Разработка стратегии маркетинга для социальных предприятий в 2021 году

Etes-vous pret(e) определяет свою маркетинговую стратегию для социальных предприятий?

Si vous vous sentez depasse(e) ou ne savez pas par ou начинающий, vous n'etes Certainement pas seul(e).

Cela s'explique par le fait que les reseaux sociaux ne sont plus aussi simples qu'ils l'etaient auparavant. Лоин де ла.

Que ce soit pour choisir les bons canaux ou definir une strategie de contenu, la paralysie d'analyse est un serieux Probleme pour les speciales du marketing aujourd'hui.

C'est pour cette raison que nous avons elabore un guide Complete pour vous aider a creer de toute piece un plan marketing pour les reseaux sociaux.

Краткая стратегия поможет вам добиться успеха в решении поставленных задач. Vous trouverez ci-dessous маркетинговая информация руководства для les reseaux sociaux afin de vous помогает идентификатору воспитателей, привлечению общественности и оптимизатору результатов:

1. Определения маркетинговых значимых целей для социальных предприятий
2. Общественный журнал Recherchez Votre
3. Etablissez vos mesures les plus Importantes
4. Анализ параллелизма
5. Creez et organisez du contenu, партнер
6. Faites de la ponctualite une Priority
7. Оценка результатов и оптимизация вашего подхода
8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

1. Definissez des objectifs significatifs pour votre entreprise

Tout d'abord, уоиз devez definir ce que vous attez des reseaux sociaux dans l'ensemble.

Parce que trouver un plan pour les reseaux sociaux necessite d'avoir un objectif final a l'esprit.

Que cela soit de gagner plus d'argent Grace a Votre присутствия Existante sur les reseaux sociaux ou d'augmenter votre portee avec de nouveaux последователи, c'est votre choix.

L'important est que vous fixiez des objectifs realistes pour les reseaux sociaux. Nous recommandons de viser des objectifs plus petits qui vous permettent d'adapter vos tools sur les reseaux sociaux d'une facon a la fois abordable et raisonnable.

Exemples d'objectifs pour les reseaux sociaux pour 2020 et apres

Voici quelques instancees d'objectifs que les entreprises de toutes form et tailles peuvent se fixer. Sur la base des donnees du Sprout Social Index, il s'agit des maines Priorites des Speciales du Marketing aujourd'hui.

Accroitre la notoriete de la marque. Pour заверитель ип известный подлинный и прочный де Votre капер, evitez де publier des publier des рекламные сообщения. Concentrez-Vous plutot sur le contenu qui met en avant votre personnalite et vos valeurs.

Generer des Leads et des ventes. Que ce soit en magasin ou en ligne, Les Followers ne font pas d'achats sociaux par авария. Например, etes-vous sur le point d'informer les client sur les nouveaux produits et Promotions?

Augmenter ле nombre де последователи де Votre марке. Pour gagner де nouveaux последователей, иль ЭСТ necessaire де ведущий Votre марке des personnes qui n'en avaient jamais entendu parler avant.

Elargir Votre общественного exige egalement де savoir quels разговоров сюр Votre entreprise и др Votre Industrie l'interessent ле плюс. Fouiller dans vos profiles sur les reseaux sociaux est presque невозможно sans surveiller ou ecoouter des mots cles, фразы или хэштеги specifiques. Enciblant efficacement les reseaux sociaux, vous atteignez votre public de base bien plus Rapidement.

Augmenter l'engagement de la communaute. Trouvez де moyens де каптер л'внимание де вос последователей actuels. Целая импликационная реализация опыта с различными сообщениями и контекстом. Например, votre marque fait-elle la Promotion de Contenu et de Hashtags generes par les utilisateurs?

Мем le simple fait de poser une question peut accroitre le taux d'engagement. Vos client peuvent etre vos meilleurs сторонники, mais seulement si vous leur confiez quelque выбрали ярмарку.

