12 примеров маркетинга в социальных сетях, которые вас вдохновят

Наличие лучших примеров маркетинга в социальных сетях в вашем хранилище идей — отличный способ разработать новые идеи для вашей следующей кампании. Вы всегда можете объединить две идеи, чтобы создать новую стратегию, или украсть рецепт кампании у бренда из другой отрасли. Не говоря уже о том, что изучение успешных примеров также может натолкнуть вас на свежие идеи. Итак, в этой статье давайте рассмотрим 12 лучших примеров маркетинга в социальных сетях, которые вы не можете пропустить.

Определение и обзор

Каковы элементы успешного маркетинга в социальных сетях?

Успешный маркетинг в социальных сетях последователен, основан на подходе, ориентированном на клиента, и подпитывается хорошо продуманной стратегией. Начнем с того, что ROI-положительный маркетинг в социальных сетях сосредоточен на построении отношений с целевой аудиторией путем:

• Обмен образовательным и развлекательным контентом, имеющим отношение к ним
• Взаимодействие с ними путем публикации интерактивного контента и ответов на их комментарии и вопросы.

Хороший маркетинг в социальных сетях связывает все эти усилия со стратегией — планом игры, отвечающим на ключевые вопросы, например, какой контент вы будете создавать, какие каналы будете использовать и как часто будете публиковать. Последним важным элементом успешного маркетинга в социальных сетях является последовательность. Последовательность позволяет вам формировать ожидания вашей аудитории и позиционировать себя как доступный и заслуживающий доверия бизнес.

Каковы лучшие платформы для маркетинга в социальных сетях?

Лучшие платформы социальных сетей — это те, которые используют ваши целевые покупатели. Углубленное исследование целевой аудитории даст вам список этих платформ. При их доработке подумайте, как эти платформы помогут вашему бизнесу расти. Например, если у вас есть бизнес по производству одежды, вы выиграете от визуальной социальной платформы, такой как Instagram, а не Twitter, поскольку это поможет вам лучше представить свои продукты. Существует множество идей, которые вы можете изучить, от подхода, основанного на влиятельных лицах, до спонсирования живого мероприятия. Вот 12 лучших примеров маркетинга в социальных сетях из реальной жизни, которые могут вас вдохновить:

1. Вирусная кампания Red Bull Live Event

Red Bull вкладывает много усилий в маркетинг в социальных сетях. Их кампания Red Bull Stratos, которая спонсировала прыжок в космос спортсмена Феликса Баумгартнера, является отличным примером этого. Бренд создал специальную страницу в Facebook для кампании и опубликовал увлекательный контент, который вызвал ожидание в тот день, когда Феликс прыгнул. Прямая трансляция стала вирусной, собрав 100 миллионов просмотров, что доказывает, что хорошо продуманные кампании в социальных сетях дают долгосрочные результаты. Сообщение на вынос? Самые эффективные кампании требуют обширной предварительной работы, но приносят дивиденды. Планируя такую ​​кампанию для своей компании, убедитесь, что вы работаете над идеей, которая соответствует миссии вашего бренда.

2. Запуск продукта AllBirds, вызывающего ажиотаж

Хорошо проведенная кампания по запуску может создать или разрушить ваш бренд. Возьмем, к примеру, AllBirds, компанию, которая сегодня оценивается более чем в 4 миллиарда долларов. Их стартовая кампания? Вдохновляющая реклама кампания в Instagram и YouTube, которая взбудоражила людей и заставила их купить обувь до даты запуска. Кампания Allbirds началась с публикации высококачественных фотографий, которые позволили аудитории взглянуть на кроссовки. Источник На YouTube они создали юмористическое вступительное видео, используя убедительные элементы повествования, чтобы поделиться ценным предложением Allbirds (его экологичностью). Кроме того, бренд сотрудничал с аффилированными лицами для создания контента в социальных сетях и других маркетинговых каналах, что помогло им расти за счет молвы. Кампания дала отличные результаты, потому что:

• Это вызвало ажиотаж вокруг запуска.
• Они создали для себя уникальный имидж бренда, который нашел отклик у целевых покупателей.
• Бренд нарастил социальную защиту, чтобы люди могли ему доверять, что помогло увеличить продажи.

