Почему не следует полагаться на лидеров социальных сетей и как переоценить свою стратегию

Пора немного по-другому относиться к социальным сетям ...

В настоящее время специалисты по цифровому маркетингу слишком полагаются на социальные сети как на платформу для лидогенерации. Они одержимы ростом числа подписчиков, запросами страниц и подпиской на Facebook Messenger.

Разве мы ничего не узнали из перестройки алгоритма Facebook, которая уничтожила органический охват бизнес-страниц?

Думаю, нет ...

Риск полагаться на (изменять) алгоритмы

Вот в чем дело: полагаясь на лиды соцсетей с таких платформ, как Facebook, вы зависите от решений, которые они принимают как компания. И я могу сказать вам прямо сейчас, они будут принимать решения, которые принесут им больше доходов.

В настоящее время Facebook получает большую часть своих доходов от бизнеса, поэтому, когда им нужно найти новые способы заработать больше денег, в чью дверь они постучатся?

Не поймите меня неправильно, это не попытка полностью исключить социальные сети как платформу для генерации лидов. Фактически, я один из самых активных защитников социальных сетей. Но нам нужно подумать об этом по-другому и переоценить то, как мы собираем потенциальных клиентов.

Один только Facebook Messenger не является ответом, потому что в какой-то момент что мешает Facebook заставить вас платить за взаимодействие с этими потенциальными клиентами?

Вместо того, чтобы привлекать потенциальных клиентов в социальных сетях, вам необходимо использовать их возможности для отвода трафика из социальных сетей на ваш веб-сайт, где вы можете собирать потенциальных клиентов, на которые вы обладаете правами.

Вместо того, чтобы привлекать потенциальных клиентов в социальных сетях, вам нужно использовать их возможности для привлечения трафика из социальных сетей на ваш сайт ».

Вот 3 тактики, которые вы можете использовать, чтобы переоценить свою стратегию в социальных сетях и начать собирать потенциальных клиентов на своей территории.

№1. Размещайте интерактивные кампании на своем сайте

Слишком много маркетологов зависят от социальных сетей ...

Facebook, например, хочет, чтобы их пользователи проводили как можно больше времени на их платформе, чтобы они могли показывать им больше рекламы и оптимизировать получаемый ими доход от каждого пользователя. Для этого они внедрили умные инновации, такие как автоматический захват потенциальных клиентов Facebook Messenger для рекламы и мгновенные статьи, которые предоставляют пользователям информацию, которую они ищут, не покидая своего интерфейса.

Вот как работает мгновенная статья в Facebook:

Для пользователя это обеспечивает беспроблемный опыт. Но для вас, владельца бизнеса, это дает Facebook полный контроль над вашими лидами и снижает узнаваемость вашего бренда. Если кто-то прочитает мгновенную статью в Facebook, а затем вернется к своей ленте новостей, о вас могут забыть навсегда. Это можно сравнить с привлечением трафика на целевую страницу или статью в блоге на вашем веб-сайте, где пользователи читают контент, а затем выбирают навигацию по вашему сайту, дополнительно встраивая впечатления от бренда в свою память.

Конечно, вам нужно будет потратить немного больше времени и денег, чтобы увести людей с Facebook на ваш веб-сайт, но эти дополнительные усилия того стоят. Потому что, как только кто-то заходит на ваш веб-сайт, вы можете привлечь его с помощью ряда других тактик - интерактивного взаимодействия, ремаркетинга Google, интуитивно понятных чат-ботов или даже маркетинга по электронной почте. Они больше не являются пользователями Facebook, а являются перспективой вашего бизнеса.

Как только кто-то заходит на ваш веб-сайт, вы можете задействовать его с помощью ряда других тактик - интерактивного взаимодействия, ремаркетинга Google, интуитивно понятных чат-ботов или даже маркетинга по электронной почте ».

Одна из областей, в которой маркетологи регулярно совершают эту ошибку, - это интерактивные маркетинговые кампании. Интерактивный маркетинг - это подход, в котором используются такие привлекательные элементы, как конкурсы, викторины, опросы, калькуляторы и боты для обмена сообщениями. Вместо того, чтобы размещать эти кампании на специальной брендированной целевой странице на своем веб-сайте, они размещают их на своей странице в Facebook или в профиле Twitter. Имея так много доступных инструментов, как ShortStack, которые позволяют создавать конкурсы, опросы, калькуляторы и другие интерактивные кампании в качестве встраиваемого опыта на ваш собственный веб-сайт, больше нет необходимости проводить эти кампании на чужой территории.

№2. Превратите Facebook Messenger в подписчиков электронной почты

Это всегда о списке ...

Независимо от того, проводите ли вы офлайн-мероприятия, продаете автомобили, онлайн-курсы или продукт SaaS, ваш «список» потенциальных клиентов и клиентов является вашим ключом к росту числа клиентов. С цифровой точки зрения эта концепция традиционно ассоциируется со списком адресов электронной почты. Но в последние годы это определение расширилось. Ваш «список» теперь состоит из ваших подписчиков по электронной почте, подписчиков в социальных сетях, списка ремаркетинга, потенциальных клиентов чат-ботов и, в последнее время, подписчиков Facebook Messenger.

