Стратегия маркетинга в социальных сетях: 5 успешных примеров

Если вы хотите создать успешную цифровую маркетинговую кампанию, вам нужно выйти из зоны комфорта и мыслить нестандартно. Я не говорю об изобретении велосипеда, а скорее о поиске правильного вдохновения, стратегий и поворотов для эффективной передачи ваших сообщений вашей уникальной аудитории.

Такие крупные бренды, как Dollar Shave Club, Dove и Old Spice, вкладывают миллионы долларов в свои кампании цифрового маркетинга. Будь то высокобюджетная видеореклама, сильная маркетинговая кампания с влиятельным лицом или хорошо подготовленная стратегия в социальных сетях, каждый маркетолог должен обращать внимание на то, чего достигают эти бренды (и как они этого достигают).

Тем не менее, очень немногие компании могут позволить себе проводить кампании на миллион долларов. Даже если вы можете использовать большой бюджет, это не значит, что вы должны тратить его на дорогую рекламу, которая включает в себя покупку средств массовой информации, телевизионную рекламу или другие невероятно дорогие маркетинговые операции.

Вместо этого вам следует воспользоваться огромным потенциалом, который могут предложить социальные сети, такие как Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, Twitter и Pinterest, и создать потрясающие (и рентабельные) маркетинговые кампании. Продвижение вашего бренда через социальные сети предполагает хорошее знание своей целевой аудитории, креативность, нестандартное мышление, последовательность и настойчивость.

В частности, чем лучше вы понимаете, чего хотят и в чем нуждаются ваши потенциальные клиенты, тем эффективнее и дешевле будут ваши кампании в социальных сетях.

В сегодняшнем посте мы собрали пять проницательных маркетинговых кампаний в социальных сетях, которые должны вдохновить вас на будущие попытки цифрового маркетинга. Независимо от вашего бюджета, вы можете разработать вирусную кампанию в социальных сетях, которая резко увеличит охват и эффективность вашего бренда. Обратите внимание, сделайте заметки и найдите правильные повороты для своего бизнеса!

iHeartDogs

Вот успешный бренд электронной коммерции, который не уклоняется от того, чтобы делиться своей прибылью с благотворительными целями. iHeartDogs - это компания, которая продает различные товары для собак, такие как ошейники, лакомства, браслеты. Это не просто обычный сайт электронной коммерции, а, скорее, платформа для собачьего образа жизни, предназначенная для любителей собак и альтруистов.

В Черную пятницу большинство компаний предлагают потрясающие скидки. Ну не в этой компании. Вместо того, чтобы подходить к традиционному способу (скидки) для увеличения своих продаж, они привлекли внимание масс, запустив кампанию со скидкой 0%.

Интересно, правда?

Их реклама сообщала своим подписчикам и потенциальным клиентам, что вместо того, чтобы предлагать скидки, они удвоили бы пожертвования от продаж, сделанных в выходные в Черную пятницу. У них даже была четко поставленная цель - предложить более 100000 обедов нуждающимся собакам. Неудивительно, что их кампания увенчалась успехом: им удалось удвоить свои цели и отправить 200 000 обедов.

В их объявлениях были ссылки на поясняющую статью, в которой были описаны более подробные сведения об их кампании.

Чему ты можешь научиться?

• Использование уникального ценностного предложения вашего бренда - отличный способ повысить лояльность клиентов.
• Создание кампании, которая служит большему благу, - действительно эффективный способ привлечь внимание людей.
• Имейте вескую причину и делайте то, чего никто не ожидает. Также не забудьте предоставить все подробности!
• Используйте качественные изображения, чтобы показать профессионализм и привлечь внимание.
• Проявите страсть, и вы будете сильно вознаграждены.

БогатствоПростой

Если вы никогда не инвестировали, поначалу может быть сложно понять такие термины, как «робот-консультант» или «финтех». WealthSimple, инвестиционная компания из Торонто, придерживается простых концепций, предлагая своей аудитории-миллениалам практические объяснения и образовательные ресурсы, которые сделают их на шаг ближе к их первым инвестициям.

Эта компания впечатляет, когда речь идет о приближении и обращении к четко определенной целевой аудитории (27 старых миллениалов), и ей удается привлечь внимание потенциальных клиентов, используя простой, но эффективный стиль общения, который создает прочное взаимопонимание и чувство надежности.

Что касается своих стратегий в социальных сетях, они используют подход к качеству и простоте. Особая кампания в социальных сетях под названием «#InvestingForHumans» вызвала много шума, хотя их кампания была немного необычной для финансовой компании.