Главный посыл здесь прост: не бойтесь демонстрировать индивидуальность, голос и ценности вашего бренда. Во всяком случае, сохранение верности своему бренду выделяет ваш социальный контент и помогает вам выделиться в шуме. Более того, заставьте людей говорить, чтобы создать шумиху и социальное доказательство вокруг ваших продуктов.

3. Трогательная и чувствительная к обстоятельствам реклама DoorDash

DoorDash запустил эту рекламу в разгар пандемии, когда социальная дистанция повлияла на тысячи средств к существованию. Но вместо того, чтобы быть равнодушным к обстоятельствам, DoorDash обратился к ним напрямую, предложив решение, но ни разу не упомянув их бизнес. Они сделали это, взяв человеческий ракурс, представив настоящих поваров, на которых повлияли пустые рестораны, но которые все еще трудятся, чтобы доставить еду. Источник Кампания стала хитом, потому что она затронула эмоции своей аудитории, освещая тему, которую ценила их целевая аудитория: влияние Covid-19 на малый бизнес. Еще одним фактором, способствовавшим его успеху, стала краткость видеообращения. Это было по делу, использован убедительный текст и запечатлены сцены, которые вызывали эмоции у зрителей. Несколько пунктов, которые вы можете воспроизвести из этого примера кампании: используйте эмоциональное повествование, делайте свое сообщение кратким, но делайте его максимально эффективным и никогда не оставайтесь глухим. Во всяком случае, говорите о вещах, которые важны для вашей аудитории и соответствуют вашему бренду.

4. Социальный контент The Yard Milkshake Bar, связанный с продуктом

Маркетинг Yard Milkshake Bar в социальных сетях — прекрасный пример размещения ваших продуктов в центре внимания для стимулирования продаж. Вот как бар молочных коктейлей побеждает в маркетинге в социальных сетях:

• Активно присутствует во всех социальных каналах, которые использует целевая аудитория, включая Instagram и Facebook.
• Использует пользовательский контент (UGC) — даже сотрудничает с аффилированными лицами для маркетинга в социальных сетях.
• Создает контент, который соответствует ожиданиям аудитории каждого канала и привлекает их. Например, бар молочных коктейлей делится высококачественными закулисными видео в Instagram и аппетитными короткометражками на YouTube.

Источник Несмотря на свой социальный контент, ориентированный на продукт, The Yard Milkshake Bar по-прежнему ориентируется на своих потребителей. Интересно, как? Используя группу Facebook, чтобы делиться эксклюзивными скидками для участников. Уроки, которые можно усвоить из этого примера:

• Используйте подход, ориентированный на сообщество
• Делитесь пользовательским контентом и планируйте эксклюзивные предложения и льготы для членов вашего сообщества.
• Используйте все социальные каналы, где присутствует ваша аудитория, чтобы связаться с ними там, где они есть.

5. Образовательная кампания National Geographic «Герои океанов»

Миссия NatGeo состоит в том, чтобы обучать и поощрять изменения в поведении своей аудитории. Для этого он эффективно использует два элемента: творческое повествование и фотожурналистику. Это также достигается с помощью различных социальных каналов и нативного контента, который удовлетворяет аудиторию каждого канала. Например, в Instagram NatGeo использует Stories для создания интерактивного и эпизодического контента на различные темы, такие как Black Joy: Он также планирует специальные кампании, такие как документальный фильм «Герои океанов», созданный NatGeo совместно с Rolex. Они поделились основными моментами документального фильма, трейлерами и многим другим через свои объединенные социальные каналы. Источник Проще говоря, социальные кампании NatGeo выигрывают благодаря своему творческому подходу. Бренд также максимально использует функции каждой социальной платформы, такие как опросы в Twitter и Stories в Instagram. Вынос? Визуальное повествование — это хорошо — используйте его, чтобы обучать, развлекать и вдохновлять на изменения. Кроме того, обязательно используйте все функции канала, чтобы привлечь своих подписчиков. Не забывайте, что партнерские отношения с брендами могут быть отличным средством для охвата более широкой аудитории.

