем публиковать контент, обязательно просмотрите важные аналитические данные, которые вы собрали в ходе аудита социальных сетей. Затем тщательно сравните его с контентом, готовым к распространению.

Изучите новые и популярные способы продвижения контента, такие как чат-боты, подкасты, живое видео и т. д. Проверьте, какие из новых тенденций лучше всего подходят для вашего типа контента.
Однако, какой бы тест вы ни проводили, убедитесь, что вы поддерживаете стиль своего бренда во всех своих коммуникациях.

Следующим шагом после этого является создание временной шкалы для распространения контента. Количество раз, которое вы хотите опубликовать, различно для всех брендов и потребует некоторого тестирования и оптимизации. Чтобы определить и оптимизировать то, что лучше всего конвертирует для вашего бренда в каждой сети, рекомендуется протестировать количество И тип сообщений, которые будут оптимальными для указанной платформы.

В качестве примера, предположим, что ваша вовлеченность падает после определенного теста, который вы сделали, вам не следует выходить за ограничения, которые вы только что обнаружили, и изменять свою стратегию в соответствии с вашим новым открытием. Убедитесь, что вы рассматриваете расписание публикаций относительно соответствующей сети, поскольку расписание будет разным для всех каналов.

Весь график, тестирование и оптимизация, которые вы будете выполнять, позже превратятся в очень аккуратный, реалистичный и продуманный план, который принесет вам большую пользу в долгосрочной перспективе. Например, вы получите четкое представление о том, сколько контента вам нужно, его качество и как часто он вам нужен.

Создавайте документы и делитесь ими со своей командой

Создание документов очень важно и полезно для вас и вашей команды. Правильно структурированный документ с хорошим макетом будет иметь большое значение для всех, когда он находится в процессе формирования стратегии контента в социальных сетях. Они должны быть структурированы таким образом, чтобы их можно было использовать в качестве руководства для будущих ссылок. Их нельзя просто создать и забыть.

Мы рекомендуем сохранить вашу стратегию в цифровом формате, таком как документ Google. Это сделает его очень редактируемым и доступным.

Заключительные слова
Наличие хорошо продуманной стратегии в маркетинге — это то, что систематизирует и упрощает процесс многих сложных сценариев.

«Лучшие руководители, которых я знаю, — учителя, и в основе того, чему они учат, лежит стратегия».
― Майкл Портер