Maitriser l'art du report sur les reseaux sociaux (бесплатная модифицируемая модель)

Si vous etes responsable de la присутствия en ligne de votre entreprise, vous ressentezsurement un peu de pression. Cela est totalement понятен.

Votre покровитель veut peut-etre s'assurer Que вос усилия предвещают leurs плоды. Ou peut-etre que les autres membres de votre equipe marketing veulent etre surs que vous etes sur la meme longueur d'onde.

Eh bien, ce sont toutes des preoccupations tout a fait legitimes.

Alors que les entreprises investissent de plus en plus dans les reseaux sociaux, elles veulent etresures d'en degager un RSI positif.

Et le defi dans tout ca? Ведущий Vos donnees extraites des reseaux sociaux de facon a ce qu'elles aient reellement un sens pour vos collegues. Vous rencontrez де затруднений залить Communiquer Вос Activites сюр ле reseaux Sociaux a Votre оборудовать? Vous cherchez оправдывает свою стратегию?

Alors il est probablement temps d'intensifier votre Reporting sur les reseaux sociaux.

Комментарий Sprout peut-il vous aider a hisser votre Reporting au niveau superieur?

Dans cet article, nous aborderons les bases du Reporting et, si cela vous donne envie de passer a l'action, ne cherchez pas plus loin que Sprout.

Ideale для ле Equipes де toutes tailles, la suite d'outils de Sprout inclut le reporting par reseau, les rapports multicanaux et vous pouvez meme elaborer vos propres rapports qui repondront tous vos besoins.

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Premiers pas avec le reporting sur les reseaux sociaux

Si l'idee d'elaborer des rapports vous ennuie ou vous effraie, detendez-vous!

Nous avons mis au point un modele de reporting sur les reseaux sociaux totalement gratuit pour vous aider a demarrer. Vous pouvez adapter notre modele en foction de votre entreprise et de ses plateformes Preferrees en quelques clics seulement. Pour le modifier, il vous suffit d'ouvrir Adobe Preview или Apercu d'Apple.

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Эта модель является отличной отправной точкой для всех новичков в репортажах о социальных сетях.

Et pour tyrer le meilleur parti de vos rapports, nous avons liste les incontournables de A a Z.

Определить частоту отчетности

Чак выбрал en son temps: vous devez etablir un calendrier pour vos rapports.

Tous les reseaux sociaux vous permettent d'extraire des donnees de leurs systemes d'analyse natifs sur la base de plages de donnees specifiques.

Les entreprises produisent generalement des rapports a une frequence hebdomadaire, mensuelle ou triestrielle.

Pour les besoins de ce guide, nous allons nous concentrer sur le Reporting Trimestriel sur les reseaux sociaux.

Пуркуа? Parce que les rapports trimestriels vous permettent de collection un echantillonnage de donnees plus consequent. Alors que les rapports a court terme sont biaises par des incoherences (comme les jours d'engagement faible ou eleve aleatoires), les rapports trimestriels Communquent des Tendances в течение длительного времени.

En plus, Le Reporting Trimestriel Vous Donne Plus De Temps Pour Preparer et Analyzer Plus Minutieusement Vos Donnees. Cela etaye Votre strategie mieux que ne pourront jamais le faire des donnees superficielles.

Evaluez le public cible par votre отчетность

Avant d'elaborer le rapport lui-meme, vous devez определитель ки ва ле консультант.

Votre вооружиться маркетингом, который понимает deja tres bien le jargon des donnees et de l'industrie?

Votre патрон ou вос responsables qui ne sont peut-etre pas tres au fait де reseaux sociaux ?

Ou peut-etre l'ensemble de l'entreprise qui n'entend pas souvent parler de vous?

Selon votre общественности, уоиз pouvez mieux детерминирует ле niveau де деталей и др ле указывает mettre en доказательства.

Например, маркетинговые инструменты, представляющие интерес для участников конкретной кампании. De leur cote, les dirigeants pourraient etre tres сосредоточены на конверсиях и финансистах.

Peu importe les personnes qui liront votre rapport, ils vont vouloir voir des chiffres concrets aux campagnes.

Et cela nous conduit directement a notre point suivant.

Определитесь с KPI

Важным аспектом оценки RSI по данным Reseaux Sociaux является сообщение о ключевых показателях производительности (indicateurs cles de performance).