Дополнительный веб-трафик. Si vous etes tres focusise(e) sur la Generation de Leads ou de trafic sur votre site Web, les reseaux sociaux peuvent vous aider ay parvenir. Que ce soit par le biais de Publications Promotionnelles ou de publicites sur les reseaux sociaux, garder un œil sur les converts et clics URL peut vous aider a mieux defer votre RSI genere par les reseaux sociaux.

Если это возможно, то de combrendre sur quel reseau vous concentrer должен использовать ce qui peut egalement vous aider a mieux comprendre sur quel reseau vous concentrer. En cas de doute, savez la simplicite de votre strategie sur les reseaux sociaux. Evitez de vous empetrer dans de nombreux objectifs qui pourraient vous distraire.

Gerez vos reseaux sociaux без усилий с Sprout

Avec la Smart Inbox де Sprout, les messages de tous les canaux sont интегрирует dans un flux, уникальное средство, позволяющее использовать permettre d'interagir facilement avec la communaute de votre marque.

Vous pouvez filtrer и др taguer де сообщения afin де триер и др suivre Votre производительность facilement en fonction де тем и др кампании.

2. Recherchez votre public cible

Ярмарка предположений является опасной игрой для специалистов по маркетингу.

Et благодать a la seule richesse des donnees demographiques et des outils d'analyse des reseaux sociaux, il n'est plus necessaire d'en faire.

Ce Que Vous devez savoir sur votre public pour elaborer votre strategie marketing sur les reseaux sociaux est en grande partie deja disponible.

Prenez les donnees demographiques des reseaux sociaux d'aujourd'hui. Ces chiffres indiquent directement sur quels reseaux votre marque doit se concentrer et quels types de contenu publier. Voici quelques указывает на cles :

• Facebook и YouTube предназначены для выбора средств, предназначенных для публикации информации о доходах и доходах.
• La Majorite де utilisateurs d'Instagram sont де членов де поколения Y ou Z, ce qui indique la force du contenu audacieux et tape-al'œil qui laisse transparaitre votre personnalite.
• Les femmes sont bien plus nombreuses que les hommes sur Pinterest, ce qui est connu pour generer des commandes d'une valeur moyenne plus elevee pour les acheteurs sur les reseaux sociaux.
• База пользователей LinkedIn создана для того, чтобы создать идеальную платформу для публикации контента, а также для конкретных отраслей промышленности, а также для взаимодействия с Facebook или Twitter.

Vous remarquez qu'aucune plateforme n'est une решение toute faite?

Et meme si les donnees demographiques ci-dessus vous donnent un apercu de chaque canal, qu'en est-il de vos propres клиентов? Une проанализировать плюс poussee doit etre realisee avant que vous ne puissiez reellement connaitre ле profil демографических де вос клиентов сюр ле reseaux sociaux.

C'est pour cela que de nombreuses marques utilisent un tableau de bord pour leurs reseaux sociaux, qui peut Fournir un apercu des personnes qui vous suivent et de leur facon d'interagir avec vous sur chaque canal.

Par пример, ле табло де борд d'analyse де Sprout Donne une место Centrale aux donnees демографических дю публики. Il souligne egalement quels reseaux sociaux ont genere le plus d'activite, уоиз помощник и уоиз заверитель дие уоиз passez votre temps sur les bons reseaux.

Reunir toutes vos анализирует au meme endroit vous aide reellement a tester le contenu de facon plus efficace et efficiencye. Il EST tellement plus facile de se concentrer sur les types de contenu qui fonctionnent le mieux pour nous, que ce soit en termes de canal, de temps ou autre.

Бриджит Кулла
Старший менеджер по цифровому маркетингу

Получите групповой отчет Sprout, который вы можете использовать для обмена данными с Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest, используя персонифицированный формат, который можно экспортировать по профилю и интервалу передачи.

3. Etablissez vos mesures les plus Importantes

Peu importe ce que vous vendez, votre strategie pour les reseaux sociaux doit etre axee sur les donnees.

Cela implique de se concentrer sur les mesures des reseaux sociaux qui sont Importantes.

