Как эффективно использовать социальные сети для недвижимости

В то время как предприятия всех форм и размеров могут извлечь выгоду из умного присутствия в социальных сетях, важность социальных сетей для недвижимости действительно невозможно переоценить.

Не верьте нам на слово.

Согласно недавнему исследованию Национальной ассоциации риелторов, социальные сети стали неотъемлемой частью оценки клиентов и заключения сделок в отрасли. Вот краткий обзор выводов отчета:

• 77% риелторов так или иначе активно используют социальные сети в сфере недвижимости.
• 47% компаний, занимающихся недвижимостью, отмечают, что социальные сети обеспечивают наиболее качественные лиды по сравнению с другими источниками.
• 99% миллениалов (и 90% бэби-бумеров) начинают поиск дома в Интернете (в отличие от личных рекомендаций)

Перевод? Социальные сети — настоящая находка для бизнеса в сфере недвижимости.

Конечно, это при условии, что у вас есть конкретная социальная стратегия, а не просто ее размахивание.

Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или хотите выяснить, как привлечь больше потенциальных клиентов из социальных сетей, мы предоставим вам наше руководство по социальным сетям для недвижимости.

Инструменты маркетинга недвижимости

Если вы работаете в сфере недвижимости, вы безумно заняты. Вам нужно расставить приоритеты в своем времени и сосредоточиться на маркетинговых платформах в социальных сетях, которые имеют смысл.

Согласно ранее отмеченному исследованию NAR, Facebook (97%), LinkedIn (59%) и Instagram (39%) являются наиболее предпочтительными для риелторов.

Фейсбук для риелторов

Facebook не вызывает затруднений и остается основным продуктом маркетинга для агентов по недвижимости. Основная причина этого заключается в том, что демографические данные пользователей Facebook представляют собой целевую аудиторию для любого данного возраста бизнеса в сфере недвижимости и с точки зрения дохода.

Помимо того, что ваша аудитория, скорее всего, тусуется, бизнес-функции, встроенные в Facebook, идеально подходят для бизнеса в сфере недвижимости.

Например, Facebook позволяет компаниям публиковать обновления и контент, связанные со списками, назначать встречи, общаться с клиентами и курировать обзоры на единой платформе.

Да, и не забывайте о рекламе на Facebook, которая позволяет вам напрямую ориентироваться на демографические данные и пользователей, которые проявили особый интерес к покупке недвижимости в вашем районе.

LinkedIn для риелторов

Как сеть B2B, LinkedIn не обязательно является местом, где можно найти клиентов в сфере недвижимости.

Тем не менее, это фантастическое место для общения с другими риелторами и демонстрации своего опыта в отрасли.

Помимо того, что это цифровое резюме для отдельных риелторов, многие компании, занимающиеся недвижимостью, также имеют специальные страницы компаний, где сотрудники могут делиться возможностями или переходить туда и обратно.

Хотя вы, возможно, не тратите много времени на LinkedIn, настройка профиля или страницы компании — отличный способ дополнить свое присутствие в Интернете.

Инстаграм для риелторов

Instagram сейчас очень популярен среди компаний, занимающихся недвижимостью.

Впрочем, не секрет, почему. Стильные фотографии недвижимости идут рука об руку с самыми популярными типами контента в Instagram. Для компаний, занимающихся элитной или бутиковой недвижимостью, платформа становится все более и более приоритетной, а не «второстепенным» социальным каналом.

Кроме того, такие функции, как Instagram Stories, позволяют риелторам ежедневно предоставлять быстрые и персонализированные обновления недвижимости.

Какие типы контента о недвижимости подходят для социальных сетей?

Теперь, когда мы знаем, какие сети являются нашими главными приоритетами, давайте поговорим о типах сообщений о недвижимости в социальных сетях.

В отличие от большинства отраслей, социальные сети для недвижимости не требуют, чтобы вы стеснялись того, что вы продаете.