Les Points de donnees suivants sont disponibles dans les systemes d'analyse et de report de Sprout et devraient occuper une place preponderante dans votre reporting sur les reseaux sociaux:

• Последователи модерна. Votre nombre де последователи n'est pas la panacee de votre присутствия сюр ле reseaux sociaux, mais c'est un chiffre que vous devriez toujours chercher augmenter. Vous pouvez l'examiner minutieusement reseau par reseau ou le consulter sur tous les comptes.
• портье. Обратите внимание на разницу между портьерой и впечатлениями. L'elargissement de votre portee devrait se repercuter dans l'augmentation de votre public.
• Обручение. Части, комментарии и упоминания J'aime sont des monnaies precieuses pour les speciales du marketing sur les reseaux sociaux. L'augmentation de l'engagement prouve que vous publiez du contenu que les gens veulent voir.
• Клики. Comme l'engagement, les clics soulignent un contenu interessant. на peut les diviser Entre les clics sur les laiens et les clics specifiques aux Promotions.
• Публикации. Quelle quantite de contenu votre entreprise publie-t-elle ? Если вы наблюдаете за корреляцией между именами и именами, а также вышеперечисленными публикациями и большим взаимодействием, у вас есть все возможности для усиления вашего производства.
• трафик Плюс я де Trafic dirige сюр Votre сайта Web depuis ле Reseaux Sociaux, mieux c'est. Вы можете легко измерить с помощью Google Analytics.
• Преобразования. Il s'agit де ла меру ла плюс важный для ле персонал, который cherchent оценщик Вос финансистов RSI. Vous pouvez soit etablir des Objectifs de Conversion Dans Google Analytics, soit экзаменатор ла производительности де Вос Publicites сюр ле reseaux sociaux afin де ла де ла детерминант.

Suivre plusieurs KPI vous permet d'examiner votre присутствия sur les reseaux sociaux d'une facon plus globale au вместо vous cantonner a une seule mesure.

Presentez le contexte de vos rapports

Petit rappel: Vous Pouvez Collector toutes les mesures du monde, elles ne signifient rien sans un peu de contexte.

Par пример, комбинация последователей ont en moyenne les entreprises operant dans votre secteur? Что является стандартом преобразования индустрии для рекламы Facebook?

Pour les personnes qui ne connaissent pas bien les reseaux sociaux, ces point de reference donnent du sens a vos KPI.

Tout comme vos objectifs pour les reseaux sociaux.

Une fois encore, les points de donnees en eux-memes ne sont que des chiffres. Avant de mettre vos KPI en avant, assurez-vous d'inclure quelques фразы sur quels etaient vos objectifs за триместр.

Pas besoin d'ecrire un roman: faites simple. Vous avez la responsabilite de montrer que vous poursuivrez un but, peu importe de quoi il s'agit (плюс де преобразования, де последователи, например).

En ce qui vos objectifs eux-memes, contentez-vous du principe de fixer des objectifs SMART qui soient donc:

• Особенности. Indiquez quelles стратегии specifiques vous allez utiliser (кампании с контентом жанра par les utilisateurs, маркетинг влияния, рекламная карусель Facebook и т. д.).
• Измеряемые . N'importe quel objectif pour les reseaux sociaux doit etre suivi avec des chiffres.
• Достопримечательности. Vous devez vous assurer que vous disposez des ressources (творцы, бюджетники) pour atteindre vos objectifs.
• Реалисты. Ne promettez па-де-resultats Que уоиз пе pouvez па obtenir (comme doubler votre nombre де последователи ан ипе semaine).
• Определение времени. Vos objectifs doivent avoir une limite: ils ne doivent pas etre расплывчато и неопределенно (comme «Nous allons augmenter notre nombre de Followers»).

Cadrer Вос Donnees де cette maniere уоиз помощник не seulement a savoir си уоус atteignez вос objectifs mais уоиз indique aussi CE дие уоус devez чейнджер си уоус n'y parvenez pas.

Donnez une визуальное измерение и взаимосвязь воспоминаний

Si vous voulez que vos rapports s'illustrent, vous allez devoir faire plus qu'assommer les gens avec des chiffres.

Une представительство Visuelle де Вос Donnees и др точек де обсуждения Эст ип Бон отойти. Cela rend vos rapports sur les reseaux sociaux encore plus attirants au premier coup d'œil.