Маска «J'aime» на Facebook и Instagram делает все возможное, чтобы получить награду за совесть для предпринимателей. Aulieu de se concentrer sur des mesures visibles, les marques sont obligees de scruter les donnees qui recorant directement a leurs objectifs.

Les mesures que les speciales du marketing devraient surveiller
Mais de quelles mesures parlons-nous? Jetez un œil aux elements ci-dessous :

• портье. La portee est le nombre d'utilisateurs uniques qui voient vos публикаций. Jusqu'ou votre contenu se диффузный т-иль сюр ле reseaux sociaux ? Atteint-il vraiment les fils d'actualite des utilisateurs? Вычислите содержание органических алгоритмов в постоянном развитии, следя за портом, который не имеет значения, а также важными факторами.
• Клики. Il s'agit дю Nombre де Clics сюр Votre contenu, или дю nom ou логотип де Votre Entreprise. Les clics Sur Leens Sont essentiels pour comprendre comment les utilisateurs naviguent dans votre entonnoir marketing. Suivre les clics par campagne est essentiel pour comprendre ce qui suscite la curiosite et incite les gens acheter.
• Обручение. Общее имя взаимодействий делится на число впечатлений. L'engagement состоит из voir qui a interagi et si le ratio par rapport a votre portee totale etait bon. Села встретился с люмьером ла facon не votre общественности уоиз percoit и др са volonte d'interagir.
• Производительность хэштегов. Quels sont les hashtags les plus использует de votre cote ? Quels hashtags sont les plus associes a votre marque ? Ou quels sont les hashtags qui ont genere le plus d'engagement? Connaitre ces reponses peut vous aider a faconner votre contenu a l'avenir.
• Упоминания J'aime organiques et remunerees: au-dela du comptage des «J'aime » Standard, ces взаимодействий sont attribuees au contenu remunere ou organique. Pour des canaux tels que Facebook, il est beaucoup plus difficile de susciter l'engagement organique, ce qui explique pourquoi de nombreuses marques se tournent vers Facebook Ads. Toutefois, получить «J'aime» organiques Sur Instagram n'est pas si difficile. Connaitre ces различия peut vous aider a la fois definir un Budget pour vos depenses et le temps que vous consacrez aux Differents formats.
• Настроение. Il s'agit де ла mesure де ла facon не ле utilisateurs ont reagi a votre contenu, votre marque ou vos hashtags. Les client ont-ils trouve votre recente campagne offensante? Какой тип настроений les gens ont-ils associe au hashtag de votre campagne? Il est toujours mieux de creuser plus profondement et de savoir comment les gens parlent de votre marque.

Единая маркетинговая стратегия, эффективная для предприятий, занимающихся общественными делами, в отношении шиферов. Cela dit, ces chiffres doivent etre places dans un contexte qui ramene a vos objectifs initiaux.

4. Enquetez sur les activites de vos concurrents

Avant de Starter a Creer du contenu, Vous devriez avoir une bonne idee de ce que vos concurrents preparent.

Alors Que Certaines Marques Souhaitent Consulter des Outils d'analyse des concurrents tiers pour connaitre les chiffres de leurs concurrents, Vous pouvez egalement obtenir des informations utiles en procedant a un examen assez simple de la присутствие де вос concurrents sur les reseaux sociaux.

Консультант ле профили де вос параллельного etayera directement Votre propre стратегии де продвижения для ле reseaux Sociaux. L'objectif ici n'est pas de copier ou de voler les idees de vos concurrents. À la place, le but est de defer ce qui fonctionne pour eux et quelles выводы vous pouvez tyrer pour adapter vos propres campagnes в последствии.

Индустрия мемов, разные стратегии

Например, вы можете прокомментировать две марки, оперантные в отношении мема, независимо от того, какой усыновитель применяет два разных подхода к другой стратегии, касающейся социальных ресурсов и др., которые вызывают мем.

Dans ce cas, nous examrons le secteur ettonnamment divertissant des matelas.

Le contenu leger que Casper publie regulierement transmet la personnalite de la Societe, soulignant souvent le confort avec humour. En bref, la marque fait un excel travail pour etre autre выбрал qu'un simple compte d'entreprise.