Вот что они сделали:

Фирма опросила сотни людей, задавая вопросы о денежных трудностях и проблемах. Вместо того, чтобы выполнять «дешевую работу», они наняли дорогих специалистов для создания высококачественного короткометражного фильма, иллюстрирующего честные истории о деньгах от случайных людей.

После завершения своего проекта они поделились несколькими содержательными интервью по телевидению и в Интернете. Вот их окончательный результат:

Вместо технических объяснений инвестирования создателю фильма удалось уловить реальные эмоции и взгляды на деньги обычных людей. Не знаменитости и не клиенты, а просто случайные люди. Некоторые из них были застигнуты врасплох, и это было идеально для кампании.

WealthSimple пытается передать через эту кампанию, что независимо от ваших обстоятельств и финансовых проблем, инвестирование прямо сейчас, а не «валять дурака» с деньгами - лучший способ обеспечить долгосрочную финансовую стабильность. Конечно, компания предлагает именно то решение, которое люди могут искать после просмотра видео.

Чему ты можешь научиться?

• Вместо того, чтобы постоянно пытаться продавать свои продукты или услуги, продавайте идеи, которые с ними связаны.
• Используйте соответствующий язык, который знаком вашей целевой аудитории.
• Творческий подход и разработка нестандартных кампаний, которые противоречат стандартным нормам вашей ниши, могут повысить узнаваемость вашего бренда и лояльность подписчиков.
• Качественные видео работают хорошо. WealthSimple набрала более 1 800 000 просмотров на YouTube всего за 5 месяцев.
• Используйте больше социальных сетей и каналов распространения (например, телевидение), чтобы охватить вашу целевую аудиторию.
• Инвестиции в платную рекламу часто необходимы, чтобы рассказать о своей работе и сделать ваш контент вирусным.

ASOS

Модная компания, которая представляет последние тенденции женской и мужской одежды, всегда может извлечь выгоду из тщательно продуманной кампании в социальных сетях. ASOS, платформа электронной коммерции, предназначенная для молодых и творческих личностей, делает исключительную работу в социальных сетях.

Их кампания включает в себя стратегию пользовательского контента, которая не только поощряет истинное участие, но и помогает их наиболее лояльным сторонникам бренда выразить признательность компании, делясь своими качественными продуктами в своих социальных сетях.

#AsSeenOnMe - одна из самых успешных кампаний компании в социальных сетях.

«Отметьте свою внешность #AsSeenOnMe, чтобы привлечь внимание» - просто, конкретно и увлекательно. Если вы покупаете товар и не возражаете против того, чтобы сфотографировать себя в наряде ASOS, вставив его хештег #, у вас есть шанс попасть в ленту Instagram модного бренда. Это обеспечит вам большую известность и поможет вам создать собственных подписчиков.

Исключительная часть заключается в том, что их стратегия UGC направлена ​​на охват небольших влиятельных лиц, которые готовы на все, чтобы привлечь больше поклонников в социальных сетях. Таким образом, возможность попасть на один из крупнейших мировых модных сайтов - отличный стимул покупать товары, фотографировать их и отмечать ASOS с помощью специального хэштега кампании.

Помимо масштабного продвижения, связанного с движением #hashtag, компания также эффективно продвигает свои продукты, которые люди демонстрируют на своих фотографиях с тегами. Если вы обратите внимание на подписи, в сообщении есть краткое описание комбинезона, который носит девушка, и идентификационный номер (1228608), который помогает людям найти конкретный товар за считанные секунды.

Если этого было недостаточно, они даже разработали специальную страницу, на которой представлены все продукты, входящие в кампанию #AsSeenOnMe.

Наконец, ASOS - отличный пример, потому что они действительно знают, как использовать всю мощь влиятельного маркетинга. Они разработали кампанию другого типа, которая называется «Инсайдеры ASOS», и предполагает сотрудничество с авторитетными влиятельными лицами, которым платят за продвижение продукции модного бренда.

Всех их «внутренних влиятельных лиц» можно легко идентифицировать, поскольку они изменили свои биографии и дескрипторы в Instagram, чтобы соответствующим образом продвигать ASOS.

Чему ты можешь научиться?

• Пользовательский контент поможет вашему бренду получить качественный, целевой и заинтересованный трафик. При правильном использовании заемных средств это также резко повысит продажи вашей компании.
• Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, чтобы зарабатывать больше денег с помощью транзакций, обратите внимание на потребности своей аудитории и развивайте долгосрочные отношения, которые принесут пользу как вам, так и сторонникам вашего бренда в долгосрочной перспективе.
• Используйте влиятельных лиц, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда, продажи продуктов и участие в социальных сетях.
• Используйте фирменные хэштеги (и отслеживайте их), чтобы отслеживать свои кампании пользовательского контента.

