Руководство по победе в социальных сетях для юридических фирм

В течение многих лет социальные сети были популярным маркетинговым каналом для потребительских брендов. Вы видите, что такие компании, как Wendy's, Airbnb и MoonPie, доминируют на рынке благодаря своим исключительным маркетинговым стратегиям в социальных сетях.

Учитывая огромную популярность этих потребительских брендов, иногда может показаться, что некоторые отрасли, например юридическая, игнорируют социальные сети как маркетинговый канал. Но это уже не так, поскольку использование социальных сетей среди независимых адвокатов и юридических фирм становится все более популярным.

Фактически, 96% респондентов в опросе Attorney at Work говорят, что они используют социальные сети. И 70% используют его как часть своей общей маркетинговой стратегии.

Тем не менее, некоторые юридические фирмы все еще могут испытывать трудности с эффективным использованием социальных сетей. Это может быть огромной упущенной возможностью, поскольку эффективный маркетинг в социальных сетях для юридических фирм может помочь вам привлечь потенциальных клиентов и установить ценные связи.

Вот почему мы составили это руководство, чтобы помочь вам улучшить вашу маркетинговую игру в социальных сетях.

Вы сможете понять, какую пользу социальные сети могут принести вашей юридической фирме и как извлечь из них максимальную пользу.

Давайте погрузимся прямо в.

Преимущества социальных сетей для юридических фирм

Прежде чем мы рассмотрим правила и лучшие практики, давайте сначала попробуем понять ценность социальных сетей для юридических фирм. Почему вы должны беспокоиться об этом в первую очередь? И действительно ли это стоит времени и усилий?

Вот несколько способов, которыми ваша юридическая фирма может извлечь выгоду из социальных сетей:

1. Создайте узнаваемость бренда

Люди проводят больше времени в социальных сетях. Индекс Sprout Social 2019 показал, что 44% потребителей сообщили об увеличении использования личных социальных сетей. Таким образом, сильное присутствие в социальных сетях помогает вам донести свое сообщение до нужной аудитории и повысить узнаваемость бренда.

2. Вовлеките свою целевую аудиторию

Люди используют социальные сети не только для связи со своими друзьями и родственниками, но и для потребления контента и взаимодействия с брендами. Это делает его ценной платформой для привлечения вашей целевой аудитории и превращения ее в потенциальных клиентов. Вы можете использовать социальные сети, чтобы предоставить им информативный и интересный контент, ответить на их вопросы, решить их проблемы и многое другое.

3. Привлекайте потенциальных клиентов

Социальные сети очень эффективны для юридических фирм для привлечения новых клиентов. Американская ассоциация юристов обнаружила, что 35% юристов, профессионально использующих социальные сети, смогли в результате привлечь новых клиентов. Кроме того, 49% респондентов ранее упомянутого опроса Attorney at Work также смогли найти новых клиентов через социальные сети.

4. Установите идейное лидерство

Одна из причин, по которой социальные сети оказались эффективными для привлечения потенциальных клиентов, заключается в том, что они помогают вам продемонстрировать свой опыт. Вы можете использовать его для обмена ценной информацией, которая поможет вам доказать свою надежность и завоевать доверие целевой аудитории.

5. Улучшите свои усилия по SEO

Хотя социальные сигналы не являются прямым фактором ранжирования, существует корреляция между улучшенными социальными сигналами и улучшенным рейтингом в поисковых системах. Кроме того, Google продолжает все чаще добавлять динамический контент, такой как социальные каналы, в результаты поиска, поэтому сильное присутствие в социальных сетях может привести к тому, что вы будете контролировать более заметное место в результатах поиска для названия вашей фирмы. Кроме того, развитое присутствие в социальных сетях способствует общему улучшению видимости в Интернете и увеличению трафика.

7 способов использования социальных сетей для юристов

Поскольку социальные сети так ценны для юридических фирм, вы не можете позволить себе упустить этот канал для продвижения своих услуг. Вот некоторые из основных способов начать работу с социальными сетями для юристов.

1: Правильно изучите основы

Как и в любом канале, вам нужно начать с освоения основ маркетинга в социальных сетях. Это включает:

• Выбор правильной платформы социальных сетей для инвестиций. Возможно, вы захотите начать медленно, сосредоточившись на нескольких платформах, которые ваша аудитория использует чаще всего.
• Постановка реалистичных и измеримых целей. Что вы планируете получить от своих маркетинговых усилий в социальных сетях? Хотите повысить узнаваемость бренда? Может быть, вы хотите привлечь новых клиентов или просто хотите привлечь свою целевую аудиторию. В любом случае, имейте четкое представление о том, чего вы хотите достичь с помощью маркетинга в социальных сетях.
• Разработка контент-стратегии и календаря. Какой контент вы будете создавать? Как часто вы будете публиковать?

Если вы новичок в создании своего сайта в социальных сетях, воспользуйтесь нашим контрольным списком основ социальных сетей, чтобы убедиться, что вы сделали этот шаг правильно.

2: Поделитесь оригинальной графикой с полезными фактами и статистикой

Визуальные эффекты играют решающую роль в маркетинге в социальных сетях, поскольку они с большей вероятностью будут выделяться по сравнению с текстовым контентом. Таким образом, ваша стратегия социального контента должна быть сосредоточена на создании визуальных эффектов, которые сразу же привлекут и вовлекут ваших потенциальных клиентов.

Вы можете поделиться вдохновляющими цитатами, полезными юридическими советами, основной юридической информацией и отраслевыми новостями с помощью оригинальной графики, которая выделяется. Это особенно важно, если вы собираетесь использовать платформы с большим количеством изображений, такие как Instagram. Используйте для этого бесплатные дизайнерские платформы, такие как Canva и Snappa.