De son cote, l'entreprise Purple, является обязательным условием для чувства юмора и мемов. Cela dit, la marque associe son contenu humistique avec des Publishing Promotionnelles plus «traditionelles» qui impliquent des Influencers.

Le message ici est que les marques ont de nombreuses possibilites pour etre creatives et se demarquer de leurs concurrents.

Bien sur, vous devez savoir qui sont vos concurrents avant de beginner a vous soucier de la creative de contenu. C'est pour cela Que Les анализирует sont si Importantes.

Комментарий cibler vos concurrents sur les reseaux sociaux

Le moyen le plus simple de trouver ses concurrents est de realiser une simple recherche Google. Saisissez les mots cles, фразы и термины de l'industrie les plus использует pour voir ce qui apparait.

Par instance, si vous vendez des savons, «savons naturels fabriques a la main» serait un bon mot cle pour enqueter. À l'Exception des grands detailslants Tels qu'Amazon et Bath & Body Works, voyez qui apparait dans votre espace a la fois de maniere organique et par le biais des publicites.

Ensuite, vous souhaiterez Certainement savoir qui est actif sur les reseaux sociaux. Dans ce cas precis, Wild Soap - это маленькая компания с активным присутствием на открытом воздухе в общественных местах. Cela означает, что он является превосходным кандидатом на роль.

Une fois que vous avez идентифицирует определенные де вос параллельных данс votre Secteur, Vous pouvez utiliser des outils d'analyse de la concurrence sur les reseaux sociaux comme ceux que vous предлагает Sprout afin de Comparer Rapidement la performance de vos concurrents et la votre.

Voyez ce qu'ils публикуется на Facebook. Сравните свое участие в Twitter с другими. Определить комментарий ils taguent leur contentu Sur Instagram. Оптимизируйте собственную стратегию. Повтор операции.

Вы можете получить все на бис плюс корейка с Advanced Listening de Sprout. En utilisant l'ecoute des reseaux sociaux, или социальное прослушивание, vous pouvez intercepter des retours non filtres des client de vos concurrents, ainsi que leurs produits et services.

Vous recevez l'avantage Additionalaire de decouvrir des беседы franches sur votre marque que vous auriez peut-etre autrement manquees.

5. Creez et organisez du contentant pour les reseaux sociaux

Votre стратеги маркетинга сюр ле Reseaux Sociaux Est Evidemment Centere сюр ле Contenu.

A ce stade, vous devriez avoir une assez bonne idee de ce que vous devez publier sur la base de votre objectif et de l'identite de votre marque. De la meme maniere, vous avez probablement cible les reseaux a couvrir.

Mais a quoi ressemble du contenu partner et comment le produire? Les principes suivants pourraient vous aider.

S'en tenir a des themes de contenu

L'un des defis les plus difficiles s'agissant du contenu visuel est d'en creer quotidiennement. Selon les donnees de Venngage, un tiers desspecialistes du marketing peinent a creer des visuels attrayants.

Cela souligne quel point le contenu hautement visuel, наиболее важный для специалистов по маркетингу и др. les personnes qu'ils souhaitent atteindre. C'est залить Cela Que Definir де темы Est ипе превосходный подход для sectionner Votre contenu.

Instagram est sans doute le meilleur canal pour utiliser des themes de contenu car c'est totalement visuel. Например, Postmates делает все возможное, чтобы сохранить целостность, цвет и эстетику Instagram.

Соблюдение темы содержания облегчает разработку вашего календаря содержания. Например, вы можете чередовать между мемами, фотографиями продуктов и другими видами контента, которые используются для использования различных цветовых палитр. Комментарий Decouvrez Profitec le fait requiredment.

Если согласованность является проблемой в вашей маркетинговой стратегии для социальных сетей, спросите, как комментировать тему, чтобы помочь вам.

Et si vous avez du mal a garder le rythme avec toutes ces sources de contenu sur les reseaux sociaux, envisagez d'utiliser des outils de gestion des reseaux sociaux qui vous aident a organizer votre mediatheque et Programmer Vos Publications a l'avance.