WayFair

Наш следующий успешный пример в социальных сетях - от WayFair. Мы говорим о компании, которая продает мебель, посуду, освещение и другие предметы домашнего обихода. Большая часть аудитории компании проводит время в Instagram.

Когда в 2017 году Instagram добавил новые функции покупок, ритейлеры столкнулись с одной из самых сложных задач. Самая большая проблема, с которой сталкивались розничные бренды, - это мост между фотографиями в Instagram и их товарами. Раньше люди ставили лайки, комментировали и делились, но большинство из них не заказывали продукты.

Это изменилось, так как теперь клиенты могут делать покупки напрямую через Instagram. В настоящее время бренды могут помечать свои продукты на своих фотографиях, добавлять ссылки и цены. Если пользователь нажимает на элемент, изображенный на фотографии, он будет перенаправлен на целевую страницу, которая позволит ему приобрести товар за считанные секунды.

WayFair признал и начал использовать возможности покупок в Instagram, а также начал создавать качественные фотографии своих продуктов и отмечать их в своих публикациях.

На картинке представлены четыре разных, но действительно связанных продукта, которые продаются по разным ценам. Краткое и актуальное описание, и вуаля. Продукция готова к заказу и отправке тем, кому она нужна.

Например, если вы нажмете на настольную лампу, вы попадете на другую страницу в Instagram:

После того, как вы нажмете кнопку «Купить сейчас», вы попадете на веб-сайт WayFair, где продукт, который вы ищете, готов к покупке.

Почему этот процесс настолько эффективен? Потому что именно так целевая аудитория WayFair хочет делать покупки. Вместо того, чтобы проходить длинные последовательности, они предпочтут сделать несколько кликов и совершить покупку, не затягивая процесс.

Команда WayFair прекрасно осведомлена о потребностях, проблемах и представлениях своих клиентов. Мэрион Томас, глава отдела мерчандайзинга WayFair, объяснила, почему их кампания так хорошо работает:

Чему ты можешь научиться?

• Сосредоточившись на улучшении покупательского опыта покупателя, онлайн-бренды могут получить только значительные преимущества.
• Будьте первым, кто реализует новейшие функции социальных сетей, будьте смелыми, и награды в конечном итоге появятся.
• Создавайте качественный контент. Например, вместо того, чтобы нанимать дешевые писательские услуги, ищите талантливых внештатных сотрудников, не связанных с агентством, которые понимают потребности, культуру и цели вашего бренда.
• Чтобы выделиться из толпы, разнообразьте способ представления своих продуктов и услуг целевой аудитории.

Проект приюта для домашних животных

Несмотря на то, что Shelter Pet Project - некоммерческая организация, они убивают ее в социальных сетях своими мощными стратегиями кампании.

Как центр и служба по спасению домашних животных, их главная цель - найти любящие семьи для собак и кошек, которых они спасли. Их стратегия состоит в том, чтобы заставить людей полюбить спасенных животных, стремясь к мягким эмоциям людей, таким как жалость, сострадание, чувствительность и так далее.

Чтобы привлечь внимание людей, они придумывают удивительные истории и используют их для рекламы животных. Эти истории просто нельзя игнорировать, поскольку они сильны, трогательны и часто разбивают сердце.

Эта некоммерческая организация овладела искусством рассказывания историй. Социальные сети - лучшее место, где можно прикоснуться к сердцам людей, прося их внести свой вклад во всеобщее благо и спасти невинные жизни.

У каждого показанного животного есть имя, история, статус усыновления и сильный CTA (призыв к действию), который в основном просит людей пойти дальше и усыновить.

Чему ты можешь научиться?

• Рассказывание историй - это мощная маркетинговая стратегия, которую можно использовать с любым типом продуктов (не только с животными).
• Прикосновение к чувствам и «слабым местам» людей - невероятно эффективный способ побудить их к действию.
• Добавление развлекательного и уникального голоса к вашим сообщениям в социальных сетях - отличный способ поддерживать рост вовлеченности ваших подписчиков.
• Качественный визуальный контент часто привлекает внимание ваших потенциальных клиентов.

Выводы

Разработать и провести эффективную маркетинговую кампанию в социальных сетях непросто, но отнюдь не невозможно. Как гласит пословица: «Нет ничего нового под солнцем», поэтому вместо того, чтобы стремиться быть на 100% оригинальным, сосредоточьтесь на создании чего-то уникального.

Секретный ключ - научиться общаться со своими подписчиками в социальных сетях, потенциальными клиентами и покупателями. Прежде чем начать, обязательно изучите другие успешные кампании в социальных сетях и соберите все подходящие идеи, стратегии и повороты, которые сможете найти.