Como crear tu estrategia de marketing en redes sociales para 2021

Estas listo para determinar tu estrategia de marketing en redes sociales?

Si te sientes abrumado o no sabes por donde comenzar, definitivamente no estas solo.

Porque las redes sociales no son tan sencillas como solian ser. Ни удаленно.

Desde elegir los canales correctos hasta definir la estrategia para tu contenido, la paralisis de analisis es un Problema Grave para los mercadologos en la actidad.

Por ESO ES Que hemos preparado una guia completa para crear un plan de marketing en redes sociales desde cero.

Una estrategia acertada ayudara a que tu marca alcance sus objetivos con un sentido de proposito. A continuacion encontraras una guia paso a paso de marketing en redes sociales que te ayudara a identificart tus objetivos en redes sociales, atraer audiencias y optimizar tus resultsados:

1. Establecer objetivos reales de marketing en redes sociales
2. Investigar a tu audiencia objetivo
3. Establecer tus indicadores mas Importantes
4. Анализ вашей компетенции
5. Crear y depurar contenido interesante para redes sociales
6. Главный Hacer de la Rapidez una Prioridad
7. Оценка результатов и оптимизация
8. Comunicar objetivos, retos y logros a tu equipo

1. Establecer objetivos relayes para tu empresa

Primero lo primero: necesitas determinar de forma general que deseas de tus redes sociales.

Porque proponer un plan de redes sociales significa tener un objetivo final en mente.

Que esto signifique mas dolares y centavos de tu presencia social fact o amplificar tu alcance con nuevos seguidores depende totalmente de ti.

Lo Importante Эс дие establezcas objetivos де Redes Sociales Realistas. Recomendamos abordar objetivos mas pequenos que te allowan escalartus esfuerzos en redes sociales de una forma que sea tanto razonable como alcanzable.
Ejemplos de objetivos para redes sociales para 2020 y mas alla
A continuacion encontraras algunos objetivos que empresas de todas las formas y tamanos pueden dividir para alcanzar. Con base en la informacion del Sprout Social Index, en la actidad estas son las maines Prioridades de los mercadologos.

Mejorar эль conocimiento де Марка. Para crear ип autentico у duradero conocimiento де marca, evita mensajes promocionales unicamente publicitarios. Mejor, enfocate en contenido que haga enfasis primero en tu personalidad y valores.

Generar clientes potenciales y ventas. Ya sea en linea o en tienda, los seguidores no van a realizar compras en redes sociales por failure. Por ejemplo, te interesa informar a los clientes sobre nuevos productos y promociones?

Haz crecer ла Audiencia де ту Марка. Llevar nuevos seguidores a tu redil significa encontrar formas de presentar tu marca a personas Que no han escuchado de ti antes.

Hacer crecer ту audiencia tambien significa sacar а-ля luz лас conversaciones sobre ту empresa электронной промышленности mas Importantes. Hurgar traves de tus canales sociales es casi imposible sin monitorear o prestar atencion a palabras clave, frases o hashtags especificos. A traves de una segmentacion mas eficiente en redes sociales, alcanzas tu audiencia objetivo mucho mas rapido.

Incrementar la participacion de la comunidad. Busca formas de captar la atencion de tus seguidores Actuales. Esto significa Experimentar Con Mensajes у Contenido. Por ejemplo, tu marca promueve contenido y hashtags generados por los usuarios?

Incluso algo tan sencillo como hacer una pregunta puede incrementar tu tasa de participacion. Tus clientes pueden ser tus mejores promotores, pero solo si les estas ofreciendo algo que puedan hacer.

Инкрементный интернет-трафик. Si estas especialmente enfocado en generar clientes potenciales o trafico a tu sitio web, las redes sociales pueden hacerlo posible. Я. море traves де publicaciones promocionales о anuncios en redes sociales, estar pendiente де лас conversaciones у hacer clics en URLs puede ayudarte определяющий mejor tu ROI en las redes sociales.

