Как социальные сети перестроили рекламу

Всего через несколько лет в 21-м веке социальные сети покорили мир: Facebook появился в 2004 году вслед за такими предшественниками, как Friendster и Myspace. YouTube стал популярен в 2005 году, а вскоре после этого появился Twitter. Instagram дебютировал в 2010 году, а TikTok в настоящее время служит источником вдохновения для многих развивающихся социальных платформ благодаря своей высокой вовлеченности и крупномасштабной прибыли. Фактически, TikTok превзошел Google в 2021 году как самый популярный веб-сайт.

Instagram, пожалуй, самая известная платформа социальных сетей, которая представляет концепцию влиятельного лица. Что именно является влиятельным лицом, как правило, определяется слабо, поскольку оно не требует ни славы, ни влияния само по себе. Вместо этого часть описания работы заключается в том, чтобы проецировать личный образ в цифровой мир и тем самым влиять на поведение (и модели расходов) подписчиков.

Инфлюенсеры публикуют и делятся своей повседневной жизнью с помощью фото- и видеопостов, чтобы связаться со своими подписчиками и вдохновить их узнать о продуктах, которые они используют или рекомендуют. В 2014 году Instagram представил функцию платной рекламы , которая позволила брендам сотрудничать с различными влиятельными лицами, чтобы продавать товары потребителям одним касанием пальца. Инфлюенсеру платят за то, что он делится продуктом и публикует его на своей платформе. С самого начала это была беспроигрышная ситуация для обеих сторон.

Очень быстро дни, когда рекламным агентствам нужно было планировать дорогие фотосессии и покупать места в журналах для продажи продукта, уходили в прошлое. Другие давние правила рекламного мира также быстро устарели, например, попытки предсказать потребительские тенденции на несколько месяцев вперед и привлечение маркетинговых аналитических центров для разработки «персонажа» (вспомните тигра Тони или геккона Geico) для создания бренда. более личная идентификация для среднего потребителя. Рекламная игра в настоящее время эволюционировала, и потребители стали активной движущей силой продукта. Чтобы получить более подробное представление о том, как и почему это произошло, PLANOLY проанализировал социальные сети, рекламу и потребительские тенденции, чтобы показать, как реклама эволюционировала от броских слоганов, джинглов и одобрений знаменитостей до цифровой эпохи влиятельных лиц в социальных сетях и онлайн-показателей. .

Rawpixel.com // Shutterstock

Потребители переключились на социальные сети, особенно на Facebook, YouTube, Instagram и TikTok.

Социальные сети превратились из популярного времяпрепровождения людей, позволяющего общаться с другими людьми и делиться личными новостями, в маркетинговый инструмент, влияющий на тенденции, поведение и культурное позиционирование как отдельных лиц, так и компаний. Потребители, использующие социальные сети, имеют возможность приобретать продукты на различных платформах, будь то покупка новых или бывших в употреблении товаров на Facebook Marketplace или покупка продукта в бутике Instagram. В 2021 году более 47% пользователей социальных сетей в США в возрасте от 16 до 34 лет совершали онлайн-покупки непосредственно в Instagram , и почти 51% заявили, что совершали покупки в Facebook. Эксперты прогнозируют, что поколение Z и миллениалы будут основными драйверами роста социальной коммерции, на которые к 2025 году будет приходиться 62% расходов в секторе, который, как ожидается, достигнет 1,2 триллиона долларов.

Джейкоб Лунд // Shutterstock

Социальные сети подчеркнули силу влиятельного маркетинга и рекламы.

Инфлюенсеры — это не только предприниматели, но и личности в социальных сетях. Считающиеся основными потребителями важными в пространстве социальных сетей, особенно Instagram и TikTok, влиятельные лица могут использовать свою онлайн-сеть для принятия решений о покупке, особенно когда речь идет о маркетинге и рекламе для компании или организации. Крупные бренды осознают ценность влиятельных лиц и влиятельного маркетинга, и в 2022 году, по прогнозам, они потратят на это 15 миллиардов долларов . Взрывной рост TikTok привлек внимание еще большего числа маркетинговых агентств, которые готовы участвовать в спонсируемых проектах TikTok. Цифровая экспансия по-прежнему включает онлайн-ритейлеров, что означает больше потенциальных партнерских отношений для брендов и, конечно же, больше возможностей для влиятельных лиц.

Юлия Григорьева // Shutterstock

Потребительские расходы изменились, чтобы быть больше онлайн

Продолжающаяся пандемия COVID-19, возможно, навсегда изменила курс потребительских расходов, о чем свидетельствует увеличение расходов на электронную торговлю на 9,4% в зимние праздничные месяцы 2020 года по сравнению с 2021 годом. Помимо увеличения своих онлайн-расходов, потребители вынуждены изменение лояльности к бренду: 75% покупателей по всему миру указали, что они пробовали разные методы покупок и изучали бренды, которые никогда раньше не использовали. Ожидается, что к 2025 году объем покупок только в социальных сетях достигнет 1,2 трлн долларов США, увеличившись с 492 млрд долларов США в 2021 году. Наиболее распространенными товарами, продаваемыми в социальных сетях, являются одежда, электроника и предметы домашнего декора.

ГаудиЛаб // Shutterstock

Рекламодатели изменили способ измерения успеха

В последние годы в маркетинге влияния наблюдается рост, и многие компании теперь имеют ориентированный на влияние бюджет, включенный в их рыночную стратегию. Предприятия используют данные об охвате аудитории для измерения успеха программ влиятельных лиц, которые показывают количество просмотров, которые влиятельный человек получает на части контента. Вовлеченность можно анализировать с помощью лайков, репостов и комментариев, а «конверсия» отслеживает любое действие, которое пользователь совершает после просмотра контента влиятельного лица в социальных сетях, например, переход на веб-сайт продукта. Некоторые другие способы расчета конверсий включают в себя, когда зритель совершает покупку, заполняет онлайн-форму или загружает приложение после просмотра контента, размещенного на странице.

