Социальные сети и политика: почему это важно + 10 советов по кампаниям

Нравится вам это или нет, социальные сети и политика неразделимы.

Это потому, что на таких платформах, как Twitter, происходит так много политических дискуссий. Более половины жителей США потребляют политические новости через социальные сети.

Дебаты. Сбор средств и проверка фактов. Новости и результаты.

Поскольку социальные сети служат современным общественным форумом, все вышеперечисленное доступно для избирателей одним касанием.

Вот почему ставки высоки для кандидатов в социальных сетях. Вместо того, чтобы ждать публикации статей, политики могут сообщать свои собственные новости в режиме реального времени.

Соревнование? Навигация в социальных сетях и политике сложна, если вы отвечаете за управление общедоступной учетной записью. Ниже мы расскажем, как кандидаты могут активизировать свою социальную игру.

Как социальные сети изменили политические кампании

Прежде чем мы перейдем к сути наших советов, давайте ответим на более важный вопрос:

Почему социальные сети являются таким основным продуктом политики?

Социальные сети, возможно, не новы для широкой публики. Однако включение социальных сетей в политические кампании не имело значения до президентских выборов в США в 2008 году с тогдашним кандидатом Бараком Обамой. Благодаря возможностям социальных сетей политические кандидаты охватывают более широкую аудиторию, чем традиционные СМИ, и в режиме реального времени.

В результате многое изменилось в социальных сетях и политике после президентских выборов в США в 2020 году. Давайте посмотрим на особенности ниже.

Больше людей узнают новости из социальных сетей

Нет недостатка в источниках новостей, отправляющих истории прямо на наши смартфоны.

Согласно данным Pew за 2022 год, самыми популярными социальными сетями для получения новостей являются Twitter (53%), Facebook (44%) и Reddit (37%). Удивительно, но TikTok (33%) не сильно отстает от этих источников.

Прозрачность и доверие по сравнению с основными СМИ

По данным Gallup, 36% граждан США «в значительной степени» или «изрядно» доверяют основным источникам новостей. Это включает в себя кабельные новости и печатные СМИ. Только 11% самопровозглашенных республиканцев (и 31% независимых) заявляют, что доверяют СМИ.

Сказать, что у граждан есть проблемы с доверием к традиционным СМИ, было бы преуменьшением.

Социальные сети также стирают границы того, что считается «заслуживающим доверия» новым источником. Данные Pew говорят, что взрослые моложе 30 лет доверяют новостям из социальных сетей примерно так же, как и традиционным СМИ.

Социальные сети далеко не идеальный источник новостей.

Тем не менее, проверка фактов в режиме реального времени является большим плюсом для социально подкованных потребителей. Социальные платформы также обеспечивают политикам прямую связь с общественностью.

Это означает, что ценность прозрачности социальных сетей распространяется и на кандидатов. В конце концов, они могут говорить с избирателями своими словами и на своих условиях.

Учтите также огромный охват социальных сетей по сравнению с основными источниками. При сокращении телеаудитории социальные сети становятся самым большим шоу в городе для политиков.

Больше возможностей для сбора средств

Взрыв политической рекламы в социальных сетях с 2020 года хорошо задокументирован.

Но расходы на кампании сейчас действительно день и ночь.
Facebook остается огромной силой для сбора средств и политической рекламы. Библиотека объявлений Facebook позволяет любому увидеть, сколько тратит та или иная кампания. И это много.

Фактически, с мая 2018 года на рекламу политических и социальных тем было потрачено 3,6 миллиарда долларов .

Учтите, что у ведущих сборщиков средств в Сенате также есть заинтересованные и активные социальные команды.

В результате эти кандидаты могут превратить свое присутствие в серьезные деньги на предвыборную кампанию.

10 советов по ведению политической кампании в социальных сетях

Ниже мы разобрали ключевые передовые практики использования социальных сетей для политических кампаний. От выяснения вашей контент-стратегии до борьбы с троллями — мы обеспечим вас.

1. Привлекайте публику с помощью живого контента

Традиционные выпуски новостей никуда не денутся.

Тем не менее, видео в социальных сетях позволяет политикам транслировать собственные новости и общаться с избирателями.