Cualquiera де estos objetivos especificos эс parte дель juego у puede ayudarte tambien comprender mejor дие redes abordar. Cuando tengas dudas, manten tu estrategia de redes sociales en terminos simples en vez de complicarte con demasiados objetivos que pudieran distraerte.
Gestiona la participacion en redes sociales de forma simple con Sprout

Con Sprout's Smart Inbox, лос-менсахес-де-тодос-лос-каналы сына empujados ип потокового пара дие пуэдас facilmente facilmente con la comunidad де ту марки.

Puedes filtrar у etiquetar mensajes пункт clasificar facilmente у monitorear эль desempeno кон базы en temas у Campanas.

2. Изучите объективную аудиторию

Hacer suposiciones es una jugada peligrosa para los mercadologos.

Y gracias a la diversidad de informacion demografica y herramientas de analisis de redes sociales ahi fuera, realmente ya no tienes que hacerlo.

Gran parte de lo que necesitas saber sobre tu audiencia para afectar tu estrategia de marketing en redes sociales ya esta a la vista.

Toma los datos demograficos de las redes sociales de hoy. Estas cifras refieren directamente a que redes deberia dirigirse tu marca y que tipos de contenido publicar. Aqui hay algunos puntos clave:

• Facebook и YouTube сын ambos лос Primeros lugares пункт anunciarse en parte por sus bases de usuarios de altos ingresos.
• La mayoria de los usuarios de Instagram son millenials o pertenecen a la Generation Z, indicando la solidez de contenido atrevido y llamativo que derrocha personalidad.
• Las mujeres superan ampliamente a los hombres en Pinterest, que se destaca por contar con el promedio mayor en valor de pedidos en compradores de redes sociales.
• La base de usuarios de LinkedIn tiene un buen nivel educativo, convirtiendola en un centro de contenido extivo, especifico para una industria que pudiera ser mas complicado que veas en Facebook o Twitter.

Ves como ninguna plataforma универсальна?

Y, aunque la informacion demografica anterior te brinda informacion sobre cada canal, que hay de tus propios clientes? Es necesario realizar un analisis mas detallado antes de que puedas conocer realmente los datos demograficos de tus clientes en redes sociales.

Por eso es Que muchas marcas usan un tablero de control de redes sociales que puede ofrecer una vision general de quien te esta siguiendo y comointeractuan contigo en cada canal.

Por ejemplo, эль tablero де контроля де анализ де Sprout pone лос datos demograficos де ту audiencia ан эль центр внимания де atencion. Tambien destaca en que redes sociales se observa la mayor actividad, ayudandote a asegurarte de que dedicas tu tiempo a las redes correctas.

El tener todos nuestras analiticas en un solo lugar realmente nos ayuda a ser mas efectivos y eficientes al probar nuestro contenido. Es mucho mas sencillo concentrarse en los tipos de contenido que funcionan mejor para nosotros, ya sea con base en el canal, la hora o cualquier otro factor

Бриджит Кулла
Администратор старший по цифровому маркетингу

Групповой отчет Con Sprout, информация из Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest, а также персонализированный формат, который можно экспортировать для ранжирования данных и выполнения.

3. Establecertus indicadores mas Importantes

Sin importar lo que estas vendiendo, tu estrategia de redes sociales deberia estar basada en datos.

Esto significa enfocarse en los indicadores de redes sociales mas relayes.

El esconder los Me gusta en Facebook e Instagram deberia ser una revelacion para los negociosactualmente. En vez de enfocarse en indicadores de vanidad, las marcas deben encargarse de profundizar en informacion que se alinee directamente con sus objetivos.