6. Кампания Spotify в конце года по обмену в социальных сетях

Кампания Spotify Wrapped предоставляет пользователям статистику по песням, подкастам, исполнителям и жанрам, которые они слушают в течение года. У ежегодной кампании также есть версия для конкретного исполнителя под названием Artist Wrapped, которая позволяет исполнителям видеть общую статистику своих песен и благодарить своих слушателей: Кампания помогла гиганту потоковой передачи музыки внедрить FOMO среди непользователей, что увеличило количество загрузок его приложений. Это также помогает увеличить время, которое пользователи проводят в приложении. А поскольку артисты делятся своей статистикой в ​​социальных сетях, Spotify использует маркетинг влияния, чтобы расти дальше, не платя этим влиятельным лицам. Вы можете самостоятельно подключиться к влиятельному маркетингу, чтобы повысить узнаваемость бренда и продажи. Но кампания Spotify учит еще одному важному уроку: геймификация вашей кампании побуждает людей автоматически делиться ею в социальных сетях, что повышает социальную значимость, узнаваемость бренда и продажи. Если вы планируете создать такую ​​кампанию, позаботьтесь о том, чтобы ею было очень просто поделиться в социальных сетях. Любые трения здесь могут быстро подорвать успех вашей кампании.

7. Опыт Chewy в социальных сетях, ориентированный на обслуживание клиентов

Социальные сети Chewy — невероятный пример создания контента для конкретной платформы, эффективного прослушивания социальных сетей и предоставления упреждающего обслуживания клиентов по сравнению с социальными сетями. Начнем с того, что каждый из социальных каналов Chewy имеет определенную стратегию. Например, его канал на YouTube не просто публикует видео. Вместо этого есть различные категории видео, для которых команда Chewy создает контент, например, образовательные видеоролики о дрессировке домашних животных в разделе Chewtorials и видеоролики с рецептами, объединенные в Chewy Eats. Источник В Instagram Chewy также делится образовательным контентом. Он также создает интерактивный контент, например сеансы вопросов и ответов с профессиональными ветеринарами. При этом Chewy обращает внимание на все, что говорят о ней потребители и целевая аудитория. Об этом свидетельствуют их активные ответы в социальных сетях. Вот один из примеров вдумчивого ответа, который стал вирусным и способствовал прославлению Chewy как широко известного бренда, ориентированного на клиента, и стимулировал пропаганду бренда. Источник Стратегия работает, потому что она фокусируется на клиентах — отвечает на их вопросы, предлагает своевременную помощь и поддержку и делает все это для любимцев своей целевой аудитории. Чему лучше всего научиться на этом примере маркетинга в социальных сетях? Создавайте контент, который действительно ценен для вашей целевой аудитории, и выделяйте ресурсы на поддержку клиентов в социальных сетях.

8. Shopify Расширяющий возможности и развлекательный контент для предпринимателей

Как и другие примеры маркетинга в социальных сетях, Shopify использует несколько социальных каналов для охвата и привлечения своей аудитории. Он выделяется своей миссией расширения прав и возможностей предпринимателей (их целевые пользователи: продавцы Shopify). С этой целью Shopify создает контент, который:

• Вдохновляет людей начать свой бизнес
• Предоставляет ресурсы для начала и развития своего бизнеса
• Отмечает их успехи, рассказывая об их успехах на их каналах, например, в этой теме:

Источник Стратегия работает так хорошо, потому что Shopify отвечает на все вопросы, которые возникают у предпринимателей малого бизнеса, что делает их надежным ресурсом, на который они могут положиться. Подумайте о том, чтобы поговорить со своей целевой аудиторией, чтобы узнать ее болевые точки и создать вокруг них развлекательный и образовательный контент. Не забудьте привлечь больше людей, следя за тенденциями в социальных сетях — Shopify делает это невероятно хорошо на TikTok. Источник