Что касается идей маркетинга недвижимости, важно иметь разнообразный (и не полностью ориентированный на продажи) календарь контента. Вместо того, чтобы бить своих подписчиков по голове рекламными предложениями, вот снимок того, что вы можете опубликовать, чтобы увеличить и привлечь своих подписчиков.

Фотографии недвижимости

Вот некоторые хорошие новости: социальные сети для недвижимости очень наглядны с точки зрения контента.

Вот почему потрясающие фотографии недвижимости в высоком разрешении занимают центральное место в социальных стратегиях многих компаний, занимающихся недвижимостью.

Сногсшибательные фотографии не только поощряют «лайки» и публикации, но и побуждают ваших подписчиков связаться с вами. Обратите внимание, что почти весь контент о недвижимости на основе фотографий связан с текстом, который «продает» недвижимость, а также содержит подробную информацию и контактную информацию.

Но как сделать так, чтобы ваши фотографии выделялись? Проявите творческий подход! Фильтры премиум-класса в Instagram или интерактивные фотографии (например, 360 фотографий на Facebook) — хорошие отправные точки для того, чтобы ваши визуальные эффекты выделялись из толпы.

Истории успеха и отзывы клиентов

Одним из самых больших преимуществ сообщений о недвижимости в социальных сетях является возможность рассказать о своих историях успеха для связи с клиентами.

Ваши клиенты избалованы выбором, когда дело доходит до поиска агента или компании, поэтому чем больше вы сможете предоставить доказательство того, что ваши клиенты довольны, тем лучше.

Вот почему мы видим так много фотографий, на которых запечатлена история клиента, кульминацией которой является день его закрытия.

Эти типы постов выполняют двойную функцию: создают ощущение социального доказательства и демонстрируют человеческую сторону вашего бизнеса. Все, что вы можете сделать, чтобы ваши счастливые клиенты стали частью вашей социальной стратегии, является плюсом.

Вехи компании

Помимо социальных, награды и похвалы — это еще один способ подчеркнуть послужной список вашего бизнеса в сфере недвижимости.

Например, посмотрите, как Luxury Living Chicago празднует попадание в список Inc. 5000 через Instagram Stories.

Не стесняйтесь говорить о достижениях вашего бизнеса. Опять же, при такой высокой конкуренции такого рода отличия могут помочь вам завоевать клиентов.

Новости отрасли и рынка

Независимо от того, где вы ведете бизнес, рынок недвижимости в целом постоянно развивается.

Будь то совет, полезный контент или отраслевые отчеты, постоянное наблюдение за клиентами показывает, что вы являетесь активным участником своей отрасли.

Новые списки и свойства

Возможно, самый очевидный тип поста для публикации — стилизовать и доработать ваши последние объявления с помощью фотографий и подписей.

Такие компании, как @properties, отлично справляются со своей задачей, размещая несколько фотографий каждого объявления и используя контактную информацию в качестве своего рода призыва к действию.

Короче говоря, не просто бросить ссылку на листинг и уйти.

Советы по дому и идеи ремонта

Удержание подписчиков после продажи — особая задача в маркетинге недвижимости в социальных сетях.

Идеи и вдохновение для ремонта — это честная игра как для ваших потенциальных покупателей, так и для бывших клиентов. Любой образовательный контент по уходу за домом предназначен для нескольких аудиторий и еще раз подчеркивает ваши ноу-хау.

Освещение событий

Хотя социальные сети для недвижимости действительно являются отличным способом привлечения потенциальных клиентов, нельзя отрицать необходимость продвигать себя лично.

Если вы собираетесь отсутствовать, вам следует поощрять клиентов встречаться лицом к лицу, сообщая им о ваших последних мероприятиях. Это можно сделать с помощью событий Facebook или простой публикации на основе изображений в Instagram.