Los indicadores a las que los mercadologos deben prestar atencion
Pero, de que indicadores estamos hablando? Echa un vistazo al desglose que se представляет продолжение:

• Альканс. El alcance де уна publicacion Эс эль numero де usuarios unicos дие vieron ту publicacion. Que tan lejos esta llegando tu contenido social en las redes? Esta realmente llegando los feed de los usuarios? A la luz de los algoritmos Organicos en Constante Evolucion, monitorear el alcance es indudablemente mas Importante Que nunca.
• Клики. Este эс эль numero де clics ан ту contenido, nombre де ла empresa о logotipo. Los clics los enlaces son sumamente importantes para conocer como se mueven los usuarios a traves de tu embudo de marketing. Monitorear clics por campana es esencial para comprender Que impulsa la curiosidad o motiva a las personas comprar.
• Участие . El numero total de interacciones sociales dividido entre el numero de impresiones. En el caso de la participacion, se trata de ver quien Interactuo y si fue una buena proporcion respecto al alcance total. Esto pone де manifiedto cuan bien tu audiencia te percibe a ti ya tu disposicion de Interactuar.
• Desempeno де хэштеги. Cuales fueron los hashtags mas utilizados por tu parte? Que хэштеги estuvieron mas relacionados con tu marca? О, какие хэштеги генерируют участие мэра? Tener estas respuestas puede ayudar а moldear эль enfoque де ту contenido ан эль futuro.
• Me Gusta Organicos Y Pagados. Mas alla del conteo estandar de los Me gusta, estas interacciones son atribuidas a contenido Organico o Pagado. Para canales como Facebook, es mas dificil cobrar impulso con la participacion Organica, que es por lo que muchas marcas optan por Facebook Ads. Грех эмбарго, получить меня gusta Organicos en Instagram не es tan dificil. Conocer esas diferencias puede ayudarte a presupuestar tu gasto en publicidad y el tiempo que inviertes en diferentes formatos.
• Настроение. Esta es la medida de como los usuarios reaccionan tu contenido, marca o hashtag. Los consumidores encontraron ofensiva tu ultima campana? Que tipo de sentimiento asocian las personas al hashtag de tu campana? Siempre эс mejor profundizar мас у descubrir ла форма ан дие лас персоны hablan sobre ту marca.

Una estrategia efectiva de marketing en redes sociales esta basada en numeros. Dicho esto, estos numeros necesitan ser puestos en un contexto que telleve de vuelta a tus objetivos originales.

4. Investigar que estan haciendo tus competidores

Antes de comenzar a crear contenido, deberias tener una buena idea de que estan haciendo tus competidores.

Aunque algunas marcas podrian querer echar un vistazo a las herramientas de analisis de los competidores de un tercero para investigar mas sobre los numeros de sus competidores, tambien puedes obtener informacion util de una review bastante simple sobre la presencia en redes sociales de tus competidores.

Мирар-лос-каналы-де-редес-социалес-де-тус-конкуренты-те-офрецера-директамент-информасион-пара-ту-пропиа-эстратегия-де-промоцион-эн-редес-социалес. El objetivo aqui нет эс copiar или robar лас идеи де ту компетентности. Mas bien, es determinar que les esta funcionando y que заключенияs puedes sacar para adapterus propias campanas en este sentido.

Misma industria, различные эстратегии

Por ejemplo, echemos un vistazo sobre como dos marcas en el mismo espacio pueden tomar dos enfoques diferentes en su estrategia de marketing en redes sociales y aun asi tener exito.

En este caso, observaremos el sorprendente espacio de entretenimiento del mundo de los colchones.

Casper Publica Regularmente Contenido Desenfadado дие Rebosa Personalidad, frecuentemente enfatizando ла comodidad у ла calidad против ип sentido де юмор. En резюме, la marca hase un gran trabajo de no sentirse como una cuenta totalmente corporativa.

Mientras tanto, Purple es igualmente conocida su propio sentido del юмор и мемы. Ahora bien, la marca combina su propio contenido humistico con publicaciones promocionales mas «tradicionales», которые представляют влиятельных лиц.