Например, многие политики регулярно проводят трансляции в Facebook и Instagram. Вместо того, чтобы просто говорить с избирателями, живое видео поощряет содержательный и представительный диалог.

Прямые трансляции Александрии Окасио-Кортес в IG набирают огромное количество участников. Для справки, в июне 2022 года IG Live по делу Роу против Уэйда набрала более миллиона просмотров:

Социальное видео является мощным инструментом для политиков, решающих местные проблемы, не освещаемые более крупными СМИ. Это включает в себя местные постановления и помощь при стихийных бедствиях.

2. Проверьте свой контент перед публикацией

Социальные сети представляют собой массовый источник новостей для избирателей. Тем не менее, непроверенные платформы могут стать рассадником дезинформации.

Исследования Массачусетского технологического института показывают, что ложь на 70% чаще ретвитят, чем правду. Ошеломляющие 38% людей признались, что сами случайно делились дезинформацией.

Угу.

Отказываться от комментариев, потому что вы не нашли время, чтобы проверить их, — плохой взгляд. Кроме того, ложные заявления и дезинформацию трудно сдержать после того, как они были сделаны.

Наш совет? Убедитесь, что вы создали какой-то процесс утверждения для вашей учетной записи. Всегда перепроверяйте свои источники и формулировки, прежде чем делать заявления, которые могут быть искажены.

Если вы используете такую ​​платформу, как Sprout, воспользуйтесь функциями публикации, чтобы контролировать вышеперечисленное.

Социальные сети и политика не являются бесплатными для всех. Например, знаете ли вы, что президентские твиты считаются общедоступными? Социальное присутствие политика влечет за собой реальные последствия.

3. Не сбрасывайте со счетов «молодые» социальные сети

Twitter и Facebook — популярные платформы для политических аккаунтов.

И, исходя из демографических данных в социальных сетях и того, как голосуют возрастные группы, это имеет смысл.

Конечно, не сбрасывайте со счетов миллениалов и поколение Z. Оба представляют растущую базу избирателей, заинтересованных в активности. В результате мы видим, что все больше политиков инвестируют в Instagram и TikTok.

Показательно и то, что 33% граждан потребляют новостной и политический контент в TikTok. Примечательно, что Тиму Райану удалось заработать более 33 000 подписчиков благодаря своему самосознательному присутствию в TikTok. Тем временем президент Байден приглашает влиятельных лиц в Белый дом, чтобы привлечь более молодых избирателей.

Не существует «единой» платформы, когда речь идет о социальных сетях и политике. Демография имеет значение, и крупнейшие избирательные блоки активны в Facebook и Twitter.

4. Поместите свои усилия по сбору средств на первое место

Проведение эффективной политической кампании в социальных сетях — это гораздо больше, чем «лайки».

Мы не будем вдаваться в анатомию идеальной политической рекламы на Facebook. Просто обратите внимание, что сбор средств занимает центральное место в социальных сетях и политике.

Помимо показа рекламы в Facebook, запрос пожертвований через безопасные ссылки также является честной игрой. Многие кандидаты размещают ссылки для пожертвований в своих профилях в социальных сетях или в виде специального «закрепленного» поста.

Конечно, не используйте социальные сети как место для спама сообщений о пожертвованиях. Вместо этого вплетайте их в свою контент-стратегию по мере необходимости вместе с обновлениями.

5. Узнайте, как бороться с троллями

Менеджеру социальных сетей часто приходится сталкиваться с выгоранием.

И если вы управляете социальными сетями для политических кампаний, вы слишком хорошо это знаете.

Троллинг и травля. Спам в комментариях. Массовая отчетность.

К сожалению, все это происходит на территории социальных сетей и политики.

Помимо развития толстой кожи, лучший совет, который мы можем дать, — не кормить троллей. Постарайтесь подчеркнуть чувство общности в комментариях и не поощряйте ненужные ссоры.

Просто имейте в виду, что государственные чиновники не могут блокировать людей на Facebook. Существует множество споров о том, является ли это законным или этичным, поскольку социальные сети рассматриваются как публичный форум.

Предоставьте сторонникам и членам сообщества право сообщать о неуместных публикациях. Постарайтесь вносить более острые разногласия в свои личные сообщения, когда это уместно. Что бы вы ни делали, будьте вежливы.