Обратите внимание, что управление многими движущимися частями вашего присутствия в социальных сетях означает отслеживание ваших маркетинговых активов и, в частности, фотографий. Такие инструменты, как Sprout’s Asset Library, могут помочь вам организовать ваш социальный контент и хранить все на одной платформе. Это избавит вас от необходимости искать конкретную фотографию или терять описание объявления.

Как привлечь больше клиентов в сфере недвижимости из социальных сетей

Поняв, что публиковать, давайте поговорим о том, что нужно, чтобы превратить ваш социальный трафик в клиентов.

Ниже приведены некоторые важные элементы вашей социальной стратегии, которые могут оказать непосредственное влияние на вашу прибыль.

Разместите свою контактную информацию в центре внимания

Это может показаться очевидным, но об этом определенно стоит упомянуть.

Если вы работаете в сфере недвижимости, ваша конечная цель — получить клиентов по телефону.

Но это происходит не случайно. Вам нужно отображать важную контактную информацию так, чтобы связаться с ней можно было одним касанием.

Например, убедитесь, что ваша информация и разделы «О нас» в любом социальном канале заполнены на 100% следующим образом:

• Место нахождения
• Адрес электронной почты
• Телефонный номер
• Веб-сайт и/или целевые страницы для привлечения потенциальных клиентов

В частности, на Facebook включите Facebook Messenger как средство связи с потенциальными клиентами, которые, скорее всего, находятся в пути. Кроме того, рассмотрите возможность добавления кнопки призыва к действию на Facebook в качестве еще одного способа, с помощью которого ваши социальные посетители смогут связаться с вами.

Для Instagram оптимизируйте свою биографию, чтобы включить контактную информацию. Если вы еще этого не сделали, преобразуйте свой Instagram в бизнес-профиль, который позволит вам автоматически включать контактные кнопки помимо ссылки в биографии.

И, как показано в некоторых примерах выше, не стесняйтесь добавлять свой адрес электронной почты или номер телефона в отдельные сообщения. Это помогает подчеркнуть, что вы доступны для клиентов и готовы общаться круглосуточно.

Оптимизируйте общение с клиентами

Имейте в виду, что открытость для клиентов означает, что вы несете ответственность за реагирование на них.

Кажется достаточно простым, не так ли?

Однако у многих компаний, занимающихся недвижимостью, есть проблема с коммуникацией в социальных сетях. Согласно нашему собственному исследованию, ничтожные 11% компаний, занимающихся недвижимостью, отвечают на входящие сообщения в социальных сетях.

Мы полностью понимаем борьбу, хотя. Если вы переключаетесь между несколькими платформами, отслеживание вашего общения может быть затруднено.

Вот почему мы рекомендуем такие инструменты, как Smart Inbox от Sprout, для консолидации вашего общения. Проще говоря, ваши сообщения, DM и упоминания хранятся в одном месте, что означает меньше стресса при переключении между социальными платформами.

Кроме того, активация push-уведомлений и электронных писем в каждом конкретном социальном канале также является разумным шагом, чтобы гарантировать, что вы не пропустите сообщения своих клиентов.

Откройте для себя новых клиентов и актуальные разговоры о недвижимости

Социальные сети для недвижимости предназначены не только для привлечения клиентов, но и для того, чтобы проявлять инициативу и искать их самостоятельно.

Например, существует множество специализированных групп в Facebook, где профессионалы в сфере недвижимости общаются и дают рекомендации друг другу. Вы можете найти их, просто выполнив поиск по вашему целевому рынку и «недвижимости» на Facebook.

Кроме того, функция социального прослушивания Sprout может помочь вам отточить разговоры в социальных сетях для людей, которые хотят купить, арендовать или продать. Ключевые слова, такие как ваш город, почтовый индекс или «агент», являются надежной отправной точкой для поиска людей, которые могут быть заинтересованы в ваших услугах.