Заключение aqui es que las marcas tienen tantas opciones en lo que respecta a la creatividad ya destacarse entre sus competidores.

Por supuesto, necesitas saber quienes son tus competidores antes de comenzar a preocuparte por la creacion de contenido. Por ESO ES Que El Analisis Es Tan Importante.

Como descubrir a tus competidores en redes sociales

La forma mas simple de encontrar competidores es a traves de una simple busqueda en Google. Busca palabras clave, frases y terminos de la Industria mas Importantes para ver que se muestra.

Por ejemplo, si vendes diversos jabones, «jabones naturales hechos a mano», серия una gran palabra clave para investigar. Excluyendo los maines vendedores como Amazon y Bath & Body Works, echa un vistazo a quien aparece en tu espacio tanto de forma Organica como en anuncios pagados.

Despues, querras echar un vistazo para ver quien esta activo en redes sociales. En este caso en частности, Wild Soap es una empresa mas pequena con una presencia activa y dinamica en redes sociales. Esto significa Que pudiera ser un gran candidato para monitorear.

Despues де identificar algunos де лос соперников ан ту промышленности, puedes usar лас herramientas де analisis competitivo en redes sociales como las que se encuentran en Sprout para comparar Rapidamente por tu cuenta эль desempeno де тус competidores.

Наблюдайте за тем, что публикуется в Facebook. Contrasta ту участие в Twitter с ла-де-Эллос. Descubre как etiquetando su contenido en Instagram. Optimiza tu propia estrategia. Repite las veces que sea necesario.

Tambien puedes ir un poco mas lejos y usar Продвинутое прослушивание Ростка. Usando эль прослушивания социальных, puedes Detectar comentarios де consumidores грех filtrar sobre лос competidores asi como де sus productos y servicios.

Puedes obtener эль beneficio adicional де descubrir conversaciones honoras sobre tu propia marca que de otra forma no hubieras encontrado.

5. Творческие и непринужденные социальные интересы

Tu estrategia de marketing en redes sociales obviamente esta centrada en contenido.

A estas alturas, deberias tener una buena idea sobre que publicar con base en tu objetivo e identidad de marca. Форма похожа, probablemente te sientas seguro sobre que redes cubrir.

Pero, como se ve el contenido interesante en redes sociales y como lo consigues? Los siguientes principios podrian ser de ayuda.

Apegarse a temas de contenido

Uno де лос retos mas dificiles para el contenido visual es crearlo todos los dias. De acuerdo con datos de Venngage, una tercera parte de los mercadologos tienen problemas para crear graficos atractivos.

Esto Pone де Манифисто ло Важный Que эс эль contenido altamente визуальный пара лос mercadologos y лас personas a las Que quieren llegar кон эль. Es por esto que la creacion de temas de contenido es un metodogenial para desglosar tu contenido.

Instagram es, sin duda, el mejor canal para temas de contenido puesto que es totalmente visual. Por ejemplo, Postmates имеет невероятный труд manteniendo су фид де Instagran последовательно, colorido y esteticamente atractivo.

Apegarse ип тема де contenido facilita ла creacion де ту calendario де contenido. Por ejemplo, podrias ir rotando entre memes, fotos de productos y contenido generado por el usuario mientras te apegas a un esquema de color rotativo. Revis como Profitec имеет точное значение.

Сила консистенции представляет собой проблему, связанную с маркетинговой стратегией в социальных сетях, которая может быть связана с темой, которая может помочь.

Si estas teniendo problemas para mantenerte al dia con todas estas fuentes de contenido social, рассмотрите лас herramientas де gestion де redes sociales que te ayudan a organizar tu biblioteca de medios ya programar tus publicaciones por anticipado.

Пункт ayudarte a reducir лос-аспекты especificos sobre лос-que deberias publicar у asegurarte-де-que estas desarrollado contenido innovador, aqui hay algunas tendencias en redes sociales a las que prestar atencion.