Pour vous aider a affiner les characteristiques de ce que vous devriez publier et vous assurer que vous developmentpez du contenu innovant, voici plusieurs tenances a surveiller sur les reseaux sociaux.

Contenu genere par les utilisateurs et Interactive

Le contenu genere par les utilisateurs позволяет вашим последователям d'agir comme des panneaux d'affichage и побуждать клиентов к interagir avec vous. Que ce soit en utilisant un hashtag ou en publiant une photo, поощрение клиентов, а publier du contenu est une innovante pour accroitre votre taux d'engagement.

De la meme maniere, ne manquez jamais une повод d'interagir ou de requirer des idees a vos последователи. Мем quelque выбрал d'aussi простой дие проблема ипе вопрос или публикатор ип sondage peut Faire l'affaire.

Stories et contenu a duree de vie limitee

Эксплуатация чувства собственного достоинства, которое было выбрано (или FOMO pour «страх упустить что-то») для ваших подписчиков, содержания историй в Instagram и Facebook, необходимо для достижения важности.

Pour faire simple, Les Stories sont a la fois Interactives et incontournables. Apparaissant en haut de votre fil par defaut, elles peuvent aider le contenu de votre marque a «sortir du lot» и др rester dans l'esprit de votre public.

Les story sont particulierement utiles pour emmener vos последователи dans les coulisses de votre societe et donner a votre fil social une touche un peu plus staffle. Например, исследуйте комментарии, которые вы можете использовать для историй, которые вы можете использовать, чтобы поделиться своими подписчиками в путешествии без необходимости в Instagram.

Les videos au center de votre Стратегия маркетинга для Les Reseaux Sociaux

Le Boom des Videos Sur Le Reseaux Sociaux N'est Pas Pret de S'Arreter. Les Productions a la fois longues et courtes continuent de dominer l'espace social sur toutes les plateformes.

Voyez прокомментируйте видео за одну минуту с помощью шрифта Goodful в Instagram прямо сейчас.

Мем великих казначеев, как Instant Pot, принимает тенденцию к видео судам, публикует правила микрорекламы на Facebook, которые составляют миллионы голосов.

Les marques aujourd'hui не devraient pas delaisser ле видео, surtout au vu des приложений и вариантов творчества, которые существуют.

6. Faites de la ponctualite une Priority

La ponctualite - это двойной траншант.

Vous ne pouvez pas toujours attenre des client qu'ils soient prets au meme moment Que Vous. De meme, il est essentiel d'etre en mesure d'atteindre et de repondre a vos последователи en temps opportun.

Mais комментарий reussir sur les deux планы? Разлагает выбор.

Publiez au bon moment pour suciter de l'engagement

Маленький вопрос: quand votre marque est-elle disponible pour enger et interagir avec les клиентов?

Vous verrez peut-etre des recommandations invitant a publier tard le soir, например. Mais si votre marque n'est pas la pour communiquer, quel est l'interet de publier au moment "prefere"?

А-ля место, эссе де уоус заверитель дие вос ответственных де Reseaux Sociaux НУ менеджеров сообщества sont disponibles et prets a repondre a toutes les preoccupations ou вопросы sur les produits lorsque vous tweetez ou publiez. Il est judicieux de connaitre les meilleurs moment pour publier sur les reseaux sociaux. Toutefois, il est tout aussi essentiel d'engager apres avoir publie.

Et cela nous conduit a notre point suivant.

Repondez aux вопросы и запросы клиентов dans les meilleurs delais
Les client atten non seulement des reponses plus quickes de la part des marques mais aussi des конструктивный регламент бесед.

Votre marque ne peut pas se permette d'ignorer ces elements cles du reseautage. Села потребовала приложить усилия для того, чтобы убедиться, что у вас нет повода для разговора или помолвки.