Возьмем, к примеру, то, как Allen & Overy создает оригинальную графику, чтобы поделиться полезными цитатами своих коллег. Каждое изображение включает в себя фотографию соответствующего сотрудника, которая придает фирме человеческое лицо.

3: Следите за разговорами вокруг вашей фирмы

Одним из основных способов использования социальных сетей для юристов является прослушивание бренда. Вы можете проводить поиск по фирменным ключевым словам в социальных сетях, чтобы найти контент и разговоры о вашей фирме. Это отличный способ понять, что люди говорят о вас и как они могут относиться к вам.

Вы даже можете определить беседы, в которых вы можете внести свой вклад и продемонстрировать свой опыт, например найти новости и обсудить темы, которые наиболее важны для специализации вашей фирмы. Если в правовом поле происходят разногласия, знание социальных разговоров также может помочь вам не быть застигнутым врасплох или получить негативный пиар.

Максимально используйте инструменты социального прослушивания для более эффективного прослушивания бренда. Вы сможете отслеживать разговоры вокруг вашей фирмы в режиме реального времени и определять актуальные темы в вашей отрасли. Это может помочь вам получить ценную информацию об аудитории и принять необходимые меры в нужный момент.

4. Создавайте информативные видео на YouTube

Информативные видеоролики на YouTube также являются жизненно важным элементом маркетинга в социальных сетях для юристов. Видео не только облегчают понимание вашей информации, но и позволяют привнести в контент свою индивидуальность. Это делает их намного более привлекательными, чем другие форматы контента.

Кроме того, вы будете привлекательны для огромной части аудитории, которая предпочитает потреблять видеоконтент текстовому контенту. Поэтому убедитесь, что вы регулярно создаете видео на YouTube, чтобы объяснять актуальные темы, рассказывать интересные истории и обсуждать актуальные темы. Вы даже можете проводить интервью с лидерами отрасли и использовать их влияние для привлечения новых зрителей.

Clifford Chance отлично справляется с созданием информативных видеороликов на YouTube. Они регулярно создают видеоролики на актуальные темы и интересные дискуссии.

5. Делитесь ценными постами в блогах и обновлениями новостей

Лучший способ использования социальных сетей для юридических фирм — это создание информационного, а не только рекламного контента. Чем больше достоверной и ценной информации вы предоставите, тем лучше вы сможете продемонстрировать свой опыт.

В юридической отрасли ваши потенциальные клиенты не будут принимать решение о том, куда вести свой бизнес, основываясь только на продвижении. Они будут учитывать ваши знания и авторитет, а также ваш опыт, прежде чем они решат нанять вас.

Это делает крайне важным постоянно делиться информативными сообщениями в блогах и последними новостями отрасли со своими подписчиками в социальных сетях. И не ограничивайтесь только контентом из собственного блога. Заведите привычку собирать контент из других релевантных источников и авторитетных отраслевых блогов.

Freshfields отлично справляется с тем, чтобы делиться информативными сообщениями в блогах, которые их подписчики в социальных сетях сочтут полезными.

6: Отвечайте на комментарии и запросы

Социальные сети предоставляют вам платформу для установления связей и взаимодействия с вашей аудиторией. На самом деле потребители сильно зависят от социальных сетей как от канала коммуникации между брендом и потребителем.

Sprout Social Index 2019 показал, что 47% потребителей обращаются к брендам в социальных сетях, потому что у них есть вопрос о продукте или услуге. 40% делают это, потому что у них есть неудачный опыт, а 31% делают это, чтобы поделиться своими идеями или предложениями.

Так что максимально используйте социальные сети, чтобы взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами. Отвечайте на комментарии к вашим сообщениям и отвечайте на вопросы, которые могут возникнуть у людей о вашем сервисе. Покажите аудитории, что вы слушаете и готовы помочь.

Возьмем, к примеру, то, как юридическая фирма Allen находит время, чтобы поблагодарить одного из своих клиентов за положительный комментарий.

Для крупных фирм с большей аудиторией этот процесс может быть чрезвычайно утомительным и трудоемким. Здесь вы можете использовать инструменты взаимодействия Sprout, чтобы сэкономить время и упростить управление социальными сетями.

Вы сможете быстро определять приоритетные сообщения и комментарии на всех платформах социальных сетей, используя единый почтовый ящик. Используйте настраиваемые параметры фильтрации, чтобы классифицировать входящие сообщения на основе определенных ключевых слов, сетей, профилей и многого другого.

7. Расскажите историю своего бренда

Юридические фирмы также могут использовать социальные сети, чтобы рассказать историю своего бренда. Это может быть очень эффективно для гуманизации вашего бренда и формирования эмоциональной связи с аудиторией. Так вам будет намного легче завоевать их доверие и лояльность.

Вы можете поделиться историями о достижениях вашей фирмы, ее истории и многом другом. Вы также можете использовать социальные сети, чтобы привлечь внимание к своим сотрудникам и придать своему бренду человеческое лицо.

White & Case отлично справляется с этой задачей на Facebook. Они регулярно делятся интервью с партнерами, историями своих единомышленников и новостями об организованных ими благотворительных акциях.

Заключительный аргумент

Как видите, существует масса возможностей использовать социальные сети для маркетинга своих услуг и привлечения потенциальных клиентов.

Убедитесь, что вы правильно понимаете основы социальных сетей, а затем попробуйте некоторые из идей, которые мы представили в этом посте. Кроме того, вы также можете изучить стратегии своих конкурентов в социальных сетях, чтобы получить вдохновение и новые идеи.