Пользовательский контент и интерактивное взаимодействие

El contenido generado por el usuario allowe a tus seguidores convertirse en carteles publicitarios y ofrece un incentivo para los clientes queinteractuan contigo. Я. море utilizando ип хэштег о publicando уна fotografia, мотив эль contenido де лос usuarios эс уна jugada inteligente пункт impulsar tu tasa де participacion.

Форма похожа, nunca te pierdas la oportunidad deinteractuar o preguntar atus seguidores. Incluso algo tan simple como hacer una pregunta o publicar una encuesta puede lograr el mismo efecto.

Historias y Contenido Temporal

Recurrir al FOMO (miedo a perderse algo) de tus seguidores, el contenido de Historias en Instagram y Facebook se va a volver cada vez mas Importante.

В резюме, Las Historias сына интерактивных и непроницаемых. Apareciendo primero en los feeds de tus seguidores de forma predeterminada, dicho contenido puede ayudar a la cuenta de tu marca a tener «acceso Prioritario» y mantenerse fresca en las mentes de tu audiencia.

Las Historias сын especialmente valosas пор llevar тус seguidores tras bambalinas у hacer ту подавать социальные ип poco мас личных. Por ejemplo, рассмотрите, как люди могут использовать лас Historias пункт cubrir ип evento о llevar a tus seguidores ип recorrido sin дие эллос tengan дие аннулировать ла comodidad де Instagram.

El video como la pieza central de tu estrategia de marketing en redes sociales

Эль Auge дель видео социальных нет ва detenerse ан эль corto plazo. Las producciones tanto en formato corto como largo siguen dominando el espacio social en todas las plataformas.

Рассмотрите несколько видеороликов, которые вы можете использовать в течение нескольких минут, например, в Instagram и в этот момент.

Incluso las marcas mas grandes como Instant Pot se suben al carro de los video de formato corto, publicando de forma регулярного микро-comerciales en Facebook дие acumulan millones де перспективы.

Эль-диа-де-Хой, лас-Маркас не deberian темер лос-видео, especialmente кон ла enorme cantidad де opciones creativas у приложений disponibles.

6. Hacer de la Rapidez una Prioridad Principal

La Rapidez эс уна calle де doble sentido.

No siempre puedes esperar que los clientes actuen a "tu tiempo". Asimismo, es решающий poder alcanzar y responseer a los seguidores de forma oportuna.

Pero, como logras ambas cosas? Vamos por partes.

Publica en los mejores momentos para generar participacion

Pregunta Rapida: cuando esta disponible tu marca para atraer einteractuar con los clientes?

Es probable Que veas a algunos recomendar momentos para publicar como las altas horas de la noche, por ejemplo. Pero, si tu marca no esta ahi para comunicarse, cual es el punto de publicar a la hora «preferida»?

En vez де eso, намерение asegurarte дие тус gestores де redes sociales или менеджеры сообщества esten disponibles у listos пункт ответчик todas лас preguntas о inquietudes cuando publicas algo o enscribes o tuit. Es una estrategia conocer los mejores momentos para publicar en redes sociales. Эмбарго на грех, es igual de Importante Participar despues de publicar.

Y, bien, eso nos lleva a nuestro siguiente punto.

Отвечать по мере возможности и приветствовать клиентов как можно скорее

Los clientes no solo esperan respuestas mas rapidas de las marcas sino tambien conversaciones significativas de forma регулярно.

Tu marca debe tener представляет estos elementos basicos de la gestion de redes. Requiere де esfuerzo эль garantizar дие лас conversaciones у oportunidades де participacion не queden desatendidas.

A traves de las redes sociales, ganas respeto como marca solo con Estar Presente Y hablar con tu audiencia. Es por eso que la atencion a los clientes de redes sociales es tan Importante para las marcas que desean incrementar la captacion de audiencias. Todo tiene Que ver con la participacion.