9. Совместное творчество Old Navy с вашей аудиторией

Old Navy применил новый подход к успешному сотрудничеству бренда и влиятельных лиц: они искали идеи для своей рекламы с помощью социальных сетей. Результат: Источник Кампания получила отличный отклик по нескольким причинам:

• Он спросил у публики об их идеях, которые сказали последователям Old Navy, что они их ценят.
• Это создало ажиотаж вокруг рекламы, поскольку люди с нетерпением ждали, чем она обернется, и даже поделились ею со своим кругом, поскольку в ней были представлены их идеи.
• Это сократило работу маркетинговой команды с точки зрения идеи и распространения, но при этом повысило лояльность к бренду.

Вынос? Слушайте и ищите идеи у вашей аудитории. И не бойтесь пробовать что-то новое — такой подход был первым в своем роде.

10. Кампания GoPro «Создатель без правил»

Для запуска своего нового флагманского продукта GoPro Hero 11 Black компания GoPro провела четырехдневный саммит GoPro Creator Summit с оплатой всех расходов в Швейцарии, на который были приглашены 42 автора. Захватывающая часть? Для этих создателей не было установленных требований или рекомендаций по производству контента. Вместо этого технический гигант предложил этим создателям незабываемые впечатления и подарил им их новый продукт до того, как он стал доступен для продукта. Результаты говорят сами за себя: создатели создают много контента, используя фирменный хэштег #GoProCreatorSummit. Например, видео Джонни Ло о качелях в каньоне набрало 12,7 миллиона просмотров и 917 000 лайков, что значительно повысило осведомленность о новом продукте GoPro. Источник И Джонни только один создатель. Еще 41 человек поделились контентом со своей заинтересованной аудиторией в различных социальных сетях. Гибкость без правил сделала эту кампанию успешной. Это также то, что привело к созданию самого креативного контента. Урок? Доверяйте влиятельным лицам, с которыми вы работаете, в создании креативных постов в социальных сетях. Со своей стороны, убедитесь, что вы привлекаете только тех авторов, чья аудитория совпадает с вашей.

11. Первая кампания REI в честь Черной пятницы

Социальная кампания REI #OptOutside — это идея, посвященная оздоровлению, к Черной пятнице, которая побуждает людей выходить на улицу, планировать приключения и проводить время с друзьями и семьей, занимаясь чем-то, вызывающим выброс адреналина. Источник Идея является победителем по трем основным причинам:

• Это глоток свежего воздуха, поскольку бренд призывает людей проявлять активность в Черную пятницу вместо того, чтобы продвигать непрерывные покупки.
• Это относится как к бренду (REI продает товары для активного отдыха и спорта), так и к его целевым покупателям, поскольку сосредоточено на их здоровом образе жизни.
• Он вовлекает своих клиентов. Люди делятся своими видеороликами о приключениях на природе, используя фирменный хэштег REI, которым компания затем делится в своих социальных сетях.

Обратите внимание, что кампания также завоевывает сердца, потому что она не столько о продукте REI, сколько о поощрении своих клиентов к отдыху на открытом воздухе. Это то, что стоит учитывать при планировании вашей следующей кампании в социальных сетях: впечатления. Побуждайте свою аудиторию создавать новые впечатления и воспоминания таким образом, чтобы это соответствовало вашему бренду.

12. Сотрудники Peloton как представители социальной стратегии бренда

Последним в этом списке примеров маркетинга в социальных сетях является стратегия Peloton под руководством инструктора. Фитнес-компания использует маркетинг влияния, но с изюминкой. То есть: его инструкторы — влиятельные лица или представители бренда, которые привлекают и вовлекают новых и старых подписчиков. Источник Вот почему кампании Peloton вращаются вокруг инструкторов, их личностей и их уникальных стилей мотивации. Он работает просто потому, что ориентирован на человека. Люди не доверяют учетным записям брендов и даже не взаимодействуют с ними так сильно, как доверяют людям и взаимодействуют с ними. Таким образом, предоставление своим сотрудникам центра внимания — это верный способ быстрее завоевать доверие вашей аудитории, а также повысить лояльность к бренду.