6. Признайте, что не все интересуются политикой

Сравнивать социальные сети и политику с бизнесом или брендом — это яблоки и апельсины.

Конечно, ваша цель — увеличить количество подписчиков и увеличить охват вашей кампании.

Но, как отмечено в нашем руководстве по социальным сетям и правительству, общественность в целом считает политические аккаунты наиболее «раздражающими».

Некоторые люди изо всех сил стараются блокировать и избегать политических дискуссий в социальных сетях. Для этого удобна функция «Приглушенные слова» в Твиттере.

Привлечение последователей и поддержки иногда может показаться тяжелой битвой. Сосредоточьтесь на своих целях и взаимодействуйте с аккаунтами, имеющими отношение к вашему делу.

7. Постоянно задавайте вопросы (и отвечайте на них)

Задавать вопросы — это проверенный способ повысить активность в социальных сетях.

Вопросы и ответы — это хлеб с маслом для политических счетов. Задавать актуальные вопросы своему подписчику — это простой способ поощрить обмен мнениями. Кроме того, это способ показать, что вы готовы слушать своих избирателей.

Используя Instagram Stories, вы можете проверять вопросы в частном порядке и публиковать ответы для подписчиков публично. Обязательно отвечайте на комментарии, когда это уместно. Это позволяет публиковать более продуманные ответы. Публикация историй в качестве основных моментов также дает избирателям информацию, на которую можно ссылаться в будущем.

8. Зарабатывайте взаимодействие визуальным контентом, а не только текстовыми сообщениями.

Визуальный контент, такой как видео и инфографика, является одним из самых популярных постов в социальных сетях. Это верно практически для каждой платформы.

Если вы делаете важное объявление, подумайте, как вы можете создать визуальный образ, соответствующий ему. Инфографика особенно популярна среди политиков.

Небольшие видеоролики также имеют вирусный потенциал, особенно в Twitter или TikTok. Для справки: короткие видеоролики Кэти Портер регулярно появляются и получают огромное количество просмотров.

Кстати, не беспокойтесь о том, чтобы потратить массу времени и энергии на редактирование, если вы хотите работать с видео. Неожиданные кадры с мобильных телефонов также стали основным продуктом политических социальных сетей.

9. Найдите время для позитивных, беспристрастных постов

Не секрет, что напряженность между партиями высока. Данные говорят, что политическая поляризация достигает апогея.

Однако не все должно быть партизанским. Обратите внимание на то, что мы говорили ранее о том, что не все хотят слышать о политике. Это также может иметь место для людей, которые действительно следуют за вами.

Позитивная история «просто так» может стать столь необходимым перерывом в ожесточенных дебатах. Рассмотрим некоторые типы контента для подписчиков вне зависимости от партийной принадлежности. Воодушевляющие и местные истории всегда плюс.

Более молодые, социально подкованные политики также могут извлечь выгоду из мемов и юмора для продвижения своих постов.

10. Старайтесь публиковать сообщения последовательно

С таким количеством стратегий политических кампаний, которые стали возможными благодаря социальным сетям, есть много контента, которым можно манипулировать.

Заявки на пожертвования. Ближайшие события и выборы. Обновления законодательства.

И это даже не включает новости в режиме реального времени, которые происходят изо дня в день.

Учитывая, как быстро развивается мир политики, важно, чтобы ваши самые важные обновления и контент были организованы и поставлены в очередь. Просматривая лучшее время и частоту публикации в социальных сетях, вы можете максимально увеличить охват своей учетной записи и регулярно получать доступ к большему количеству избирателей.

Вот где могут пригодиться инструменты публикации Sprout Social. Позволяя вам планировать и публиковать контент на нескольких платформах, вам не нужно сомневаться, было ли разослано важное обновление избирателям.

Готовы покорить мир социальных сетей и политики?

В любую политическую кампанию в социальных сетях входит многое.

Понимание того, что публиковать и как оспорить ваши ответы, поможет вам заручиться поддержкой и чувством общности. Это важно для политиков.

И если вам нужна помощь в этом, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим руководством по стратегии маркетинга в социальных сетях. Учитывая, насколько загружены политические аккаунты, дополнительная помощь — это всегда бонус!