Ya sea aprovechando una felicitacion o responseiendo a una pregunta, las empresas no deben dejar colgados sus clientes.

A traves de las herramientas correctas de monitoreo en redes sociales, puedes encontrar oportunidades en todos tus canales parainteractuar, ответчик или оценщик clientes las veinticuatro horas del dia.

Asignar equipos para tareas especificas puede ayudar a tu personal a funcionar como un equipo de redes bien engrasado ya sea que tu grupo tenga un miembro o 100.

De acuerdo con nuestra Investigacion, el tiempo promedio de respuesta de una marca es de alrededor de 10 horas. Pero, sabias que la mayoria de los usuariosрассмотрите, что que las marcas deberian ответчик лос mensajes en redes sociales en un lapso no mayor a cuatro horas?

A medida Que los algoritmos sociales pasan por continuasactualizaciones, al contenido Organico le es dificil alcanzar a la mayor parte de tu audiencia. Lo ultimo Que deseas es ignorar a aquellos que estan interesados ​​y perder tu posicion al ser enviado a la parte inferior de tu embudo de marketing.

7. Evaluar lo que esta funcionando, lo que no y como puedes mejorar

A estas alturas deberias tener un buen conocimiento general de tu estrategia en redes sociales.

Грех эмбарго, важно, что que puedas adapter tu estrategia a medida que avanzas a lo largo del ano.

Sin ип анализ континуо де тус esfuerzos, нунка сабрас cual fue эль desempeno де уна Кампана уважение к другому. Tener уна панорамный вид де ту actividad en redes sociales ayuda a poner las cosas en perspectiva. Esto significa observar tu contenido con mejor desempeno y ajustar tus campanas en consecuencia.

Нет puede negarse que gran parte de las redes sociales es cuestion de prueba y error. Monitorear los indicadores detras de tus campanas en tiempo real te allowe hacer pequenos cambios a tu estrategia de marketing en redes sociales en vez de cambios драматическиос Que implican una gran cantidad de tiempo.

Este enfoque dinamico hacia el marketing tiene mucho sentido en una epoca en la que las redes sociales estan en Constante evolucion. Puedes ser реактивно a corto plazo para aprovechar al maximotus campanas Actuales, y despues proactivo para usar esas lecciones como inspiracion para tu proxima gran estrategia.

8. Comunicar objetivos, retos y logros a tu equipo

Пункт zanjar эль-тема, рассмотрите дие ла colaboracion Эс mas Importante дие Nunca пункт лос mercadologos sociales.

La informacion de nuestro Indice senala Que hay una expectativa cada vez mayor de que los mercadologos reporten resultsados ​​ROI con sus Superiores. Hacerlo no solo te hace ответственный порт тус esfuerzos sino tambien destaca el papel y resultsados ​​que tu estrategia social es capaz de producir.

Quizas la mejor forma de transferir ESA informacion a traves de reportes compartibles y faciles de leer como los que estan integrados en Sprout. Deseas mostrar el exito de una campana o profundizar en indicadores clave especificos? Хехо.

Ах, у вас нет olvides nuestras herramientas integradas de colaboracion social que hacen muy sencillo a tu equipo el trabajar en conjunto en cualquier campana social determinada.

Y con eso, terminamos con tu guia para una estrategia en redes sociales para 2020 y mas alla!

Tu estrategia de marketing en redes sociales esta resuelta?

Con suerte, esta guia sirvio un poco como la muy necesaria inspiracion para descubrir como crear una estrategia de marketing en redes sociales.

Buscas mas recursos? Revisa Nuestro conjunto де herramientas грех косто мошенник plantillas дие те facilitan эль-реализар reportes у плоскости, о нуэстра guia пункт crear уна estrategia де маркетинга социальных con listas де verificacion дие pueden ayudarte a poner tus идеи en accion inmediatamente.

Buena suerte у feliz planeacion!