Et en plus, vos visuels rendent vos rapports plus divertissants (eh oui, les donnees visuelles peuvent etre divertissantes).

Комментарии Alors Faire pour rendre vos rapports plus visuels?

Commencons avec les graphiques.

Avec Росток, уоиз pouvez personnaliser Вос rapports au-dela du type de donnees Que Vous Recevez des анализирует туземцев. Ces rapports prets a etre представляет couvrent les mesures specifiques ainsi que votre присутствия totale sur les reseaux sociaux.

Le Reporting visuel est egalement un perfect moyen de Communiquer des Evenements comme les pics d'engagement ou les упоминает пар ле влиятельных лиц. Il s'agit дес типы d'evenements qui interessent ле плюс ле публики qui Vous Presentez Votre взаимопонимание.

Bien sur, le reporting sur les reseaux sociaux ne se резюме pas a des chiffres. Fournir des instances concrets de ce que votre entreprise fait sur les reseaux sociaux peut etre tres instructif.

Например, vous pouvez Faire des Caps d'Eran des Publications de votre marque sur les reseaux sociaux qui se sont demarquees. Les remerciements, les reconnaissances et les упоминает d'homologues de l'industrie sont aussi de bonnes Chooses ici.

О, et notre modele de reporting sur les reseaux sociaux comprend des zone pour placers ces захватывает afin d'aider vos rapports a se demarquer.

<p class="tc"><a class="button" href="https://media.sproutsocial.com/uploads/2018/12/Social-Report-Template-1.pdf">Telechargez-le ici< /а></р>

Fournissez aussi un contexte concurrentiel

Cela est peut-etre surprenant, mais vos rapports ne sont pas forcement axes sur vous уникальность.

Les gens voudront Certainment savoir ce que font vos concurrents egalement.

Et c'est une bonne выбрали!

Lorsque vous etablissez un rapport sur vos concurrents, assurez-vous que vous n'avez pas les yeux plus gros que le ventre. В качестве примера, ca n'aurait pas de sens si un cafe de quartier comparait sa performance sur les reseaux sociaux a des concurrents comme Starbucks.

Vous savez sans doute deja qui sont vos plus proches concurrents, n'est-ce pas? Dans cette optique, utilisez vos references concurrentielles avec Sprout pour etablir un rapport sur ce qui suit:

Круассан дю публик. Vos concurrents et vous vous developmentpez-vous au meme rythme? Si quelqu'un Vous depasse, il pourrait etre utile de se pencher plus en avant sur sa strategie de contenu.

Партия голоса. Qui a le contenu le plus partage? Как привлечь внимание к хэштегам? Il est peut-etre temps pour vous d'y aller un peu plus fort, si l'on peut dire.

Спектакль по содержанию. Qui domine les principaux termes sociaux dans votre industrie? Qui publie le plus souvent? Vous pouvez utiliser des outils d'analyse de la concurrence tiers pour le defer ou require a Sprout de faire une partie du travail pour vous.

Enfin, резюме для основных выводов и последовательных этапов

À Premier vue, отчетность похожа на упражнение по пересмотру.

En realite, la finalite du report sur les reseaux sociaux est d'agir.

Pour finaliser votre rapport, vous devez faire savoir a vos lecteurs demandement ce que vous allez faire par la suite sur la base de ce que vous avez appris (pensez aux objectifs SMART).

Диффузор плюс рекламные объявления. Publier plus de contenu genere par les utilisateurs. Les choix sont infinis et vos donnees peuvent vous donner la direction dans laquelle aller.

Et comme toujours, налейте информацию о transmettre ces, il n'est pas necessaire de se perdre dans un flot de mots. Les listes a points sont largement suffisantes: si quelqu'un a besoin de plus de details, il peut requireder.

Ce n'etait pas si ужасно, n'est-ce pas?

Vous etes pret(e) a tester le reporting sur les reseaux sociaux?

De l'augmentation de votre RSI sur les reseaux sociaux a la justification de vos campagnes, le reporting sur les reseaux sociaux est incontournable pour les entreprises modernes.

Et un rapport complet sur les reseaux sociaux est bien moins intimidant lorsque vous savez sur quoi vous devez vous concentrer.

À l'aide de notre modele, vous pourrez concocter votre propre rapport tres bientot.

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Si vous Avez des Questions ou besoin d'aide pour vos rapports, n'hesitez pas a ecrire un commentaire ci-dessous!