Расширьте свои целевые страницы в социальных сетях, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов

Лидогенерация — важный навык для маркетологов недвижимости.

А когда дело доходит до создания лидов в сфере недвижимости в Интернете, ваши целевые страницы могут означать разницу между новым лидом или упущенной возможностью.

Первое, что вам нужно знать, это то, что у вас должно быть несколько целевых страниц. Слишком часто агенты по недвижимости совершают ошибку, используя одну целевую страницу для всех своих усилий по лидогенерации. Однако существует несколько способов привлечения потенциальных клиентов, поэтому вам, вероятно, понадобятся разные целевые страницы для каждого из них.

Например, вы можете создать закрытую часть контента, такую ​​как «10 лучших советов по установлению цены вашего дома», где люди должны ввести свой адрес электронной почты, чтобы просмотреть его. Но затем на своей домашней странице вы можете включить форму для генерации лидов, аналогичную той, что Blue Sky делает для людей, чтобы запланировать консультацию.

Создание целевых страниц, которые конвертируют, — это и искусство, и наука. Требуется много испытаний, чтобы получить право. Но вот несколько ресурсов, которые помогут вам. В этом полезном посте Instapage рассказывает о различных способах создания целевых страниц недвижимости, а Unbounce предоставляет несколько простых шаблонов для использования.

Как увеличить количество подписчиков в социальных сетях в сфере недвижимости

Чтобы подвести итоги, давайте поговорим о росте. Предполагая, что у вас есть контент для публикации и вы понимаете, как привлечь потенциальных клиентов, все еще остается проблема привлечения большего количества подписчиков.

Если вы хотите увеличить количество подписчиков и поддерживать их, вот несколько ключевых советов, которые следует учитывать.

Продвигайте свои социальные аккаунты где угодно и где угодно

Здесь нет секретов. Если вы активны в социальных сетях, вы должны громко и четко заявить об этом своим клиентам и потенциальным клиентам. Вот несколько простых идей для продвижения вашего присутствия в социальных сетях:

• Разместите свои социальные учетные записи на главной странице с помощью значков (см. ниже).
• Включите свои социальные учетные записи в свою подпись электронной почты (у Wisestamp есть несколько замечательных шаблонов для этого)
• Добавьте социальные значки на свою визитную карточку для сетевых мероприятий

Не позволяйте вашим социальным аккаунтам собирать паутину

Последовательность имеет значение, когда речь идет об оценке вовлеченности и обеспечении того, чтобы ваши публикации считались ценными для социальных алгоритмов.

Ежедневная публикация может показаться пугающей, но сделать это намного проще с помощью социального планирования с помощью таких инструментов, как Sprout. Например, вы можете легко отправлять сообщения в несколько профилей одновременно, не входя в них по одному. Вы также можете настраивать свои сообщения и публиковать их в зависимости от оптимального взаимодействия с платформой.

Важно то, что вы не позволяете своим аккаунтам выглядеть как город-призрак. Когда потенциальные клиенты видят, что вы регулярно публикуете сообщения, они видят, что ваш бизнес процветает.

Пусть ваша личность сияет через ваше социальное присутствие

Дайте своим подписчикам почувствовать вкус вашей личной жизни. Откажитесь от случайной шутки. Расскажи истории.

Это позволит вашим подписчикам понять, что вы занимаетесь не только бизнесом.

На этом мы завершаем наше руководство по маркетингу недвижимости!

Как вы используете социальные сети для недвижимости?

Недвижимость в социальных сетях включает в себя множество движущихся частей и пристальное внимание к деталям.

Тем не менее, это также отличное место для поиска и привлечения потенциальных клиентов. С таким количеством клиентов, которые стекаются в социальные сети в поисках своей следующей недвижимости, вы должны иметь возможность встретиться с ними там. С описанной выше стратегией вы можете сделать именно это.

Узнайте больше о том, как KETTLER использовал Sprout для привлечения покупателей недвижимости.