Par le biais des reseaux sociaux, vous gagnez le respect en tant que marque simplement en etant present(e) et en parlant a votre public. C'est pour cette raison que l'assistance aux client sur les reseaux sociaux est aussi Importante pour les marques qui souhaitent augmenter leur notoriete aupres du public. Tout est une question d'engagement.

Que ce soit en tirant profit d'un compliment ou en repondant a une question, les entreprises ne devraient pas faire visitre les client.

Avec les outils de наблюдения за reseaux sociaux adequats, vous pouvez trouver des events a travers vos canaux pour interagir, repondre et оценщик ле клиентов в постоянстве.

Уполномоченный по техническому обслуживанию специального персонала вспомогательного персонала, который является сотрудником, ответственным за экипировку служб социального обеспечения, состоящих из 100 человек.

Selon nos recherches, le delai de reponse moyen d'une marque est d'environ 10 часов. Mais saviez-vous Que la plupart des utilisateurs pensent que les marques devraient repondre aux messages publies sur les reseaux sociaux en moins de quatre heures?

Alors дие ле алгоритмы Sociaux шрифт l'objet де промахи jour продолжается, ле contenu organique де плюс en плюс де мал a atteindre ла majorite де Votre публики. Vous ne devez surtout pas ignored les personnes qui s'engaget tout en ratant l'occasion d'en envoyer d'autres dans votre entonnoir marketing.

7. Evaluez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment vous pouvez ameliorer les Chooses

В настоящее время, vous devriez avoir une vue d'ensemble de votre strategie pour les reseaux sociaux.

Cependant, il est важным que vous soyez en mesure d'adapter votre strategie mesure que vous progressez tout au long de l'annee.

Si vous n'analysez pas constamment Vos, Vous ne saurez jamais comment une campagne a fonctionne par rapport a une autre. Avoir une vue d'ensemble de votre activite sur les reseaux sociaux aide a mettre les Chooses en перспектива. Cela implique d'examiner votre contenule le plus Performant et d'adapter vos campagnes в последствии.

Il est undeniable que pour reussir sur les reseaux sociaux, il est essentiel de tatonner. Suivre les mesures de vos campagnes en temps reel vous permet d'apporter des petits ajustements a votre strategie marketing sur les reseaux sociaux plutot que de realiser des changes radicaux et chronophages.

Cette approche dynamique envers le marketing est parfaitement logique a une epoque ou les reseaux sociaux evoluent sans cesse. Vous pouvez etre reactif(-ve) sur le court terme afin de tirr le meilleur parti de vos campagnes, puis utiliser proactivement ces messages pour informer votre prochaine grande strategie.

8. Коммюнике об объективности, о дефисах и победах на всех этапах

Pour conclure, sachez que la coil est plus Importante que jamais pour les speciales du marketing.

Les donnees de notre Index indiquent que les superieurs atten de plus en plus que les speciales du marketing leur remettent des rapports sur les resultset et le RSI. Le Faire Vous Rend Rend Responsable de Vos усилия и др Souligne ле Роль et les Resultsats Que Votre Strategie pour les Reseaux Sociaux est способны de produire.

La meilleure facon de transmettre ces informations est peut-etre par le biais de rapports faciles a partager et a lire comme ceux generes dans Sprout. Vous voulez Presenter Le Succes d'une Campagne ou approfondir des KPI specifiques? Это факт.

Et n'oubliez pas nos outils de coinciale integres qui rendent le travail commun sur n'importe quelle campagne aussi simple qu'un jeu d'enfant.

Et c'est sur cela que nous concluons notre guide sur la strategie pour le reseaux sociaux pour 2020 et apres!

Votre стратеги маркетинга для les reseaux sociaux est-elle definie?

Nous esperons que ce guide vous a donne l'inspiration necessaire pour comprendre comment creer une strategie marketing pour les reseaux sociaux.

Vous recherchez d'autres ресурсы? Decouvrez notre boite a outils gratuite avec des modeles qui facilite le reporting et la planification, ou notre guide sur la strategie marketing sur les reseaux sociaux qui vous aide a mettre vos idees en pratique le plus quickement возможно.

Bonne шанс и bonne planification!