Таким образом, одержимость расширением списка продолжается, но формат, в котором вы это делаете, изменился и адаптировался к тенденциям того времени.

Как я уже упоминал выше, Facebook изменил свой рекламный опыт, чтобы пользователи могли взаимодействовать с Messenger одним нажатием кнопки. Это означает, что вы можете расширить список Messenger гораздо быстрее и дешевле, чем вы можете привлечь пользователей на свой веб-сайт и побудить их подписаться на ваш список рассылки.

Вот как это выглядит для пользователя из рекламы в Messenger:

Это уловка 22… это проще и меньше трений, но ловушки, которые вы захватываете, не того же качества.

Итак, сказав это, если вы хотите использовать список Facebook Messenger для увеличения группы людей, с которыми вы можете общаться, сделайте это. Но единственное, что я бы посоветовал вам сделать, - это разработать план по активному привлечению этих «только для Facebook» потенциальных клиентов в вашу среду, например, в ваш список адресов электронной почты. Вы можете сделать это, создав последовательность капель Messenger (очень похожую на автоответчик электронной почты), которая представляет убедительное предложение вашим лидам Messenger и побуждает их присоединиться к вашему списку рассылки.

Это может происходить одним из двух способов:

• Ваши лидеры в Messenger выбирают подписку на ваш список рассылки. (Отлично, теперь эта аудитория принадлежит вам!)
• Или они предпочитают не делать этого. Но в этом сценарии они все еще есть в вашем списке мессенджеров, и пока Facebook сохраняет этот список свободным, вы можете общаться с этими потенциальными клиентами, предоставлять им дополнительную ценность и потенциально превращать их в более теплую перспективу в будущем.

№3. Привлекайте трафик к контенту и ремаркетингу с помощью предложения

Ааа… теперь это моя любимая тактика из всех. По сути, вы создаете высококачественный контент, привлекаете к нему трафик, фиксируете этот трафик в списке ремаркетинга и перенаправляете их, предлагая им присоединиться к вашему списку рассылки.

Мне нравится эта тактика по трем причинам:

• Его истоки уходят в контент-маркетинг. Это означает, что вы укрепляете доверие, авторитет и интеллектуальное лидерство, одновременно увеличивая свой список потенциальных клиентов.
• Если он будет хорошо протестирован и оптимизирован с течением времени, он может отражать традиционный путь клиента, предоставляя ему необходимую информацию на каждом этапе этого пути.
• И, конечно же, это тактика сбора лидов, не зависящая от чужой платформы! :)

Как это работает?

Вот небольшой процесс, которому вы можете следовать:

• Шаг 1 - Наметьте путь вашего идеального клиента от незнакомца к клиенту и дальше, определив ключевые вопросы, которые у него возникают на каждом этапе этого пути - привлекать, преобразовывать, закрывать, восхищать.

• Шаг 2 - Создайте высококачественный бесплатный контент (сообщения в блогах, вебинары, видео и т. Д.), Который отвечает на каждый из ключевых вопросов, которые вы определили на шаге 1.
• Шаг 3 - Создайте закрытые возможности (бесплатные ресурсы, сериалы, премиум-контент, конкурсы, калькуляторы и т. Д.), Которые дополняют каждый из ключевых вопросов из верхней части воронки (Привлечение) и побуждают участников присоединиться к вашему списку адресов электронной почты.
• Шаг 4. Используйте сочетание органического взаимодействия в социальных сетях, охвата влиятельных лиц и распространения платного контента, чтобы привлечь трафик к вашему бесплатному контенту, который отвечает на вопросы в верхней части последовательности (Привлечение).
• Шаг 5 - Разберитесь с теми, кто просматривает ваш бесплатный контент, и перенаправьте их с помощью баннерной рекламы Facebook или Google, предлагая вам закрытые возможности.
• Шаг 6. Объедините капельные рассылки по электронной почте с ретаргетированными рекламными кампаниями, чтобы периодически привлекать потенциальных клиентов от верха до низа воронки.

Вуаля!

Завершающие мысли

Не время выбрасывать лидогенерацию в социальных сетях в мусорную корзину, но нам нужно относиться к этому с умом. Алгоритмы и опыт менялись раньше, и они изменятся снова. Вам нужно быть на шаг впереди, если вы хотите сделать свою цифровую стратегию устойчивой.

Приведенные выше 3 тактики - это всего лишь несколько способов взглянуть на это, но, в конце концов, дело не в тактике. Речь идет о том, чтобы мыслить с учетом правильной системы взглядов и снизить риски своей стратегии в социальных сетях, чтобы в какой-то момент не столь отдаленного будущего вы не остались в затруднительном положении.