ИмЯнис // Shutterstock

Рекламодателям пришлось изменить свои приоритеты

В эпоху цифровых технологий рекламодателям определенно приходилось меняться не только в том, как они создают контент, но и в том, как они тратят свои маркетинговые доллары. Бюджеты сместились с традиционных медиа (таких как печатная и телевизионная реклама и рекламные щиты) на цифровые медиа — и если добавить к этому влияние пандемии, становится ясно, что приоритеты сузились . Во время пандемии поведение потребителей быстро менялось, и рекламодателям приходилось не отставать. По мере роста числа бесконтактных платежей рекламодателям приходилось приспосабливаться к более цифровым подходам.

Джейкоб Лунд // Shutterstock

Социальные сети также изменили тип контента, используемого в маркетинговых или рекламных кампаниях.

Давайте вернемся к временам до появления социальных сетей, когда реклама изображалась с помощью броских рекламных джинглов на телевидении и радио, персонажи брендов создавались вокруг зерновых продуктов, а яркие фотографии знаменитостей были разбросаны по глянцевым журналам и каталогам. Это было время, когда потребители были больше в роли зрителя; функция рекламы заключалась в том, чтобы продавать пассивному потребителю. Перенесемся в сегодняшний день, и потребители становятся больше, чем просто сторонними наблюдателями. Чтобы завоевать доверие потребителей, бренды теперь сотрудничают с людьми, на которых они традиционно ориентировались как на потребителей. Контент, который можно увидеть в маркетинге и рекламе, теперь отличается: потребители используют свои собственные платформы, создают видео в Tik Tok и Instagram, не выходя из собственной гостиной, и размещают свою собственную форму рекламного контента в цифровом мире, просто набрав #ad.

ГаудиЛаб // Shutterstock

Контент стал более доступным и доступным для людей во всем мире.

Социальные сети значительно изменили способ нашего общения, благодаря чему стало легко узнавать больше об интересах, хобби и продуктах прямо у нас под рукой. По данным Pew Research Center, 86% американцев узнают новости с цифровых устройств . Бесплатные социальные сети позволили большему количеству людей поделиться своим мнением и мнением с гораздо более широкой аудиторией. Раньше новости и информация поступали из традиционных средств телевидения, журналов и газет, которые были привратниками, решающими, кого можно увидеть и услышать. Теперь любой, у кого есть учетная запись в социальной сети, может отправить информацию. Одно сообщение можно отправить большому количеству людей одним щелчком мыши, что очень удобно для маркетинговых агентств, которые хотят рассказать о новом продукте.

ИмЯнис // Shutterstock

Социальные сети сделали упор на налаживание взаимодействия с потребителями в режиме реального времени.

Для предприятий крайне важно установить присутствие в социальных сетях и разработать стратегию своевременного реагирования на вопросы или проблемы клиентов. Человеческое взаимодействие в Интернете имеет основополагающее значение для взаимодействия в режиме реального времени и способствует лояльности и доверию к бренду. Если аудитория не чувствует значимой связи с брендом, кроме покупки, она может переключиться на другого конкурента. Социальные сети позволяют брендам в режиме реального времени узнавать о предпочтениях своих клиентов — они могут отслеживать, какие изображения наиболее популярны для постов бренда в социальных сетях и какие слова или фразы являются хитами. В эпоху мгновенной доступности исследования показывают, что пользователи социальных сетей ожидают, что компании ответят на их запросы или комментарии в течение 24 часов.

ГаудиЛаб // Shutterstock

Рекламная индустрия продолжает достигать рекордных уровней расходов (а также увеличивает доходы)

Рост таких гигантов электронной коммерции, как Amazon, а также вечнозеленых центров, таких как eBay, подталкивает бренды к все большему количеству рекламы в попытке увеличить розничные продажи по всем направлениям. В 2021 году рекламная индустрия во всем мире добилась огромных успехов, особенно в цифровых медиа, движущей силой которых являются социальные сети. По оценкам, в 2022 году расходы на рекламный рынок США превысят 300 миллиардов долларов , а мировой рынок прогнозируется на уровне 700 миллиардов долларов. В то время как традиционная реклама и средства массовой информации, такие как телевидение и радио, представляют разные перспективы роста, рекламное агентство Zenith прогнозирует, что расходы на рекламу в цифровых медиа превысят 200 миллиардов долларов в 2022 году.

Катя Кульцевич // Shutterstock

Результаты рекламных кампаний можно быстро определить

В наши дни рекламным агентствам и влиятельным лицам проще, чем когда-либо прежде, измерять успех в режиме реального времени. Инфлюенсеры и маркетинговые агентства могут определить успех маркетинговой кампании в течение месяца или меньше с помощью подробных показателей, таких как вовлеченность пользователей, количество репостов, лайков и охвата, а также конверсий. Хотя вовлеченность не имеет денежной оценки, это ценный показатель для определения узнаваемости бренда среди целевой аудитории. Показатели успеха, а также возможность выяснить, что не работает, можно легко отследить по количеству прибавленных или потерянных подписчиков, а также по количеству кликов. Предприятия обычно устанавливают период времени, когда измеряются ключевые показатели эффективности, например, ежемесячно или ежеквартально.